مركز المساعدة

ماذا أفعل إن كان هناك نقاطا مفقودة من حسابي؟

في حال لم تتم إضافة نقاط مكافآت الشركات إلى حسابك، يمكنك المطالبة بإضافة أميال مكافآت الشركات خلال أربعة أشهر من تاريخ الرحلة. ببساطة قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج مكافآت الشركات من طيران الإمارات.

إليك بعض الأسباب التي قد تكون وراء عدم إضافة نقاط مكافآت الشركات إلى حسابك:

  1. عملية الدفع لا تزال قيد التنفيذ، أو الرحلة لم تتم بعد أو أنها تمت بشكل جزئي فقط.
  2. لم يقم وكيل السفر بإدخال رقم عضوية برنامج مكافآت الشركات ضمن الحجز.
  3. لم يكن السعر مؤهلا لكسب النقاط، على سبيل المثال، الأسعار الخاصة بالشركات أو المجموعات أو أسعار الرحلات أو أية أسعار أخرى يتم التفاوض عليها بشكل رسمي.

اتصل بنا

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.