Dubai Konaklamaları - Genel Rezervasyon Kural ve Koşulları - Kasım 2012
Sözleşmeniz
Bu rezervasyon Kural ve Koşulları rezervasyonunuzda geçerlidir. Emirates, kendi olanaklarıyla üçüncü taraf bir tedarikçi için acente olarak bir otel veya diğer yer hizmetleri rezervasyonu yaptığında, bu konaklamayla veya hizmetle ilgili sözleşmeniz ilgili tedarikçinin, size olan sorumluluğu sınırlayabilecek veya kaldırabilecek hüküm ve koşullarına tabidir. Rezervasyon talebinizin tarafımızca kabul edilmesi ödemenin tamamı tahsil edilene kadar sözleşme yürürlüğe girmeyecektir. Rezervasyon talebinizi ilettiğinizde, kendi adınıza ve rezervasyonun kapsadığı kişiler adına koşulları kabul etme yetkinizin olduğunu (ve kabul ettiğinizi) garanti edersiniz. Bizim tarafımızdan veya üçüncü taraflarca rezervasyonla ilgili olarak verilen bilgilerin, daha önce adına rezervasyon yaptığınız veya yapmakta olduğunuz kişilere iletilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Birden fazla kişi için rezervasyon yapıyorsanız, rezervasyonunu yaptığınız her kişinin tüm ödemelerinden siz sorumlu olursunuz. Belirtilen tüm otellerden ve hizmetlerden yer olması durumunda yararlanılabilir.
Ücretlerin geçerliliği
emirates.com adresinde yer alan tüm fiyatlar:
- Aksi belirtilmediği sürece 1 Kasım 2012 ila 31 Ekim 2013 arasında geçerlidir.
- Otellerin ve üçüncü taraf tedarikçilerin belirttikleri tarifeler ve yayın sırasında geçerli olan döviz kurları baz alınmaktadır. Ücretler, rezervasyon ödemesi
tam olarak yapılana kadar, bildirilmeden değiştirilebilir. Dikkatinizi, ödemeyi tümüyle aldığımız anda
uygulamaya geçen Dubai'de Konaklama Garantisi'ne çekmek isteriz. - Tüm fiyatlar oda başı ABD Doları üzerindendir ve sadece bilgilendirme amaçlıdır. Ödeme, yerel Emirates bürosu tarafından belirtilen tutarda rezervasyon yapılan yerin yerel kuru üzerinden yapılmalıdır.
Çocuk ve Bebekler
Anne babanın odasında bulunan mevcut yatak düzenini paylaşan bebekler ücretsiz konaklar; ancak bebeklerle ilgili bilgiler rezervasyon sırasında belirtilmelidir. Seçilen oteller, Ibis Otelleri (Deira City Centre, Al Rigga ve Al Barsha), Rolla Residence (stüdyo) ve Sofitel Jumeirah Beach hariç olmak üzere, 12 yaş altı maksimum bir çocuk veya bir bebeğin mevcut yatak düzeni ile anne babalarının odasını paylaşmasına izin verir. Bazı otellerde maksimum iki çocuğun mevcut yatak düzeni ile anne babalarının odasını paylaşmasına izin veren aile odaları bulunur. Bu odalar 2 yetişkin, 12 yaş altı bir çocuk ve bir bebekten oluşan aileler için rezerve edilebilir. Çocuk ücretine kahvaltı da dahildir. Lütfen fiyat listesini inceleyiniz. Al Maha tesiste 12 yaşın altında çocuğa izin vermemektedir.
Dubai'de Konaklama garantisi
Emirates, rezervasyonun ödemesini tam olarak yaptıktan sonra, üçüncü taraf tedarikçi masraflarındaki artışlara veya döviz kurlarında olan ters değişimlere bakılmaksızın, size hiçbir ek ücret uygulanmayacağını garanti eder.
