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에미레이트 Skywards 프로그램 규정

에미레이트 항공에서는 에미레이트 Skywards 상용 고객 우대 프로그램("에미레이트 Skywards")을 운영하고 있습니다. 에미레이트 Skywards 회원이 본 이용 약관을 수락하는 조건으로 에미레이트 Skywards 웹사이트("웹사이트")와 에미레이트 항공 앱("앱")이 제공됩니다. 웹사이트/에미레이트 항공 앱에 접속하여 사용하면 전체 이용 약관에 동의하신 것입니다.

프로그램의 수정

에미레이트 Skywards에는 에미레이트 Skywards 프로그램 규정("프로그램 규정")이 적용됩니다. 에미레이트 Skywards는 프로그램 규정에 따라 에미레이트 Skywards 프로그램의 어떤 부분이든 수시로 변경, 수정하거나 개정할 수 있는 권리를 지닙니다. 이 권리에는 에미레이트 Skywards 제휴사 변경, 마일리지 크레딧 적립 및 사용 관련 규정, 여행 보상 사용 관련 규정, 운항 스케줄 및 프로모션 행사의 특정 내용 등이 포함됩니다.

보증의 부인 및 책임 제한

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내용 및 회원 제출 - 포럼

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면책 조항

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에미레이트 Skywards는 고유 재량에 따라 사전 통지 또는 책임 없이 웹사이트/에미레이트 항공 앱 또는 그 일부에 대한 접속을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.

개인 정보 보호

에미레이트 Skywards의 개인 정보 보호 정책은 프로그램 규정 제18항에 기술되어 있습니다.

Copyright (c) Emirates 2014. All rights reserved

에미레이트 Skywards 프로그램 규정

혜택 및 보상을 얻는 방법과 변경 또는 취소 기준의 숙지를 위해 프로그램 규정을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

