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Avantages de l'adhésion

Il existe un grand nombre d'avantages à voyager avec Emirates Skywards en plus de cumuler des Miles qui vous permettront de les échanger contre des primes. 

Dès l’adhésion, vous bénéficiez des services dédiés pour optimiser votre planification et faciliter vos voyages. À mesure que vous gravirez les échelons, vous découvrirez des avantages supplémentaires pour chaque voyage, de l’accès aux salons de l’aéroport, aux surclassements instantanés à bord, en passant par la livraison prioritaire des bagages à destination.

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Déjà membre ?

Planifier votre voyage Blue Silver Gold Platinum
Réservez des récompenses Emirates en échangeant vos Miles Skywards en ligne (y compris des billets gratuits et des surclassements)

Il vous suffit de vous connecter et de consulter la rubrique Planifier et réserver pour rechercher votre vol. Choisissez « Payer avec des Miles » pour réserver votre billet gratuit.

Vous pouvez effectuer un surclassement pour un vol existant en utilisant des Miles Skywards en allant sur Gérer une réservation.

Notre calculateur de Miles peut vous montrer le nombre de Miles dont vous avez besoin pour obtenir un billet ou un surclassement gratuit sur un itinéraire particulier.

Offres spéciales réservées aux membres et forfaits voyages par niveau

Consultez nos offres spéciales et exclusivités voyages proposées uniquement aux membres Emirates Skywards. Votre page de compte d’adhérent indique également un choix de promotions en cours qui se rapportent à votre niveau ou pays, afin que vous puissiez voir les offres qui vous concernent le plus en un clin d’œil.

Cumulez des Miles et échangez-les contre des récompenses auprès de partenaires mondiaux

Faire partie de Emirates Skywards vous permet d’accéder à des remises uniques et à une multitude d’opportunités pour cumuler des Miles Skywards avec nos partenaires internationaux de qualité.

Il est facile de demander des billets gratuits, des nuits d’hôtel gratuites, des excursions et bien plus encore en remplissant de simples formulaires en ligne.

Désignez un coordinateur de voyages personnel

Lorsque vous choisissez un collègue ou un parent en qualité de Coordinateur de Voyages, il pourra s’occuper de votre compte et gérer les réservations pour vous. Parfait pour les voyageurs d'affaires qui ont besoin d’un peu d’aide pour planifier leurs itinéraires.

Mémorisation des préférences personnelles

Nous aimons faire connaissance avec nos membres Emirates Skywards pour faire en sorte que chaque voyage soit aussi agréable et confortable que possible. Si vous renseignez la page des préférences personnelles de votre compte, nous en prendrons note en prévision de vols futurs sur Emirates.

À chaque fois que possible, nous prévoirons votre place côté fenêtre ou côté allée, un journal particulier et, si vous êtes un membre Gold ou Platinum, votre boisson préférée en vol.

Si vous êtes un membre Gold ou Platinum, nous pouvons également vous envoyer des invitations exclusives à des événements sponsorisés par Emirates et des expériences VIP dont vous avez fait mention dans vos préférences personnelles.

Priorité sur liste d'attente

Les membres Emirates Skywards bénéficient de listes d’attente prioritaires par rapport aux non membres pour les places disponibles sur les vols totalement réservés ; cette priorité change en fonction de leur niveau d'adhésion.

Pour utiliser ce service, veuillez noter votre numéro de membre lorsque vous réservez votre vol et nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Veuillez noter que ce privilège n’est pas applicable aux vols gratuits ou aux vols clos.

Bonus en Miles Skywards sur les vols Emirates

Lorsque vous passez à un niveau d’adhésion supérieur, vous pouvez bénéficier d’un bonus de Miles Skywards pour chaque vol – 25 % de plus pour le niveau Silver, 50 % pour le niveau Gold et 75 % pour le niveau Platinum.

Priorité de service dans nos Services Clients

En tant que membre Gold ou Platinum, vous pouvez toujours compter sur un service prioritaire auprès de nos Services Clients. Notre équipe d’experts enthousiastes peut vous aider à gérer tous les aspects de votre compte d’adhérent et à vous occuper de vos réservations de vol sur les vols clos, des mises à jour des préférences et des réservations de billets gratuits.

Places garanties, même sur les vols complets

Lorsque vous souhaitez voyager, votre adhésion de niveau Gold et Platinum vous garantit un siège en Classe Économique sur le vol de votre choix*, même si vous n'avez pas encore de billet**. Vous n'avez pas besoin d'attendre que le vol soit complet, nous confirmons votre siège dès que la cabine est complète**.

Si vous êtes un membre Platinum, nous ferons tout notre possible pour confirmer un siège en Classe Affaires**. Toutefois, pendant les grandes vacances et les événements spéciaux cela peut ne pas être possible sur certains vols.

