Положения и условия программы Business Rewards | Business Rewards

Общие положения

Приведенные ниже Положения и условия (далее — «Условия») регулируют действие Программы Эмирейтс Business Rewards. Настоящие Условия трактуются в соответствии с Положениями и условиями, изложенными на сайте Эмирейтс emirates.com (далее — «Сайт Эмирейтс»). Для участия в Программе Участник должен принять настоящие Условия, а также Положения и условия, опубликованные на Сайте Эмирейтс. Посещая и используя Сайт Эмирейтс, вы подтверждаете свое согласие со всеми упомянутыми положениями и условиями.

Программа предлагается корпорацией Эмирейтс, которая основана в Дубае Указом № 2 от 1985 г. (с поправками) правительства Дубая и зарегистрирована по адресу: Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Объединенные Арабские Эмираты.

ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММЫ

Мы оставляем за собой право в любое время вносить любые изменения и дополнения в настоящие Условия и Программу. Это право распространяется, помимо прочего, на изменение состава партнеров Программы, правил получения и использования Баллов, правил использования вознаграждений, расписаний рейсов, привилегий для участников и условий специальных предложений.

Определения и толкования

В тексте настоящих Условий:

«Эмирейтс» означает корпорацию Эмирейтс, учрежденную в Дубае Указом № 2 от 1985 г. (с поправками) правительства Дубая и зарегистрированную по адресу: Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Объединенные Арабские Эмираты;
«Программа» в контексте настоящих Условий означает корпоративную программу лояльности Эмирейтс Business Rewards, предлагаемую компанией Эмирейтс;
«Организация» означает любую коммерческую или некоммерческую организацию, имеющую право осуществлять деятельность в стране, где предлагается Программа Эмирейтс Business Rewards;
«Участник» или «Участие» относится к любой Организации, принимающей участие в Программе, которая согласилась с условиями, опубликованными на Сайте Эмирейтс, и получила номер участника Эмирейтс Business Rewards;
Местоимения «мы», «наш» и «нас» относятся к Эмирейтс, а местоимение «вы», «ваш» и другие его формы относится к любой Организации, принимающей участие в Программе;
«Учетная запись» в контексте настоящих Условий означает учетную запись Эмирейтс в программе Business Rewards;
«Баллы Business Rewards» или «Баллы» означает Баллы, полученные или использованные на соответствующих рейсах Эмирейтс или любых других применимых рейсах;
«Билеты Dynamic Reward» означает билеты, приобретенные с использованием Баллов Business Rewards;
«Повышение класса обслуживания Dynamic Reward» относится к билетам, класс обслуживания которых был повышен с использованием Баллов Business Rewards;
«Администратор программы» означает лицо, которое осуществляет регистрацию и/или управление Учетной записью Эмирейтс Business Rewards от имени Участника;
«Путешественник» или «Путешественники» означает сотрудников Участника или иных лиц, включая гостей, привлеченных Участником, чье путешествие оплачивается Участником;
«Сотрудник» или «Сотрудники» означает лиц, которые являются работниками Участника и прикреплены к Учетной записи;
«Гость» или «Гости» означает сторонних лиц, привлеченных Участником, или любых сотрудников, которые не организуют свои путешествия самостоятельно и путешествия которых оплачиваются Участником. Термин «Гости» может включать также членов семьи Участника, сопровождающих его в служебную командировку или в связи с его перемещением на другое место работы, в каждом случае при условии оплаты их путешествия за счет Участника;
«Номер участника Эмирейтс Business Rewards» означает уникальный идентификационный номер участника, создаваемый при регистрации;
«Свидетельство о регистрации» или его эквивалент означает юридический документ, который подтверждает регистрацию вашей компании в государственном реестре вашей страны;
«Страна осуществления деятельности» означает страну, из которой Организация осуществляет свою деятельность, имея Свидетельство о регистрации деятельности;
«Средства компании» означает один из вариантов платежа, доступных Сотрудникам, прикрепленным к Учетной записи Эмирейтс Business Rewards. Этот вариант позволяет Сотрудникам направлять запросы на путешествия Администраторам программы с оплатой бронирования за счет Средств компании;
«Запросы на путешествия» означает бронирования, создаваемые Сотрудниками, прикрепленными к Учетной записи Эмирейтс Business Rewards, и направляемые Администраторам программы на оплату;
«Партнер» или «Поставщик» означает поставщика товаров или услуг, периодически участвующего в Программе, и может включать среди прочего: авиакомпании, отели и курорты, автопрокатные компании, поставщиков финансовых, туристических, развлекательных услуг и т. д.;
«Эмирейтс Skywards» в зависимости от контекста означает либо авиакомпанию Эмирейтс, которая управляет программой для часто летающих пассажиров от своего имени, либо название самой программы для часто летающих пассажиров. Эмирейтс Skywards является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком Эмирейтс;
«Мили Skywards» начисляются участнику программы Эмирейтс Skywards за покупку удовлетворяющих условиям товаров и услуг в соответствии с правилами программы Эмирейтс Skywards;
«Условия перевозки» означает положения и условия, регулирующие ваше путешествие и опубликованные здесь;
«Совокупные затраты» означает общую сумму средств, расходуемых Участником на рейсах Эмирейтс по корпоративным и регулярным тарифам (без учета налогов);
«Сэкономленные средства» означает общую сумму средств, сэкономленных Участником за счет использования Баллов Business Rewards для покупки Билетов Dynamic Reward и Повышения класса обслуживания Dynamic Reward;
«Полученные баллы» означает Баллы Business Rewards, которые Участник получил на Соответствующих рейсах;
«Потраченные баллы» означает Баллы Business Rewards, потраченные на Билеты Dynamic Reward и Повышение класса обслуживания Dynamic Reward на Соответствующих рейсах;
«Корпоративные тарифы» означает любые типы тарифов, которые являются частью договора с Эмирейтс о корпоративных перевозках, или любые типы тарифов, не отвечающие условиям для получения Баллов Business Rewards;
«Регулярные тарифы» означает любые типы тарифов, которые находятся в публичном доступе и отвечают условиям для получения Баллов Business Rewards;
«Страница бронирования Эмирейтс Business Rewards» означает страницы на сайте Emirates.com, на которых можно начать бронирование билетов в рамках программы Эмирейтс Business Rewards;
«Отвечающие условиям для накопления баллов рейсы» означает рейсы, путешествуя которыми Участники могут накапливать Баллы Business Rewards, если билет отвечает следующим условиям:

