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Aéroport d'Heathrow (LHR)

Aéroports dans le monde
Aéroport d'Heathrow (LHR)
AdresseNelson Road, Hounslow, Middlesex, TW6 2GW, Royaume-Uni
Téléphone0844 335 1801.
Site Webwww.heathrowairport.com
Nombre de terminaux5
Fuseau horaireGMT Temps moyen de Greenwich : GMT/UTC -0 (GMT/UTC +1 du 30 mars au 26 octobre 2014)
CarteAéroport de Londres Heathrow
SituationL'aéroport de Londres Heathrow se trouve à 24 km à l'ouest du centre de Londres.
Code de l'aéroportLHR
Actualités de l'aéroportLe terminal 2, actuellement fermé pour subir une rénovation intégrale, doit rouvrir en juin 2014. Il deviendra alors le centre principal à Heathrow pour les opérateurs de Star Alliance. Il est également prévu de refaire le terminal 1 avant 2019.
Transfert entre les terminauxLes terminaux 1 et 3 sont proches et des passages souterrains permettent d'aller à pied de l'un à l'autre. Les transferts entre les terminaux 1 et 3 et entre les terminaux 4 (durée du trajet : 8 minutes) et 5 (durée du trajet : 12 minutes) sont gratuits en train Heathrow Express ou en navette gratuite.
Indications d'accèsDepuis le centre de Londres, prenez l'A4 en direction de l'ouest et continuez jusqu'à l'aéroport ou bien tournez sur la M4 ou l'A30 vers l'ouest en fonction du terminal. On arrive aux terminaux 1 et 3 par la M4 (sortie 4) et l'A4. Le terminal 4 est accessible par l'A30 et le terminal 5 par l'A30 puis Southern Perimeter Road. Tous les terminaux sont facilement accessibles de la M25, soit par la sortie 14 (terminaux 4 et 5), soit par la sortie 15 (terminaux 1 et 3).
Location de voitureLes sociétés de location de voitures présentes dans l'aéroport de Londres Heathrow incluent : Alamo, Avis, Budget, Europcar, Enterprise, Hertz, National et Sixt. Les guichets de ces compagnies se trouvent au niveau des arrivées de chaque terminal.
Transports publics et taxisBus : Plusieurs bus locaux (tél. : 0845 300 7000 ; www.tfl.gov.uk) s'arrêtent à la gare routière centrale (entre les terminaux 1 et 3) ainsi qu'aux terminaux 4 et 5. La nuit, la ligne N9 assure la liaison avec le centre de Londres.
Car : Des autocars relient l'aéroport de Londres Heathrow à plus de 500 destinations du Royaume-Uni. National Express (tél. : 0871 781 8181 ; www.nationalexpress.com) est le principal fournisseur de services.
Taxi : Les taxis noirs homologués de Londres desservent l'aéroport de Londres Heathrow et sont disponibles devant chaque terminal. Il est possible de réserver des taxis à l'avance auprès de Heathrow Taxis (tél. : (020) 3178 8923 ; www.heathrowtaxis.org). Le trajet jusqu'au centre de Londres prend environ 60 minutes et le tarif est d'environ 80 GBP, en fonction des conditions de circulation.
Train : Le Heathrow Express (tél. : 0845 600 1515 ; www.heathrowexpress.com) sans arrêt relie l'aéroport de Londres Heathrow à la gare de Paddington à Londres toutes les 15 minutes (durée du trajet : 15 à 20 minutes ; tarif : 20 GBP). Depuis Paddington, le Heathrow Connect, moins cher, part deux fois par heure (tél. : 0845 678 6975 ; www.heathrowconnect.com), et s'arrête dans les gares intermédiaires (durée du trajet : 25 minutes ; tarif : 9,50 GBP l'aller simple). Pour plus d'informations sur les liaisons ferroviaires nationales, contactez le service de renseignements de National Rail ouvert 24 h/24 (tél. : 0845 748 4950 ; www.nationalrail.co.uk).
Métro : L'aéroport de Londres Heathrow est desservi par le métro de Londres (tél. : 0845 330 9880 ; www.tfl.gov.uk). Les stations séparées des terminaux 1 et 3, du terminal 4 et du terminal 5 se trouvent sur la ligne Piccadilly qui transporte les passagers jusqu'au centre de Londres (durée du trajet : 50 minutes ; tarif : 5,50 GBP - prix réduit avec l'Oyster Card).
ParkingsOn trouve plusieurs parkings à l'aéroport de Londres Heathrow. Chaque terminal dispose de son propre parking de courte durée : cette option est conseillée pour les stationnements de moins de cinq heures. Des parkings longue durée sont mis à disposition par différents prestataires, dont NCP (tél. : 0845 050 7080 ; www.ncp.co.uk) et Purple Parking (tél. : 0845 450 0808 ; www.purpleparking.com), ainsi que par l'aéroport. Ces parkings sont reliés aux terminaux par une navette gratuite. Il est possible d'effectuer des réservations dans les parkings de courte et longue durée sur le site Internet de l'aéroport (tél. : (0121) 410 522 ou 80844 335 1000 ; www.heathrowairport.com). On peut également réserver des places affaires et un service de voiturier (proposé pour chaque terminal) sur le site Internet de l'aéroport. Des places de parking gratuites sont réservées aux motos dans chaque terminal.