  1. 정의 및 해석

    1. 이 프로그램 규정에서 사용하는 단어의 뜻은 다음과 같습니다.
      • 계정이란 회원의 마일리지가 적립/공제되는 계정을 의미합니다.
      • 기본 마일리지란 회원이 한 Skywards 구역에서 다른 Skywards 구역으로 Skywards Flex 요금을 구매할 때 마일리지 적립 가능 항공편의 이코노미 클래스 이용으로 적립되는 마일리지를 의미합니다.
      • 클래스 보너스란 회원이 마일리지 적립 가능 항공편의 비즈니스 클래스 또는 퍼스트 클래스 이용으로 적립되는 마일리지를 의미합니다.
      • 공동운항 항공편이란 항공권에 한 항공사의 항공사 코드나 번호가 표시되지만 다른 항공사에서 운영하는 항공편을 의미합니다.
      • 조정 협정이란 2012년 9월 6일 자로 체결(경우에 따라 개정 또는 수정)된 에미레이트 항공과 콴타스 항공 간의 주요 조정 협정을 의미합니다.
      • 에미레이트 항공이란 1985년 제2법령(개정됨)에 따라 설립된 두바이 기업인 에미레이트 항공을 의미합니다.
      • 에미레이트 항공 앱은 iPad에서 사용할 수 있는 에미레이트 Skywards 애플리케이션을 의미합니다.
      • 에미레이트 항공 지원 센터는 두바이, 뭄바이, 카라치, 맨체스터, 멜버른, 뉴욕에 설립되어 있으며 에미레이트 Skywards가 게시한 연락 세부 정보를 제공하는 각 회원용 문의 센터를 의미합니다.
      • 에미레이트 항공과 콴타스 항공의 제휴는 조정 협정에서 검토한 대로 각자의 다양한 상업적 측면과 관련하여 에미레이트 항공과 콴타스 항공의 협력에 따른 제휴를 의미합니다.
      • 에미레이트 Skywards란 상황에 따라 에미레이트 항공이 운영하는 상용 고객 우대 프로그램 자체 또는 상용 고객 우대 프로그램 자체에 부여된 이름을 의미합니다. 에미레이트 Skywards는 에미레이트 항공의 상표 또는 등록 상표입니다.
      • Skywards Flex 요금은 Skywards Saver 요금 제약 사항(아래 정의됨)이 적용되지 않는 에미레이트 항공의 할인 불가한 모든 상업 요금입니다.
      • 에미레이트 Skywards Flex 보상이란 Skywards 마일리지로 요금의 전부 또는 일부를 지급한 보상 항공권을 의미하며, 보상 항공권에는 에미레이트 Skywards Flex 보상 규정과 제약 사항이 적용됩니다.
      • Skywards Saver 요금이란 구매 시 자격 제약 사항('학생', '노인', '선원', '선교사', '크루즈', '청소년', '동반자', '단체', '패키지 여행', '에어 패스' 등) 및/또는 제한된 좌석 수, 세일 기간("필수 구매 기간"), 제약 요건(요금 변경, 최대/최소 체류 기간, 항공편 제약 사항 또는 사전 구매 등)에 따라 달라지는 에미레이트 항공 요금을 의미하며, 타 항공사가 판매하고 일부 구간만 에미레이트 항공편으로 이루어지는 여행에 대한 요금 또한 모두 Skywards Saver 요금에 속합니다.
      • 에미레이트 Skywards Saver 보상이란 Skywards 마일리지로 요금의 전부 또는 일부를 지급한 보상 항공권을 의미하며, 이 항공권에는 에미레이트 Skywards Saver 보상 규정 및 제약 사항이 적용됩니다.
      • Family Bonus 회원이란 프로그램 규정 제16항에 정의된 사람을 의미합니다.
      • 회원이란 에미레이트 Skywards 상용 고객 우대 프로그램의 멤버십을 신청했고, 이에 따라 멤버십 번호를 발급받은 사람을 의미합니다.
      • 멤버십 등급이란 에미레이트 Skywards 상용 고객 우대 프로그램의 멤버십 등급을 의미합니다.
      • 마일리지란 마일리지 적립 가능 상품 및 서비스를 구매함에 따라 에미레이트 Skywards 상용 고객 우대 프로그램 회원에게 적립되는 포인트를 의미합니다. 달리 규정된 경우를 제외하고는 이 약관에서 사용되는 마일리지는 Skywards 마일리지와 등급 마일리지를 모두 포함합니다.
      • 마일리지 계산기란 웹사이트에 있는 계산기로, 마일리지 적립 가능 항공편을 이용한 경우 회원 계정에 적립되는 마일리지를 계산하거나 에미레이트 항공 보상 항공권 사용 시 필요한 마일리지를 계산하는 데 사용합니다.
      • 운항일이란 2013년 3월 31일을 의미합니다.
      • 제휴사란 에미레이트 Skywards에 참여하고 있는 상품/서비스 공급업체를 의미하며, 여기에는 항공사, 호텔 및 리조트, 재무, 레저 및 라이프 스타일 서비스 업체와 자동차 렌트 업체가 포함됩니다. 
      • 개인 정보 보너스란 에미레이트 Skywards의 요청에 따라 개인 정보를 업데이트하는 회원에게 적립되는 마일리지를 의미합니다. 
      • 콴타스 항공이란 콴타스 항공 유한회사를 의미합니다.
      • 콴타스 항공 그룹이란 경우에 따라 콴타스 항공과 그 자회사를 의미합니다.
      • 콴타스 항공 종료일이란 에미레이트 항공과 콴타스 항공의 제휴가 종료되는 날짜를 의미합니다.
      • 마일리지 적립 가능 항공편이란 출국 및/또는 귀국 여정의 출발 지점에서 도착 지점으로 운항하는 에미레이트 항공편 또는 에미레이트 항공이 판매하지만 다른 항공사에서 운영되는 공동운항 항공편을 의미합니다.
      • 관련 회원이란 다음과 같은 회원을 의미합니다.
        • 멤버십이 운항일 당일 또는 그 이후에 시작된 회원
        • 콴타스 항공이 운항하는 항공 섹터를 5곳 이상 여행한 회원
          • 운항일과 콴타스 항공 종료일 사이 기간에 멤버십을 5년 연속 유지한 경우
          • 운항일과 콴타스 항공 종료일 사이 기간에 콴타스 항공 종료일이 5번째 운항 기념일 이전인 경우
      • 보상이란 회원이 Skywards 마일리지를 교환하여 제공받을 수 있는 에미레이트 Skywards 또는 제휴사의 특정 상품 및 서비스를 의미합니다. 
      • Skysurfer란 2세에서 16세 사이의 회원을 위한 어린이 전용 에미레이트 Skywards 클럽을 의미합니다. 
      • Skywards 마일리지란 회원이 마일리지 적립 가능 항공편을 이용하거나 제휴사로부터 마일리지 적립 가능 상품 및 서비스를 구매할 때마다 획득하는 마일리지를 의미하며, 마일리지를 사용하여 에미레이트 Skywards 프로그램 규정에 따른 보상을 신청할 수 있습니다. 
      • 등급 보너스란 마일리지 적립 가능 항공편을 이용할 때 플래티넘, 골드, 실버 회원에게 적립되는 추가 Skywards 마일리지를 의미합니다. 
      • 등급 마일리지란 마일리지 적립 가능 항공편을 이용하여 획득한 마일리지로서, 회원 등급을 위한 자격과 관련하여 적립된 해당 마일리지를 의미합니다.
      • 업그레이드 보상이란 Skywards 마일리지를 사용하여 에미레이트 항공 항공권에 명시된 클래스보다 상위 클래스로 여행하는 것을 의미합니다.
      • 웹사이트란 에미레이트 Skywards 웹사이트(www.skywards.com)를 의미합니다.
    2. 반대되는 의사가 명시되지 않는 한 이 프로그램 규정은 다음과 같습니다.  
      • 단수로 표현되어도 복수의 의미를 내포할 수 있으며, 복수로 표현되어도 단수를 의미할 수 있습니다.
      • 성별에 대한 언급은 반대되는 성별의 의미를 내포합니다.
      • 단체에 대한 언급은 집단에 속한 인가 받은 직원의 의미를 내포하며,
      • 표제는 편리한 참조용 목적으로만 삽입된 것입니다.