билет бронируется с помощью учетной записи Эмирейтс Business Rewards, через контактные центры Эмирейтс, кассы Эмирейтс или через выбранного вами туристического агента;
билет выпускается в виде документа Эмирейтс (тринадцатизначный номер билета начинается на «176») на рейс, продаваемый Эмирейтс (номер рейса имеет идентификатор «EK») и осуществляемый Эмирейтс (должны выполняться все три условия);
приобретаемый тариф доступен для широкой публики или предлагается в рамках программ Эмирейтс для моряков или миссионеров.

«Отвечающие условиям премиальные полеты» означает рейсы, на которые Участники могут приобрести билеты с помощью Баллов Business Rewards с соблюдением следующих условий:

билет Dynamic Reward или Повышение класса обслуживания Dynamic Reward бронируется с использованием учетной записи Business Rewards;
билет выпускается в виде документа Эмирейтс (тринадцатизначный номер билета начинается на «176») на рейс, продаваемый Эмирейтс (номер рейса имеет идентификатор «EK») и осуществляемый Эмирейтс (должны выполняться все три условия).

Участие в Программе

Организация должна направить заявку на Участие в Программе в разделе Эмирейтс Business Rewards на Сайте Эмирейтс.
Организация должна находиться и быть зарегистрирована в стране, где предлагается программа Эмирейтс Business Rewards.
Мы предлагаем Участие в Программе по своему усмотрению.
Физические лица не могут принимать участие в Программе.
Организация должна иметь действительное Свидетельство о регистрации или его эквивалент, выданные в стране, где Организация осуществляет свою деятельность, если компания Эмирейтс не указала иное.
В Программе могут принимать участие любые организации, кроме:
- компаний — организаторов командировок;
- туристических агентств и агентов;
- операторов паломничества хадж и умра.
Заявка должна быть подана лицом, уполномоченным регистрировать Учетную запись, управлять ею от имени Организации и действовать в качестве Администратора программы.
Администратор программы должен завершить онлайн-процедуру подачи заявки на участие в Программе.
Администратор программы должен быть лицом, имеющим право предоставлять Свидетельство о регистрации Организации и загружать его копию.
Администратор программы должен быть уполномочен соответствующими лицами или Путешественниками на бронирование путешествия и управление им от их имени, должен уведомлять их о Политике конфиденциальности, настоящих Условиях и Условиях перевозки и подтверждать их согласие с указанными документами.
Путешественники должны дать согласие на предоставление информации о своем путешествии Администратору программы.
Администратор программы имеет полномочия использовать любое количество Баллов Business Rewards, начисленных на счет Учетной записи.
Регистрация для участия в программе Эмирейтс Business Rewards бесплатна.
Количество Путешественников на одну Учетную запись не ограничено.
Путешественники должны быть непосредственными сотрудниками Организации или быть привлеченными Организацией.
Путешественники должны быть совершеннолетними в соответствии с законодательством страны их проживания и не обязаны проживать в стране, где зарегистрирована Учетная запись.
После одобрения Организация получает уникальный номер участника программы Эмирейтс Business Rewards.