Pour profiter de la garantie de siège, il vous suffit d'appeler notre Service Clients au moins 48 heures avant votre vol. Nos agents vérifieront votre billet et s'assureront qu'il s'agit bien d'un tarif commercial Flex éligible. Si ce n'est pas le cas, ils pourront surclasser votre billet par téléphone. Si vous n'avez pas encore de billet, ils effectueront une nouvelle réservation au tarif éligible.


* Certains tarifs commerciaux Flex peuvent ne pas être éligibles pour des sièges garantis mais peuvent être surclassés moyennant un supplément. Veuillez contacter un Service Clients Emirates. Consultez notre FAQ sur les sièges garantis pour obtenir plus d'informations.

** En vigueur à partir du 15 août 2014

Billets gratuits Skywards Flex « Dernière place »

Les membres Platinum peuvent échanger leurs Miles Skywards pour un billet gratuit Skywards Flex en Classe Économique ou Affaires, même sur les vols très demandés avec une disponibilité limitée.

Les billets gratuits Skywards Flex comportent des avantages supplémentaires, tels que des changements sans frais supplémentaires, et peuvent être surclassés pour un nombre de Miles inférieur. 

Veuillez consulter la FAQ pour en savoir plus sur les billets gratuits Dernière place.

Nomination des partenaires Gold

Nous savons que nos voyageurs fréquents aiment faire partager leurs privilèges, c'est pourquoi nos membres Platinum peuvent désigner un époux, un partenaire, un collègue de travail ou un ami pour leur faire profiter du niveau Gold. La personne que vous nominez doit être un membre Emirates Skywards et vous ne pouvez nominer qu'une seule personne pendant votre période d'adhésion Platinum de 12 mois. Une fois votre nomination validée, vous ne pourrez modifier la personne nominée qu'après sa date de révision. Veuillez consulter la FAQ sur les Partenaires Gold pour plus d'informations. Pour nominer votre Gold Partner, rendez-vous dans la rubrique Avantages de votre compte et saisissez le nom de famille et le numéro de membre de la personne nominée.

À l’aéroport Blue Silver Gold Platinum
Achetez des surclassements instantanés en utilisant vos Miles lors de l’enregistrement

Si vous êtes pressé et que vous n’avez pas le temps d’effectuer un surclassement en ligne, vous pouvez obtenir un surclassement immédiat avec vos Miles Skywards, lors de l’enregistrement à l’aéroport. Les surclassements peuvent être achetés par les membres de tous niveaux et permettent de passer de la Classe Économique à la Classe Affaires, ou de la Classe Affaires à la Première Classe. Vous pouvez également acheter des surclassements pour des amis et des membres de votre famille avec vos Miles Skywards.

Les surclassements immédiats ne concernent que le vol que vous vous apprêtez à prendre (c’est-à-dire que si vous transitez vers une autre destination, le surclassement ne s’appliquera pas sur le vol suivant), et sont sous réserve de disponibilité des sièges et des repas. Pour en savoir plus sur les surclassements gratuits et les surclassements immédiats, veuillez consulter notre FAQ.

Service de porte d’embarquement électronique à Dubai

Les membres éligibles de tous niveaux peuvent bénéficier d’un service accéléré à l’aéroport international de Dubai grâce aux privilèges de porte d'embarquement électronique.

Les cartes de membre sont pourvues d’une technologie de porte d'embarquement électronique gratuite. Une fois que votre carte est activée avant votre voyage, vous pourrez sortir et entrer dans l’aéroport en cinq secondes seulement.

Tous les membres résidant aux Émirats arabes unis, les ressortissants du Conseil de coopération du Golfe et des pays bénéficiant de l’exemption de visa vers les E.A.U. peuvent bénéficier du service de porte d'embarquement électronique.

Veuillez consulter la FAQ pour en savoir plus sur les privilèges de porte d'embarquement électronique de Emirates Skywards.

Enregistrement et embarquement prioritaires

Au Terminal 3 d’Emirates, Aéroport international de Dubai : 

Les membres Silver voyageant en Classe Économique disposent de sept comptoirs d’enregistrement exclusifs. Les membres Gold peuvent effectuer l’enregistrement à tout comptoir de Classe Affaires, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent. Les membres Platinum peuvent effectuer l’enregistrement au comptoir de Première Classe, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent. 

Dans tout autre aéroport sur le réseau Emirates : 

Les membres Silver et Gold peuvent effectuer l’enregistrement au comptoir de Classe Affaires, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent. Les membres Platinum peuvent effectuer l’enregistrement en Première Classe, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent.

Nos membres Gold et Platinum bénéficient d’un embarquement prioritaire sur tous les vols Emirates. 

Par ailleurs, les membres Gold et Platinum qui voyagent sur nos lignes peuvent s’acquitter plus rapidement des formalités d’immigration lors de l’arrivée à l’aéroport international de Dubai grâce aux laissez-passer Fast Track, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent.

Franchises de bagages supplémentaires

Aucun problème si vous souhaitez emporter ces lourds dossiers avec vous pour votre réunion, ou acheter des souvenirs et des cadeaux de dernière minute.

