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Emirates Skywards: niveles de socio

Hay 13 preguntas frecuentes para Emirates Skywards: niveles de socio.

¿Cómo puedo mantener mi nivel Silver, Gold o Platinum?

Hay dos formas de mantener su nivel:

  1. Obtener suficientes millas de nivel mediante vuelos con Emirates o vuelos de código compartido (cuyo código comience por EK).
  2. Realizar el número necesario de vuelos de Emirates que cumplan con los requisitos*.

Cuando haya alcanzado el nuevo nivel, dispone de un periodo fijo de 12 meses para obtener las millas de nivel necesarias para mantener su nivel. Durante ese tiempo, deberá obtener al menos 25.000 millas de nivel o realizar 25 vuelos que cumplan con los requisitos para permanecer en el nivel Silver; 50.000 millas de nivel o 50 vuelos que cumplan con los requisitos para permanecer en el nivel Gold; y 150.000 millas de nivel para permanecer en el nivel Platinum.

Si no ha conseguido mantener su nivel después de la fecha de revisión, bajará al nivel inmediatamente anterior. El sistema de ascenso de nivel se reanudará, es decir, le ofreceremos la oportunidad de revisión cada mes durante los siguientes 12-13 meses a fin de que pueda recuperar su nivel.

* Un "vuelo que cumpla con los requisitos" se refiere a un vuelo de Emirates o a un vuelo de código compartido comercializado por Emirates, pero operado por otra aerolínea, entre el punto de origen y el punto de destino del trayecto de ida y/o vuelta.

¿Puedo transferir o comprar millas de nivel?

Las millas de nivel no se pueden transferir ni comprar.

¿Qué periodo de validez tienen mis millas de nivel?

Las millas de nivel tienen un periodo de validez de hasta 13 meses desde la fecha de su obtención, la cual corresponde a la fecha de su primer vuelo como miembro de Emirates Skywards, ya sea un vuelo de Emirates o un vuelo de código compartido (cuya referencia comience por EK). Si obtiene millas de nivel tras presentar una solicitud para la obtención de millas con carácter retroactivo, el periodo de validez de estas empezará a contar a partir de la fecha del vuelo.

¿Obtendré más millas de nivel por un billete con la tarifa Skywards Flex?

Sí, nuestros billetes con la tarifa Skywards Flex le ofrecen más millas de nivel.

¿Cómo puedo subir de nivel?

Para subir de nivel deberá obtener suficientes millas de nivel o realizar suficientes vuelos que cumplan con los requisitos durante el periodo de ascenso de nivel

Para ascender al nivel de socio Silver, deberá obtener 25.000 millas de nivel (o realizar 25 vuelos que cumplan con los requisitos).

Para ascender al nivel de socio Gold, deberá obtener 50.000 millas de nivel (o realizar 50 vuelos que cumplan con los requisitos).

Para ascender al nivel de socio Platinum, deberá obtener 150.000 millas de nivel. 

En el panel de control de su cuenta podrá consultar cuál es el estado de su nivel y las fechas de revisión.

¿Qué es un vuelo que cumple con los requisitos en el contexto de ascenso de nivel?

Un vuelo que cumple con los requisitos es un vuelo desde un origen hasta un destino, ya sea un vuelo de Emirates o un vuelo de código compartido comercializado por Emirates, pero operado por otra aerolínea. 

El origen es el aeropuerto donde comienza el viaje y el destino es el aeropuerto final donde termina. Así pues, un vuelo que cumple con los requisitos podría ser un viaje de ida y vuelta completo, o un vuelo de solo ida. Las escalas no se consideran destinos.

¿Qué significa "ascenso de nivel"?

El ascenso de nivel tiene lugar cuando se han conseguido suficientes millas de nivel o cuando se han realizado suficientes vuelos que cumplan con los requisitos

Durante cada revisión, se calcula el número de millas de nivel acumuladas o el número de vuelos realizados que cumplan con los requisitos. Si son suficientes, ascenderá al siguiente nivel o mantendrá el nivel actual. Si no son suficientes, bajará de nivel.

¿Qué es el sistema de ascenso de nivel?

Independientemente de si desciende de nivel, lo mantiene o sube de nivel tras la revisión, no hará falta que espere otro año a que volvamos a revisar su balance de millas de nivel, ya que realizamos revisiones cada mes. De este modo, continuaremos ofreciéndole la posibilidad de subir de nivel a través de un proceso continuo de revisión de ascenso de nivel. A final de cada mes calcularemos sus millas de nivel o los vuelos que cumplan con los requisitos que haya realizado en los últimos 12 meses a fin de actualizar su estado. Esta evaluación continua le permite disponer de 12 oportunidades al año para subir de nivel, en lugar de solo una.

Cuando suba de nivel, ¿durante cuánto tiempo podré disfrutar de los beneficios de ese nuevo nivel?

Independientemente del número de millas de nivel que haya obtenido o del número de vuelos que cumplan con los requisitos que haya realizado, su nueva tarjeta y los beneficios adquiridos tienen una validez superior en dos meses a la fecha de revisión de nivel, incluso aunque no cumpla con los requisitos necesarios para permanecer en ese nivel durante esos dos meses.

Por ejemplo, si se convierte en socio Silver el 17 de octubre de 2014, la fecha de revisión de nivel será a finales de octubre de 2015, pero podrá continuar utilizando su tarjeta de nivel Silver para disfrutar de beneficios superiores hasta finales de diciembre de 2015, incluso aunque no cumpla con los requisitos necesarios para permanecer en ese nivel durante esos dos meses.

Las revisiones de nivel siempre se realizan a final de mes.

¿Puedo subir de nivel si vuelo con frecuencia pero no obtengo suficientes millas de nivel?

Sí. Podrá ascender de nivel tanto si reúne suficientes millas de nivel, como si realiza suficientes vuelos que cumplan con los requisitos.

Estos son los umbrales para cada nivel: 

Silver: 25.000 millas de nivel o 25 vuelos que cumplan con los requisitos

Gold: 50.000 millas de nivel o 50 vuelos que cumplan con los requisitos

Platinum: 150.000 millas

¿Puedo canjear mis millas Skywards para convertirme en socio Silver, Gold o Platinum?

Solo podrá ascender de nivel si acumula millas de nivel al realizar vuelos de Emirates o vuelos de código compartido (cuya referencia comience por EK).

¿Cómo pueden contribuir las bonificaciones para Primera clase y clase Business a alcanzar más rápidamente los niveles Silver, Gold y Platinum?

Cada vez que vuele con Emirates en Primera Clase o Clase Business tendrá derecho a una bonificación del 150% y del 75%, respectivamente, tanto en millas de nivel como en millas Skywards. El porcentaje se calcula a partir de las millas base obtenidas por el billete adquirido.

¿Obtendré más millas de nivel cuando sea miembro Silver?

No obtendrá millas de nivel adicionales por el hecho de ser miembro Silver, Gold o Platinum. Sin embargo, puede obtener millas de nivel adicionales al volar en clase Business o Primera clase o al elegir una tarifa Flex.

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