Использование файлов сookieПродолжая работу с нашим сайтом, вы принимаете куки. Узнать больше о политике использования куки вы можете по ссылке.
OK
[ Русский ]English
Пропустить и перейти к основному содержанию
Бронирование билетов через Интернет: методы оплаты

Имеются 16 FAQs в разделе Бронирование билетов через Интернет: методы оплаты.

Какие методы оплаты используются при бронировании билета через сайт emirates.com?

emirates.com предлагает различные методы оплаты в зависимости от страны отправления, а также времени, оставшегося до рейса.

Предлагается один или несколько методов оплаты:

  • кредитная карта (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express)
  • дебетовая карта (Maestro в Великобритании и Carte Bleue во Франции)
  • PayPal (в настоящий момент только при оплате в евро, долларах США, австралийских долларах или британских фунтах)
  • мгновенный или электронный банковские переводы
  • Western Union
  • обычный банковский перевод  

Поскольку возможные методы оплаты зависят от страны, просим убедиться во время бронирования в доступности интересующего метода оплаты. Если интересующий вас метод не указан, скорее всего, это связано со страной отправления или временем, оставшимся до отправления рейса.

В некоторых странах через Интернет можно только забронировать билет, а затем оплатить его нужно в офисе Эмирейтс.

Могу ли я заплатить за билет кредитной картой, если билет куплен на другого пассажира?

Это зависит от страны отправления рейса.

Если вы не являетесь одним из пассажиров, можно оплатить билет, указав "Имя владельца карты" на странице Ввести информацию для выставления счета, где предлагается указать данные кредитной карты. Если система не позволяет изменить "Имя владельца карты" в раскрывающемся списке меню, это значит, что невозможно оплатить билет, не являясь одним из пассажиров.

В некоторых странах в целях безопасности владелец кредитной карты, по которой был забронирован билет или билеты на группу, должен быть одним из пассажиров на этом маршруте, и ему необходимо будет предъявить кредитную карту при регистрации в аэропорту до получения посадочных талонов.

Члены программы Skywards могут использовать свои мили для бронирования билетов для друзей и близких, а затем оплатить соответствующие налоги и сборы своей кредитной картой, только если страна отправления принимает оплату кредитной картой.

Участники программы Business Rewards также могут оплатить билеты для сотрудников своей организации, если страна отправления принимает оплату кредитной картой.

Как я могу оплатить билет для другого пассажира, если я не могу воспользоваться кредитной картой?
Чтобы купить билет на другое лицо из стран, которые не позволяют оплатить билет кредитной картой, если он приобретен на другое имя, можно воспользоваться другими способами оплаты в зависимости от страны отправления и времени, оставшегося до отправления рейса. Можно воспользоваться PayPal, электронным банковским переводом, обычным банковским переводом или Western Union.
Вы принимаете дебетовые карты?
Мы принимаем некоторые дебетовые карты, в зависимости от страны отправления. Например, Maestro и Solo при оплате билетов из Великобритании, Carte Bleue при оплате билетов из Франции. Оплата дебетовой картой обрабатывается немедленно, и со счета снимается полная стоимость билета. Мы также принимаем дебетовые карты VISA, однако, возможность оплаты дебетовой картой VISA через Интернет зависит от Вашего банка. Необходимую информацию можно получить в Вашем банке.
Можно ли внести депозит или оплатить билет в рассрочку?
В настоящий момент emirates.com не предоставляет подобную услугу. При оплате билета взимается полная стоимость.
Можно ли оплатить билет несколькими картами?
В настоящий момент emirates.com не предоставляет подобную услугу. Оплатить билет несколькими картами нельзя.
Каков порядок оплаты через Интернет?

Когда в процессе бронирования нужно указать информацию об оплате и сведения о кредитной карте, в правой части экрана появляется ссылка «См. правила оплаты через Интернет».

