Çerez PolitikasıSitemize devam ederek, çerez kullanımını kabul etmiş oluyorsunuz. Çerezler hakkında bilgi için lütfen politika bağlantısını tıklatın.
Tamam
[ Türkçe ]English
Ana bölüme geç
Online Rezervasyon: Ayrıntılar

Online Rezervasyon: Ayrıntılar için 20 tane SSS var.

Bana İlham Ver nedir?
Ne zaman ve nereye seyahat edeceğinizden emin değil misiniz? Bana İlham Ver bir sonraki seyahatinizin varış noktasına karar vermenize ve ücretleri karşılaştırmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmış etkileşimli haritamızdır. Plaj tatillerinden alışveriş tatillerine, turistik gezilerden daha fazlasına, mükemmel tatilinizi nerede geçireceğinize karar verin. Daha fazla bilgi alın ve hemen aramaya başlayın.
Birden fazla varış yeri olan bir yolculuk rezervasyonu yaptırabilir miyim?

Evet. Kalkış şehrinize geri dönmeden önce iki veya daha fazla şehir ziyaret edecekseniz Rezervasyon sayfasındaki "Birden çok varış noktası" butonunu seçin.  "Nereye ve ne zaman" bölümünde altta bulunan "Gidilecek şehir ekle" linkine tıklayarak birden fazla varış yeri ekleyebilirsiniz.

Ayrıca bu fonksiyonu konaklama rezervasyonu yapmak için de kullanabilirsiniz: yolculuğun her ayağını ayrı ayrı girmeniz yeterlidir. Örneğin Londra'dan Sydney'e yapacağınız yolculukta Dubai'de konaklama rezervasyonu yapmak için arama alanlarının ilk kısmına "Londra" ve "Dubai", ikinci kısmına ise "Dubai" ve "Sydney" girin. Daha sonra "Gidilecek şehir ekle" linkine tıklayın ve arama alanlarının son bölümü için "Sydney" ve "Londra" girin.

Ayrıca bu fonksiyonu, bir şehirde başlayan ve bir ya da daha fazla şehir geçtikten sonra bir diğer şehirde biten bir yolculuk rezervasyonu yapmak için de kullanabilirsiniz.

Tek yön uçuş arayabilir miyim?

Evet. Rezervasyon sayfasında "Tek yön" butonunu seçin.

Çok yüksek bir fiyat istendi, neden?
Emirates aynı class'ta ekonomi kısıtlı ve ekonomi kısıtsız koltuk ayırır, böylece siz de koltuk bulabilirsiniz, ancak koltuk için daha yüksek bir ücret istenir. Özel hafta sonu ücreti veya gittiğiniz şehirde belirtilen minimum süreyi geçirirseniz düşük ücretli bilet alabilirsiniz.
En ucuz uçuşları nasıl bulabilirim?

Bütün arama sonuçları fiyata göre sıralanabilir, ancak arama sonucunda belirtilen ücretleri çok pahalı bulursanız, değişik günlerdeki uçuşlara bakın. Bazen daha düşük ücretler bulabileceğiniz özel hafta sonu ücretleri veya minimum kalma koşulları olabilir.

Aynı bölgede bir havaalanından kalkıp başka bir havaalanına dönme seçeneğine açıksanız, seyahatiniz için daha iyi ücretler veya daha tercih edilebilir tarifeler de bulabilirsiniz. Bu seçenek yalnızca Londra gibi birden fazla uluslararası havaalanı seçeneği olan şehirlerde geçerlidir.

Bilet için bildirilen ücretin üzerine ekstra harç ve vergi eklenecek mı?
Online rezervasyon sırasında tüm harç ve vergileri göstermek için her türlü çabayı göstermekteyiz, ancak ek harç ve vergiler uçuşun başladığı ülke tarafından alınıyorsa, havaalanında veya bilet düzenlemesi sırasında ek ücretler alınabilir.
Online rezervasyon yapabileceğim maksimum yolcu sayısı kaçtır?
Londra Gatwick ile New York ve Houston arasındaki uçuşlar dışında, seyahat grubunuzda bulunan yetişkinler ve çocuklar dahil olmak üzere dokuz (9) yolcuya kadar online rezervasyon yapabilirsiniz. Bu uçuşlarda Business Class için en fazla dört (4) ve Economy Class için en fazla yedi (7) koltuğun online rezervasyonunu yapabilirsiniz. Ayrıca, Hüküm ve Koşullarımıza bakın.
Her Oturum açılışında birden fazla uçuş için rezervasyon yapabilir miyim?
Evet. Her oturumda en fazla 10 uçuş rezervasyonu yapabilirsiniz.
'Ücret', 'Ücret (esnek tarihler)' ve 'Tarife'ye göre arama arasında ne gibi farklılıklar var?

