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Emirates Skywards: obtener millas y el acelerador de millas

Hay 37 preguntas frecuentes para Emirates Skywards: obtener millas y el acelerador de millas.

¿Qué es una tarifa y en qué se diferencia de un billete?

La tarifa es el precio que se paga por un billete. La tarifa influye las condiciones y restricciones que se aplicarán al billete.

¿Qué son las millas base?

Las millas base son las millas estándar que se obtienen con cualquier billete de Emirates. El punto de referencia para las millas base es un billete de la clase Turista de tarifa Flex, que representa el 100% de millas base.

Usando nuestra calculadora de millas, puede ver las millas totales adquiridas en un billete en particular. Las millas totales son la suma de las millas base correspondientes a la/s zona/s del vuelo y a las distintas clases de cabina y bonificaciones de nivel ofertadas.

¿Gano millas con cualquier tipo de tarifa?

Sí, así es. Continuamos siendo uno de los pocos programas de viajero frecuente que ofrecen millas de bonificación con todas las tarifas, tanto millas Skywards como millas de nivel.

¿En qué se diferencia la tarifa Skywards Flex de la Skywards Saver?

La tarifa Skywards Saver es una tarifa de Emirates con las condiciones siguientes:
(a) las restricciones (por ejemplo, las tarifas para estudiantes, personas mayores, o acompañantes)
(b) un plazo limitado en el que puede comprar el billete
(c) disponibilidad de plazas limitadas y condiciones restringidas (por ejemplo, estancia mínima y / o máxima, las restricciones de vuelo o la compra anticipada)

Si usted realiza un vuelo de solo ida en el que intervienen compañías diferentes, entre ellas Emirates, entonces se aplicarán las condiciones de la tarifa Saver.

Con las tarifas Saver obtendrá el 50% de millas base, tanto de millas Skywards como de millas de nivel.

La tarifa Skywards Flex no presenta restricciones de idoneidad o compra. Con este tipo de tarifa también obtendrá más millas que con la tarifa Saver. Con la tarifa Flex obtendrá el 100% de millas base, tanto de millas Skywards como de millas de nivel. Además, si desea mejorar la clase de su vuelo, la tarifa Flex le permite hacerlo utilizando menos millas Skywards.

¿Qué es una tarifa especial?

Una tarifa especial es una tarifa anunciada para un periodo de tiempo por lo general más breve, con restricciones como validez y fechas de viaje limitadas, que suelen depender del aeropuerto de salida.

Con una tarifa especial obtendrá millas en el mismo porcentaje que con la tarifa Saver.

¿Por qué las millas que obtengo se basan en el tipo de tarifa abonada?
Sabemos que cada cliente puede pagar una tarifa distinta aunque viaje en el mismo tipo de cabina, de modo que, cuando calculamos las millas obtenidas, tenemos en cuenta el tipo de tarifa así como la distancia volada.
¿Cómo puedo saber si se trata de una tarifa Skywards Flex o Skywards Saver una vez comprado el billete?

Podrá ver un desglose detallado de las millas correspondientes a su billete si inicia sesión en su cuenta de Emirates Skywards y consulta su próximo viaje. Los detalles también se pueden encontrar en Gestionar una reserva.

El tipo de tarifa suele aparecer debajo de "información adicional" en el billete.

¿Cómo puedo saber si se trata de una tarifa Skywards Flex o Skywards Saver antes de comprar un billete?

Cuando busque vuelos en emirates.com, todas las tarifas que aparezcan indicarán si son tarifas Saver o Flex, además de las bonificaciones del acelerador de millas correspondientes. Esta información está disponible haya iniciado o no sesión en su cuenta de Emirates Skywards.

Los socios de Emirates Skywards también tienen la opción de buscar tarifas Flex al iniciar sesión en el sitio. Para buscar tarifas Flex, solo debe asegurarse de que la opción ''Tarifas Skywards Flex'' esté seleccionada cuando rellene los campos de ''Buscar por'' en la página Realizar una reserva. Tenga en cuenta que esta función solo estará disponible si los billetes Flex están disponibles en la ruta que ha seleccionado.

