ขอรับไมล์สะสมจากพันธมิตร

ไมล์สะสมอาจหายไปจากใบแจ้งยอดของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดคือ:

1. ชื่อบนใบจองไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในโปรไฟล์ Emirates Skywards ของคุณ
2. ธุรกรรมยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ (โปรดให้เวลา 48 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินที่จองกับเอมิเรตส์หรือ flydubai หรือไม่เกินสามสัปดาห์สำหรับธุรกรรมที่ทำกับพันธมิตร Emirates Skywards)
3. ไม่ได้แจ้งหมายเลขสมาชิก Emirates Skywards ของคุณ หรือแจ้งผิดในขณะทำการจองหรือเช็คอิน
4. คุณยังไม่ได้เดินทางในส่วนของการเดินทางขาเข้าและขาออก

สมาชิกใหม่สามารถเคลมไมล์สะสมสำหรับเที่ยวบินเอมิเรตส์ที่เดินทางได้สูงสุดสองเดือนก่อนที่จะลงทะเบียน Emirates Skywards

นอกจากนี้ สมาชิกใหม่สามารถเคลมไมล์สะสมสำหรับเที่ยวบินของ flydubai ที่เดินทางได้สูงสุดสองเดือนก่อนที่จะลงทะเบียน Emirates Skywards

หากคุณยังไม่ได้รับไมล์สะสมสำหรับเที่ยวบินของ flydubai โปรดเข้าสู่ระบบและยื่นการขอรับไมล์ได้ทางออนไลน์ที่ flydubai.com(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่)

คุณสามารถส่งใบเคลมได้ ถ้ายังไม่ได้เครดิตไมล์สะสมในบัญชีของคุณภายในสามสัปดาห์ของวันที่ทำธุรกรรมของพันธมิตร ในการเคลมไมล์ที่ขาดหายไป ชื่อที่ใช้ในการจองกับพันธมิตรจะต้องตรงกับชื่อในโปรไฟล์ Emirates Skywards ของคุณ ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้เพื่อเคลมไมล์สะสมของคุณ โดยจะขึ้นอยู่กับพันธมิตร:

1. สายการบิน: ติดต่อเราผ่าน Live Chat(เปิดหน้าในแท็บเดียวกัน)* และให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อการจอง วันที่เที่ยวบิน หมายเลขเที่ยวบิน ชั้นโดยสาร ต้นทาง ปลายทาง และหมายเลขบัตรโดยสาร
2. โรงแรม บริการรถเช่า หรือร้านค้าปลีก และไลฟ์สไตล์: ติดต่อเราผ่าน Live Chat(เปิดหน้าในแท็บเดียวกัน)* และแนบสำเนาใบแจ้งหนี้ต้นฉบับภายในหกเดือนของวันที่ทำธุรกรรม โปรดทราบว่าคุณสามารถขอรับไมล์สะสมที่ยังไม่ได้รับจากพันธมิตรบางรายของเราได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของพันธมิตรรายนั้น ซึ่งรวมถึง Avis(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่), Hertz(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่), Europcar(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่) และ Sixt(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่)
3. ธนาคาร: โปรดติดต่อศูนย์บริการของธนาคารของคุณโดยตรง

โปรดให้เวลาหกถึงแปดสัปดาห์จากวันที่ได้รับใบเคลมของคุณ เพื่อให้ไมล์ที่ขาดหายไปใด ๆ ปรากฏในบัญชีของคุณ

พันธมิตรของเราบางรายมีเครื่องมือเพื่อทำการเคลมโดยตรงบนเว็บไซต์ คุณสามารถตรวจสอบว่ามีบริการนี้หรือไม่โดยเข้าไปที่หน้าเว็บของพันธมิตรรายนั้น ๆ

^{*ขณะนี้ Live Chat มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น}

ในการขอรับไมล์สะสมที่ยังไม่ได้รับในบัญชีของ Skysurfer สำหรับเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ พ่อแม่หรือผู้ปกครองที่ได้รับการเสนอชื่อสามารถโทรติดต่อศูนย์การติดต่อเอมิเรตส์(เปิดหน้าในแท็บเดียวกัน) หรือ ส่งอีเมลหาเรา(เปิดหน้าในแท็บเดียวกัน) พร้อมหมายเลขสมาชิก รายละเอียดบัตรโดยสารและหมายเลขอ้างอิงการจอง ในการขอรับไมล์สะสมที่ยังไม่ได้รับในบัญชีของ Skysurfer สำหรับธุรกรรมของพันธมิตร พ่อแม่หรือผู้ปกครองที่ได้รับการเสนอชื่อควรส่งอีเมลหาเรา(เปิดหน้าในแท็บเดียวกัน) พร้อมด้วยรายละเอียดของบัญชีและสำเนาใบแจ้งหนี้และ/หรือใบเสร็จรับเงินที่เกี่ยวข้อง