Rezervasyonlar
Uçuşunuzun rezervasyonunu onaylayıp ödemeyi yaptığınız anda, Dubai'de Konaklama rezervasyonu için yapmanız gereken tek şey kalacağınız oteli seçmektir. Rezervasyonlar belirlenen seyahat acentesi veya tur operatörü ile yapılabilir. Seçtiğiniz otelde boş oda yoksa, size uygun bir alternatif sunmaya gayret ederiz. Rezervasyon sırasında lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Yolcunun/yolcuların tam adı.
- Uçuş numarası ve Dubai'ye geliş tarihi.
- Uçuş numarası ve Dubai'den kalkış tarihi.
- Kalış süresi.
- Otel (alternatif seçenek ile birlikte).
- Tek, çift, üç kişilik veya dört kişilik oda
Rezervasyonlar Dubai'ye kalkıştan 48 saat öncesine kadar yapılabilir. Mümkün olduğu kadar erken rezervasyon yapılması önerilir. Rezervasyon esnasında tam ödemenin yapılması gerekir.
Dubai'de Konaklama rezervasyonu size şu hakları sağlar:
- Seçilen otel/oda türünde konaklama.
- Amerikan veya kontinental açık büfe tarzı kahvaltı.
- Dubai Uluslararası Havaalanı'na vardığınızda karşılama hizmeti (Yolcular kırmızı üniforma giyen bir Arabian Adventures® Temsilcisi tarafından havaalanına varışta Pasaport kontrol bölümünden geçmeden önce çağırılacaktır. Temsilci vizenin bir kopyasını ve Hoş Geldiniz Paketini sunacaktır; Pasaport kontrol bölümünden
vizesiz geçen yolculardan basılı diğer bir kopyanın ücreti tahsil edilecektir, bu nedenle yolcuların çağrıya yanıt vermesi önemlidir. Yolcular diğer gereklilikler için Pasaport kontrol bölümünün önündeki Arabian Adventures® masası ile irtibat kurabilir.) - Dubai hakkında yararlı bilgiler içeren bir broşür, iki kartpostal, bir tur ve safari broşürü, süpervizorümüzün ofis numarası,
önceden tayin edilmiş temsilcinin adı ve irtibat numarası ve 24 saat ulaşabileceğiniz acil durum numarasını içeren Hoş Geldiniz Paketi - Dubai Uluslararası Havaalanı ile otel arasındaki gidiş-dönüş transferleri.
- Tüm yerel vergiler ve hizmet ücretleri.
- Yerel yetkililer tarafından yapılan ücret ve harçlardaki herhangi bir değişiklik ve/veya getirilen ek ücretler veya vergi uygulandığında, uygulandığı şekliyle eklenecektir.
Dubai'de Konaklama satın almadan önce uçuş ücretinin tümüyle ödenmiş olması gerekir. Dubai'de Konaklama vize, uçuş, geziler, turlar vb. gibi yukarıda belirtilmeyen herhangi bir kalemin ücretini içermez.
Dubai Uluslararası Havaalanı Terminal İki'ye (2) gelişlerde özel araç transferleri için ayrıca rezervasyon yapılması gerekir.
Otel konaklaması
Standart check-in saati 15:00 check-out saati 12:00'dir. Bazı seçili oteller 24 saat check-in/check-out hizmeti sunar. Müşterilerin havaalanına vardıktan sonra 24 saatlik bir süresi bulunur. Örneğin 04:00'te varış durumunda yalnızca bir gece ödenir ve uçağın varış saatinden itibaren 24 saat süreyle otel odası ve hizmetlerden yararlanılır. Oteller, normal check-in saatinden önce odaya yerleşilirse veya normal check-out saatinden sonra otelde kalınırsa bu süreler için ücret alma hakkını saklı tutar. Bu nedenle, kalmayı düşündüğünüz geceleri satın alırken, gece sayısının erken gidişinizi veya geç check-out'u kapsayıp kapsamadığına bakın (bu web sitesinde belirtilen ücretlerde her ikisi de kapsanmamaktadır). Dubai'de otellerin check-in sırasında kredi kartı garantisi veya depozito istemesi normal bir uygulamadır. Depozito check-out sırasında iade edilir. Ancak, mini barı veya restoranı (kahvaltı dışında) kullanırsanız ücreti depozitodan düşülecektir. Otel, üçüncü bir yetişkin için çift kişilik/çift yataklı çift kişilik oda için kanepe/açılır yatak sağlayacaktır. Plaj ve şehirdeki bazı binalardaki inşaatlar nedeniyle rahatsız olabilirsiniz. Bu durumdan kaynaklanabilecek tüm rahatsızlıklardan dolayı özür dileriz.