‘Fiyata Göre Arama' seçeneğini belirlediğinizde, seçtiğiniz tarihler için, ücrete göre düzenlenmiş bir uçuş listesi görüntülenir. Dönüş rezervasyonunu yaparken, seçtiğiniz tarihler için bulunan en iyi ücretlerin yanı sıra yakın tarihleri görebileceğiniz ‘Fiyata Göre Arama (esnek tarihler)' seçeneğiniz de olur.

‘Tarifeye Göre Arama' seçeneğini belirlerseniz, seyahat programınızdaki her bir uçuşu, seyahat planınıza en uygun şekilde tek tek seçebilirsiniz.

'Tarife' özelliğini nasıl kullanabilirim?
Bu özellik, uçuşun başlangıç ve varış noktalarını, seyahat türünü (tek yönlü ve dönüş) ve seyahat tarihlerini girerek, uçuş zamanlarınızı ve rotanızı hızlı bir şekilde görüntülemenizi sağlar.
'Tarifeyi' kullanarak arama yaptığım zaman neden ücreti göremiyorum?
Diğer faktörlerin yanında, tüm Emirates biletlerinin fiyatları rezervasyonunu yaptığınız uçuşların birleşimine bağlıdır. Ancak, tercih ettiğiniz uçuşlara karar verdiğinizde size tüm yolculuk için bir fiyat verebiliriz. Bazı uçuşlar diğerlerine göre daha popüler olduğu için, bu uçuşların fiyatları değişir.
Aynı uçuşların farklı tarihlerdeki ücretleri neden değişiyor?
Uçuşlarımızın fiyatını belirleyen faktörlerden biri rotanın popülaritesi ve tarifedir. Bu nedenle, aynı noktalar arasındaki iki uçuştan biri, daha popüler tarifede uçtuğu için farklı ücretlendirilebilir.
Promosyon kodu nedir?

Promosyon kodu, özel bir kampanyayla ilgili yedi harfli bir koddur. Rezervasyon işleminin başında bu kodu girmek özellikle kampanyayla ilgili arama sonuçlarını görüntülemenizi sağlar.

Kod, özel kampanyanın bir parçası olarak verilir. Kodlar yalnızca kampanya bağlantılarından alınabilir ve bağımsız olarak Emirates tarafından verilemez.

Emirates'ten düzenli özel kampanya e-postaları almak için kaydolun.

Nasıl konaklama rezervasyonu yapabilirim?

Rotanızda, varış noktanızdan önce başka bir şehir varsa ve siz bu şehirde zaman geçirmek isiyorsanız, bir konaklama rezervasyonu yapabilirsiniz. Rezervasyon sayfasındaki "Birden çok varış noktası" radyo butonunu seçmeniz yeterlidir.

Seyahat programınıza bir konaklama eklemek için yolculuğun her ayağını ayrı ayrı girin. Örneğin Londra'dan Sydney'e yapacağınız yolculukta Dubai'de konaklama rezervasyonu yapmak için arama alanlarının ilk kısmına "Londra" ve "Dubai", ikinci kısmına ise "Dubai" ve "Sydney" girin. Daha sonra "Gidilecek şehir ekle" linkine tıklayın ve arama alanlarının son bölümü için "Sydney" ve "Londra" girin.

Online ödeme kuralları nelerdir?

