Polityka dotycząca plików cookieKorzystanie z witryny oznacza jednoczesne wyrażenie zgody na pliki cookies. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz klikając na link Polityka dotycząca plików cookie.
OK
[ Polski ]English
Pomiń i przejdź do głównej treści

Polityka prywatności

Gromadzenie i wykorzystywanie informacjiDlaczego potrzebujemy Twoich danych osobowych?
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
ZgodaWycofanie zgody
BezpieczeństwoŁączenie danych
Pliki cookieOdnośniki
Poprawa / aktualizacja danych osobowychDostęp do własnych danych osobowych
Przesyłanie Twoich danych osobowychPowiadomienia o zmianach
Kontakt ze Stroną

Polityka prywatności

Gromadzenie i wykorzystywanie informacji

Emirates Group (dalej: „Emirates”) obejmuje każdą z poniższych jednostek i oddziałów: Emirates, dnata, dnata World Travel, Emirates Skycargo, Emirates Skywards, Emirates Holidays, Arabian Adventures, Wolgan Valley Resort & Spa oraz ich marki stowarzyszone i/lub firmy. Lista jest dostępna na życzenie u: Corporate Communications, Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie danych osobowych, jakie podajesz na tej Stronie, i jesteśmy powiadamiani o przepisach ochrony danych osobowych obowiązujących w poszczególnych krajach.

Bardzo poważnie traktujemy nasze obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

Dlaczego potrzebujemy Twoich danych osobowych?

Gdy korzystasz z usług świadczonych za pośrednictwem tej Strony, jesteś proszony o podanie pewnych informacji, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz dane karty debetowej/kredytowej. Przechowujemy te informacje na komputerach albo w inny sposób. Wykorzystujemy te informacje w następujący sposób:

  • aby wypełnić naszą umowę z Tobą, w tym przetworzyć Twój lot, wysłać Ci Twój plan podróży i skontaktować się z Tobą w przypadku problemów z rezerwacją;
  • aby zarejestrować Cię na naszej Stronie i świadczyć usługi związane ze stroną, które chcesz otrzymywać; możesz zrezygnować z tych usług w dowolnej chwili (patrz poniżej: Wybór/Rezygnacja);
  • aby przeprowadzać konkursy i promocje, w których możesz wziąć udział, i aby poinformować zwycięzców;
  • aby odpowiedzieć na pytania, jakie możesz wysyłać nam pocztą e-mail;
  • aby przeprowadzać ankiety zadowolenia klienta;
  • aby wypełnić obowiązek prawny dotyczący zgodności;
  • aby zapobiegać i wykrywać przestępstwa oraz
  • do bezpośrednich celów marketingowych, określonych szczegółowo poniżej.

Musimy znać imiona i nazwiska wszystkich pasażerów. Jeżeli składasz rezerwację w imieniu innej osoby, musisz uzyskać jej zgodę na podanie danych osobowych. Przetwarzamy te dane zakładając, że otrzymałeś zgodę na ich podanie.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Informacje, które podajesz lub które są przez nas pozyskiwane, będą używane przez nas do analizy, rozwijania i udoskonalania usług, które oferujemy, oraz do przekazywania Tobie i innym klientom (pocztowo, pocztą e-mail, telefonicznie i innymi metodami) informacji o nowych produktach i usługach oraz ofertach specjalnych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możemy także informować Cię o nowych produktach i usługach oraz ofertach specjalnych wyselekcjonowanych osób trzecich.

Jeśli chcesz otrzymywać szczegółowe informacje o naszych nowych usługach i ofertach specjalnych, kliknij tutaj, aby się zarejestrować.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Emirates nie sprzedaje ani nie handluje Twoimi danymi osobowymi z osobami trzecimi.