Эти правила распространяются на все случаи бронирования на сайте emirates.com:

  1. В некоторых странах в целях безопасности владелец кредитной карты, по которой забронирован билет или билеты на группу, должен быть одним из пассажиров на этом маршруте, и ему необходимо будет предъявить кредитную карту при регистрации в аэропорту до получения посадочных талонов. В других странах не требуется, чтобы владелец карты был одним из пассажиров. Информацию о действующих правилах для конкретных стран можно найти в разделе Бронирование билетов через Интернет: основы
  2. При бронировании путешествий в определенных странах в момент регистрации проверяется кредитная карта, использованная для оплаты бронирования через Интернет. Если вы не предъявите карту, использованную для оплаты бронирования через Интернет, при регистрации, вы не сможете получить допуск на рейс. Соответствующее уведомление поступает во время бронирования билета.
  3. Обратите внимание, что компания Эмирейтс зарегистрирована в Дубае, ОАЭ, поэтому при бронировании билетов через Интернет банк-эмитент вашей кредитной карты может взыскать плату за использование карты за границей. Для получения дополнительной информации обратитесь в банк-эмитент вашей карты.
  4. Эмирейтс списывает средства с кредитной карты в валюте, указанной в подтверждении бронирования. В случае если вы используете карту не в стране выпуска, ваш банк может взыскать плату за операции в иностранной валюте, а также использовать обменный курс, отличный от приведенного в конвертере валют на нашем сайте. Информацию о действующих тарифах на услуги и обменном курсе можно получить в банке-эмитенте.
  5. В большинстве случаев к оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Diners Club и American Express. Карты Diners Club и American Express не принимаются для оплаты рейсов, отправляющихся из ряда стран. В раскрывающемся меню «Виды карт» указаны виды банковских карт, которые могут быть использованы для оплаты билетов на рейсы с вылетом из конкретной страны.
  6. При оплате картой Visa, в зависимости от банка-эмитента, может потребоваться пройти дополнительную проверку безопасности в системе Verified by Visa: после подтверждения бронирования билета откроется всплывающее окно с логотипом вашего банка, в котором необходимо указать пароль в системе Verified by Visa. Этот пароль отличается от ПИН-кода, который используется в банкоматах. Если вы получили запрос на ввод пароля, но не зарегистрированы в указанной системе, обратитесь в ваш банк для регистрации. Если пароль не будет указан или будет указан неверный пароль, бронирование будет аннулировано.
  7. При оплате картой MasterCard, в зависимости от банка-эмитента, может потребоваться пройти дополнительную проверку безопасности в системе MasterCard SecureCode: после подтверждения бронирования билета откроется всплывающее окно с логотипом вашего банка, в котором необходимо указать пароль в системе MasterCard SecureCode. Этот пароль отличается от ПИН-кода, который используется в банкоматах. Если вы получили запрос на ввод пароля, но не зарегистрированы в указанной системе, обратитесь в ваш банк для регистрации. Если пароль не будет указан или будет указан неверный пароль, бронирование будет аннулировано.
  8. Вниманию владельцев кредитных карт, выданных в Индии: мы принимаем только международные кредитные карты.
  9. При оплате кредитной или дебетовой картой Эмирейтс осуществляет возврат средств в течение 15 рабочих дней на кредитную или дебетовую карту, которая была использования при оплате через Интернет. Если вы осуществляли платеж из Индии, средства будут возвращены вам в течение 30 дней. Обратите внимание, что банку-эмитенту вашей карты может потребоваться дополнительное время для зачисления денег на счет.
  10. Если вы бронируете путешествие на сайте emirates.com/us с вылетом в/из США за 7 и больше дней до вылета, возврат средств в течение 24 часов с момента бронирования штрафом не облагается. Возврат средств производится в течение 7 дней с момента отправки заявки на возврат электронного билета. В отношении изменений дат по запросу действуют соответствующие условия тарификации.
В какой валюте можно оплатить билет и можно ли изменить валюту оплаты?

При оплате через Интернет стоимость билета будет указана в валюте, действующей в стране отправления. Например, при отправлении из ОАЭ стоимость билета будет указана в дирхамах, а при отправлении из Великобритании – в фунтах.

Оплата в других валютах принимается только при оплате картами Visa или MasterCard. Обращаем Ваше внимание на то, что при оплате в валюте, отличной от валюты Вашего счета, обменный курс устанавливается банком-эмитентом кредитной карты, который также может взимать дополнительную плату за использовании карты за рубежом. К сожалению, обменный курс банков и дополнительные сборы находятся вне контроля Эмирейтс.