Управление счетом

Администраторы программы и Сотрудники, прикрепленные к Учетной записи Эмирейтс Business Rewards, должны входить в систему с использованием своего зарегистрированного адреса электронной почты и пароля.
Если Администраторы программы и Сотрудники, прикрепленные к Учетной записи Эмирейтс Business Rewards, также являются участниками программы Skywards, они могут использовать для входа в систему свой зарегистрированный адрес электронной почты или номер участника программы Skywards и пароль.
Гостям доступ к Учетной записи Эмирейтс Business Rewards не предоставляется.
Только Администраторы программы, осуществившие вход в Учетную запись Эмирейтс Business Rewards, получают доступ к странице «Обзор».
Заполнение профиля учетной записи Эмирейтс Business Rewards входит в обязанности Администратора программы.
Если профиль не заполнен до конца, Эмирейтс имеет право связаться с Администратором программы и попросить его заполнить профиль.
Для бронирования путешествий Организации и управления ими Администратор программы должен использовать вкладку «Бронирования».
Все необработанные запросы на путешествия, направленные Администратору программы, должны быть оплачены в течение 72 часов после бронирования. В случае отсутствия оплаты бронирование может быть отменено.
Администраторы программы могут бронировать путешествия для себя и управлять своими путешествиями так же, как для Путешественников Организации.
Администраторы программы должны иметь список всех Администраторов программы и Путешественников, включая Сотрудников, прикрепленных к Учетной записи, и Гостей.
Администраторы программы должны уведомлять Путешественников о настоящих Условиях и Условиях перевозки и подтверждать их согласие с этими документами.
Администраторы программы могут повышать класс бронирований, управлять бронированиями или отменять их, в том числе если такие бронирования выполнены и оплачены Путешественниками.
Сотрудники, прикрепленные к Учетной записи Эмирейтс Business Rewards, могут бронировать путешествия для себя и других Путешественников и управлять этими перелетами.
Сотрудники могут бронировать путешествия для других Путешественников только в том случае, если они бронируют билет для себя на тот же рейс.
Сотрудники должны уведомлять Путешественников о настоящих Условиях и Условиях перевозки и подтверждать их согласие с этими документами.
Сотрудники не имеют доступа к списку Администраторов программы и Путешественников.
У Учетной записи Эмирейтс Business Rewards может быть до пяти Администраторов программы.
Администраторы программы имеют право приглашать Сотрудников Организации присоединиться к Учетной записи Эмирейтс Business Rewards для самостоятельного бронирования путешествий и управления ими.
Такие приглашения действуют в течение семи дней. Администратор программы может послать повторное приглашение в течение семидневного срока и после его истечения.
Для облегчения бронирования Администратор программы может добавить к Учетной записи Путешественников-гостей.
Администраторы программы могут добавлять или удалять других Администраторов программы, Сотрудников и Путешественников-гостей.
Администраторы программы несут ответственность за удаление Администраторов программы, Сотрудников и Путешественников-гостей, которые больше не связаны с Организацией.
Сотрудники, прикрепленные к Учетной записи, могут удалить себя самостоятельно, если они больше не связаны с Организацией.
Администраторы программы должны поддерживать актуальность сведений в учетной записи с помощью вкладки «Учетная запись».
Администраторы программы не могут редактировать наименование Организации, номер Свидетельства о регистрации или его эквивалента, а также наименование страны, где Организация осуществляет свою деятельность. В случае необходимости изменения этих сведений Администратор программы должен направить нам подписанный им письменный запрос на бланке Организации.
Общую информацию, в том числе адрес, контактные данные и документацию, имеющую отношение к свидетельству о регистрации, можно изменять на странице «Учетные записи».
Мы будем направлять вам сообщения на адрес электронной почты, указанный в заявке.
Мы не несем ответственности за сообщения, доставленные по неверному адресу.
Администраторы программы могут отказаться от Участия, нажав кнопку «Удалить эту учетную запись Эмирейтс Business Rewards». Такой отказ приведет к потере всех Баллов Business Reward.
Администраторы программы могут просмотреть информацию о путешествиях на вкладке «Отчеты».
В тех случаях, когда это применимо, информация на вкладке «Отчеты» включает в себя начисление баллов Партнеров или баллов на Рейсах, отвечающих условиям для накопления Баллов, а также использование Баллов для приобретения Билетов Dynamic Reward или для Повышения класса обслуживания Dynamic Reward.
Суммы Совокупных затрат и Сэкономленных средств указываются в долларах США и не включают налоги и иные сборы партнеров (которые не включаются в накопленные Баллы). Суммы являются приблизительными и могут отличаться от сумм фактически потраченных или сэкономленных средств.
Билеты, отвечающие условиям для накопления Баллов, относятся к категории «Регулярные тарифы». Билеты, не отвечающие условиям для накопления Баллов, относятся к категории «Корпоративные тарифы».
Любые действия с Учетной записью, выполняемые Администратором программы, считаются совершенными от имени Участника, Сотрудника(-ов) и Путешественника(-ов), и Участник несет ответственность за любые нарушения Правил программы со стороны Администратора(-ов) программы, Сотрудника(-ов) и/или Путешественника(-ов).