Lorsque la franchise de bagages normale figure en kilogrammes sur un billet, les membres Silver, Gold et Platinum peuvent bénéficier des franchises supplémentaires suivantes :

Silver 12kg
Gold 16kg
Platinum 20kg

Remarque : certains aéroports imposent des restrictions sur les bagages qui peuvent supplanter ces avantages. Veuillez consulter la FAQ relative à la franchise de bagages pour en savoir plus.

Accès aux salons à Dubai

Une fois que vous avez atteint le niveau Silver ou Gold, vous pouvez vous détendre dans tout salon Emirates de Classe Affaires à l’aéroport international de Dubai, dans les halls A, B ou C. Nos salons Classe Affaires offrent des services gratuits tels que des boissons et des plats gastronomiques, des douches et un accès Wi-Fi.

Les passagers Platinum peuvent se détendre et profiter des nombreux avantages du Salon Première Classe du Terminal 3 d’Emirates à l’Aéroport international de Dubai.

L’accès au salon est disponible uniquement lorsque le membre voyage avec Emirates.

Accès aux salons dans l’ensemble du réseau Emirates

En tant que membre Gold ou Platinum, vous pouvez vous détendre avant votre vol dans plus de 90 salons Emirates exclusifs et salons affiliés dans l’ensemble du réseau. Ce luxe supplémentaire est à votre disposition même lorsque vous voyagez en Classe Économique.

L’accès au salon est disponible uniquement lorsque le membre voyage avec Emirates.

Accès au salon pour des invités

En tant que membre Gold vous pouvez doubler vos avantages lorsque vous voyagez avec quelqu'un. Un ami ou un membre de la famille enregistré sur votre vol Emirates peut se joindre à vous dans tout salon éligible dans l’ensemble du réseau Emirates, même si la personne vous accompagnant voyage en Classe Économique.

En tant que membre Platinum, vous pouvez inviter un ami ou un membre de votre famille qui voyage avec vous sur un vol Emirates dans le Salon Première Classe de l’Aéroport international de Dubai et les Salons Classe Affaires éligibles sur notre réseau, quelle que soit la classe dans laquelle vous voyagez.

Pour plus de détails, merci de consulter la FAQ sur l'accès au salon.

L’accès au salon est disponible uniquement lorsque le membre voyage avec Emirates.

À bord Blue Silver Gold Platinum
Achetez des surclassements instantanés en utilisant vos Miles

Nous encourageons la spontanéité en permettant aux membres Silver, Gold et Platinum d'utiliser leurs Miles Skywards pour effectuer un surclassement instantané à bord de l’avion. Les surclassements sont sous réserve de disponibilité et peuvent servir à effectuer des transferts de la Classe Économique à la Classe Affaires ou de la Classe Affaires à la Première Classe. 

À destination Blue Silver Gold Platinum
Offres spéciales aux adhérents par niveau

Profitez de notre réseau de partenaires à votre destination avec des remises sur les locations de voitures, les visites guidées ou excursions, les activités et les nuits d’hôtel. En plus des réductions et promotions réservées aux membres, vous cumulez des Miles Skywards grâce à votre réservation.

Livraison prioritaire des bagages

Si vous êtes un membre Gold, vos bagages seront étiquetés de manière prioritaire et seront disponibles sur le tapis à bagages de la Classe Affaires, chaque fois que possible. En tant que membre Platinum, vous et les personnes vous accompagnant serez en première ligne pour récupérer vos bagages avec les passagers de Première Classe, chaque fois que possible.

Si vous voyagez sur le réseau joint Emirates-Qantas, vous continuerez à recevoir vos privilèges de niveau Emirates Skywards. Merci de noter qu'il faut réserver des vols avec un code Emirates (numéro de vol EK) pour continuer à cumuler des Miles de niveau. Notez qu'une fois l'enregistrement et/ou le voyage effectué(s), vous ne pouvez plus modifier votre numéro d'adhésion Emirates Skywards ; assurez-vous donc de bien mentionner ce dernier afin de cumuler des Miles et de profiter de vos avantages. Rendez vous sur le site de notre partenaire Qantas pour en savoir plus sur les avantages de notre partenariat.

Pour en savoir plus sur les formidables avantages qui vous attendent lorsque vous voyagez sur Emirates :

 

Forum aux questions

Avantages de l'adhésion
  • Q.

    Ma famille ou un compagnon de voyage peuvent-ils bénéficier de mon statut de membre lorsqu’ils voyagent ?

    A.

    Vos compagnons de voyage peuvent bénéficier de votre statut de membre lorsqu’ils voyagent avec vous de plusieurs manières. En lire plus

  • Q.

    Comment puis-je réserver un surclassement immédiat gratuit ?

    A.

    Tout membre Emirates Skywards peut utiliser ses Miles Skywards pour obtenir des surclassements immédiats au guichet d’enregistrement. En lire plus