  2. 멤버십

    1. 2세 이상의 개인은 누구나 에미레이트 Skywards 멤버십을 신청할 수 있습니다. 기업, 회사, 합자회사 또는 기타 법인은 회원 자격이 없습니다.
    2. 멤버십 신청자는 에미레이트 Skywards 멤버십 신청 양식에 필요한 모든 정보를 제공해야 합니다. 18세 미만 회원의 경우, 신청 시 부모 또는 보호자의 서명이 필요합니다. 에미레이트 Skywards는 절대적인 고유 재량에 따라 멤버십 신청을 승인 또는 거부할 수 있습니다. 멤버십 신청이 거부되면 임시 멤버십 카드를 사용하여 해당 신청자에게 적립될 수 있는 모든 혜택이 무효가 됩니다.
    3. 에미레이트 Skywards는 마일리지가 적립되는 영구 멤버십 번호가 포함된 회원증을 발급합니다. 회원 카드에는 만료일이 명시될 수 있으며, 이럴 경우 회원 카드는 해당 만료일까지만 유효합니다. 회원 카드는 해당 카드에 명시된 이름의 회원만 사용할 수 있습니다. 회원 카드는 신용 카드가 아니며 신원 확인 목적으로만 사용됩니다. 회원 카드는 양도할 수 없으며 항상 발급자의 재산으로서 유지됩니다. 회원은 에미레이트 Skywards 또는 Skywards를 대신하는 단체의 요청이 있을 경우 곧바로 에미레이트 항공 문의 센터에 멤버십 카드를 반납해야 합니다. 회원은 회원 카드를 분실할 경우 에미레이트 항공 문의 센터에 즉시 보고해야 합니다.
    4. 회원은 다음과 같이 에미레이트 Skywards 상용 고객 우대 프로그램 멤버십을 남용해서는 안 됩니다.
      • 불법 또는 사기에 연루된 행위
      • 프로그램 규정에 따르지 않는 보상이나 마일리지를 판매, 할당, 양도 또는 획득하기 위해 제공하거나 판매, 할당, 양도 또는 획득하는 경우
      • 회원이 프로그램 규정을 위반하는 경우(제2.4항의 위반 사항 포함), 에미레이트 Skywards는 제17.2항에 따라 멤버십을 종료할 수 있는 권한을 지닙니다.
    5. 회원은 언제든지 회원 자격을 취소할 수 있습니다. 에미레이트 항공 문의 센터에 서면으로 신청하거나 회원 카드를 반납하면 회원 자격이 취소됩니다.
    6. 에미레이트 Skywards는 절대적인 고유 재량에 따라 언제라도 멤버십 또는 적립된 회원 마일리지를 중지, 취소 또는 종료할 수 있습니다.
    7. 회원 자격은 회원의 사망 또는 파산 시에 자동으로 종료됩니다. 이 경우 종료 전에 축적된 마일리지는 즉시 취소됩니다. 하지만 회원 사망 시 사망한 회원 계정에 20,000마일리지 이상 적립되어 있는 경우에 한해 회원 대리인이 신청할 경우 에미레이트 Skywards는 고유 재량에 따라 사망한 회원의 상속인에게 마일리지를 복구하여 제공할 수 있습니다.
    8. 회원 자격은 양도할 수 없습니다. 회원은 하나 이상의 계정을 보유할 수 없습니다. 에미레이트 Skywards의 모든 마일리지와 보상은 회원 계정의 당사자에게 적립 또는 발급됩니다.
    9. 에미레이트 Skywards에서 휴면 회원이 아니라고 간주하는 회원은 웹사이트를 통해 활동 명세서가 제공되고, 이 명세서에는 적립, 사용, 만료된 마일리지 내역 등의 정보가 포함됩니다.
    10. 이름을 변경한 회원의 경우 이 사실을 서면으로 에미레이트 Skywards에 고지하여야 하며, 에미레이트 Skywards가 경우에 따라 요청하는 모든 관련 법적 증빙 서류와 기타 증빙 자료를 첨부해야 합니다. 에미레이트 Skywards는 회원 개인 정보 변경과 관련된 계정을 확인할 목적으로 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
    11. 마일리지 적립이나 혜택 수령 및 사용으로부터 발생하는 모든 세금, 관세 및 기타 책임은 회원 본인 부담이며, 혜택을 받기 전에 지급해야 합니다. 에미레이트 Skywards는 이러한 세금, 관세 또는 기타 책임과 관련하여 어떠한 보증이나 확약도 제공하지 않습니다.
    12. 18세 미만의 회원은 웹사이트/에미레이트 항공 앱에서 일부 거래(예: Skywards 마일리지의 구매 또는 양도와 보상의 사용) 기능을 사용할 수 없습니다.
    13. 회원을 탈퇴하면 그 즉시 사용되지 않은 혜택은 물론 적립되었으나 혜택으로 교환되지 않은 마일리지가 모두 취소됩니다.

