Aide

Mon enfant peut-il voyager seul sur un vol Emirates ?

Oui. Pour les enfants de plus de 5 ans et de moins de 15 ans qui ne sont pas accompagnés d'un adulte, Emirates propose deux catégories de services soumises à des modalités spécifiques.

Les enfants âgés de 5 à 11 ans, considérés comme Mineurs non accompagnés, peuvent bénéficier de services séparés d'enregistrement et de personnel au sol spécialisé, qui les aide au départ et à l'arrivée.

En ce qui concerne les tarifs, tout passager âgé de 12 ans ou plus est considéré comme étant un adulte. Toutefois, les passagers âgés de 12 à 17 ans ne peuvent pas accompagner des enfants en l'absence d'un passager âgé d'au moins 18 ans. Dans ce cas, les passagers sont considérés comme des Mineurs non accompagnés et le tarif Adulte s'applique à chacun. Veuillez vous adresser à votre agence Emirates la plus proche pour effectuer ces réservations.

Nous proposons également une prise en charge spécifique des enfants âgés de 12 à 15 ans - considérés comme Jeunes passagers.

Pour plus d'informations, consultez la page des Mineurs non accompagnés ou contactez votre agence Emirates la plus proche.

Que dois-je faire si mon enfant a une correspondance ou une escale d'une nuit ?

Temps pour les correspondances

Si votre enfant effectue un transfert sur une autre compagnie aérienne sur son itinéraire, la durée maximale autorisée pour la correspondance à l’aéroport est de quatre heures.

S’il effectue un transfert sur un autre vol à Dubai, la durée maximale pour la correspondance est de huit heures. Cela s’explique par le fait que nous disposons de membres d’équipe spécialisés qui pourront s’occuper de votre enfant et nous ne pouvons les mobiliser que pour cette durée.

Transferts d'une nuit et mineurs non accompagnés

Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas voyager seuls si leur transfert comprend un séjour d'une nuit dans l'aéroport de correspondance ou s'ils doivent changer d'aéroport pour leur correspondance, à moins qu'un responsable légal ne les retrouve et ne s'occupe d'eux au point de transfert.

Dans tous les cas, vous devrez confirmer ces informations avant que nous ne puissions accepter votre enfant à bord.

Besoins particuliers

Les enfants avec des besoins particuliers ou devant recevoir des soins spécifiques doivent être accompagnés par un responsable légal majeur disposant d’un billet.

Conditions générales

Pour des raisons de sécurité, en tant que parent ou responsable légal, vous devrez compléter et signer une déclaration d’indemnisation avant le voyage de votre enfant. Vous trouverez ces formulaires dans les bureaux Emirates des aéroports.

Le parent ou responsable légal du mineur non accompagné doit rester dans l’aéroport jusqu'au départ du vol. Le parent ou responsable légal récupérant le mineur non accompagné à l’aéroport doit présenter une pièce d’identité. Nous proposons notre service pour mineurs non accompagnés sur nos vols uniquement, mais pas sur ceux de nos compagnies aériennes partenaires. Contactez la compagnie aérienne concernée pour en savoir plus sur ces services pour les enfants voyageant seuls.

Mineurs non accompagnés se rendant au Canada

Air Canada n’accepte pas les mineurs non accompagnés d’autres compagnies aériennes. Ainsi, si votre enfant voyage seul avec nous, vous pouvez réserver notre service pour mineurs non accompagnés jusqu'à Toronto. À Toronto, l’enfant devra être pris en charge par un parent ou un responsable légal.

Si votre enfant voyage seul au Canada, ou avec un adulte n’étant pas un responsable légal, nous vous conseillons vivement de lui confier une lettre d’autorisation de voyage. Celle-ci doit être signée par le responsable légal ou un parent ayant la garde légale. La lettre doit indiquer les détails suivants :

  • autorisation de voyage ;
  • que la destination est le Canada ainsi que la durée du séjour de votre enfant ;
  • l’adresse et le numéro de téléphone du responsable légal ou parent ayant la garde légale.

Mineurs italiens voyageant hors d'Italie sans adulte

Des exigences spéciales s’appliquent aux enfants italiens voyageant seuls en dehors de l’Italie. Si votre enfant est de nationalité italienne et qu’il a 13 ans ou moins, il doit être muni d’une lettre d’autorisation (dichiarazione di affido) de la police locale (questura) si :

  • il voyage seul ;
  • il voyage avec une personne n’étant pas son responsable légal ni un parent (tel qu’indiqué sur son passeport).

Si vous habitez à l’étranger, vous pouvez obtenir cette autorisation auprès d’une ambassade ou un consulat italien. La dichiarazione di affido ne peut pas être émise par la police de l’aéroport. Sans cette autorisation, votre enfant ne pourra pas quitter l’Italie. Cette exigence ne s’applique qu’aux citoyens italiens ; toutes les autres nationalités peuvent voyager sans cette autorisation.

Voyager sur d’autres compagnies aériennes

Chaque compagnie aérienne applique ses propres limites et règles en matière de voyage des mineurs non accompagnés. Si votre itinéraire inclut un voyage sur une autre compagnie aérienne, vous devez vérifier les règles concernant les mineurs non accompagnés spécifiques à ce transporteur avant d’effectuer votre réservation. Celles-ci peuvent inclure des restrictions d’accès aux mineurs non accompagnés lors des correspondances sur ou depuis d’autres compagnies aériennes.

En savoir plus

Pour plus d'informations, consultez la page des Mineurs non accompagnés ou contactez votre agence Emirates locale.

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Les coordonnées seront mises à jour si vous modifiez la valeur dans le champs Choisissez votre pays.

Vols et services Emirates


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Location de voiture

Merci d’appeler ce numéro uniquement en cas de questions relatives aux locations de voiture. Ce service est offert par notre partenaire CarTrawler.
CarTrawler n’est pas en mesure de répondre aux questions sur notre service de voiture avec chauffeur ou sur tout autre service d’Emirates.

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Veuillez appeler ou envoyer un e-mail à support@getyourguide.com(ouvre la boite mail par défaut) si vous effectuez ou avez effectué vos achats de billets avec notre partenaire getyourguide.com. Notez que getyourguide.com n'est pas en mesure de répondre aux questions concernant les autres services d'Emirates.


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