مركز المساعدة

إذا استخدمت النقاط التي على وشك أن تنتهي صلاحيتها لحجز رحلة أو ترفيع المكافآت الديناميكية، هل يمكنني استرداد قيمة التذكرة فيما بعد واسترداد نقاطي؟

يمكنك استرداد قيمة رحلة أو ترفيع المكافآت الديناميكية طالما تسمح قواعد السعر التجاري بالإلغاء أو الاسترداد. ولكن، سنقوم باسترجاع فقط نقاط مكافآت الشركات الغير منتهية الصلاحية إلى حسابك. إذا انتهت صلاحية نقاطك، سيتم استرداد قيمة الضرائب فقط. لاستعادة قيمة الضرائب بالنسبة لرحلة أو ترفيع المكافآت الديناميكية المنتهية الصلاحية، يرجى إكمال تعبئة نموذج طلب استرداد قيمة التذكرة الإلكترونية.

جميع الأسئلة ذات الصلة

هل عندك أية ملاحظات أو أسئلة؟ تواصل معنا

اتصل بنا

سيتم تحديث معلومات الاتصال إذا قمت بتغيير القيمة في المربع المنسدل "قم باختيار بلدك".

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.