Özel Araç Transferleri
Tüm oteller* ek bir ücret karşılığında özel transfer seçeneği sunmaktadır. Aşağıdaki yolcular için otobüs
transferi mevcut değildir:
- tekerlekli sandalye kullanan yolcular.
- Dubai Uluslararası Havaalanı Terminal 2'ye gelen veya ayrılan yolcular.
- Dubai'ye yanaşan yolcu gemilerine binen ya da inen yolcular, bu nedenle özel araç transferi rezervasyonu yapılmalıdır.
*Al Maha, Luxury Collection Desert Resort & Spa ve Bab Al Shams Desert Resort & Spa için otel ücretlerine özel araç transferi dahildir.
Özel araba transferlerinde çocuk/bebek koltukları
6 yaş altı çocuklar için çocuk/bebek koltuğu Dubai Kanunlarına göre mecburidir. Araba koltukları gidiş ve koltuk başına 10 ABD Doları ücret karşılığında önceden rezerve edilebilir. Rezervasyon yapılması ve araba koltuğu/koltukları rezervasyonu yapılmaması durumunda transfer yapılmayacak ve bu hizmetin ücreti geri ödenmeyecektir. Bebekler ücretsiz seyahat eder ancak rezervasyon sırasında bilgi verilmelidir.
Otobüs bagaj hakkı
- Kişi başına bagaj hakkı iki parçadır (bir bavul ve bir tekerlekli el çantası veya eşdeğeri). Kuzey Amerika'dan gelen yolcular için bagaj hakkı iki bavul ve bir el bagajıdır.
Ekstra bagaj ile gelen yolcular masrafı kendilerine ait olmak üzere alternatif transfer düzenlemeleri yapmalıdır.
Kısıtlamalar
- Dubai'de Konaklama imkanı Emirates ile Dubai'den veya Dubai üzerinden seyahat eden yolculara sunulur. Dubai'de Konaklama faydalarından yararlanmak için seyahatin en az bir sektörü (Dubai'ye geliş veya gidiş) Emirates ile yapılmalıdır. Yolcunun vizeye ihtiyacı olması ve 36 saatlik, 96 saatlik, Turist veya Acil Turist Vizesi talep etmesi durumunda uçuşun her iki ayağı da Emirates ile yapılmalıdır.
- Dubai'ye hareket etmeden en az 48 saat önce Dubai'de Konaklama rezervasyonu yapılmalı ve rezervasyon sırasında ödemenin tamamı yapılmalıdır.
- Dubai'de Konaklama, birlikte seyahat eden 10'dan fazla kişinin oluşturduğu gruplar tarafından kullanılamaz.
- Dubai'de Konaklama, Dubai'ye gelir gelmez kullanılmalı ve kalış sürekli olmalıdır. Lütfen uygunluk kriterlerini yerel Emirates temsilcinize danışın.
- Dubai'de Konaklama Programında en fazla yedi gece için rezervasyon yapılabilir.