Как получить баллы Business Rewards

Только Организации, зарегистрированные для участия в Программе Эмирейтс Business Rewards и имеющие действительный номер Эмирейтс Business Rewards, могут получать Баллы Business Rewards.
Организация может начать получать Баллы Business Rewards только после завершения регистрации.
Во время бронирования Администраторы программы или Сотрудники должны указать правильный номер Business Rewards.
В случае указания неправильного или неполного номера Участника Организация не сможет получить Баллы Business Rewards.
На учетную запись Участника начисляется один Балл Business Rewards за каждый доллар США, потраченный на оплату базового тарифа и сборы перевозчика без учета налогов, сервисных сборов и/или иных сборов партнеров (все эти сборы не учитываются при начислении Баллов). Количество начисленных Баллов может отличаться в зависимости от наших курсов конвертации валют.
Участник удовлетворяет условиям для накопления Баллов Business Rewards, если в отношении билета выполняются все указанные ниже условия:
- билет бронируется с помощью учетной записи Эмирейтс Business Rewards, через контактные центры Эмирейтс, кассы Эмирейтс или через выбранного вами туристического агента;
- билет выпускается в виде документа Эмирейтс (тринадцатизначный номер билета начинается на «176») на рейс, продаваемый Эмирейтс (номер рейса имеет идентификатор «EK») и осуществляемый Эмирейтс (должны выполняться все три условия);
- приобретаемый тариф доступен для широкой публики или предлагается в рамках программ Эмирейтс для моряков или миссионеров.
Баллы Business Rewards начисляются только при совершении перелета Сотрудником или Путешественником на Рейсах, отвечающих условиям для накопления Баллов. Баллы Business Rewards зачисляются согласно тому классу обслуживания, который был забронирован, оплачен и указан в билете, а не тому классу, которым Участник фактически путешествовал. Сотрудник и/или Путешественник должен совершить перелет, чтобы на счет Участника были зачислены Баллы Business Rewards: они начисляются только за отрезки маршрута, которые были фактически пройдены.
Путешественники (Сотрудники или Гости), являющиеся участниками программы Skywards, продолжат накапливать мили Skywards и мили уровня в соответствии с Правилами программы Эмирейтс Skywards.
Баллы Business Rewards не начисляются:
- на любые другие сегменты путешествия по билету, если они не соответствуют определению Рейсов, отвечающих условиям для накопления Баллов;
- за тарифы, приобретаемые в рамках ряда туристических программ, включая:
  - корпоративные тарифы;
  - образовательные программы (тарифы для учащихся и преподавателей, тарифы для молодежи);
  - программы для отдыха и развлечений;
  - религиозные программы;
  - тарифы для групп, участников собраний и других мероприятий;
  - тарифы для представителей отрасли (билеты категории AD/ID, билеты со скидкой для сотрудников авиакомпаний);
  - официально согласованные частные онлайн-тарифы;
  - дипломатические/правительственные программы;
  - за премиальные полеты по программе Эмирейтс Skywards;
  - за билеты, приобретенные за баллы по программе Эмирейтс Business Rewards. Однако если данное бронирование является Повышением класса обслуживания Dynamic Reward, Баллы Business Rewards будут начислены за фактически оплаченную часть билета, а не за стоимость повышения класса;
  - за рейсы, оплаченные Эмирейтс;
  - за тарифы для детей и младенцев.
Баллы Business Rewards нельзя купить.
Подробные сведения о полученных Организацией Баллах Business Rewards содержатся в Учетной записи Business Reward.
Баллы Business Rewards за каждый отрезок маршрута начисляются на счет Учетной записи в течение 14–30 дней с даты путешествия по этому отрезку. Мы обязуемся прилагать разумные усилия для зачисления Баллов Business Rewards на ваш счет в указанный период, однако не несем ответственности за задержки при зачислении Баллов.
Баллы Business Rewards нельзя сочетать с бонусами других индивидуальных или иных программ и предложений Эмирейтс.
Ваше право на дальнейшее получение Баллов Business Rewards будет утрачено в следующих случаях, если иное не оговорено Эмирейтс в письменной форме:
- если происходит слияние или поглощение вашей компании другой компанией или ваша компания приобретает другую (в этом случае вам дается три месяца на использование накопленных Баллов Business Rewards);
- если ваша компания ликвидируется или переходит под антикризисное управление (в этом случае накопленные Баллы Business Rewards не могут быть использованы);
запросы на возврат незачисленных Баллов Business Rewards должны отправляться через Интернет, посредством входа в Учетную запись в течение 120 дней с даты полета по отрезку, баллы за который не были зачислены, и заполнения формы «Незачисленные баллы». В случае возникновения споров, связанных с вашим правом на начисление Баллов Business Rewards, мы можем потребовать от вас доказательства совершения перелета.
Претензии по вопросам начисления утерянных Баллов будут рассмотрены, и, если они будут признаны соответствующими действительности, Баллы Business Rewards будут зачислены на счет вашей Учетной записи. Все заявки на возврат незачисленных Баллов Business Rewards рассматриваются и удовлетворяются исключительно по усмотрению Эмирейтс.
В случае разногласий относительно зачисления Баллов Business Rewards обратитесь в отдел по работе с клиентами Эмирейтс по электронной почте (customer.affairs@emirates.com).
Срок действия баллов Business Rewards, полученных за билеты, выданные 1 апреля 2019 года или позднее, истекает через 2 года с даты выполнения отвечающего всем необходимым требованиям (включая условия для накопления баллов) рейса. Баллы будут удалены со Счета в последний день месяца, в котором был выполнен рейс.
При этом Эмирейтс может по своему усмотрению установить иной срок действия Баллов Business Rewards.