Twoje dane osobowe możemy przekazywać w następujący sposób:

  • Emirates może udostępniać Twoje dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług oraz jednostkom przetwarzającym dane osobowe. Wspomniani dostawcy usług mogą obejmować: weryfikatorów kart kredytowych, nasze centrum zarządzania relacjami z klientem i magazynu danych, organizacje marketingowe, które mogą przesyłać wiadomości marketingowe i promocyjne; dostawców usług internetowych, którzy zarządzają naszą Stroną i świadczą usługi internetowe dla naszych funkcji; agencje szoferskie i samochodowe oraz firmy analityczne, które pomagają Emirates zrozumieć zainteresowania klientów za pomocą przeprowadzanych ankiet. Emirates udostępnia Twoje dane osobowe tylko w wymiarze koniecznym do świadczenia tychże usług. Emirates wdrożyło środki bezpieczeństwa mające zapewnić, że nasi dostawcy usług traktują dane osobowe zgodnie z zapisami niniejszej Polityki Prywatności i nie wykorzystują tych danych do innych celów niż świadczenie usług wobec Emirates.
  • Emirates może także ujawniać Twoje dane osobowe, jeśli jest to prawnie dozwolone lub wymagane. Przykładowo Emirates ujawni dane osobowe tym organizacjom rządowym, które mają prawo je uzyskać, aby wypełnić nakaz sądowy lub wezwanie właściwego sądu oraz spełnić wymogi udostępnienia danych.
  • W przypadku sprzedaży całego lub prawie całego majątku Emirates, Emirates może przekazać posiadane dane osobowe kupcowi zewnętrznemu, jeśli ten zobowiąże się wykorzystywać te dane w takich samych celach jak te określone w niniejszej Polityce Prywatności.
  • każdemu, komu przekażemy lub możemy przekazać prawa i obowiązki wynikające z umowy z Tobą;
  • organom celnym i/lub imigracyjnym oraz innych władzom w kraju Twojego wylotu i/lub przylotu (lub krajów, nad którymi lecimy w czasie podróży), zgodnie z przepisami obowiązującymi w tych krajach;
  • jeśli mamy taki obowiązek lub jeśli prawo nas do tego upoważnia;
  • naszym pracownikom i agentom w celu wykonania powyższych czynności w naszym imieniu teraz i w przyszłości.

Jeśli nie chcesz podać wymaganych przez nas danych osobowych, będziesz mógł odwiedzać naszą stronę, ale możesz nie mieć dostępu do pewnych opcji i usług.

Zgoda

Podając swoje dane osobowe Emirates, wyrażasz zgodę na wykorzystanie ich zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszej Polityce Prywatności oraz zasadami określonymi w chwili podawania nam danych osobowych. Emirates może skontaktować się z Tobą telefonicznie lub pocztą e-mail, aby poinformować o aktualizacji usług oraz dodatkowych ofertach, produktach i wydarzeniach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możesz zrezygnować z tych wiadomości oraz wykorzystywania Twoich danych osobowych do celów marketingowych.

Wycofanie zgody

Wszystkie wiadomości marketingowe wysyłane Ci przez Emirates zawierają możliwość wycofania zgody na ich otrzymywanie. Jeśli nie chcesz otrzymywać kolejnych materiałów promocyjnych, możesz zrezygnować z tych wiadomości, klikając tutaj. W ten sposób zostaniesz usunięty z listy odbiorców Emirates. Aby zrezygnować z wiadomości od Emirates Skywards, przejdź do www.emirates.com. Zawsze będziemy Cię powiadamiali, gdy ich dane będą zbierane przez osoby trzecie. W ten sposób umożliwiamy Ci podjęcie świadomej decyzji o tym, czy chcesz, aby kontynuowano usługi wymagające osób trzecich.

Zwróć uwagę, że brak Twojej zgody na korzystanie i udostępnianie Twoich danych osobowych przez Emirates może wpłynąć na naszą możliwość świadczenia określonych produktów i usług.

Bezpieczeństwo

Podejmiemy odpowiednie kroki, aby chronić dane osobowe, które nam udostępniasz. Wdrożyliśmy środki technologiczne i środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych.

Łączenie danych

Możemy łączyć dane osobowe i usuwać elementy identyfikujące, aby analizować wzory i udoskonalać nasze wysiłki marketingowe i promocyjne, analizować korzystanie ze strony, udoskonalać nasze treści i ofertę produktową oraz dopasowywać treść strony, jej układ i usługi.

