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Menores no acompañados

Menores no acompañados

Sabemos que dejar que su hijo vuele solo puede resultar inquietante, tanto para los padres como para el menor. Por ello hemos creado nuestro servicio de menores no acompañados para niños que viajan solos con Emirates. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que su hijo disfrute de un viaje sin inconvenientes ni estrés en compañía de nuestro amable y servicial personal.

Quiénes pueden disfrutar de este servicio

Se consideran menores sin acompañante los niños entre 5 y 12 años que viajen solos, y tienen derecho a disfrutar del servicio de menores no acompañados siempre y cuando viajen con un billete correspondiente a la tarifa de adulto completa.

Recuerde que los menores de cinco años no pueden utilizar el servicio de menores no acompañados.

A efectos de tarifas, cualquier pasajero que tenga a partir de 12 años será considerado adulto. Sin embargo, los pasajeros que tengan entre 12 y 17 años no reúnen los requisitos para acompañar a menores no acompañados si, a su vez, no les acompaña un pasajero mayor de 18 años. En dichos casos, la tarifa adulta se aplica a ambos pasajeros, incluyendo al menor. Contacte con su oficina local de Emirates para gestionar este tipo de reservas.

Tenga en cuenta que los niños menores de 8 años que viajen en una clase de cabina diferente a la de sus padres se consideran menores no acompañados y deberán pagar la tarifa de adulto completa. Cuando haya niños mayores y menores de ocho años viajando juntos, con sus padres en una clase de cabina diferente, todos los niños se consideran menores no acompañados y se aplicará la tarifa de adulto completa a todos ellos. Se recuerda a los pasajeros que las visitas entre cabinas deberán reducirse al mínimo. 

Se consideran pasajeros jóvenes los niños de entre 12 y 16 años (este último no inclusive). Los pasajeros jóvenes tienen derecho a disfrutar del servicio de menores no acompañados si los padres o tutores así lo solicitan.

Qué incluye el servicio

  • En el momento de realizar la reserva, háganos saber qué tipo de asiento y comida prefiere su hijo y estaremos encantados de encargarnos de los preparativos correspondientes. Si su hijo cumple años el día del viaje, incluso le prepararemos un pastel.
  • Disponemos de instalaciones independientes de facturación para los niños que viajan solos, con personal de Emirates especialmente designado para acompañarles hasta el avión. Los padres o tutores deberán presentarse junto al niño por lo menos dos horas antes de la salida para realizar los trámites de facturación.
  • Los menores no acompañados y los pasajeros jóvenes siempre embarcan antes que el resto de los pasajeros, así la tripulación de cabina los ubica en sus asientos y acomoda su equipaje de mano.
  • Previa solicitud especial y en la medida que el tiempo lo permita, estaremos encantados de fotografiar a su hijo a bordo del avión con una cámara Polaroid.
  • A su llegada, un empleado de Emirates estará esperando en la puerta del avión a todos los niños que viajen sin la compañía de un adulto para ayudarles a realizar los trámites pertinentes antes de llevarles con su tutor designado.

Condiciones e información adicional

  • Si el itinerario incluye otra aerolínea, el tiempo máximo de conexión permitido en los puntos de escala no puede ser superior a cuatro horas.
  • Si el punto de escala es Dubái, el tiempo máximo permitido de conexión es de ocho horas. Esto se debe a que Emirates dispone de una Unidad de cuidado especial en Dubái que se ocupa del cuidado de los menores.
  • No aceptamos menores no acompañados ni pasajeros jóvenes en viajes cuyos tiempos de conexión impliquen pernoctar durante la escala o el traslado entre dos aeropuertos, a menos que los padres o tutores hayan acordado que alguien se reúna con el niño y se encargue de su cuidado en el lugar de la escala (y que la oficina local de Emirates confirme este acuerdo) o que el menor viaje con un acompañante adulto.
  • Recuerde que el servicio de menores no acompañados de Emirates no está disponible para un billete de niño con descuento. Para beneficiarse del servicio, deberá adquirir un billete con tarifa de adulto. Para realizar una reserva para un menor no acompañado, póngase en contacto con Emirates, ya que actualmente este tipo de reservas no está disponible en Internet.
  • Los niños con necesidades especiales o que requieran atención especial pueden viajar con nosotros si van acompañados de un pasajero mayor de 18 años que haya adquirido su billete.
  • Por razones de seguridad, Emirates se reserva el derecho a prohibir el embarque si el formulario pertinente (declaración de exención de responsabilidades) no ha sido rellenado, firmado y entregado por el padre o tutor del menor no acompañado o pasajero joven, según sea el caso. Puede solicitar dicho formulario en su oficina local de Emirates
  • El padre o tutor debe estar en el aeropuerto hasta que salga el vuelo.
  • El padre o tutor que reciba en el aeropuerto al menor no acompañado deberá facilitar una prueba de identidad.

Condiciones para viajar a Canadá

  • Recuerde que Air Canada no acepta menores no acompañados procedentes de otras aerolíneas. Por lo tanto, este servicio solamente se puede reservar hasta Toronto (aplicable a todas las clases).
  • Los padres o tutores deberán recoger en Toronto a los menores no acompañados.
  • En el caso de los niños que viajen a Canadá solos o con adultos que no tengan la custodia legal sobre ellos, se recomienda encarecidamente que lleven consigo una carta de consentimiento firmada por sus padres o tutores legales. En esta carta debe constar:
    a. Autorización para viajar
    b. Destino en Canadá y duración de la estancia
    c. Dirección y teléfono de contacto.

Condiciones para los pasajeros italianos menores de edad que deseen viajar a destinos fuera de Italia

Los ciudadanos italianos menores de edad (hasta 13 años inclusive) que viajen solos o con un acompañante que no sea uno de sus padres o tutores legales (según conste en su pasaporte), están sujetos a requisitos especiales para viajar fuera de Italia.

Deberán llevar consigo necesariamente una autorización (Dichiarazione di Affido) emitida por la policía local (Questura) o, si sus padres residen en el extranjero, por una embajada o consulado italiano. La policía del aeropuerto no puede expedir la 'Dichiarazione di Affido'. Sin esta autorización, no les será permitido abandonar Italia.

Tenga en cuenta que esta restricción solo se aplica a los ciudadanos de nacionalidad italiana. Los menores de otras nacionalidades no se ven afectados por esta restricción.


Para obtener más información, visite nuestras preguntas frecuentes sobre necesidades especiales

Este servicio no está disponible para vuelos de código compartido no operados por Emirates. Contacte con la aerolínea de su vuelo para obtener más información.