Использование баллов Business Rewards

Только Администраторы программы имеют право использовать Баллы Business Rewards. Для любых лиц, по усмотрению Администраторов программы, могут быть приобретены Билеты на Рейсы Dynamic Reward или осуществлено Повышение класса обслуживания Dynamic Reward.
Для приобретения билета с помощью Баллов Business Rewards Администратор программы должен войти в учетную запись Business Rewards, указав свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль.
Баллы Business Rewards можно потратить на приобретение билетов на Рейсы Dynamic Reward и Повышение класса обслуживания Dynamic Reward только на Рейсах, отвечающих условиям для получения премий. Мы оставляем за собой право исключать отдельные типы тарифов для Рейсов Dynamic Reward и Повышений класса обслуживания Dynamic Reward.
Вы не можете приобретать Билеты Dynamic Reward и Повышать класс обслуживания Dynamic Reward, если на вашей Учетной записи недостаточно Баллов.
Сведения об операциях по приобретению вознаграждений будут отображаться в вашей Учетной записи в момент оформления бронирования. Использованные Баллы Business Rewards будут списаны со счета сразу после приобретения Вознаграждения.
Ответственность за несанкционированное или недобросовестное использование Баллов Business Rewards возлагается на вас в момент зачисления Баллов на счет вашей Учетной записи.
Мы не несем ответственности за несанкционированное или недобросовестное использование вашей Учетной записи и/или вознаграждений.
Администратор программы должен уплатить все налоги, комиссии и сборы перевозчика за все Билеты Dynamic Reward и за Повышение класса обслуживания Dynamic Reward с помощью кредитной карты или иного метода оплаты, доступного на Сайте Эмирейтс.
Билеты Dynamic Reward и Повышение класса обслуживания Dynamic Reward предоставляются при наличии свободных мест и не предусматривают добавления в лист ожидания.
Баллы Business Rewards запрещается продавать, обменивать или приобретать. Любые подобные транзакции, а также любые модифицированные транзакции или транзакции, которые используются не тем же лицом, на имя которого такая транзакция или бронирование были оформлены, будут считаться недействительными. При отмене транзакций по указанным причинам соответствующие Баллы Business Rewards не подлежат возмещению. По результатам отмены любой такой транзакции компания Эмирейтс может по своему усмотрению прекратить Участие и/или аннулировать все накопленные вами до текущей даты баллы Business Rewards.
Мы сохраняем за собой право ограничивать количество мест, доступных для приобретения Билетов Dynamic Reward или для Повышения класса обслуживания Dynamic Reward.
Вознаграждения в виде товаров и услуг Партнеров или Поставщиков также определяются положениями и условиями соответствующих Партнеров или Поставщиков.
Расписание рейсов может изменяться без предварительного уведомления.
Запрещается передавать Баллы Business Rewards со счета одной учетной записи Business Rewards на счет другой учетной записи или со счета учетной записи Business Rewards на счет учетной записи Skywards.
Баллы Business Rewards нельзя использовать совместно с милями Skywards для приобретения Билетов Dynamic Reward или для Повышения класса обслуживания Dynamic Reward.
Баллы Business Rewards и Билеты Dynamic Reward или Повышение класса обслуживания Dynamic Reward не имеют денежного выражения и не могут конвертироваться в денежные средства.
Мы или наши Партнеры можем время от времени устанавливать периоды, в течение которых вознаграждения выдаваться не будут. Вознаграждения могут отсутствовать на каких-либо рейсах в любое время. Мы можем снять, отменить или заменить вознаграждение в любое время без предупреждения.
В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ, МЫ НЕ НЕСЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ СМЕРТИ, ТРАВМЫ ИЛИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ ИЛИ УЩЕРБА В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ (КРОМЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЗОВОГО БИЛЕТА) ИЛИ ПОТЕРЕЙ, ХИЩЕНИЕМ ИЛИ УНИЧТОЖЕНИЕМ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ.
МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ (ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ) В ОТНОШЕНИИ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ПРОГРАММЕ, КРОМЕ ГАРАНТИЙ, ИСКЛЮЧЕНИЕ КОТОРЫХ ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОМ. В ЧАСТНОСТИ, SKYWARDS НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ КАЧЕСТВА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ЕГО ДЛЯ КАКИХ-ЛИБО ЦЕЛЕЙ.
В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ, И В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАРТНЕРОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ РЕЙСЫ, ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕМ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМ: (a) ЗАМЕНОЙ ТОВАРА ИЛИ ПОСТАВКОЙ ЭКВИВАЛЕНТНОГО ТОВАРА, (b) РЕМОНТОМ ТОВАРА, (c) ПОГАШЕНИЕМ СТОИМОСТИ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ПРИОБРЕТЕНИЯ ЭКВИВАЛЕНТНЫХ ТОВАРОВ, А В СЛУЧАЕ УСЛУГ ИЛИ РЕЙСОВ ПОВТОРНЫМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ИЛИ РЕЙСОВ НА НАШЕ УСМОТРЕНИЕ ИЛИ НА УСМОТРЕНИЕ ПАРТНЕРА, КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВИЛ УСЛУГУ, РЕЙС ИЛИ ТОВАР, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.

Билеты за счет баллов Dynamic Rewards

В отношении Билетов Dynamic Reward действуют Условия перевозки, Условия тарифов и Правила программы Business Rewards.
Билеты Dynamic Reward приобретаются с использованием Баллов Business Rewards.
Билеты на Рейсы Dynamic Reward можно приобретать только на Рейсы, отвечающие условиям для получения премий. Мы оставляем за собой право исключать отдельные типы тарифов для Рейсов Dynamic Reward и Повышений класса обслуживания Dynamic Reward. Билеты на Рейсы Dynamic Reward запрещается передавать или переводить на другого перевозчика, кроме Эмирейтс.
Количество Баллов, необходимое для премиального полета или Повышения класса на условиях Dynamic Reward, будет зависеть от тарифа на конкретную дату и типа тарифа, который выберет Администратор программы. Это количество не является фиксированным. Количество Баллов, необходимое для бронирования Рейса Dynamic Reward, появится на странице бронирования, когда вы войдете в вашу учетную запись Эмирейтс Business Rewards.
Билеты на Рейсы Dynamic Reward выпускаются исключительно в электронной форме и облагаются стандартными налогами, сборами, надбавками и комиссиями, включая различные посадочные налоги, таможенные, иммиграционные, аэропортовые, страховые и топливные сборы, плату за пользование, надбавки за безопасность и прочие дополнительные выплаты, выставленные лицами или соответствующими органами. За их уплату вы несете личную ответственность. Баллы Business Rewards не могут быть использованы для оплаты таких сборов.
Все полеты по Билетам Dynamic Reward должны быть совершены в течение 12 месяцев с даты выпуска билета или в течение такого времени, которое разрешается правилами соответствующего тарифа.
Класс обслуживания по Билетам Dynamic Reward нельзя повысить с использованием миль Skywards.
Билеты Dynamic Reward могут быть аннулированы с возвращением использованных для их покупки Баллов, только если это разрешено правилами выбранного коммерческого тарифа (с удержанием административного сбора), до путешествия по первому отрезку маршрута.
Если путешествие уже началось, Эмирейтс не возвратит на счет вашей Учетной записи Баллы, использованные для покупки таких билетов. Вам будут возмещены только налоги и сборы (с удержанием административного сбора).
Все Баллы, возвращенные на ваш счет в качестве компенсации за билет на Рейс Dynamic Reward, будут иметь первоначальный срок действия. Если срок действия ваших Баллов должен был истечь после приобретения билета на Рейс Dynamic Reward, но до запроса их возмещения, такие Баллы не будут возвращены на вашу Учетную запись. Возмещение Баллов Business Rewards, срок действия которых истек, не производится.
После перелета по первому отрезку Билета Dynamic Reward изменения в отношении оставшихся отрезков допускаются только в соответствии с правилами тарифа, по которому приобретен билет, и при наличии мест на рейсе/маршруте. Могут взиматься дополнительные налоги и сборы.
В Билетах Dynamic Reward не допускается изменение имени.
Путешественник несет ответственность за наличие у него действующего паспорта, виз, медицинских справок и других необходимых для путешествия документов. Отсутствие необходимых документов может стать причиной недопуска Путешественника на рейс, в страну назначения (пересадки), депортации или тюремного заключения. В таких случаях вы несете полную ответственность за любые расходы, убытки или ущерб, понесенные Путешественником или нами (нашими агентами или служащими).