Ödeme işlemi sırasında fatura ve kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerektiğinde, sayfanın sağında 'Online ödeme kurallarına bakın' bağlantısı görüntülenir. Bu kurallar, emirates.com adresinden yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir:

  1. Bazı ülkelerde, güvenlik nedeniyle bir bilet veya grup bileti almak için kullanılan kredi kartının sahibinin seyahat programındaki yolculardan biri olması ve havaalanı check-in kontuarında biniş kartı alınmadan önce kredi kartının gösterilmesi gerekir. Diğer ülkelerde, kredi kart sahibinin yolculardan biri olması gerekmez. Hangi ülkelerin buna izin verdiğini öğrenmek için Online Rezervasyon Hakkında SSS sayfasına bakın.

  2. Bazı özel ülkelerden başlayan seyahatlerin rezervasyonunu yaparken, bu rezervasyonun online ödemesinde kullandığınız kredi kartının check-in sırasında doğrulanması gerekir.Rezervasyon ödemesini yaptığınız kartı check-in sırasında gösteremezseniz, uçmanıza izin verilmez.

  3. Emirates'in merkezi Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki Dubai şehri olduğu için kredi kartı amir bankanızın, kartın yabancı bir ülkede kullanımı nedeniyle online işlem ücreti alması mümkündür. Daha fazla bilgi için kredi kartı amir bankanızla görüşün.

  4. Emirates, kredi kartınızdan rezervasyon onayında belirtilen para biriminde ücret alır. Bilette belirtilen uçağa bindiğiniz ülkenin kredi kartını kullanmıyorsanız, kredi kartınızı veren banka yabancı para birimiyle yapılan işlemler için bir ücret alabilir ve sitemizde belirtilen Döviz Hesaplayıcısı'nın verdiği döviz kurlarından farklı bir döviz kuru uygulayabilir. Alınacak ücret ve geçerli döviz kurlarıyla ilgili bilgi almak için lütfen kredi kartınızı veren bankayla görüşün.

  5. Birçok durumda, ödemeler için Visa, MasterCard, Diners Club ve American Express kullanılabilir.Ancak, bazı ülkelerde Diners ve American Express kullanılamayabilir. Açılan 'Kart tipi' menüsünde, uçağa bineceğiniz ülkede kullanabileceğiniz kart tipleri gösterilir.Maestro, Discover, JCB ve diğer kartlar şimdilik kabul edilmemektedir.

  6. Visa kartıyla yapılan ödemelerde, kartınızı veren bankaya bağlı olarak, Verified by Visa projesi kapsamında fazladan bir güvenlik kontrolünden geçmeniz gerekebilir. Seyahat programınızın satışını onayladığınızda bankanızın logosunun bulunduğu, Verified by Visa parolanızı girmenizin gerektiği bir açılır pencere görüntülenir.Bu ATM/Nakit makinelerinde kullanılan PIN değildir. Bu parolayı girmeniz isteniyorsa, ancak projeye daha önce kaydolmadıysanız, kaydolmak için bankanızı arayın. Bu parolayı girmeniz istendiğinde siz parolayı girmeden devam etmek isterseniz veya yanlış bir parola girerseniz, rezervasyonunuz geçerli olmayacaktır.

  7. MasterCard kartıyla yapılan ödemelerde, kartınızı veren bankaya bağlı olarak, MasterCard SecureCode projesi kapsamında fazladan bir güvenlik kontrolünden geçmeniz gerekebilir. Seyahat programınızın satışını onayladığınızda bankanızın logosunun bulunduğu, MasterCard SecureCode parolanızı girmenizin gerektiği bir açılır pencere görüntülenir.Bu ATM/Nakit makinelerinde kullanılan PIN değildir. Bu parolayı girmeniz isteniyorsa, ancak projeye daha önce kaydolmadıysanız, kaydolmak için bankanızı arayın. Bu parolayı girmeniz istendiğinde siz parolayı girmeden devam etmek isterseniz veya yanlış bir parola girerseniz, rezervasyonunuz geçerli olmayacaktır.

  8. Kredi kartınızı Hindistan'dan aldıysanız, yalnızca uluslararası Kredi Kartları kabul edilir.

Yolculuğumun farklı kısımları için farklı sınıflara rezervasyon yaptırabilir miyim?

Evet, yolculuğunuzun her bir bölümü için sınıfınızı seçebilirsiniz. Örneğin gidişinizi Business Class, dönüşünüzü ise Economy Class ile yapabilirsiniz.

