FAQs

Il existe 6 questions sur le thème Contact Info.

Comment obtenir de l'aide concernant une réservation en ligne?

Si vous ne trouvez pas la réponse à une question concernant la réservation en ligne, dans cette rubrique Réponses à vos questions, vous pouvez nous contacter par e-mail ou appeler votre agence locale Emirates.

Comment trouver mon agence Emirates la plus proche ?

Utilisez notre système de localisation pour trouver les coordonnées de votre agence Emirates la plus proche.

Comment contacter le service clientèle ou d'autres services d'Emirates ?

Vous pouvez contacter le service clientèle par courrier, fax ou téléphone aux coordonnées suivantes :

Customer Affairs Department
Emirates  
P.O. Box 686
Dubai
Emirats Arabes Unis
Téléphone: +971 4 7083611
Fax: +971 4 2864120

Pour tous les autres services, merci d'écrire à :
Emirates (Nom du service)
P.O. Box 686
Dubai
Emirats Arabes Unis

Où puis-je avoir plus de renseignements ?

Pour plus d'informations, consultez le site Web de l'aéroport international de Dubaï ou la page Visas Emirats Arabes Unis. Vous pouvez également consulter le site Web de l'aéroport à l'adresse dubaiairport.com.

Comment puis-je réserver le service de livraison de bagages ?

Emirates offre un service de livraison de bagages pour les clients arrivant à l'Aéroport International de Dubai. Les bagages peuvent être livrés à l'endroit de votre choix aux Émirats arabes unis. Les frais sont variables en fonction du point de livraison finale aux Émirats arabes unis.

Vous pouvez réserver le service de livraison de bagages à votre arrivée au Terminal 3 Emirates de Dubai. Après le passage par les services de l'immigration, demandez assistance au personnel Emirates à l'aire de retrait des bagages.

Le service de livraison des bagages livrera-t-il mes bagages même s'ils sont retenus par les douanes ?

Non - si vos bagages sont retenus par les douanes parce qu'ils contiennent certains articles interdits aux Émirats arabes unis, vous devrez venir les chercher en personne.