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Voiture avec chauffeur

Conditions générales

  • Le service de voiture avec chauffeur est accessible aux passagers de Première Classe et de Classe Affaires d'Emirates dans plusieurs villes sélectionnées d'Afrique, d'Asie, d'Australie, de Nouvelle-Zélande, d'Europe, d'Amérique du Nord et du Sud et du Moyen-Orient (service disponible pour les passagers Emirates de Première Classe uniquement à Hong Kong). Consultez les conditions spécifiques pour chaque ville.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est accessible qu'aux passagers de Première Classe et de Classe Affaires ayant des billets correspondant à des réservations confirmées en Première Classe ou en Classe Affaires sur des vols opérés par Emirates (service disponible pour les passagers Emirates de Première Classe uniquement à Hong Kong). Ce service n'est disponible que si un billet a été émis correspondant à la réservation et n'est pas ouvert aux passagers sur liste d'attente pour un vol Emirates ou aux passagers devant retirer leur billet au moment du départ.  
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est pas disponible pour les vols avec d'autres compagnies aériennes et/ou pour lesquels Emirates n'est que le transporteur commercial. Ceci vaut pour les vols en partage de code exploités par Korean Airlines, Thai Airways, Oman Air et Jet Airways.
  • Sur les vols Qantas pour lesquels Emirates n'est que le transporteur commercial, le service de voiture avec chauffeur est disponible pour les clients d'Emirates voyageant en Première Classe et en Classe Affaires avec des exceptions possibles sur certains itinéraires. Voir les restrictions qui s'appliquent.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est pas accessible aux mineurs à moins qu'ils ne soient accompagnés dans la voiture par un parent ou un tuteur.
  • Le service de voiture avec chauffeur doit être réservé au moins 48 heures avant le voyage.
  • Si le service de voiture avec chauffeur demandé dépasse la limite de kilométrage définie d'une ville, les passagers doivent régler les kilomètres supplémentaires aux tarifs appliqués sur place. Tous les frais liés aux kilomètres supplémentaires doivent être payés directement au chauffeur. Consultez les limites de kilométrage pour les voitures avec chauffeur.
  • Les passagers en provenance d'Abu Dhabi ne souhaitant pas voyager de nuit peuvent utiliser le service de voiture avec chauffeur soit entre Abu Dhabi et un hôtel de Dubai, soit entre un hôtel de Dubai et l'aéroport international.  
  • Si un passager n'annule pas sa réservation de voiture avec chauffeur et si la voiture arrive à l'heure et à l'endroit prévu et qu'elle doit repartir, le service de voiture avec chauffeur ne peut pas être à nouveau réservé sur le même billet.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est pas disponible, dans la majorité des cas, pour traverser les frontières du pays de l'aéroport de départ/d'arrivée. Merci de contacter votre agence locale Emirates avant de réserver votre service de voiture avec chauffeur. 
  • En cas de problème avec le service de voiture avec chauffeur, contactez l'agence Emirates locale.
  • Les services de voiture avec chauffeur sont fournis par des prestataires tiers. Emirates n'est pas responsable des actes ou omissions de ces fournisseurs, ni des éventuels défauts des équipements et services proposés. Notamment, Emirates se dégage de toute responsabilité en cas de perte, de blessure corporelle ou de décès causés par l'utilisation de ces locaux et services à moins que ces pertes, blessures corporelle ou décès soient causés uniquement par la négligence d'Emirates. Consultez également nos Conditions générales.
  • Certains itinéraires à tarif spécial peuvent prévoir des restrictions au service de voiture avec chauffeur. Veuillez vous renseigner au moment de la réservation de votre vol.
  • Le service de voiture avec chauffeur n'est pas offert pour les billets gratuits ou les surclassements gratuits de la classe Économique à la classe Affaires.
  • L'heure à laquelle le chauffeur vient vous chercher doit être respectée impérativement, sans aucune exception. L'heure à laquelle le chauffeur vient vous chercher n'est pas négociable. Les chauffeurs n'attendront pas plus de 15 minutes. Après cela, ils préviendront les passagers qu'ils ne peuvent plus attendre et qu'ils doivent se rendre auprès de leurs prochains clients.
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*Les produits et services proposés peuvent changer selon les exigences opérationnelles.