Vizeler
| Vize Türü | Ücret | Geçerlilik | İşlem süresi |
|---|
| 36 saatlik vize | Ücretsiz* | 36 saat | Üç iş günü |
| 96 saatlik vize | 62 ABD Doları | 96 saat | Üç iş günü |
| Normal turist vizesi | 76 ABD Doları | 30 gün | Beş iş günü |
| Acil turist vizesi | 110 ABD Doları | 30 gün | Beş iş gününden az |
Milliyetten bağımsız olarak her tür vize işlemi için okunaklı, renkli pasaport kopyası (e-postayla taranacak ve iletilecek) gereklidir.
BAE'de resmi tatil olduğu için BAE vizesi çıkarma süresine Cuma ve Cumartesi dahil değildir.
- 96 saate kadar konaklama vizelerinde belgelerin varıştan en az üç iş günü önce gelmiş olması gerekmektedir. Giriş ve çıkış Dubai Uluslararası
Havaalanından yapılmalıdır. - Vize gereksinimleri değişebilir ve kalkıştan önce BAE ve nihai varış yeri için geçerli pasaporta ve vizeye sahip olma sorumluluğu yolcuya aittir.
- Vize başvurusu sırasında pasaportun geçerlilik süresi altı ay veya daha uzun olmalıdır.
- Aşağıdaki yolcu kategorileri için turist vizesi istenecektir.
- İndirimli havayolu bileti olanlar
- Yolcu gemisi yolcuları
- Onaylanan vizeler, Dubai Konaklama Paketinin iptalinden sonra 48 saat içinde ya da uçağa binilmemesi durumunda iptal olacaktır.
- Vize kopyaları yalnızca Terminal 3'teki Arabian Adventures® masasından ücretsiz temin edilebilir. Arabian Adventures® buralara kopya temin edemeyeceğinden dolayı Terminal 2 ya da Dubai Limanı'na gelen yolcular ayrılmadan önce vizelerinin kopyasını almalıdır.
- Emirates Dubai'de Konaklamalar kapsamında rezervasyonu yapılan bir vizeyle Dubai'ye gelmek için uçuşun her iki ayağının rezervasyonu da Emirates ile yapılmalıdır.
Vizeli kalma koşulları
Dubai'deki konaklama Dubai'de Konaklamanın yapılacağı otel aracılığıyla rezerve edilip onaylanmalıdır.
Ücretsiz Vize
Ücretsiz Dubai giriş vizesi, yalnızca son varış noktalarına giderken Dubai'de bir gece konaklama için rezervasyon yaptıran ve Dubai'de aktarma süresi 36 saati aşmayan ticari transit yolcular için mümkündür (örn. New York - Dubai - Şam). Örnek: 1) New York – Dubai - Şam (Dubai'de aktarma süresi 36 saatten AZ olduğundan Ücretsiz Vizeye hak kazanılmıştır) EK 204 10 Ekim JFKDXB Kalkış: 1120(Ctesi) Varış: 0805(Paz) EK 913 3 Ekim DXBDAM Kalkış: 1410(Ptesi) Varış: 1625(Ptesi) 2) Auckland/Dubai/Bombay (Dubai'de aktarma süresi 36 saatten FAZLA olduğundan Ücretsiz Vizeye hak kazanılmamıştır) EK 407 10 Ekim AKLDXB Kalkış: 1850(Ctesi) Varış: 0540(Paz) EK 147 3 Ekim DXBBOM Kalkış: 2230(Ptesi) Varış: 0255(Salı) Gidiş dönüş yolculuk yapan yolcular için (örn. Londra/Dubai/Londra) ücretsiz vize mevcut DEĞİLDİR. Emirates Group çalışanları veya başka bir havayolu çalışanları ücretsiz vize kullanamaz.
Uçuş Değişiklikleri
Dubai'ye varmadan önce
- Ücretsiz bir vize alan yolcular, Dubai'deki aktarmalarını 36 saatin üzerine çıkaracak uçuş değişikliklerini yerel Emirates bürosuna bildirmelidir. Böyle bir durumda ücretsiz vize iptal edilir ve normal vize işleme konularak ilgili vize ücretleri alınır.
