هل ترغب بزيارة موقعنا Arabic أو الموقع English؟ مشاهدة جميع الدول واللغات.
English[ العربيّة ]Français
تخطي إلى المحتوى الرئيسي

مركز المساعدة

هل يمكنني إلغاء أو تعديل حجز مكافآت الرحلات الخاص بي؟

يمكنك إلغاء تذاكر المكافآت الصالحة وغير المستخدمة عن طريق الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي أو مركز الاتصال. لن تتم إعادة أميال مكافآت الشركات منتهية الصلاحية إلى رصيدك. لا توجد رسوم إلغاء على إعادة إضافة أميال الشركات إلى حسابك بالنسبة لتذكرة مكافآت السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) غير المستخدمة. يتم فرض رسوم خدمة تعادل 50 دولارا أمريكيا على إعادة إضافة أميال مكافآت الشركات إلى حسابك بالنسبة لتذاكر مكافآت السعر المرن (Flex) و75 دولارا أمريكيا بالنسبة لتذاكر مكافآت سعر التوفير (Saver). إذا تمت إعادة قيمة تذكرة بسعر مركب يتكون من سعر أكثر مرونة (Flex Plus) وسعر مرن (Flex) أو سعر توفير (Saver)، فسوف يتم تطبيق رسوم تعادل 75 دولارا أمريكيا. إذا انتهت مدة صلاحية تذكرة دون أن يتم استخدامها، فيمكن استعادة قيمة الضرائب لهذه التذكرة بدون أية رسوم إضافية، في حين أنه لن تتم إعادة أميال مكافآت الشركات عن التذاكر منتهية الصلاحية.

تفرض رسوم قدرها 25 دولارا أمريكيا على أي تغييرات أخرى لتذاكر مكافآت سعر التوفير (Saver) أو مكافآت السعر المرن (Flex) أو مكافآت السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) غير المستخدمة (بما في ذلك تغيير درجة السفر أو تغيير التذكرة من سعر التوفير (Saver) إلى السعر المرن (Flex) أو الأكثر مرونة (Flex Plus) والعكس بالعكس). سيتم إلغاء تذكرة المكافأة الموجودة، وسوف يتم إرجاع الأميال الخاصة بك إلى حسابك (باستثناء تلك التي انتهت صلاحيتها). وسيتم إصدار تذكرة جديدة مع فترة صلاحية جديدة. وسوف تحتاج لدفع أية ضرائب ذات صلة.

جميع الأسئلة ذات الصلة

هل عندك أية ملاحظات أو أسئلة؟ تواصل معنا

اتصل بنا

اختر دولتك
استئجار سيارة

استئجار سيارة

رقم الهاتف:

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تُقدّم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بطيران الإمارات.

Travel Insurance

التأمين على السفر

رقم الهاتف:
يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

إذا كنت تريد القيام بمطالبة:
يرجى الرجوع إلى رقم الهاتف الموجود في وثيقة بوليصة التأمين الخاصة بك.