  3. Skysurfers

    1. 2세에서 16세 사이에 해당하는 회원은 자동으로 Skysurfers 회원이 됩니다.
    2. Skysurfers 멤버십 번호와 카드 처리 작업은 함께 진행되며, 에미레이트 Skywards는 타당한 노력을 기울여 신청 양식을 받은 날로부터 14일 이내에 카드와 번호를 발급합니다.
    3. Skysurfers에는 에미레이트 Skywards 프로그램 규정이 적용되며, 라운지 이용 및 전용 운전 기사 서비스 등의 특정 혜택을 이용할 경우 회원을 동반해야 할 수 있습니다.

  4. 계정 관리

    1. 회원은 다음을 위해 회원 계정에 접속할 수 있는"여행 코디네이터"(최소 18세 이상)를 지정할 수 있으며, 에미레이트 항공 문의 센터에 서면으로 지정하거나 웹 사이트를 통해 지정할 수 있습니다.
      • 해당 회원 계정에서 정보 획득
      • 혜택 청구
      • 해당 회원을 대신하여 에미레이트 Skywards가 보유한 회원 정보 수정
      여행 코디네이터로 지정된 경우 해당 여행 코디네이터는 프로그램 규정을 준수한다는 데 동의해야 합니다. 회원 계정과 관련하여 여행 코디네이터가 수행하는 모든 활동은 프로그램 규정에 따라 진행되어야 합니다.  여행 코디네이터가 수행하는 모든 계정 활동은 회원을 대신하여 수행하는 것으로 간주되고, 여행 코디네이터가 프로그램 규정을 위반할 경우 그 책임은 해당 회원에게 있습니다.  

      여행 코디네이터를 지정하기 전, 여행 코디네이터는 에미레이트 Skywards에 신원 증명과 연락처 세부 정보를 제공해야 합니다.  여행 코디네이터와 회원은 여행 코디네이터의 신원 및 연락처 세부 정보와 관련해 제공한 모든 정보가 사실임을 확인하고, 허위 정보를 제공할 경우 여행 코디네이터의 지위는 박탈됩니다.  이와 같은 경우, 에미레이트 Skywards는 제17.2항에 따라 회원 계정을 종료할 권리도 보유합니다.

      에미레이트 Skywards는 제17.2항에 따라 회원 계정을 종료하거나 여행 코디네이터로 지정된 지위를 종료할 권리를 지닙니다. 또한 고유 재량에 따라 회원 계정과 관련하여 지정된 여행 코디네이터가 수행한 활동이 프로그램 규정을 위반하는지 판단할 권한도 에미레이트 항공에 있습니다.

