مركز المساعدة

هل يمكن لطفلي السفر بمفرده على رحلات طيران الإمارات؟

نعم. تقدم شركة طيران الإمارات فئتين من الخدمة، ولكل منهما شروط ومتطلبات منفصلة، بالنسبة للركاب الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و15 سنة الذين يسافرون بدون مرافقين من الكبار.

بالنسبة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 سنة، والذين يتم تصنيفهم على أنهم قُصَّر بدون مرافقين، فنحن نوفر لهم أماكن مستقلة لإتمام إجراءات السفر ولدينا طاقم مخصص بالمطار لتقديم المساعدة عند المغادرة والوصول.

فيما يتعلق بالسعر، سوف يتم اعتبار أي مسافر يبلغ من العمر أكثر من 12 عاما شخصا بالغا. إلا أنه غير مسموح للمسافرين الذين تقع أعمارهم ما بين 12 و17 عامًا اصطحاب طفل صغير بمفرده بدون وجود مسافر يبلغ عمره 18 عامًا فأكثر. وتندرج هاتان الحالتان ضمن خدمة "قُصّر بدون مرافقين" كما تشملهما أجرة السفر الخاصة بالشخص البالغ. يرجى الاتصالبمكتب طيران الإمارات المحلي لترتيب هذه الحجوزات.

كما نوفر كذلك رعاية خاصة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 - يتم تصنيفهم كركاب صغار السن.

الرجاء زيارة صفحة قاصرين بدون مرافق لمزيد من المعلومات، أو اتصل بمكتب طيران الإمارات ببلدك.

ماذا لو كان لدى طفلي رحلة متابعة أو تبديل رحلات ليلا؟

أوقات رحلة المتابعة

في حال كان طفلك سينتقل للسفر على متن شركة طيران أخرى مشمولة في مسار رحلته، فإن الحد الأقصى المسموح به لوقت متابعة الرحلة في المطار هو 4 ساعات.

في حال كان طفلك سينتقل للسفر على متن رحلة أخرى في دبي، فإن الحد الأقصى المسموح به لوقت متابعة الرحلة هو 8 ساعات. وذلك بسبب أن لدينا أعضاء مختصين في فريقنا للعناية بطفلك ويمكننا تخصيص هذا الوقت له فقط.

تبديل الرحلات ليلا والمسافرون الصغار دون مرافق

لا يمكن لطفل عمره أقل من 16 سنة أن يسافر بمفرده إذا كان تبديل رحلته يتضمن إقامة ليلية في مطار متابعة الرحلة أو إذا تعين عليه السفر بين مطارات للوصول إلى رحلة المتابعة الخاصة به مالم تدبر أمر قيام شخص بالغ وصي عليه بلقائه والعناية به في نقطة الترانزيت.

وفي كلتا الحالتين، ستحتاج إلى تأكيد هذه التفاصيل معنا قبل تمكننا من الموافقة على سفر طفلك على متن رحلتنا.

الاحتياجات الخاصة

يتعين أن يسافر الأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة أو من هم بحاجة إلى رعاية خاصة على متن رحلاتنا بصحبة وصي يدفع أجرة السفر بالكامل ويبلغ عمره 18 عاما أو أكثر.

الشروط والأحكام

لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن، يتعين عليك كأحد الوالدين أو كوصي قانوني إكمال وتوقيع استمارة "بيان التعويض" قبل تمكن طفلك من السفر معنا. ستجد هذه النماذج في مكاتب طيران الإمارات بالمطار.

يتعين على أحد والدي أو وصي المسافر الصغير دون مرافق البقاء في المطار إلى حين مغادرة الرحلة. عند استلام المسافر الصغير دون مرافق، يتعين على أحد والديه أو الوصي عليه تقديم إثبات للشخصية عند الحضور إلى المطار. نقوم بتوفير خدمة "المسافرون الصغار دون مرافق" فقط على متن رحلاتنا، وليس على متن رحلات شركائنا الجويين. يرجى التواصل مع شركة الخطوط الجوية التي تسير الرحلة للاطلاع على خدماتهم المتعلقة بالأطفال الذين يسافرون بمفردهم.

المسافرون الصغار دون مرافق إلى كندا

لا تقبل "طيران كندا" استلام مسافرين صغار دون مرافق من خطوط طيران أخرى. ولذلك، إذا كان طفلك يسافر معنا بمفرده، يمكنك حجز خدمة المسافرين الصغار دون مرافق الخاصة بنا لغاية تورنتو. وفي تورنتو، يتعين استلام الطفل من قبل أحد والديه أو الوصي عليه.

إذا كان طفلك يسافر إلى كندا بمفرده، أو بصحبة شخص بالغ ليس لديه وصاية قانونية عليه، نوصي بشدة أن تعطي طفلك خطابا بالموافقة على السفر. يتعين أن يكون الخطاب موقعا من الوصي القانوني أو أحد الوالدين الحائز على الحضانة القانونية. يتعين أن تشمل الرسالة هذه التفاصيل:

  • التفويض بالسفر
  • أن وجهته هي كندا ومدة إقامة طفلك
  • عنوان ورقم هاتف الوالد القانوني أو الوصي القانوني

الصغار الإيطاليون المسافرون خارج إيطاليا من دون بالغ

هناك متطلبات خاصة بالنسبة للأطفال الإيطاليين المسافرين بمفردهم خارج إيطاليا. إذا كان طفلك مواطنا إيطاليا يبلغ من العمر متضمنا 13 سنة، يتعين أن يحمل رسالة تفويض (ديشيارازيوني دي أفيدو) من الشرطة المحلية (كويستورا) إذا:

  • كان مسافرا بمفرده
  • كان يسافر مع شخص ليس وصيا قانونيا عليه أو أحد والديه (كما هو محدد في جواز سفره)

إذا كنت تعيش خارج البلاد، يمكنك الحصول على هذا التفويض من القنصلية أو السفارة الإيطالية. لا يمكن إصدار ديشيارازيوني دي أفيدو (التفويض) من قبل شرطة المطار. من دون هذا التفويض، لن يتم السماح لطفلك بمغادرة إيطاليا. يطبق هذا على حاملي الجنسية الإيطالية فقط؛ يمكن لجميع حاملي الجنسيات الأخرى السفر دون هذا التفويض.

السفر مع شركات طيران أخرى

لدى كل شركة طيران قيود ولوائح خاصة بها بشأن المسافرين الصغار دون مرافق. إذا كان خط سير رحلتك يشمل السفر مع خطوط جوية أخرى، يتعين عليك التحقق من القواعد الخاصة بالمسافرين الصغار دون مرافق لتلك الناقلة الجوية قبل إجراء حجزك. يمكن أن تشمل هذه القواعد قيودا على قبول المسافرين الصغار دون مرافق عند متابعة الرحلات إلى أو من شركات طيران أخرى.

معرفة المزيد

الرجاء زيارة صفحة قاصرين بدون مرافق لمزيد من المعلومات، أو اتصل بمكتب طيران الإمارات ببلدك.

اتصل بنا

سيتم تحديث معلومات الاتصال إذا قمت بتغيير القيمة في المربع المنسدل "قم باختيار بلدك".

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.