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Emirates Skywards: niveaux d’adhésion

Il existe 13 questions sur le thème Emirates Skywards: niveaux d’adhésion.

Comment puis-je conserver mon niveau Silver, Gold ou Platinum ?

Il y a deux moyens de conserver votre niveau :

  1. Accumuler suffisamment de Miles Tier en voyageant sur Emirates ou sur un vol EK en partage de code ;
  2. Effectuer le nombre de vols éligibles* requis sur Emirates.

Lorsque vous avez atteint un nouveau niveau, vous avez un délai fixe de 12 mois pour accumuler les Miles Tier dont vous avez besoin pour conserver votre niveau. Pendant ce délai, vous devrez accumuler 25 000 Miles Tier ou effectuer 25 vols éligibles pour conserver le niveau Silver, 50 000 Miles Tier ou 50 vols éligibles pour rester au niveau Gold, et 150 000 Miles Tier pour rester au niveau Platinum.

Si vous n’avez pas réussi à rester dans un niveau après votre date de révision, vous reviendrez au niveau précédent. Le système de qualification par niveau glissant reprendra, de sorte que nous vous donnons la possibilité d’une nouvelle révision tous les mois pendant les 12 à 13 mois suivants, vous permettant de regagner votre niveau supérieur.

*Un « vol éligible » est un vol sur Emirates, ou un vol en partage de code commercialisé par Emirates mais opéré par une autre compagnie aérienne, en aller simple ou en aller-retour, du point d’origine à la destination.

Puis-je transférer ou acheter des Miles Tier ?

Les Miles Tier ne peuvent ni être transférés ni achetés.

Pendant combien de temps les Miles Tier sont-ils valables ?

Les Miles Tier sont valables pendant 13 mois à compter de la date à laquelle vous commencez à les accumuler, c’est-à-dire en général à partir de votre premier vol en tant que membre Emirates Skywards, sur un vol Emirates ou un vol en partage de code EK. Si vous recevez des Miles Tier correspondant à une demande rétroactive, ils seront valables à compter de la date du vol.

Est-il possible d’accumuler plus de Miles Tier avec un billet « Skywards Flex » ?

Oui, nos billets Skywards Flex vous permettent toujours d’accumuler des Miles Tier supplémentaires.

Comment puis-je passer au niveau supérieur ?

Pour passer au niveau suivant, vous devez accumuler suffisamment de Miles Tier ou effectuer suffisamment de vols éligibles pendant la période de qualification correspondante.  

Pour atteindre le niveau Silver, vous devez accumuler 25 000 Miles Tier (ou effectuer 25 vols éligibles).

Pour atteindre le niveau Gold, vous devez accumuler 50 000 Miles Tier (ou effectuer 50 vols éligibles).

Pour atteindre le niveau Platinum, vous devez accumuler 150 000 Miles Tier. 

Veuillez consulter votre tableau de bord pour en savoir plus sur votre niveau et les dates des révisions clés.

Qu’entend-on par « vol éligible » dans le cadre de la qualification pour les niveaux ?

Un « vol éligible » est un vol Emirates ou un vol en partage de code commercialisé par Emirates mais opéré par une autre compagnie aérienne, de l’origine à la destination.  

Votre origine est l’aéroport où vous commencez votre voyage, et votre destination est l’aéroport dans lequel vous terminez votre voyage. Ainsi, un vol éligible peut être un voyage aller ou retour, ou un aller simple. Les escales ne sont pas comptées comme des destinations.

Que signifie la « qualification pour les niveaux » ?

La qualification pour un niveau intervient lorsque vous avez accumulé suffisamment de Miles Tier ou effecté suffisamment de vols éligibles pour conserver votre niveau ou passer au niveau supérieur.  

Au moment de la révision, nous comptons le nombre de Miles Tier que vous avez accumulés ou le nombre de vols éligibles que vous avez effectués. Si vous en avez suffisamment, vous passez au niveau immédiatement supérieur. Dans le cas contraire, vous restez au niveau actuel. Si vous ne répondez pas aux conditions requises, vous descendez d’un niveau.

Que signifie la « qualification par niveau glissant » ?

Que vous descendiez d’un niveau, conserviez votre niveau ou passiez au niveau supérieur, nous n’attendons pas une année supplémentaire pour réévaluer le solde de vos Miles Tier. Celui-ci est vérifié tous les mois. Ainsi, nous vous donnons toujours la possibilité de répondre aux conditions requises ou de passer au niveau supérieur en faisant « glisser » votre période de qualification. À la fin de chaque mois, vos Miles Tier ou vos vols éligibles sont comptabilisés sur les 12 mois précédents pour réévaluer votre situation. Cette évaluation glissante vous donne 12 possibilités de passer au niveau supérieur au cours de chaque année, au lieu d’une seule.

Lorsque je passe au niveau supérieur, pendant combien de temps puis-je en conserver les avantages ?

Quel que soit le nombre de Miles Tier que vous avez accumulés ou de vols que vous avez effectués, la validité de votre carte et des avantages correspondants est prolongée de deux mois supplémentaires au-delà de la date de révision du niveau, même si vous ne répondez pas aux conditions requises pour rester à votre niveau.

Par exemple, si vous avez obtenu le niveau Silver le 17 octobre 2014, la révision de votre niveau sera prévue fin octobre 2015, mais vous pourrez encore utiliser votre carte Silver et profiter des avantages correspondants jusqu’à la fin décembre 2015, même si vous ne conservez pas votre niveau.

Les révisions de niveau sont toujours effectuées en fin de mois.

Puis-je bénéficier d’un niveau supérieur si je voyage fréquemment mais n’ai pas suffisamment de Miles Tier ?

Oui, vous pouvez passer à un niveau supérieur en fonction du nombre de Miles Tier que vous accumulez ou du nombre de vols éligibles que vous effectuez.

Les seuils pour chaque niveau sont les suivants : 

Silver : 25 000 Miles Tier ou 25 vols éligibles

Gold : 50 000 Miles Tier ou 50 vols éligibles

Platinum : 150 000 Miles Tier uniquement

Puis-je utiliser mes Miles Skywards pour acheter un niveau de membre Silver, Gold ou Platinum ?

Le niveau ne peut être acquis qu’en accumulant des Miles Tier sur des vols Emirates ou des vols EK en partage de code.

Comment les bonus Classe Affaires ou Première Classe peuvent-ils m’aider à atteindre le niveau Silver, Gold ou Platinum plus rapidement ?

Les bonus de classe pour les vols Emirates sont de 75 % pour la Classe Affaires et de 150 % pour la Première Classe, et ceci s’applique aux Miles Tier comme aux Miles Skywards. Le pourcentage est calculé à partir des Miles de base acquis sur le billet que vous avez acheté.

Puis-je accumuler plus de Miles Tier lorsque j’obtiens le niveau Silver ?

Vous n’accumulerez pas de Miles Tier supplémentaires du fait d’être membre de niveau Silver, Gold ou Platinum. Toutefois, vous pouvez obtenir des Miles Tier supplémentaires en voyageant en Classe Affaires ou en Première Classe, ou en choisissant un tarif Flex.

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