      회원이 아닌 여행 코디네이터는 에미레이트 Skywards 멤버십 혜택 또는 특권을 받을 자격이 없습니다.

  5. 멤버십 등급

    1. 멤버십 등급은 연속된 13개월 동안 획득한 등급 마일리지에 따라 "실버", "골드" 또는 "플래티넘" 멤버십 등급으로 상향 조정될 수 있습니다. 실버 멤버십 등급을 유지하려면 등급 마일리지 25,000마일을 적립하거나 마일리지 적립 가능 항공편을 25회 이용해야 하고, 골드 멤버십 등급을 유지하려면 등급 마일리지 50,000마일을 적립하거나 마일리지 적립 가능 항공편을 50회 이용해야 하며, 플래티넘 멤버십 등급을 유지하려면 등급 마일리지 150,000마일을 적립해야 합니다.
    2. 멤버십 등급은 획득한 달로부터 1년간 유효합니다. 갱신 검토 일자까지 등급 마일리지 25,000마일 적립 또는 마일리지 적립 가능 항공편 25회 이용, 등급 마일리지 50,000마일 적립 또는 마일리지 적립 가능 항공편 50회 이용 또는 등급 마일리지 150,000마일(해당하는 경우)을 추가 적립한 회원은 등급이 갱신됩니다. 검토 기간 내에 획득한 초과 등급 마일리지 또는 마일리지 적립 가능 항공편 이용 횟수는 이후 기간으로 소급 적용되지 않습니다.
    3. 회원은 다음과 같은 비율로 등급 보너스를 적립 받습니다.
      • 플래티넘 회원 = 기본 마일리지 + 75%
      • 골드 회원 = 기본 마일리지 + 50%
      • 실버 회원 = 기본 마일리지 + 25%
      • 등급 보너스는 회원 Skywards 마일리지 계정에 적립됩니다. 등급 보너스는 등급 마일리지 계정에 적립되지 않습니다.
    4. 에미레이트 Skywards는 각 멤버십 등급에 필요한 등급 마일리지를 언제라도 사전 통지 없이 변경할 수 있습니다. 
    5. 에미레이트 Skywards는 고유 재량에 따라 회원 자격을 설정하거나 상향/하향 조정할 수 있습니다.

