معلومات عن التذاكر الإلكترونية

إن التذكرة الإلكترونية هي بديل لعملية إصدار التذاكر والتي من شأنها أن تزيل الحاجة إلى التذاكر الورقية. حيث يتم عوضا عنها تخزين بيانات الحجز بشكل آمن داخل نظام الحاسب الآلي الخاص بنا. وعندما يحين وقت السفر، يمكنك ببساطة تقديم إيصال التذكرة الإلكترونية مع جواز السفر لإنجاز إجراءات السفر في المطار.

في حال قيامك بالحجز عبر الإنترنت في معظم البلدان، لن تكون هناك حاجة إلى زيارة أحد مكاتب طيران الإمارات المحلية لاستلام التذكرة أو انتظار من يقوم بتسليمها لك. كلما عليك فقط القيام بطباعة الإيصال الخاص بك أثناء عملية الحجز عبر الإنترنت. 

 إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أحد مكاتب طيران الإمارات مباشرة فسوف يتم إصدار إيصالك في الحال.

وبما أنه قد تم تخزين بيانات الحجز، فلن تكون هناك تذكرة يمكن أن تفقدها أو تضعها في غير محلها. كما يمكن تغيير بيانات السفر بكل سهولة وفي أي وقت من خلال الهاتف ودون الحاجة إلى إبراز تذكرة ورقية أو الذهاب إلى أحد مكاتب الحجز. 

كيفية الحجز

أثناء القيام بعملية الحجز عبر الإنترنت يتعين عليك اختيار التذكرة الإلكترونية لتكون خيارك في عملية الحجز. وعند الانتهاء، سوف تستطيع أن تقوم بطباعة إيصالات التذاكر الإلكترونية لكل مسافر مدرج في خط سير الرحلة. 

 يرجى الانتباه إلى ضرورة حجز تذاكر أفراد الأسرة المسجلين على جواز السفر نفسه بشكل مستقل، وضرورة إبراز إيصالات التذاكر الخاصة بكل منهم بغض النظر عن رقم جواز السفر.

فقد التذاكر الإلكترونية

إذا كنت قد قمت بحجز سفرك عبر الإنترنت، فيمكنك أن تقوم بطباعة إيصال بديل من رسالة تأكيد الحجز التي نوافيك بها عبر البريد الإلكتروني بعد كل حجز يتم عبر الإنترنت. ونحن نقترح أن تقوم بالحفاظ على هذه التذكرة الإلكترونية طوال رحلتك.

أما إذا كنت قد قمت بالحجز مباشرة من خلال أحد مكاتب طيران الإمارات، فيرجى العودة إلى المكتب للحصول على إيصال بديل.

استرداد قيمة التذاكر الإلكترونية

يمكنك أن تطلب استرداد قيمة خط سير الرحلة المباشر، طالما أن الدفع قد تم عبر الإنترنت وقت الحجز. تفضل بزيارة الصفحة الخاصة باسترداد قيمة التذاكر الإلكترونية.

توفر المقاعد

 تتوفر التذاكر الإلكترونية في الدول التالية: هذا بالإضافة إلى أن الحجز عبر الإنترنت يتوفر في الدول التي بجانبها علامة النجمة (*):