Что такое GlobalCollect и кто обрабатывает мой платеж?
GlobalCollect – это система обработки платежей, которая специализируется на электронных методах оплаты в самых разных отраслях, включая транспорт, телекоммуникации, розничную торговлю, Интернет-порталы, игры и информацию. Эмирейтс пользуются услугами GlobalCollect, чтобы иметь возможность предложить своим клиентам более широкий выбор удобных методов оплаты. Ваш платеж будет обработан GlobalCollect от имени Эмирейтс.
Что такое Western Union?

Western Union – это надежная и популярная служба по переводу денежных средств, которая имеет тысячи представительств по всему миру, позволяя получить или отправить средства всего за несколько минут.

При покупке билетов через интернет на emirates.com и оплате Western Union, после завершения операции необходимо распечатать заполненную форму оплаты Western Union. Мы просим представить эту форму и удостоверение личности в ближайшее отделение Western Union Quick Pay и оплатить билет в течение 48 часов после бронирования. Сотрудники отделения примут платеж, введут данные в систему и переведут средства на счет Эмирейтс. Мы подтвердим оплату и автоматически вышлем Вам электронный билет. Этот процесс может занять до 7 дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что Western Union взимает плату за свои услуги. Эта сумма не входит в указанную стоимость билета.

Что такое PayPal?

PayPal – это надежная и простая система оплаты. Эта система позволяет оплатить услуги любым выбранным способом, включая банковские счета, карты, кредиты или остаток на счете, не сообщая продавцу данные своего счета. Чтобы воспользоваться PayPal, необходимо зарегистрироваться и указать метод оплаты, например кредитную или дебетовую карту.

При оплате билета, забронированного на emirates.com, с помощью системы PayPal, Вы будете перенаправлены на сайт PayPal, где Вам необходимо будет указать свое имя пользователя и пароль и выбрать один из зарегистрированных методов оплаты. Платеж будет обработан PayPal, после чего Вы будете вновь направлены на сайт Эмирейтс, где получите подтверждения бронирования и электронный билет. PayPal перешлет платеж в Эмирейтс от вашего имени. Эмирейтс не будет иметь доступа к информации об использованном методе оплаты.

Как я могу перевести средства с помощью банковского перевода?

Вы можете перевести средства двумя способами:

  • Мгновенный банковский перевод – мгновенный и электронный переводы – средства переводятся немедленно. Билет будет выдан автоматически и выслан по электронной почте сразу же после подтверждения платежа.
  • Обычный банковский перевод – этот метод оплаты зависит от страны отправления и даты рейса. Поскольку обработка платежа требует времени, Эмирейтс необходимо подтверждение о получении средств. Билет будет выписан сразу же после подтверждения оплаты. Более подробную информацию об обычных банковских переводах можно получить здесь.
В каких странах принимаются немедленные банковские переводы?

Оплатить билет на сайте emirates.com с помощью немедленного банковского перевода в настоящий момент можно в следующих странах:

  • Китай - IPS (China – в составе CUP) – немедленные переводы из Китая. При оплате китайской картой покупатель будет перенаправлен на китайский сервер системы оплаты с информацией на китайском и английском языках. Покупатель должен выбрать свой банк и указать номер своей дебетовой карты и ПИН-код. Банк немедленно сообщит покупателю о завершении операции. Данный метод сочетает оплату дебетовой картой (со стороны покупателя) и немедленный банковский перевод (подтверждение платежа).
  • Австрия - EPS платежи – электронные платежи EPS - это новый стандарт платежей в Австрии. Система электронных платежей связывается с электронными системами Австрийских банков. Покупатель выбирает оплату с помощью EPS. После этого он будет перенаправлен на страницу своего банка, где следует указать свое имя пользователя и пароль. Покупатель подтверждает платеж с помощью Кода подтверждения транзакции. После успешного завершения платежа покупатель возвращается на сайт emirates.com и получает подтверждение оплаты.
  • Сингапур - eNETS – eNETS это очень удобный метод оплаты для наших клиентов в Сингапуре. При выборе eNETS в качестве метода оплаты покупатель перенаправляется на экран eNETS, где он сможет выбрать свой банк, указать свое имя и пароль и дать разрешение на платеж. После этого покупатель будет вновь направлен на сайт emirates.com, где он получит подтверждение платежа.
  • Германия (1) - Giropay – это простой, быстрый и надежный метод оплаты через Интернет. При оплате с помощью Giropay происходит перенаправление через безопасное соединение на страницу банка. Там нужно зайти под своим ПИН-кодом и подтвердить платеж, указав код подтверждения транзакции (TAN). Система Giropay была основана группой банков Postbank, Sparkassen-Finanzgruppe и Volksbanken-Raiffeisenbanken.
  • Германия (2) - Sofortüberweisung - это простой, быстрый и надежный метод оплаты через Интернет. При оплате с помощью Sofortüberweisung происходит перенаправление через безопасное соединение на страницу банка. Там нужно зайти под своим ПИН-кодом и подтвердить платеж, указав код подтверждения транзакции (TAN).
    Затем следует указать некоторые сведения и подтвердить платеж. Сумма снимается непосредственно со счета, а компания-продавец получает сообщение об оплате.
Что такое обычный банковский перевод?