  6. 등급 혜택 및 특권

    1. 해당 항공편 좌석을 최소 48시간 전에 예약하고 출발 전 최소 90분 전에 체크인한 경우에 한하여 모든 회원은 에미레이트 항공편의 사전 지정 좌석을 이용하실 수 있습니다. 사전 지정 좌석은 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 승객 및 수하물에 대한 에미레이트 항공 운송 약관이 적용됩니다.
    2. 에미레이트 항공편을 통해 여행하는 플래티넘, 골드 및 실버 회원은 좌석 클래스에 상관없이 라운지를 이용할 수 있습니다. 플래티넘 또는 골드 회원은 에미레이트 항공 네트워크의 모든 에미레이트 항공 라운지를 이용할 수 있으며, 실버 회원은 두바이 국제 공항에 있는 에미레이트 항공 비즈니스 클래스 라운지를 이용할 수 있습니다. 플래티넘 및 골드 회원은 같은 항공편을 이용하는 동반자를 에미레이트 항공 라운지에 초대할 수 있습니다. 콴타스 항공 공동운항 항공편을 제외하고 다른 항공사가 운항하는 에미레이트 항공 공동운항 항공편으로 여행하는 회원은 에미레이트 항공 라운지를 이용할 수 없습니다. 일부 국가에서는 미성년자(18세 또는 21세 미만)의 라운지 이용 시 성인을 동반해야 합니다. 라운지 이용에 대해 자세히 알아보십시오.
    3. 에미레이트 항공편을 이용하는 플래티넘, 골드, 실버 회원에게만 추가 수하물 허용 한도가 적용됩니다. 항공권에 명시된 수하물 허용 한도에서 플래티넘 회원은 추가 20kg, 골드 회원은 추가 16kg, 실버 회원은 추가 12kg가 제공됩니다. 국제항공운송협회(IATA) 개수 개념을 사용하여 최대 허용 개수를 기준으로 수하물을 허용하는 지역(예:북미 또는 남미)이 출발지 또는 도착지인 항공권에는 이러한 추가 수하물 허용 한도가 적용되지 않습니다. 모든 위탁 수하물의 가방당 최대 무게 허용 한도는 32kg입니다. 추가 수화물 허용 한도에 대해 자세히 알아보십시오.
    4. 골드 및 플래티넘 등급 회원들*께는 기존의 별도 예약**이 없어도 보장된 좌석을 확보해 드립니다. 해당 항공편**의 선택된 클래스 좌석을 이용할 수 없을 때에만 보장된 이코노미 클래스 좌석을 이용할 수 있습니다. 에미레이트 Skywards는 플래티넘 등급 회원들께 확정된 비즈니스 클래스 좌석을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 주요 공휴일 및 행사 기간중에는 일부 항공편에 한해 가능하지 못할 수 있음을 알려드립니다. 좌석 보증 요청은 비행 출발 시간 최소 48 시간 이전에 에미레이트 항공 문의 센터에 전화를 하셔서 완료해야 합니다. 에미레이트 항공의 직원이 기존 티켓에 대한 좌석 유효성 여부, 보장 좌석 자격, 전체 상용 Flex 요금이 적용되는지 확인해 드립니다. 그렇지 않은 경우, 추가 요금과 함께 본 좌석을 더 높은 등급으로 업그레이드 할 수 있습니다. 기존의 예약이 없는 경우, 에미레이트 항공의 직원이 직접 이용 가능한 요금을 적용해 새로운 예약을 진행해 드릴 수 있습니다. 좌석 보장 혜택에 대해 자세히 알아보십시오.
      * 일부 상용 Flex 운임은 좌석 보증 혜택을 받을 수 없지만 추가 비용을 지불하면 더 높은 좌석 등급으로 업그레이드할 수 있습니다. 에미레이트 항공 문의 센터에 문의해 주십시오.
      ** 2014년 8월 15일부터 유효합니다.
    5. 모든 에미레이트 Skywards 회원은 두바이 아부다비 국제 공항 및 알 아인 공항에서 e-Gate를 무료로 이용할 수 있습니다. e-Gate 서비스는 UAE 입국 비자가 필요하지 않은 일부 국가의 국민만 이용하실 수 있습니다. e-Gate 이용에 대해 자세히 알아보십시오.
    6. 플래티넘 및 골드 회원은 클래스에 상관없이 수하물 우선 처리 서비스를 이용할 수 있습니다. 수화물 우선 처리 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.
    7. 에미레이트 Skywards는 언제라도 사전 통지 없이 각 멤버십 등급별 혜택 및 특권을 변경할 수 있습니다. 

