Polityka dotycząca plików cookieKorzystanie z witryny oznacza jednoczesne wyrażenie zgody na pliki cookies. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz klikając na link Polityka dotycząca plików cookie.
OK
[ Polski ]English
Pomiń i przejdź do głównej treści
Zgubione bilety, zwroty i rezygnacje

Znaleziono 8 Często Zadawanych Pytań dla tematu Zgubione bilety, zwroty i rezygnacje.

Zgubiłem swój bilet w wersji papierowej. Co mam zrobić?
Skontaktuj się natychmiast z lokalnym biurem Emirates. Będziesz musiał wypełnić formularz zwolnienia z odpowiedzialności. Na podstawie podanych informacji linie Emirates wystawią zamiennik biletu lub zrefundują jego koszt zakupu (w zależności od warunków taryfy). Może zostać naliczona opłata za wystawienie zamiennika zgubionego biletu. Zwrot zostanie dokonany w terminie 6 miesięcy od powiadomienia nas o zgubieniu biletu.
Co mam zrobić jeśli zgubiłem wydruk elektronicznego biletu lub numer referencyjny?

Jeśli masz dostęp do komputera, odwiedź stronę Zarządzanie rezerwacją. Znajdziesz tam swój plan podróży i numer referencyjny elektronicznego biletu, które będziesz mógł wydrukować.

Jeśli jesteś na lotnisku, wystarczy, że udasz się do stanowiska odpraw linii Emirates lub biura sprzedaży ze swoim paszportem i danymi dotyczącymi lotu. Nasz przedstawiciel wydrukuje informacje o Twoim bilecie, które dołączysz do karty pokładowej w razie potrzeby. Nie pobieramy za to żadnej opłaty.

Nie mogę znaleźć potwierdzenia mojej rezerwacji online. Co mam zrobić?
Prosimy skontaktować się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego online, podając szczegóły lotu, daty i nazwiska pasażerów, a my zlokalizujemy Twoją rezerwację. W razie potrzeby pilnego kontaktu, należy zadzwonić pod numer lokalnego biura Emirates i przekazać możliwie najwięcej informacji o rezerwacji.
Co oznacza termin „Warunki taryfy”?

Wszystkie bilety objęte są warunkami taryfy, które określają cenę danego biletu. Najpowszechniejsze warunki, o których powinno się wiedzieć, to te, które dyktują, czy bilet jest refundowany i czy zostaną naliczone dodatkowe opłaty w przypadku zmiany planu podróży. Różne taryfy mają różne warunki, a bilet umożliwiający zmianę dat podróży bez opłaty lub upoważniający do refundacji w przypadku anulowania planu podróży będzie droższy, niemniej bardziej pożądany, jeśli elastyczność ma stanowić istotną cechę Twoich planów.

Nie zapomnij zapytać przedstawiciela ds. rezerwacji o warunki taryfy związane z lotami, które rozważasz. Jeśli rezerwujesz online, wystarczy kliknąć na opcję „Warunki taryfy”, aby zobaczyć zasady związane z danym lotem, przed dodaniem go do swojego planu podróży. Jeśli jednak masz pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się najpierw z lokalnym biurem Emirates, ponieważ będą one miały zastosowanie po dokonaniu zakupu.

W jaki sposób mogę zmienić dane dotyczące mojej podróży po dokonaniu rezerwacji?

Istnieje możliwość zmiany pewnych danych dotyczących podróży (swoich danych kontaktowych, preferencji pocztowych, zamawianych miejsc, numeru w programie dla regularnie podróżujących pasażerów lub rezerwacji szofera) na stronie Zarządzanie rezerwacją. Jeśli nie zapłaciłeś jeszcze za bilet, należy zwróć uwagę, iż ceny i dostępność miejsc mogły ulec zmianie od czasu rezerwacji.

Jeśli musisz wprowadzić zmiany wykraczające poza dostępną ofertę, skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates. Jeśli zarezerwowałeś lot w biurze podróży i nie rozpocząłeś jeszcze swojej podróży, zalecamy kontakt z nim w celu dokonania wszelkich zmian.

Dokonywanie zmian w rezerwacji może pociągać za sobą konieczność uiszczenia dodatkowej opłaty, w zależności od warunków taryfy biletu.

W jaki sposób mogę anulować rezerwację?

Aby anulować swoją rezerwację, należy skontaktować się z lokalnym biurem Emirates.

Jeśli zarezerwowałeś lot przez biuro podróży i nie rozpocząłeś jeszcze swojej podróży, zalecamy kontakt z nim w celu anulowania rezerwacji.

Możesz otrzymać zwrot rezerwacji online tylko wtedy, gdy pozwalają na to warunki taryfy związanej z rezerwacją.

Czy mogę otrzymać zwrot, jeśli anuluję rezerwację online?
Możesz otrzymać zwrot rezerwacji online tylko wtedy, gdy pozwalają na to warunki opłaty rezerwacyjnej. Dokonamy zwrotu na kartę kredytową, której użyto do zakupu biletu. Niemniej, może obowiązywać opłata za anulowanie rezerwacji, o którą zostanie potrącona kwota zwrotu. Przed dokonaniem zakupu należy sprawdzić warunki taryfy. Prośbę o zwrot za eBilet rezerwowany online można złożyć przy pomocy internetowego formularza zwrotu biletu elektronicznego.
W jaki sposób mogę otrzymać zwrot za niewykorzystany lub częściowo wykorzystany bilet?
Aby uzyskać zwrot za opłacony bilet, który nie został wykorzystany, złóż przez Internet formularz wniosku o zwrot. Jeśli bilet został zakupiony przez Internet, zwrot może zostać dokonany wyłącznie na kartę kredytową wykorzystaną do jego zakupu. Zwroty dokonywane są zgodnie z warunkami taryfy.
Przeszukaj Często Zadawane Pytania