Polityka dotycząca plików cookieKorzystanie z witryny oznacza jednoczesne wyrażenie zgody na pliki cookies. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz klikając na link Polityka dotycząca plików cookie.
OK
[ Polski ]English
Pomiń i przejdź do głównej treści

Zasady i powiadomienia

Zasady i powiadomienia

Warunki przewozu

Bilet na podróż lotniczą liniami Emirates stanowi umowę przewozu i umożliwia pasażerowi przelot na pokładzie samolotu (jeden lub kilka lotów), zaś jego warunki podlegają a) Warunkom dotyczących biletu, b) Warunkom przewozu poniżej, c) obowiązującym Taryfom, oraz d) naszym Regulacjom.

Pobierz Warunki przewozu w formacie PDF

Powiadomienia Unii Europejskiej

Od dnia 17 lutego 2005 r., na mocy Rozporządzenia KE 261/2004, pasażerom rozpoczynającym lot w kraju należącym do Unii Europejskiej przysługują pewne prawa w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania albo dużego opóźnienia lotu.

Pobierz Informacje o prawach pasażera w przypadku odmowy przyjęcia na pokład (PDF)

Pobierz Informacje o prawach pasażera w przypadku opóźnienia lotu (PDF)

Pobierz Informacje o prawach pasażera w przypadku odwołania lotu (PDF)

Jeśli pasażerowi wydaje się, że przysługuje mu odszkodowanie z tego tytułu, prosimy o kontakt z najbliższym biurem Emirates.

Pobierz Wykaz krajowych organów wykonawczych (PDF)

Zwracamy uwagę, że nie wszystkie państwa UE powołały krajowe organy wykonawcze.

Z dniem 1 maja 2009 r. UE nałożyła nowe ograniczenia dotyczące importu na teren EU produktów pochodzenia zwierzęcego na własny użytek. Więcej informacji można znaleźć na stronie Komisji Europejskiej.

Streszczenie zakresu odpowiedzialności dla UE

Pobierz Streszczenie zakresu odpowiedzialności dla UE (PDF)

Lista linii lotniczych objętych zakazem lotów na terenie UE

Zobacz listę

Pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji na lot obsługiwany przez linię lotniczą umieszczoną na tej liście będą uprawnieni do otrzymania zwrotu kosztów związanych z tym lotem lub przelotu na innej trasie*.

* Zgodnie z Artykułem 8 Rozporządzenia KE 261/04. Zapis ten obowiązuje wyłącznie w przypadku, gdy miejsce wylotu na umowie przewozowej znajduje się na terenie UE oraz wtedy, kiedy mimo tego, iż lot nie podlega odwołaniu, ponieważ nie ląduje na terenie UE, pasażer postanowił nim nie lecieć.

Powiadomienia dotyczące Stanów Zjednoczonych

Szczegółowe informacje o pasażerach – zasady zachowania prywatności

Poniższe powiadomienie amerykańskiej Administracji Bezpieczeństwa Transportu dotyczy wszystkich pasażerów podróżujących do i ze Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej:

„Amerykańska Administracja Bezpieczeństwa Transportu (TSA) wymaga podania pełnego imienia i nazwiska, daty urodzenia oraz płci w celu kontroli listy obserwacyjnej na mocy Kodeksu Stanów Zjednoczonych (49 U.S.C., paragraf 114), Ustawa o reformie służb wywiadowczych i zapobieganiu terroryzmowi z 2004 r. (Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act of 2004) oraz Kodeksu Przepisów Federalnych (49 C.F.R części 1540 i 1560). Osoby posiadające tzw. Redress Number, mogą również go podać. W przypadku niedotrzymania obowiązku podania pełnego imienia i nazwiska, daty urodzenia i płci wobec pasażera może zostać wystosowany zakaz korzystania z usługi transportowej lub wejścia na halę odlotów. TSA może udostępniać dane pasażerów organom ścigania, służbom wywiadowczym lub innym instytucjom zawartym w jej opublikowanym wykazie systemu dokumentacji. Więcej informacji na temat zasad ochrony prywatności agencji TSA, wykazu systemu dokumentacji oraz oceny wpływu na prywatność znajduje się na stronie agencji www.tsa.gov.”   

W celu możliwości przeglądania plików PDF wymagany jest program Adobe Acrobat Reader.

Pobierz Acrobat Reader