Повышение класса обслуживания Dynamic Reward

Для того чтобы бронирование отвечало условиям Повышения класса обслуживания Dynamic Reward, оно должно включать номер Участника программы Business Rewards.
Повышение класса обслуживания Dynamic Reward возможно только на Рейсах, отвечающих условиям для получения премий. Мы оставляем за собой право исключать отдельные типы тарифов из доступных для Повышения класса обслуживания Dynamic Reward. Билеты с Повышением класса обслуживания Dynamic Reward запрещается передавать или переводить на другого перевозчика, кроме Эмирейтс. Должны соблюдаться все правила выпуска и условия тарифа, применимые к исходному билету.

Критерии для Повышения класса обслуживания Dynamic Reward представлены в таблице:

Ручная кладь	Special	Saver	Flex	Flex plus
Экономический класс на Бизнес- или Первый класс	Не разрешено	Разрешено только в течение 48 часов до рейса	Разрешено в любое время	Разрешено в любое время
Бизнес-класс на Первый класс	Не разрешено	Разрешено только в течение 48 часов до рейса	Разрешено в любое время	Разрешено в любое время

Повышение класса обслуживания Dynamic Reward может быть выполнено не позднее чем за шесть часов до вылета. Услуга «Личный шофер», выбор мест и заказ диетического питания доступны только при повышении класса обслуживания Dynamic Reward не позднее чем за 48 часов до вылета.
Повышение класса обслуживания Dynamic Reward с использованием Баллов Business Rewards недоступно для отдельных видов билетов, продаваемых со скидками, включая билеты категории AD/ID, билеты для персонала и льготные билеты.
Класс обслуживания по Билетам Dynamic Reward Экономического класса может быть повышен до Бизнес- или Первого класса с использованием Баллов Business Rewards, если билеты были приобретены по тарифам Flex Plus, Flex или Saver.
Повышение класса обслуживания Dynamic Reward должно выполняться через Интернет Администратором программы. Для этого необходимо войти в Учетную запись Business Rewards и нажать на значок «Повышение класса обслуживания» на вкладке «Бронирования».
Повышение класса обслуживания Dynamic Reward не является гарантированной услугой, поскольку осуществляется при наличии мест.
При Повышении класса обслуживания Dynamic Reward могут взиматься дополнительные административные сборы, налоги и/или сборы, которые необходимо оплатить в момент бронирования с использованием любых платежных методов, доступных на сайте emirates.com. Баллы Business Rewards не могут быть использованы для оплаты таких сборов.
Если в исходном бронировании указано несколько пассажиров, запросы на Повышение класса обслуживания Dynamic Reward будут распространяться на всех пассажиров и с вашего счета будет списано соответствующее количество Баллов Business Rewards.
Возможность Повышения класса обслуживания Dynamic Reward с Экономического класса до Бизнес-класса или с Экономического или Бизнес-класса до Первого класса может зависеть от конфигурации авиалайнера и наличия премиальных мест в салоне более высокого класса.
При Повышении класса обслуживания Dynamic Reward вы получаете право на провоз багажа, регистрацию и услуги залов ожидания по условиям более высокого класса.
Если после Повышения класса обслуживания Dynamic Reward были изменены даты путешествия, то воспользоваться повышением можно будет только при наличии свободных мест и возможностей на соответствующем новом рейсе. Могут взиматься дополнительные налоги и сборы. Чтобы обсудить и выполнить любые изменения, обратитесь в местную билетную кассу или Контактный центр Эмирейтс. Если на новом рейсе повышение класса обслуживания невозможно, соответствующее количество Баллов Business Rewards будет возвращено на ваш счет, а уплаченные налоги и сборы будут возмещены.
Отменить Повышение класса обслуживания Dynamic Reward можно только перед первым отрезком путешествия. Вы соглашаетесь с тем, что в отношении любой отмены могут применяться дополнительные административные сборы в зависимости от правил тарифа по билету, класс которого был повышен. На вашу Учетную запись будет возвращено соответствующее количество Баллов Business Rewards, а налоги и сборы будут возмещены; при этом Баллы, срок действия которых истек, возврату не подлежат. Баллы Business Rewards за путешествие с повышением класса обслуживания, забронированное, но не совершенное Путешественником, не будут возвращены на вашу Учетную запись.

Партнеры

Участники получают Баллы Business Rewards за приобретение удовлетворяющих условиям услуг Партнеров начиная с даты регистрации Участника и после включения в Программу соответствующего Партнера.
Мы имеем право в любое время без предварительного уведомления Участников отозвать, ограничить, изменить или отменить любые вознаграждения или Баллы, предоставленные Партнерами. Участник должен самостоятельно проверять информацию о возможности начисления или использования Баллов при сделках с тем или иным Партнером.
Если Участник приобретает услуги и/или товары Партнера, договор в отношении таких услуг и/или товаров заключается между Участником и Партнером. Следовательно, к сделке купли-продажи выбранных Участником товаров и/или услуг применяются условия Партнера. Некоторые из этих положений и условий упомянуты на Сайте Эмирейтс, но мы настоятельно рекомендуем Участникам прочитать выставленные Партнером условия, а также уточнить у него все интересующие данные перед приобретением товаров и/или услуг. Принимая предложение Партнера, Участник соглашается соблюдать положения и условия, установленные Партнером, включая своевременную оплату всех причитающихся сумм (если таковые имеются) и соблюдение всех правил и ограничений в отношении резервирования, наличия, отмены и возврата денег за услуги и/или товары. В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ, МЫ НЕ НЕСЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ, ПОСТАВЛЯЕМЫХ ПАРТНЕРАМИ, В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ПАРТНЕРА ПОСТАВИТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ УЧАСТНИКУ. Права, которые Участник может получить в связи с вознаграждением, действуют исключительно в отношении Партнера, поставляющего такое вознаграждение. С учетом настоящего пункта все вознаграждения, поставляемые Участнику, регулируются исключительно условиями Партнеров, поставляющих вознаграждение.