- Kalkıştan önce bu tip bir değişikliğin Emirates'e bildirilmemesi, havayolu politikasına göre geçerli tekrar bilet rezervasyonu ücretine ek olarak kişi başı 300 ABD Doları tutarında bir ücret alınması ile sonuçlanacaktır.
Dubai'ye Varışta
- Ücretsiz vizeden yararlanan yolcular, Dubai'deki aktarmalarını 36 saatin üzerine çıkaracak uçuş değişikliklerini Dubai'deki Emirates bürosuna bildirmelidir.
- Havayolu politikasına göre geçerli tekrar bilet rezervasyonu ücretine ek olarak kişi başı 300 ABD Doları tutarında bir ücret alınacaktır.
ÖNEMLİ
- Vizelerin verilmesi tamamen Göçmenlik bürosunun yetkisindedir ve Emirates vizenin reddedilmesi durumunda hiçbir sorumluluk taşımaz.
- Varış ve kalkış yeri Dubai olan tüm uçuşlar Emirates uçuşları olmalıdır.
- Vize maksimum 36 saat süreyle geçerli kalır.
- Yayınlanma tarihindeki tüm bilgiler doğrudur ve herhangi bir bildirim olmaksızın değiştirilebilir.
Arabian Adventures Turları ve Safariler Sözleşme Koşulları
- Arabian Adventures®, P.O Box 7631, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri (''biz'', ''bize'' veya ''bizim''), kendisi veya tedarikçileri üzerinden katılımcılara (''siz'' veya ''sizin'') tur, safari, taşıma ve başka aktiviteler (''Aktiviteler'') sunmaktadır.
- Aktivitelerle ilgili olarak düzenlenen her türlü satış makbuzu ve diğer bilet ve kuponlar her açıdan bu Hüküm ve Koşullara ve aktivite sahiplerinin, operatörlerin, kamu taşımacılık firmalarının ve size Aktivite sunan diğer kişilerin hüküm ve koşullarına uygun olarak düzenlenmektedir. İstendiğinde bu Hüküm ve Koşulların kopyası sunulabilir. Belgenin satın alınması veya size Aktiviteye katılma hakkı tanıyan bir rezervasyon yapmanız bu Sözleşme Koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
- Bir rezervasyon yapıldığında her türlü Aktivitenin tam ücreti ödenmelidir ve söz konusu Aktivitenin başlamasına en az iki (2) gün kala Aktivitenin tam ücreti ödenmemişse rezervasyonu iptal edebiliriz. Bir Aktivitenin başlamasına yirmi dört (24) saatten daha az zaman kala bir rezervasyon iptal edilirse para iadesi yapılmaz. Belirtilen kalkış saatinde Aktivite için belirtilen yerde olunmaması iptal olarak kabul edilecektir.
- Kendi tercihimize göre önceden haber vererek veya vermeden, rezervasyon yapılmış bir Aktivitenin herhangi bir bölümünde değişiklik yapma, iptal etme veya söz konusu bölümü programdan çıkarma hakkını saklı tutarız. Özellikle, birçok Aktivitenin doğası gereği, hava durumu, kaza, hastalık, resmi sınırlamalar gibi bizim ya da tedarikçilerimizin kontrolü dışındaki bazı faktörler ve diğer mücbir sebepler nedeniyle gecikme ve iptaller olabilir. Bu gibi durumlarda, bizim ve/veya ilgili Aktivitenin operatörünün takdiriyle para iadesi veya kısmi para iadesi yapılabilir.
- Belirli Aktivitelerdeki olası risk ve tehlikeleri anlamakta ve kabul etmektesiniz. Belirli bir Aktiviteye katılmak için akli ve fiziksel açıdan gerekli özelliklere sahip olmanızı sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Aktiviteyi sunan personelin (''Lider'') İngilizce talimatlarına uymanız gerekir. Lider, davranış veya fiziksel durumunuzun grubun tamamının güvenlik, sağlık ve iyiliği için uygun olmadığını düşünürse veya genel sağlığınızın Aktiviteye devam edilmesi durumunda riske gireceğine karar verirse, para iadesi hakkı olmadan, Aktiviteye katılamayabilirsiniz.
