Normas y avisos

Condiciones de transporte

Su billete para viajar con Emirates constituye un contrato de transporte que le permite ser trasladado mediante uno o varios vuelos y cuyos términos se rigen por a) las condiciones generales del billete, b) las condiciones de transporte expuestas a continuación, c) los aranceles aplicables y d) nuestro reglamento.

Descargue un PDF con las condiciones de transporte(Se abre en una pestaña nueva)

Avisos de la Unión Europea

Vigente desde el 17 de febrero de 2005, el Reglamento (CE) 261/2004 otorga a los pasajeros de vuelos con origen en países de la UE ciertos derechos en los casos de denegación de embarque, cancelación o retraso prolongado de vuelos.

Descargue el aviso de embarque denegado (PDF)(Se abre en una pestaña nueva)

Descargue el aviso de retraso (PDF)(Se abre en una ventana nueva)

Descargue el aviso de cancelación (PDF)(Se abre en una ventana nueva)

Si cree que tiene derecho a una compensación de acuerdo con estos avisos, póngase en contacto con la oficina de Emirates más cercana.

Descargue el PDF sobre las autoridades nacionales competentes (Se abre en una ventana nueva)

Recuerde que no todos los países de la UE han designado autoridades nacionales competentes.

La UE impuso nuevas restricciones a la importación personal de productos de origen animal a la UE, que entraron en vigor el 1 de mayo de 2009. Podrá consultar más información en el sitio web de la Comisión Europea.(Abre un sitio web externo en una pestaña nueva)

Resumen de responsabilidad de la UE

Descargue el resumen de responsabilidad de la UE (PDF)(Se abre en una ventana nueva)

Lista de compañías aéreas prohibidas dentro de la UE

Consulte la lista de compañías aéreas prohibidas dentro de la UE (Abre un sitio web externo en una pestaña nueva)

Si hemos hecho una reserva para usted en un vuelo que debe ser operado por una compañía aérea cuyo nombre está inscrito en la lista, tendrá derecho al reembolso o a un transporte alternativo en relación con el vuelo de acuerdo con el artículo 8 de la Regulación EC 261/04. Aplicable solo en los casos en que el primer punto de origen de su contrato de transporte se encuentre en la UE, y en los casos en que el vuelo no esté sujeto a cancelación porque, dado que no afecta a ningún punto de la UE, usted haya decidido no tomarlo.

Avisos de los Estados Unidos de América

Información avanzada sobre pasajeros - aviso de privacidad

El siguiente aviso de la Administración para la Seguridad en el Transporte de EE. UU. se aplica a todos los pasajeros que viajan hacia o desde Estados Unidos de América:

Debe facilitar su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo a la Administración para la Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) de EE. UU. para que pueda llevarse a cabo el control de las listas de vigilancia, según lo estipulado en el Código de los Estados Unidos (U.S.C.) 49, sección 114, la Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act (Ley de reforma de los servicios de inteligencia y prevención del terrorismo) de 2004 y el Código de Reglamentos Federales (C.F.R.) 49, partes 1.540 y 1.560. Usted también puede proporcionar su número de compensación, si está disponible. El hecho de no proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo puede conllevar la denegación de transporte o la negación de la autoridad para entrar en la zona de embarque. La TSA puede compartir información que usted proporciona con la policía o las agencias de inteligencia u otras personas bajo su sistema de publicación de los registros de previo aviso. Para más información sobre las políticas de privacidad de la TSA, o para examinar el sistema de registros de notificación y la evaluación de impacto de privacidad, visite la página web de la TSA enwww.tsa.gov(Abre un sitio web externo en una pestaña nueva)

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