Si desea reservar un vuelo en línea, podrá consultar asimismo una sección de información desplegable sobre millas en la página Revisar el itinerario del viaje. Si va a realizar la reserva a través de una agencia de viajes, solicite más información sobre tarifas.

¿El tipo de tarifa (Skywards Flex, Skywards Saver o especial) viene determinado por la clase de cabina?

Cuando desee buscar o reservar un vuelo, le informaremos sobre cuáles son las tarifas disponibles. La clase de su vuelo no influye en lo anterior. Por ejemplo, podrá disfrutar de una tarifa Flex o Saver tanto en clase Turista, como en clase Business como en Primera clase. También podrá disfrutar de tarifas especiales sea cual sea la clase de su viaje.

¿Qué millas de bonificación obtienen los socios Silver, Gold o Platinum?

Al volar con Emirates, los socios Silver reciben un 25% de millas Skywards de bonificación; los socios Gold, un 50%; y los socios Platinum, un 75%. El porcentaje se calcula a partir de las millas base obtenidas por el billete adquirido.

¿Qué bonificaciones en millas obtendré por volar en clase Business o Primera clase?

Cada vez que vuele con Emirates en clase Business o Primera clase tendrá derecho a una bonificación del 75% y del 150% respectivamente de millas de bonificación. Esto se aplica tanto a las millas de nivel como a las millas Skywards. El porcentaje se calcula a partir de las millas base obtenidas por el billete adquirido.

Si tengo un billete que consta de clases o tarifas diferentes, ¿cuántas millas obtendré?

Si el billete consta de tarifas diferentes, obtendrá un número diferente de millas por cada parte del viaje reservada con una tarifa diferente. Si el billete consta de diferentes clases de cabina, podrá obtener millas de bonificación correspondientes a cada parte del viaje que realice en clase Business o Primera clase.

¿Por qué debería adquirir una tarifa Skywards Flex cuando hay disponible una tarifa Skywards Saver más económica?

Depende de cuáles sean sus necesidades en el momento de realizar la reserva. Las tarifas Saver siempre son más económicas que las tarifas Flex. Sin embargo, con una tarifa Flex siempre se obtienen más millas Skywards y de nivel, de modo que puede resultar más útil si desee aumentar sus millas para alcanzar el siguiente nivel o ahorrar para un premio. Las tarifas Flex pueden ofrecer otros beneficios, como menos requisitos de idoneidad o restricciones de compra. Además, las mejoras de clase de los vuelos adquiridos con tarifas Flex requieren menos millas Skywards.

Si compro un billete con tarifa Skywards Flex, ¿significa que podré cambiarlo en cualquier momento?

Si decide comprar un billete con tarifa Skywards Flex, la "flexibilidad" hace referencia por lo general a la idoneidad, a las restricciones de compra y al modo en que se obtienen millas Skywards y de nivel, no a los cambios en las condiciones de tarifa. Como cada billete es único, lo mejor es consultar la normativa de las tarifas al realizar su reserva.

Sin embargo, si va a adquirir un billete con la tarifa Flex mediante millas Skywards, en este caso los cambios de billete suelen ser gratuitos.

¿Cuándo se acumularán las millas en mi cuenta?

Las millas se acumulan en su cuenta después de que haya volado desde su aeropuerto de origen hasta su aeropuerto de destino. Se acumulan en dos fases. Primero, cuando haya terminado el tramo de ida del viaje y, en segundo lugar, cuando haya completado el viaje de vuelta. Si realiza un vuelo de ida y vuelta con origen Londres y destino Sídney, las millas se le acumularán cuando llegue a Sídney y a continuación cuando regrese a Londres.

¿Afectan las escalas al modo en que se acumulan las millas?

Las escalas no afectan en la cantidad de millas obtenidas y no se consideran destino. Por tanto, si realiza una escala en Dubai de camino a Sídney desde Londres, solo acumulará millas una vez que aterrice en Sídney.

Si no completo mi viaje, ¿cuándo se acumularán mis millas?

