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Política de cookies - Informações que recolhemos

a. O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro com letras e números enviado para o browser do seu computador ou telemóvel (denominado por "dispositivo") a partir de um site, sendo armazenado no disco rígido do seu dispositivo. Estes cookies permitem-nos distingui-lo de outros utilizadores do nosso site, ajudando-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência de pesquisa no nosso site e permitindo também melhorar o nosso serviço.

Cada site poderá enviar ao seu próprio cookie se as definições do seu browser o permitirem, mas (por motivos de proteção de privacidade) o seu browser apenas permite que um site aceda aos cookies que já lhe enviou, não aos cookies enviadas por outros sites. Muitos sites procedem desta forma sempre que um utilizador visite o seu site, de forma a verificar os fluxos de tráfego online.

b. Como utilizamos os cookies e quais são os nossos tipos de cookies?

Os nossos sites utilizam seis tipos diferentes de cookies. Utilizamos cookies para perceber de que forma os utilizadores interagem com o nosso site, para medir a eficácia da publicidade em sites terceiros e para prestar um serviço contínuo quando utiliza o Skywards, Business Rewards ou conclui uma reserva.

Também utilizamos fornecedores de cookies para nos ajudar a proporcionar um melhor serviço e para nos ajudar a analisar o comportamento dos nossos clientes. Todas as partes terceiras estão sob obrigações de confidencialidade muitos restritas e não podem utilizar quaisquer informações para os seus próprios negócios ou outros fins. 

Se visitar uma página de um dos nossos sites, poderão ser criados um ou mais cookies.

Cookies de login de membro

Quando inicia sessão na sua conta Skywards ou Business Rewards, criamos cookies que nos informam quando inicia ou termina a sua sessão. Os nossos servidores utilizam estes cookies para entender qual a conta em que iniciou sessão e se lhe é permitido aceder a determinado serviço.

Quando nos der autorização para guardar o seu número de membro, estes cookies irão dar-nos instruções e preencher automaticamente o campo de número de membro com o seu número quando regressar à página de login.

Cookies de preferência de país e idioma

Os cookies de preferência de país e idioma são utilizados para lembrar a sua preferência de país e idioma. Um software específica recolhe informações fornecidas pelo seu browser quando abre uma página web. Estes cookies são totalmente anónimos e são utilizados apenas para ajudar a direcionar os conteúdos. 

Cookies de desempenho do site

Podemos criar cookies para prestar assistência com o desempenho do site. Alguns exemplos:

  • Equilibrar o número de utilizadores entre os diferentes servidores para maximizar a experiência do utilizador.
  • Utilizar cookies de terceiros para permitir adicionar informações numa página ou passar para outra página enquanto o nosso site guarda as suas informações, para que o serviço seja contínuo (ex: ao fazer reservas ou utilizando páginas de login).
  • Lembrar velocidades de streaming de vídeo que sejam compatíveis com o seu navegador.
  • Cookies que verificam quando sai do site durante o processo de reserva para monitorizar o desempenho do site, dando-lhe a possibilidade de concluir a sua reserva.

Cookies de verificação anónimos:

Quando visita o nosso site, é criado um cookie de verificação anónimo por um software analítico de terceiros para nos informar se já visitou o site anteriormente ou não. Isto permite-nos verificar quantos utilizadores individuais únicos temos e quantas vezes visitam os nossos sites. Salvo se tiver iniciado sessão na conta Skywards, estes cookies não podem ser utilizados para identificar indivíduos; são utilizados apenas para fins estatísticos.

Cookies de terceiros

Em alguns casos, utilizamos cookies de publicidade de terceiros que nos permitem compreender e melhorar a nossa publicidade tanto nos nossos sites como em sites terceiros. Por vezes, estes cookies são utilizadas para personalizar, redirecionar e otimizar publicidade online.

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c. Como recusar cookies?

Ao utilizar os nossos sites, está a consentir com a utilização de cookies aqui descritos. 

No entanto, todos os navegadores modernos permitem-lhe alterar as suas definições de cookies. Poderá definir os seus dispositivos para aceitar todaos os cookies, para ser notificado quando um cookie é emitido ou para não receber cookies. Esta última opção significa que determinadas funções personalizadas não podem ser disponibilizadas e poderá não aproveitar ao máximo todas as funções do site. Cada navegador é diferente, por isso verifique o menu de "ajuda", "opções" ou "preferências" do seu browser para saber como alterar as suas preferências de cookies.  Também poderá visitar o site http://www.aboutcookies.org/ que contém informações detalhadas sobre como navegadores. Este site inclui informações sobre como apagar cookies do seu computador assim como informações gerais sobre cookies.

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