Rezervasyon sayfasında, "Nereye ve ne zaman" bölümünde yolculuğunuzun her ayağının sınıfını seçin.

Tarifeye göre arama yaparken de uçuş arama sonuçlarında farklı yolculuk sınıfları seçebilirsiniz.

Yolcu isimlerini nasıl girmeliyim ve sonradan değiştirebilir miyim?

Rezervasyonunu yaptığınız yolcunun adı ve soyadının yolcunun seyahat sırasında kullanacağı pasaportta yer alan ad ve soyad ile birebir aynı olması gerekmektedir. Yolcunun isminde değişiklik olacaksa (evlilik ya da başka bir sebeple) lütfen doğrulayınız ve seyahat sırasında kullanılacak pasaportta yer alacak ismi yazınız. İki soyadına sahip bir yolcu için, her iki soyadı da girerek aralarında boşluk ya da tire bırakmayınız.

Online rezervasyon sırasında Emirates'e verilen kişisel bilgilerin doğruluğu sizin sorumluluğunuz altındadır. Online rezervasyon yaparken, yolcu ismini nasıl gireceğinizden emin değilseniz, lütfen rezervasyonunuzu tamamlamadan önce yerel Emirates bürosu ile bağlantıya geçiniz. Biletler başka yolculara aktarılamaz ve isimdeki ya da ismin yazılışındaki her türlü hata biletin iptal olmasını (geçerli iptal ücretleri uygulanarak) ve mevcut ücret ve uçuş müsaitliği doğrultusunda doğru isimle yeniden bir bilet alınmasını gerektirir.

"Skywards Flex" ile "Skywards Saver" ücretleri arasındaki farklar nelerdir?
"Skywards Flex" ve "Skywards Saver" ücret türleri, Skywards Milleri kazanma ve harcanması ile ilgilidir. Skywards Flex ücreti, Skywards Saver ücretinden daha fazla mil ve statü mili kazanmanıza olanak sağlar. Uçuş sınıfınızı yükseltmek istiyorsanız, Skywards Flex biletleri daha az mil harcayarak yükseltilebilir.

Skywards üyeleri, Skywards Flex ücretlerini emirates.com sitesinde arama seçeneğine sahiptirler. Skywards Flex ücretlerini aramak için, Skywards üye numarınızı ve şifrenizi girip, "Skywards Flex Ücretleri bulun" kutusunu seçiniz.

emirates.com sitesinde uçuş ararken giriş yapsanızda, yapmasınızda, görüntülenen ücretlerin "Skywards Saver" veya "Skywards Flex" olduğu, olası Miles Accelerator bonusları ile birlikte belirtilecektir.
"Skywards Flex" ücreti satın alırsam, herhangi bir zamanda ücretsiz bir şekilde değiştirebileceğim anlamına mı geliyor?
Tam olarak değil. Skywards Flex ücreti, Skywards kazanç yapısı ile ilgilidir. Emirates ücretleri çeşitli etkenlere bağlı olarak farklı kural ve koşullar içermektedir; biletinizi satın alırken lütfen ücret kural ve koşullarını inceleyiniz.
Belli uçuşlarda neden önceden Millerimle uçuşumu bir üst sınıfa yükseltemiyorum?
Bazı Emirates biletleri için Millerle bir üst sınıfa ne zaman yükseltme yapılabileceğine dair belli kısıtlamalar vardır. Bu biletler online check-in de dahil olmak üzere yalnızca check-in sırasında bir üst sınıfa yükseltilebilmektedir.

emirates.com üzerinden rezervasyon yaparken, bu kısıtlamanın geçerli olduğu seyahat programları için şu mesaj görüntülenecektir “Check-in reward upgrade only” (Yalnızca check-in sırasında bir üst sınıfa yükseltme ödülü kullanılabilir). Uçuşunuz için check-in yaptırırken, uçuşunuzu bir üst sınıfa yükseltmek için (uygunluğa bağlı olarak) Millerinizi kullanabilirsiniz.

Bu durumun yalnızca Millerle bir üst sınıfa yükseltmede geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz. Ödeme ile yapılan bir üst sınıfa yükseltmeler için geçerli değildir.



SSS'de Ara