Si no completa todos los vuelos adquiridos (por ejemplo, si parte de su billete es reembolsado o anulado), acumulará millas por los vuelos que haya realizado tan pronto como envíe la parte de su billete a cancelar o reembolsar. Puede solicitar ayuda en un centro de contacto de Emirates.

¿Cómo puedo obtener millas Skywards con mi tarjeta de crédito?

Puede acumular millas Skywards tan solo realizando compras con su tarjeta de crédito. Si tiene una tarjeta de crédito Emirates con Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, MBNA o Standard Chartered Bank India, acumulará automáticamente en su cuenta de Emirates Skywards las millas que haya obtenido cada mes. Si tiene una tarjeta de crédito con alguna de nuestras entidades bancarias asociadas, póngase en contacto con su proveedor de tarjetas de crédito para obtener más información o para solicitar que sus puntos sean transferidos a su cuenta de Emirates Skywards.

¿Puedo añadir a mis familiares en mi cuenta a fin de obtener millas Skywards cuando ellos viajen?

Si es usted el titular principal del programa Family Bonus, obtendrá un 20% de las millas base que acumulen los familiares que usted haya designado. Obtenga más información sobre el programa Family Bonus.

¿Pueden los socios de Family Bonus obtener millas de nivel adicionales que se añadan a la cuenta del titular principal?

Los socios de Family Bonus solo pueden obtener millas Skywards equivalentes a un 20% de las millas base, más cualquier bonificación correspondiente a clase Business o Primera clase.

¿Tienen derecho los socios de Family Bonus a superar la franquicia de equipaje o a acceder a las salas?

Solo los socios de Emirates Skywards tienen derecho a superar la franquicia de equipaje. Los socios de Family Bonus no tienen derecho a acceder a las salas solo por pertenecer a dicho programa. Sin embargo, los socios Platinum pueden invitar a los familiares que viajen con ellos a las salas de los aeropuertos. Por favor, remítase a la FAQ sobre acceso a la sala para los invitados. Los socios Platinum también pueden designar a un cónyuge o compañero para convertirse en socio Gold y disfrutar de todos sus derechos.

¿Deben viajar los socios de Family Bonus con el titular principal de la cuenta Family Bonus?

No es necesario que los socios de Family Bonus vayan acompañados en los vuelos por el titular principal de Family Bonus. Tan solo deben proporcionar el número o tarjeta de socio cuando realicen la reserva o facturen. Las tarjetas de socio se envían por correo al titular principal de Family Bonus una vez que se haya determinado su idoneidad para obtener una tarjeta de socio de Emirates Skywards.

¿Qué es el acelerador de millas?

El acelerador de millas le ofrece una selección especial de bonificaciones durante todo el año para los vuelos de Emirates, permitiéndole obtener un mayor número de millas y beneficiarse antes de la bonificación que desee.

¿Cómo funciona el acelerador de millas?

Cada mes se asignan millas Skywards de bonificación a vuelos concretos. El acelerador de millas le permite buscar esos vuelos que pueden maximizar el número de millas Skywards obtenidas, en función de dónde desee viajar.

Para poder beneficiarse de las bonificaciones del acelerador de millas, solo tiene que registrarse en línea o darse de alta en la página del acelerador de millas y comprar un billete ese mismo mes. También puede darse de alta después de comprar el billete, incluso aunque lo haya adquirido por teléfono o a través de una agencia de viajes. Tenga en cuenta que deberá registrarse o darse de alta antes de viajar.

¿Qué es ''darse de alta''? ¿Por qué tengo que hacerlo para recibir millas de bonificación?

Para asegurarnos de que podamos realizar un seguimiento del progreso de sus millas e ingresar sus millas de bonificación en su cuenta, deberá darse de alta en las bonificaciones del acelerador de millas antes de viajar. Esta información se almacena en su cuenta de Emirates Skywards, de modo que cuando viaje, las millas adicionales aparecerán automáticamente en su extracto. Si compra un billete en línea, le daremos de alta automáticamente. Si compra un billete a través de una agencia de viajes, visite emirates.com y dése de alta antes o después de adquirir el billete, pero siempre durante el mes de la compra.

