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Alerte sécurité

Dernière mise à jour 9 septembre 2016, 17:08 Dubai (GMT+4)

Conseils sur les téléphones Samsung Galaxy Note 7
Suite aux récents incidents et préoccupations soulevées par Samsung sur ses appareils Galaxy Note 7, tous les passagers sont priés de ne pas allumer ou recharger ces appareils à bord des avions et de ne pas les placer dans des bagages en soute.

Modifications opérationnelles

Dernière mise à jour 18 juillet 2016, 11:27 Dubai (GMT+4)

Nous rappelons notre clientèle de bien vouloir se présenter à l'aéroport au moins 3 heures avant le départ du vol afin d'éviter tout désagrément et d'assurer des contrôles de sécurité en toute fluidité.

Nous rappelons notre clientèle de bien vouloir se présenter à l'aéroport au moins 3 heures avant le départ du vol afin d'éviter tout désagrément et d'assurer des contrôles de sécurité en toute fluidité.

Dernière mise à jour 25 avril 2016, 07:06 Dubai (GMT+4)

Visa pour les EAU pour les titulaires d'un permis de résidence du CCG
À compter du 29 avril 2016, les titulaires d'un permis de résidence du CCG devront faire une demande de visa avant leur arrivée à Dubai.

Dernière mise à jour 11 avril 2016, 07:48 Dubai (GMT+4)

Politique de bagages pour l'Afrique

Pour les billets émis à partir du 15 avril 2016
Pour les itinéraires au départ de toute destination en Afrique, le nombre de bagage s’applique. Les clients commençant leur voyage en Afrique ont le droit à deux valises pesant jusqu'à 23 kg chacun en Classe Economique, et deux valises pesant jusqu'à 32 kg chacune en Classe Affaires ou Première Classe. Ceci s’applique quel que soit le pays dans lequel le billet a été acheté. En cas de dépassement de la franchise bagages, les frais d’excédent de bagages normaux sont applicables.

Pour les billets émis avant le 15 avril 2016
La franchise de bagages pour les passagers avec des billets émis avant cette date sur les voyages au départ de toute destination en Afrique continuera d'être basée sur le concept de poids. Cela vaut quelle que soit la date de voyage. En cas de dépassement de la franchise bagages, les frais d’excédent de bagages normaux sont applicables.

Pour voir les détails des politiques concernant les bagages et les tarifs pour les excédents de bagages pour votre voyage, utilisez notre calculateur de franchise bagages