مركز المساعدة

كيف سيتم حساب القدر الذي أستطيع حمله من الأمتعة؟

سيتم حساب القدر الذي تستطيع حمله من الأمتعة تبعا لمبدأ القطعة أو الوزن، وذلك اعتمادا على مسار الرحلة الخاص بك.

فعلى خطوط سير الرحلات التي تشمل محطات توقف في دول أمريكا الشمالية أو الوسطى أو الجنوبية سوف يتم حساب القدر الذي تستطيع حمله من الأمتعة تبعا لمبدأ القطعة. سوف يسمح لك بنقل عدد محدد من قطع الأمتعة، ويتعين ألا يتجاوز وزن كل قطعة منها القدر المحدد.*

قد يتم تطبيق قواعد مختلفة في حال بدأ خط سير رحلتك من الولايات المتحدة الأمريكية مع شركة خطوط جوية أخرى - معرفة المزيد.

أما بالنسبة لجميع خطوط سير الرحلات الأخرى، سيتم حساب الأمتعة وفقا لمبدأ الوزن. إذا كنت مسافرا في الدرجة السياحية على خطوط سير الرحلات هذه، سيعتمد أيضا وزن الأمتعة المسموح به لك على نوع السعر الذي اشتريته عند إصدار تذكرتك.

اطلع على التفاصيل الكاملة لحدود أوزان الأمتعة الخاصة بأية رحلة من خلال زيارة حاسبة أوزان الأمتعة.

إذا كان خط سير رحلتك يتضمن رحلات تسيرها شركات طيران أخرى، فقد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة بالنسبة لهذه الرحلات - تعرف على التفاصيل.

*تطبق الاستثناءات، يرجى مراجعة المكتب المحلي لطيران الإمارات.

اتصل بنا

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.