¿Por qué tengo que darme de alta cada vez que se actualiza la lista del acelerador de millas?

Las ofertas del acelerador de millas se actualizan cada mes. Para optar a las últimas bonificaciones especiales, todo lo que tiene que hacer es visitar la página web cada mes y realizar una búsqueda rápida para los vuelos que le interesen.

¿Ofrecerá el acelerador de millas, millas de bonificación además de las que pudiera ganar con un vuelo?

Además de las millas Skywards que obtendría normalmente, al darse de alta en el acelerador de millas acumulará millas de bonificación, beneficiándose así de la oportunidad de conseguir sus premios aún más rápido.

Sin embargo, si se inscribe en dos o más promociones de Emirates Skywards y su vuelo reúne los requisitos necesarios para ambas, solo se aplicará la bonificación de millas más alta.

¿Obtengo la misma bonificación del acelerador de millas tanto si he adquirido un billete con tarifa Skywards Flex como con Skywards Saver?

Sí, las millas Skywards que obtenga cuando se dé de alta en el acelerador de millas serán las mismas tanto si compra un billete con tarifa Saver como con tarifa Flex.

Si cambio el billete, ¿podré aun así optar a la bonificación del acelerador de millas?

En función de los cambios que realice en el billete, podrían darse diferentes situaciones. Por favor, revise los términos y condiciones relacionados con el acelerador de millas para más información, o llame a un centro de contacto de Emirates.

¿Puedo seguir obteniendo millas con el acelerador de millas si compro un billete por teléfono o a través de una agencia de viajes?

Sí. Basta con que visite el acelerador de millas y se registre. Deberá hacerlo antes de que finalice el mes de compra del billete y antes de que viaje.

¿Puedo obtener millas de nivel con el acelerador de millas?

El acelerador de millas solo permite acumular millas Skywards de bonificación en su cuenta.

He invitado a 10 amigos a unirse a Emirates Skywards. Sólo dos se han unido, por qué no puedo añadir más?
En un momento dado, un máximo de 10 nominados activos están permitidos en la promoción 'referir a un amigo'. Nominados activos incluyen aquellos que se han unido como resultado de la invitación y los que han sido invitados pero aún no se han unido. Puede enviar un recordatorio por correo electrónico a los candidatos que no se han unido. Si un amigo decide no participar, puede eliminarlo de su lista y enviar una invitación a otra persona.
¿Cuándo serán acreditadas a mi cuenta las millas de bonificación por recomendar a un amigo?
Las millas Skywards bonificadas serán acreditadas a su cuenta una vez que el candidato haya completado un viaje en un vuelo de Emirates dentro de los seis meses siguientes a la inscripción y las millas Skywards de su vuelo se hayan acreditado a su cuenta.
He invitado a mi mujer que ya es socia de Family Bonus a su programa, pero ha sido rechazada. ¿Por qué?
Los socios de Family Bonus pueden inscribirse en Emirates Skywards en cualquier momento y comenzar a ganar millas desde la página Unirse ahora. Sin embargo, como ya están inscritos en una promoción de Emirates diferente, no podemos ofrecerle millas de bonificación si los invita a través de la sección 'recomendar a un amigo'.
¿Puedo nominar a mi hijo de 14 años?
Debido a las restricciones legales, los menores de 18 años no pueden participar ni ser invitados a la promoción 'recomendar a un amigo'.
¿Puedo nominar a amigos de cualquier país?
Sí, por lo general podrá nominar a amigos de cualquier parte del mundo. Asegúrese no obstante de leer las condiciones generales antes de nominar a amigos, puesto que algunas partes de la oferta pueden variar dependiendo de la promoción.
¿Puedo decidir qué número de viajero frecuente deseo que obtenga las millas una vez que he facturado o realizado el viaje?
No, debe decidir con qué programa desea obtener millas en el momento de reservar o facturar un vuelo y en el momento de abonar servicios concretos. No se aplicarán cargos al número de socio una vez que el socio haya facturado en el primer vuelo del itinerario.
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