Обычный банковский перевод – это очень надежный метод оплаты. При оплате билета обычным банковским переводом после завершения бронирования Вы получите информацию о реквизитах счета, на который необходимо перевести сумму стоимости билета. Вы также получите код платежа. После этого следует в течение 48 часов перевести средства на указанный счет.  Обязательно укажите в переводе код платежа. Это позволит соотнести платеж с Вашим бронированием и подтвердить оплату билета. После подтверждения оплаты билет высылается автоматически. Мы можем оказаться не в состоянии вовремя выписать билет при отсутствии кода платежа в банковском переводе.

Что такое прямое дебетование – ELV – Германия?

ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) позволяет перевести средства на оплату билета непосредственно с банковского счета после его подтверждения. Этот метод доступен только для оплаты билетов на рейсы, вылетающих из Германии, при наличии у пассажира счета в немецком банке. Средства со счета снимаются в евро. Вы можете оплатить билет на двух человек, однако при этом вы должны быть одним из пассажиров. Этот метод оплаты не может быть использован для покупки билета другому лицу, если только Вы не летите по тому же билету.

Как оплатить билет с помощью ELV?

Если у Вас есть счет в немецком банке, можно оплатить билет с помощью прямого дебетования ELV. Если до отправления Вашего рейса осталось не менее 14 дней и стоимость билета указана в евро, Вам будет предоставлена возможность оплатить билет с помощью ELV.

Оплата с помощью прямого дебетования ELV полностью интегрирована в систему бронирования Эмирейтс. Чтобы воспользоваться этим методом оплаты, следует подтвердить свой банковский счет. Вы можете оплатить билет на двух человек, однако при этом Вы должны быть одним из пассажиров. Этот метод оплаты не может быть использован для покупки билета другому лицу, если Вы не внесены в тот же билет.

После завершения процесса бронирования выберите "электронный билет" и "Прямое дебетование", а затем нажмите на кнопку ELV. Вам будет предложено указать реквизиты счета в том виде, как они указаны на выписке о состоянии счета. Затем следует указать сумму к оплате, равную стоимости билета с учетом налогов и сборов. Чтобы оплатить билет, нажмите "Отправить". По завершении операции нажмите Продолжить. Со счета снимается стоимость билета в евро.
Ваш билет будет выписан в течение 7 дней, поскольку на осуществление банковского перевода требуется до 7 дней.

Сколько стоит оплата через ELV?

Использование ELV для оплаты билетов, забронированных на emirates.com, осуществляется бесплатно, за исключением случаев отклонения операции банком. Пассажир несет ответственность за оплату всех сборов, взимаемых его банком, а также за оплату штрафа при отклонении операции в связи с отсутствием необходимых средств или по другой причине.

Что делать, если совершил оплату, но так и не получил билет?

Если Вы оплатили билет кредитной или дебетовой картой и получили подтверждение оплаты, однако, так и не получили электронный билет, обратитесь в местный офис Эмирейтс, отправив электронное сообщение или воспользовавшись формой на сайте. Укажите в своем сообщении информацию об оплате, чтобы мы могли найти платеж и помочь в решении проблемы.

При оплате с помощью Western Union или обычного банковского перевода ваш платеж будет подтвержден через 7 дней, после чего Вам будет выслан билет. Если Вы не получили электронный билет по истечении указанного времени, обратитесь в местный офис Эмирейтс, отправив электронное сообщение с приложением квитанции об оплате, выданной Western Union или банком. Мы постараемся найти платеж в системе и поможем Вам получить билет.

Поиск Часто задаваемых вопросов