Конфиденциальность

В целях Программы Эмирейтс собирает, использует и раскрывает личные данные Администраторов программы, Путешественников, Сотрудников и других лиц, которые пользуются услугами, приобретенными с использованием баллов Business Rewards, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности содержит информацию о том, какие именно сведения собирает Эмирейтс, как они используются, кому и с какой целью передаются. Также в Политике конфиденциальности объясняется, как отозвать согласие на обработку данных (если применимо) и связаться с Эмирейтс по другим вопросам, имеющим отношение к конфиденциальности сведений.
Администраторы программы и Сотрудники обязаны письменно уведомлять всех Администраторов программы, Путешественников и других лиц, которые пользуются услугами, приобретенными с использованием баллов Business Rewards, о сборе, использовании и раскрытии личной информации компанией Эмирейтс и ее Политике конфиденциальности до того, как мы получим доступ к их сведениям.
При осуществлении бронирования от имени Путешественника или иного лица мы можем полагаться на наличие у Администраторов программы и Сотрудников соответствующих полномочий.
Личная информация может быть передана Участнику в целях аудита.
Пользователи могут иметь юридические права для управления своей конфиденциальностью. Если пользователь запрашивает удаление личной информации, мы можем хранить ограниченное количество персональных данных исключительно в юридических и аудиторских целях.

Прекращение участия в Программе

Администратор программы может прекратить участие Организации в программе Эмирейтс Business Rewards.
Для удаления Учетной записи необходимо войти в систему Эмирейтс Business Rewards и нажать «Удалить эту учетную запись Эмирейтс Business Rewards» на вкладке «Учетные записи».
После удаления Учетной записи Администратором программы все неиспользованные Баллы Business Rewards будут утрачены, и Организация больше не сможет их использовать.
Прекращение участия в Программе не освобождает Организацию от выполнения имеющихся обязательств в рамках настоящих условий.
Эмирейтс оставляет за собой право в любое время и по любым причинам приостанавливать или прекращать действие прав на получение или использование Баллов, а также действие Учетной записи. О любой такой приостановке или прекращении действия мы уведомим Администратора программы, отправив ему сообщение на его зарегистрированный адрес электронной почты.
Предоставление Эмирейтс заведомо неверной информации приведет к аннулированию Учетной записи.
Наличие не полностью заполненного профиля (в том числе отсутствие информации о Свидетельстве о регистрации или его эквиваленте, отсутствие копии Свидетельства о регистрации или его эквивалента) может привести к приостановке действия Учетной записи. После получения недостающей информации мы можем вновь активировать Учетную запись по своему усмотрению.
Любые действия или неправомерное использование предоставляемых услуг, нарушающие правила Программы или настоящие Условия, приведут к аннулированию Учетной записи. Это касается, помимо прочего, неправомерных действий со стороны Администраторов программы, Путешественников и иных физических или юридических лиц, прикрепленных к Учетной записи.
Эмирейтс может связываться с Администраторами программы для проверки их подлинности или запроса дополнительной информации по тому или иному вопросу. Непредоставление требуемой информации может привести к приостановке или прекращению действия Учетной записи.
Если по вашей Учетной записи в течение 24 (двадцати четырех) месяцев подряд отсутствует какая-либо активность, связанная с начислением или использованием Баллов, ее действие будет прекращено, а любые неиспользованные Баллы будут конфискованы.