Gromadzimy pewne informacje o użytkowaniu, takie jak liczbę i częstotliwość odwiedzin strony. Informacje te mogą obejmować adres URL, z którego trafiłeś na Stronę, adres URL, do którego następnie przechodzisz, rodzaj przeglądarki oraz adres IP. Dane tego rodzaju wykorzystujemy jedynie zbiorczo. Te zbiorcze dane pomagają nam określić, jak często użytkownicy korzystają z podstron, oraz przeprowadzić wewnętrzną analizę demograficzną naszych użytkowników, ich zainteresowań i zachowań, aby lepiej ich zrozumieć i lepiej im służyć.

Pliki cookie

Plik Cookie to mały plik tekstowy wykorzystywany przez przeglądarkę do przechowywania informacji. Gdy odwiedzasz stronę, która wykorzystuje pliki cookie, serwer strony poprosi o zgodę na przesłanie pliku cookie do Twojej przeglądarki. Jeśli go zaakceptujesz, zajmie on tylko kilka bajtów na Twoim dysku twardym, a pomoże zoptymalizować wizytę na Stronie. Emirates wykorzystuje pliki cookie, aby śledzić ruch klienta po naszej stronie. Te informacje pozwalają nam oszczędzać Twój czas, gdy wrócisz na stronę, dzięki zapisaniu hasła, którego nie musisz wpisywać ponownie przy kolejnej wizycie. Pliki cookie nie pobierają informacji o Twoim systemie i nie gromadzą informacji z Twojego dysku twardego. Choć możesz odbierać pliki cookie z różnych stron, każdy z plików może zostać odczytany tylko przez serwer strony, który go wysłał. Większość przeglądarek domyślnie zezwala na obsługę plików cookie, ale możesz ustawić odrzucanie plików cookie w swojej przeglądarce.

Odnośniki

Nasza Strona może zawierać odnośniki do innych stron. Pamiętaj, że nie jesteśmy odpowiedzialni za ochronę prywatności na stronach nieobsługiwanych przez nas i niebędących częścią Emirates Group. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności na każdej ze stron, które gromadzą dane osobowe. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy jedynie danych gromadzonych przez naszą Stronę.

Poprawa / aktualizacja danych osobowych

Jeżeli Twoje dane osobowe ulegną zmianie lub nie chcesz korzystać z naszych usług, możesz poprawić, zaktualizować i usunąć podane dane osobowe.

Dostęp do własnych danych osobowych

Masz prawo do wglądu we własne dane osobowe będące w naszym posiadaniu. Postaramy się je udostępnić w rozsądnym czasie. W zależności od danych, jakie chcesz otrzymać, może obowiązywać nieduża opłata. Jeśli obawiasz się, że Twoje dane osobowe, którymi dysponujemy, nie są poprawne, skontaktuj się z nami.

Przesyłanie Twoich danych osobowych

Niektóre jednostki, które przetwarzają lub przechowują dane osobowe, mogą znajdować się poza jurysdykcją Twojego kraju zamieszkania. Oznacza to, że Twoje dane mogą być przetwarzane i przechowywane w tych jurysdykcjach i w efekcie zagraniczne rządy, sądy, organy ochrony porządku publicznego i organy nadzorcze mogą być w stanie uzyskać Twoje dane osobowe na mocy prawa obowiązującego w tych krajach.

Powiadomienia o zmianach

Jeśli postanowimy zmienić naszą Politykę Prywatności, zamieścimy zmiany na naszej Stronie, abyś zawsze miał świadomość, jakie dane gromadzimy, jak ich używamy i w jakich ewentualnych okolicznościach je ujawniamy. Jeżeli postanowimy wykorzystywać dane osobowe w sposób odmienny od określonego w chwili uzyskania tych informacji, powiadomimy Cię o tej zmianie drogą e-mailową. Będziesz mógł wybrać, czy wolno nam wykorzystywać Twoje dane we wspomniany, nowy sposób. Będziemy wykorzystywali dane zgodnie z Polityką Prywatności obowiązującą w chwili zgromadzenia tychże danych.

Kontakt ze Stroną

Rezerwacje on-line

Jeśli masz pytanie dotyczące rezerwacji on-line albo napotkałeś problem podczas składania rezerwacji, skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz.

Pytanie niezwiązane z rezerwacją

Jeżeli doświadczysz jakichkolwiek problemów technicznych podczas użytkowania Strony, skontaktuj się ze swoim lokalnym biurem Emirates.