Comptoirs d'information et d'assistanceDes guichets d'information se trouvent dans les zones des arrivées des terminaux 1, 4 et 5 ainsi que dans la zone des enregistrements du terminal 3. Des points d'assistance disposant de plans de l'aéroport et de téléphones gratuits sont répartis dans les terminaux et les parkings. Les Roving Passenger Ambassadors sont également présents pour répondre à vos questions.
Services de l'aéroportDevise : Il y a plusieurs distributeurs automatiques de billets et bureaux de change dans chaque terminal (avant comme après les contrôles de sécurité).
Communications : Le terminal 3 abrite un bureau de poste, des timbres sont en vente et des boites aux lettres sont placées dans chaque terminal. Des cabines téléphoniques à carte et à pièces se trouvent dans les zones principales de tous les terminaux et des bornes de recharge pour les téléphones portables sont situées dans les salons des départs. L'accès à Internet est proposé via un service sans fil prépayé (gratuit pendant les 45 premières minutes) et des bornes fixes dans tous les terminaux.
Nourriture : On trouve de nombreux restaurants, bars, fast-foods, cafés, pubs et sandwicheries dans l'aéroport de Londres Heathrow. Il y a notamment des bars à caviar et fruits de mer dans tous les terminaux et un restaurant tenu par le célèbre chef Gordon Ramsey dans le terminal 5.
Shopping : Des nombreuses boutiques sont présentes dans chaque terminal, y compris des magasins détaxés (pour les voyageurs sortant de l'UE), des boutiques d'électronique et des marchands de journaux. Pour découvrir les dernières tendances, vous pouvez visiter les différentes boutiques de couturiers britanniques et internationaux.
Bagages : Des consignes sont à la disposition des voyageurs dans chaque terminal. Les objets perdus peuvent être récupérés au bureau des objets trouvés de l'aéroport (tél. : (020) 8634 4130 ou 0844 824 3115) dans le terminal 3. Des chariots sont disponibles gratuitement pour les bagages dans la zone de retrait des bagages et d'autres emplacements clés.
Autres installations : Les autres installations de l'aéroport de Londres Heathrow incluent des salles de prière interconfessionnelles dans chaque terminal, une chapelle chrétienne (entre les terminaux 1 et 3), des douches (après le contrôle de sécurité dans les terminaux 3 et 4), des spas (dans le terminal 3 et le terminal 5) et une galerie d'art (terminal 5). Des pharmacies sont disponibles dans tous les terminaux : celles des terminaux 1 et 5 dispensent des médicaments sur ordonnance.
Equipements de conférence et d'affairesIl y a plusieurs salons appartenant à différentes compagnies aériennes, d'affaires et exécutifs dans chaque terminal. On trouve notamment les salons Servisair Executive dans les terminaux 1 et 3, le salon No. 1 Traveller dans le terminal 3, payants et ouverts à tous les voyageurs. De grandes salles de réunion et de conférence sont mises à disposition par les principaux hôtels sur le site et aux alentours de l'aéroport, notamment le Sofitel London Heathrow (tél. : (020) 8757 7777 ; www.sofitel.com) du terminal 5.
Equipements destinés aux voyageurs handicapésUne assistance spéciale (tél. : 0844 335 1801) est disponible pour les passagers à mobilité réduite à divers points des terminaux et des parkings. Les passagers ayant besoin d'un fauteuil roulant doivent contacter leur compagnie aérienne avant le voyage. Des porteurs peuvent assister avec le fauteuil roulant et les bagages. Parmi les équipements, on trouve des téléphones accessibles aux fauteuils roulants, des sièges réservés et des toilettes pour les handicapés dans tous les terminaux tandis que des places de parking réservées sont également disponibles dans les zones désignées. Il y a des téléphones à texte, de boucles d'induction et une ligne Minicom pour les malentendants. Un service de bus accessible aux fauteuils roulants relie tous les terminaux et la gare routière centrale. Le Heathrow Express, les taxis noirs et de nombreux bus sont adaptés aux fauteuils roulants.
HôtelsTrois hôtels sont directement reliés aux terminaux 4 et 5 et de nombreuses autres solutions d'hébergement se trouvent aux alentours de l'aéroport de Londres Heathrow. Une navette payante dessert plusieurs hôtels locaux. Il est possible de réserver son hôtel par le biais du British Hotel Reservation Centre qui dispose de guichets dans la zone des arrivées de chaque terminal. Notre guide de l'aéroport de Londres Heathrow propose les options d'hébergement suivantes :