Ограничение ответственности и возмещение ущерба

В ТОЙ МЕРЕ, В КОТОРОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЭМИРЕЙТС НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ ЛИЦОМ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ ИЛИ УБЫТКИ, ПРЯМЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ ЭМИРЕЙТС BUSINESS REWARDS, А ТАКЖЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ, ПРЕИМУЩЕСТВ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ДОСТУПНЫХ КАКОМУ-ЛИБО ЛИЦУ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УЧАСТНИКОВ, АДМИНИСТРАТОРОВ ПРОГРАММЫ ИЛИ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ) В РАМКАХ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ BUSINESS REWARDS.
Эмирейтс Business Rewards сохраняет за собой право отстранить Участника от дальнейшего участия в программе Эмирейтс Business Rewards, отозвать все ранее начисленные Баллы Business Rewards и потребовать компенсацию за продукты и/или услуги, приобретенные с использованием Баллов, если, по усмотрению Эмирейтс, Администраторы программы, Путешественники и иные лица, пользующиеся продуктами и/или услугами, приобретенными с использованием Баллов, допускали умышленные неправомерные действия или нарушали положения каких-либо правил, регулирующих программу Эмирейтс Business Rewards, включая, помимо прочего, неправомерное приобретение, продажу или использование баллов или вознаграждений.
Некоторые услуги, предлагаемые Участникам, поставляются сторонними Поставщиками или Партнерами. Все Участники, пользующиеся такими услугами, вступают в правовые отношения с Поставщиком или Партнером. В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЭМИРЕЙТС СНИМАЕТ С СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ЛЮБЫМИ УЧАСТНИКАМИ ИЛИ ИНЫМИ ЛИЦАМИ В СВЯЗИ С КАКОЙ-ЛИБО ХАЛАТНОСТЬЮ, УМЫШЛЕННЫМ НАРУШЕНИЕМ, НИЗКИМ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЛИ ИНЫМИ НАРУШЕНИЯМИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ИЛИ НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПОСТАВЩИКОМ ИЛИ ПАРТНЕРОМ ИЛИ ОТ ЕГО ИМЕНИ, ВОЗНИКАЮЩИХ ИЗ ПРАВОВЫХ ОТНОШЕНИЙ С ПОСТАВЩИКОМ ИЛИ ПАРТНЕРОМ.
Информация, размещенная на Сайте, может быть неполной, содержать неточности или опечатки. Мы не гарантируем бесперебойную работу Сайта и отсутствие сбоев, ошибок, упущений или потерь передаваемых данных, а также отсутствие вирусов на данном Сайте. Мы не несем никакой ответственности за пригодность информации, продуктов и услуг, содержащихся на данном Сайте, для каких-либо целей. Вся такая информация, продукты и услуги предоставляются как есть, без каких-либо гарантий. Настоящим мы отказываемся от всех гарантий и условий в отношении информации, продуктов и услуг, в том числе от всех подразумеваемых гарантий и условий товарного состояния, пригодности для конкретной цели, прав собственности или ненарушения прав интеллектуальной собственности.
НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПОБОЧНЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННОГО САЙТА ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИБО ТАК ИЛИ ИНАЧЕ СВЯЗАННЫЕ С ЭТИМ, А ТАКЖЕ ЗА ИНФОРМАЦИЮ, ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ САЙТ ИЛИ ТАК ИЛИ ИНАЧЕ ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА В РАМКАХ ДОГОВОРНОЙ, ГРАЖДАНСКОЙ, ПРЯМОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ПО ИНЫМ ПРИЧИНАМ.
Сайт может содержать ссылки на сайты сторонних лиц и организаций. Такие ссылки приведены исключительно для вашего удобства. Использование этих сайтов может регулироваться условиями, опубликованными на них. Использование ссылок на такие сайты не подразумевает нашего одобрения материалов, размещенных на этих сайтах, и мы не несем никакой ответственности за их содержание. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИЛИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ДЕЙСТВИЙ НА ОСНОВАНИИ ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ НА ТАКИХ САЙТАХ.
Вы соглашаетесь возместить ущерб нам, нашим сотрудникам, агентам и представителям и оградить их от ответственности в связи с любыми исками и обязательствами (включая судебные издержки), которые могут возникнуть в результате публикации вами какой-либо информации на Сайте, использования вами материалов, полученных через Сайт, нарушения вами настоящих Условий или любых других действий, осуществляемых посредством использования настоящего Сайта. Эмирейтс Skywards оставляет за собой право по своему усмотрению отказать пользователю в доступе к Сайту или любой его части без предупреждения или взятия на себя ответственности.
В ТОЙ МЕРЕ, В КОТОРОЙ ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ ПРИМЕНИМЫМ МЕЖДУНАРОДНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ НЕ НЕСЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ ЛИЦ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ ПО ПРЕМИАЛЬНЫМ БИЛЕТАМ, ПОМИМО ТОЙ, КОТОРАЯ УКАЗАНА В УСЛОВИЯХ ПЕРЕВОЗКИ И ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТАХ.

Прочие положения

Участие Организации в Программе после внесения изменений в настоящие условия означает ее согласие с этими изменениями.
Любые уведомления, которые должны быть направлены Организации в соответствии с настоящими Условиями, считаются полученными, если они были отправлены по почте с оплатой почтовых сборов по адресу, указанному Организацией для целей программы Эмирейтс Business Rewards.
Настоящие Условия регулируются законодательством эмирата Дубай, и любые процессуальные действия в отношении или в связи с программой Эмирейтс Business Rewards подлежат юрисдикции этого эмирата. Участие в Программе, включая права на Участие и на получение любых Баллов Business Rewards или вознаграждений, регулируется применимыми законами и нормативными актами, включая все применимые резолюции Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА).
Эмирейтс Business Rewards не действует (или прекратит действовать) на тех территориях, где такая деятельность запрещена (или будет запрещена) каким-либо применимым законом или правительственным предписанием.
Эмирейтс принимает разумные меры для обеспечения точности информации, изложенной в настоящих Условиях, а также в любых публикациях и рекламных объявлениях, в связи с Эмирейтс Business Rewards, но не несет никакой ответственности за какие-либо ошибки или упущения в какой-либо информации, письменной или устной.
Следует считать, что любую часть настоящих Условий, которая по какой-либо причине не может быть исполнена, можно исключить, и это никаким образом не повлияет на остальные положения Условий. Программа Эмирейтс не подразумевает предоставление услуг или выполнение каких-либо иных действий в рамках настоящих Условий, если такие услуги или действия противоречат законодательству.
При регистрации на рейс от лиц, в том числе Администраторов программы и/или Путешественников, может потребоваться предоставить документы, удостоверяющие их личность и связь с Участием Организации в программе Эмирейтс Business Rewards. В случае непредоставления таких документов Эмирейтс Business Rewards оставляет за собой право отказать Участнику в перевозке.
Документы, ссылки на которые приведены в нижней части страницы, а именно Положения и условия и Политика конфиденциальности, считаются включенными в настоящий документ.
Если у вас есть жалобы по поводу описанных здесь услуг, вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами Эмирейтс по адресу электронной почты customer.affairs@emirates.com.