- Özellikle bazı Aktiviteler potansiyel olarak tehlikelidir. Arabian Adventures® ve tedarikçileri alacağınız riski minimumda tutmak için tüm deneyimlerinden ve gerektiğinde mahalli rehberlerin ve diğer uzmanların tecrübelerinden yararlanacaktır. Bununla birlikte, tehlike içeren veya Liderin önerilerine aykırı Aktivitelere katılıyorsanız bu Aktivitelere katılmadan önce İngilizce dilinde tazminat ve feragatname formunu okumanız, anlamanız ve imzalamanız gerekebilir.
- Aktiviteleri üçüncü taraflar aracılığıyla sunduğumuzda ya da bir etkinlik için bilet almanıza imkan veren bir kupon düzenlediğimizde yalnızca ilgili Aktivitenin operatörü ya da etkinliğin organizatörü olarak hareket ederiz. Aktivitenin operatörü ya da etkinliğin organizatörünün Hüküm ve Koşulları sizin için geçerli olacak ve herhangi bir geri ödeme bu Hüküm ve Koşullara tabi olacaktır. Bu nedenle bu operatörler veya organizatörlerin ya da çalışanlarının veya acentelerin davranışlarından veya yetersizlikten (ihmal dahil) ya da söz konusu operatörlerin Aktiviteleri sunması ile bağlantılı veya etkinlik ya da bunun organizasyonu ile bağlantılı kayıp, kişisel yaralanma veya hasardan sorumlu değiliz.
- Yasaların izin verdiği azamı ölçüde Arabian Adventures® Aktivitelerden dolayı ve/veya bizimle ve/veya Aktivite operatörü ile sözleşmenizle bağlantılı olarak sizin veya bir başkasının zarar görmesi, kayıp yaşaması, kazaya uğraması, hastalanması, yaralanması veya ölmesi durumunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Kapsamlı seyahat ve sağlık sigortanızın olması gerekir. Aktivite sırasında olabilecek her türlü kişisel etkilerin riski tümüyle size aittir.
İptaller, değişiklikler, no-show ve iadeler
Tüm iptal ve değişiklik bildirimleri yazılı olarak yapılmalıdır. Ödeme yapıldıktan sonra gerçekleşen rezervasyon iptali ile hazırlanan belgeler aşağıdaki çizelgeye göre bir iptal ücretine tabi olacaktır:
- Dubai'ye varış tarihinden 72 saat önce yapılan iptaller ve değişiklikler için hiçbir ücret alınmaz.
- Rezervasyonun kullanılmayan bölümü (örn. kahvaltı veya diğer hizmetler) için para iadesi yapılmaz.
- Dubai'ye geliş günü de dahil olmak üzere Dubai'ye planlanan geliş tarihinden 72 saat önce ya da daha az kala yapılan tüm oteller için iptal bildirimlerinde, ya da gelinmemesi halinde, tüm rezervasyon bedeli ücretlendirilir.
- Dubai'ye gelişten 72 saat önce veya daha az zaman kala rezervasyonun yapıldığı otelle ilgili olarak aynı otel içinde değişiklik durumunda bir gecelik paket ücret uygulanır. Değişiklik yeni bir otel için yapılacaksa rezervasyonun toplam ücreti alınır.
- İadelerin işleme alınabilmesi için iptalden sonraki 30 gün içinde yazılı olarak talep edilmesi gerekmektedir.
- Vizenin Göçmenlik Bürosu tarafından verilmesi veya reddedilmesinden bağımsız olarak, vize işleme konulduğunda vize ücretleri iade edilmez.
Emirates'in size karşı sorumluluğu