Park Inn Heathrow
À seulement 1,6 km de l'aéroport de Londres Heathrow, le Park Inn Heathrow abrite un restaurant, un centre de fitness et des salles de conférence pouvant accueillir jusqu'à 700 participants.
Heathrow, Bath Road
Middlesex, Royaume-Uni
Tél. : (020) 8759 6611.
Site Internet : www.parkinn.co.uk

Renaissance London Heathrow
Le Renaissance London Heathrow est à quelques pas des terminaux 1 et 3 de l'aéroport de Londres Heathrow. L'hôtel propose un parking et différentes installations pour les professionnels, comme une salle de réunion et un centre d'affaires. Des équipements de fitness et un restaurant sont également à disposition.
Bath Road
Hounslow, Royaume-Uni
Tél. : (020) 8897 6363.
Site Internet : www.marriott.com

Hilton London Heathrow Airport
Le Hilton London Heathrow Airport est à quelques pas du terminal 4 auquel il est relié par une passerelle couverte et une navette assure la liaison avec le terminal 5. L'hôtel compte trois restaurants, un centre de fitness, des services pour les professionnels et une piscine couverte.
Terminal 4 Aéroport d'Heathrow
Londres, Royaume-Uni
Tél. : (020) 8759 7755.
Site Internet : www3.hilton.com

Radisson Blu Edwardian Heathrow
Jouxtant l'aéroport de Londres Heathrow, vers les terminaux 1 et 3, le Radisson Blu Edwardian Heathrow comprend une grande salle de conférence, des restaurants et un spa. Le parking est gratuit sur place pour les clients.
Hayes, 140 Bath Road
Middlesex, Royaume-Uni
Tél. : (020) 8759 6311.
Site Internet : www.radisson.com

Sofitel London Heathrow
Avec une large gamme de services, le Sofitel est idéal pour les voyageurs d'affaires. Il y a de quoi se détendre aussi, avec un bar à cocktails, un restaurant et un salon de thé. Un spa et des équipements de fitness sont également à la disposition des clients.
Terminal 5
Aéroport de Londres Heathrow, Royaume-Uni
Tél. : (020) 8757 7777.
Site Internet : www.sofitel.com

Yotel
Hôtel « capsule » dans le hall des arrivées du terminal 4, le Yotel propose des chambres inspirées de cabines à louer à l'heure. Chaque chambre est équipée d'une douche, de l'accès à Internet par le Wi-Fi gratuit et d'un bureau.
Aéroport de Londres Heathrow, Terminal 4 Arrivées
Middlesex, Royaume-Uni
Tél. : (020) 7100 1100.
Site Internet : www.yotel.com
Nom complet de l'aéroportAéroport de Londres Heathrow
VilleLondres
PaysRoyaume-Uni
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