Chez Emirates, nous nous devons de proposer à chacun de nos passagers un niveau de confort et de bien-être sans équivalent.
Pour atteindre un tel niveau de service, nous portons une attention toute particulière au fait que chaque passager est différent et a des besoins particuliers, que nous nous évertuons à combler. Entre autres chose nous faisons en sorte de leur fournir des franchises bagages supplémentaires, dans le cas où les circonstances l'exigent.
De manière générale, la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer est déterminée par le poids ou le nombre d'articles. Si vous dépassez cette franchise, vous devrez normalement régler des frais de bagages supplémentaires. Cette franchise bagages varie en fonction du trajet, de la classe et du statut de membre Skywards. Vous êtes libre d'utiliser notre calculateur de franchise des bagages pour déterminer précisément la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer sans frais supplémentaire.
Dans certains cas cependant, les bagages supplémentaires peuvent être enregistrés sans pour autant être soumis à des frais additionnels d'excédent.
Passagers handicapés
Les passagers handicapés bénéficient des franchises bagages supplémentaires gratuitement dans les cas suivants :
- Les passagers nécessitant un fauteuil roulant peuvent enregistrer un fauteuil roulant entièrement pliable.
- Les passagers nécessitant du matériel orthopédique ou des béquilles peuvent enregistrer ces articles.
- Les passagers nécessitant un appareil portatif de dialyse rénale peuvent enregistrer ce type d’appareil ainsi que tout l'équipement lui étant associé.
- Les passagers malvoyants et malentendants se déplaçant avec un chien-guide peuvent également voyager avec ce dernier, à condition qu’il voyage dans un chenil de la soute (les chiens-guides ne sont pas autorisés en cabine).
Passagers voyageant avec des bébés
Les passagers voyageant avec des bébés (âgés de moins de deux ans) sont autorisés à enregistrer un seul bagage supplémentaire en plus de leur franchise de bagage normale. Les dimensions totales (longueur, largeur et hauteur) de ce bagage supplémentaire ne doivent pas dépasser 115 centimètres (45 pouces). Lorsque des limitations de poids sont applicables aux bagages, le bagage supplémentaire ne doit pas dépasser 10 kg.
Vous pouvez également emporter un porte-bébé ou une poussette entièrement pliable en bagage à main si l'espace en cabine est suffisant, ou comme bagage enregistré sans frais supplémentaire.
Pour Emirates, voyager avec un bébé est synonyme de sécurité, de facilité et de confort.
Equipement sportif
En plus de la franchise des bagages enregistrés, vous êtes autorisés à enregistrer gratuitement un jeu de clubs de golf et une paire de chaussures de golf, gratuitement, et ce sur tous les trajets Emirates, quelle que soit la classe de vol.
Tous les autres équipements sportifs sont soumis aux frais de bagages supplémentaires normaux, dans le cas où ils impliquent un dépassement de la franchise bagages. Vous êtes libre d'utiliser notre calculateur de franchise des bagages pour déterminer précisément la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer sans frais supplémentaire, ainsi que pour calculer les frais inhérents à votre excédent de bagages.
Pour plus de détails sur le transport de matériel de plongée, d'armes de sport (armes à feu et munitions comprises), consultez notre FAQ sur les équipements sportifs.
Instruments de musique
Emirates n'est pas en mesure de proposer une franchise bagage gratuite spécifique au transport des instruments de musique. Ceux-ci peuvent être considérés en tant que bagages enregistrés ou bagages en cabines (soumis aux restrictions relatives aux bagages en cabine) ou être transportés sur un siège payé dans la cabine passager.
Si vous choisissez d'enregistrer votre instrument, il sera soumis aux frais de bagages supplémentaires habituels s'il implique un dépassement de la franchise bagages. N’hésitez pas à utiliser notre calculateur de franchise des bagages pour déterminer précisément la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer sans frais supplémentaire ainsi que pour calculer les frais inhérents à votre excédent de bagages.
Notez que le transport d'instruments de musique est soumis à certaines conditions et restrictions. Pour prendre connaissance de ces conditions ou si vous avez des questions à ce sujet, contactez votre agence Emirates locale.