  7. 마일리지 적립

    1. 등록 후 마일리지 적립 가능 항공편을 이용할 경우 마일리지가 적립되며, 제휴 회사의 조건을 서비스를 이용할 경우에는 Skywards 마일리지가 적립됩니다. 등록 2개월 전에 이용한 마일리지 적립 가능 항공편에 해당되는 마일리지도 적립하실 수 있습니다. 등록 일자 전에 발생한 제휴 회사 거래 내용에 대해서는 Skywards 마일리지가 적립되지 않습니다. 마일리지 적립 가능 항공편에 적립되는 Skywards 마일리지 및 등급 마일리지는 웹사이트의 마일리지 계산기를 통해 확인할 수 있습니다.
    2. 마일리지를 적립하려면 마일리지 적립 가능 항공편에 대한 예약이나 체크인할 때, 다른 마일리지 적립 가능 상품 및 서비스에 대한 요금을 지급할 때에 회원 카드를 제시하거나 회원 번호를 말씀해 주셔야 합니다. 여정의 첫 번째 항공편에 대해 체크인한 회원은 멤버십 번호를 변경할 수 없습니다. 
    3. 마일리지 적립 가능 항공편에 대해 Skywards Flex 요금을 구매하면 회원에게 기본 마일리지 100%가 적립되며, Skywards Saver 요금을 구입하면 기본 마일리지 50%가 적립됩니다. 종이 항공권은 구매한 요금 종류에 관계없이 기본 마일리지 50%만 적립됩니다. 적립된 마일리지는 회원의 Skywards 마일리지 및 등급 마일리지 계정에 모두 적용됩니다.
    4. 퍼스트 클래스를 이용하여 여행하는 회원에게는 기본 마일리지 + 150%의 클래스 보너스가 적립되며, 비즈니스 클래스로 여행하는 회원은 기본 마일리지 + 75%의 클래스 보너스가 적립됩니다. 클래스 보너스는 회원의 Skywards 마일리지 및 등급 마일리지 계정에 모두 적용됩니다.
    5. 18세 미만인 회원에게도 성인 회원과 동일한 요율의 마일리지가 적립됩니다.
    6. 회원이 마일리지 적립 가능 항공편에 대해 혼합식 요금 및/또는 혼합식 객실 항공권을 구매한 경우, 각각의 요금 구성에 대해 별도로 마일리지가 적립됩니다. 항공권의 보증 문언 또는 추가 정보 영역은 부분적인 지표 기능만 합니다.  혼합식 요금 항공권으로 적립된 마일리지에 대한 전체적인 세부 정보는 웹사이트의 내 여행 일정 섹션, 에미레이트 항공 앱의 내 계정 섹션 또는 www.emirates.com의 예약 관리 섹션에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
    7. 회원이 항공권의 일부를 무효로 하거나 환불하는 경우, 해당 항공권 중 마일리지 적립 가능 항공편을 이용한 여행에 대해서만 마일리지가 적립됩니다.
    8. 항공권을 재발행하지 않은 경우, 즉 새 항공권 번호를 받지 않고 다른 클래스로 좌석이 승급된 회원에게는 항공권에 반영된 구매 요금에 대한 마일리지만 적립됩니다.
    9. 다음과 같은 항공권 유형은 마일리지 적립 요건을 충족하지 않으며, 에미레이트 Skywards 프로그램 혜택을 이용할 때 사용할 수 없습니다. 
      • 직원 항공권
      • 산업 및 여행사 할인 항공권
      • 보상 항공권
      • 콘트라 항공권
      • 경품 및 행사 항공권
      • 컨설턴트 및 PR 항공권
      • 외교관 및 정부 특별 할인 항공권
      • 자유 여행 및 일정이 정해지지 않은 항공권 또는 전세 항공편 항공권
      • 사설 특별 할인 여행 항공권
      • 거부된 탑승 옵션(Boarding Options) 항공권
      • 에미레이트 Skywards가 참여하는 기타 상용 고객 우대 프로그램에서 발행한 보상 항공권
    10. 회원은 항공권을 통해 마일리지 적립 가능 항공편으로 여행한 후 6개월 이내에 누락된 마일리지에 대해 에미레이트 항공 문의 센터로 소급 적용을 청구할 수 있습니다. 소급 적용 신청 시 회원은 항공권 번호, 탑승권에 명시된 항공편 세부 정보, 거래 서류, 영수증 및 기타 서류 등과 같이 에미레이트 Skywards에서 요청하는 여행 정보를 제공해야 합니다.
    11. 에미레이트 Skywards 또는 제휴사가 별도로 언급하지 않는 한, 각 항공편 또는 거래에 대해 하나의 상용 고객 우대 프로그램에만 마일리지가 적립됩니다. 회원별로 각 항공편에 구매한 좌석 하나와 추가 좌석 하나에 대해서만 마일리지를 적립할 수 있습니다. 마일리지가 회원의 계정으로 적립되기 위해서는 거래 일자로부터 8주 이상이 소요될 수 있습니다. 회원이 적립한 마일리지는 일단 관련 계정으로 적립된 후에 이러한 프로그램 규정에 따라 해당 회원만 사용할 수 있습니다.
    12. Skywards 마일리지는 마일리지 적립 가능 항공편 또는 제휴 항공사 항공편에서만 적립할 수 있습니다. 항공편을 예약한 항공사와 회원 간의 거래에서 적립된 Skywards 마일리지를 확인하는 것은 회원의 책임입니다.
    13. Skywards 마일리지는 실제 제공된 상품 및 서비스에 대해서만 적립됩니다. 특히, 주문을 한 후 이용하기 전에 상품 및 서비스를 취소한 경우 또는 주문과 관련하여 의무를 이행하지 못한 경우에는 Skywards 마일리지가 적립되지 않습니다.
    14. 회원은 1,000마일당 미화 25달러를 지불하고 기존 계정에 있는 에미레이트 Skywards 마일리지를 다른 Skywards 계정으로 양도할 수 있습니다. 이용 약관이 적용됩니다. 회원은 마일리지를 다른 상용 고객 우대 프로그램으로 양도할 수 없습니다.
    15. 회원의 마일리지 적립 가능 항공편이 취소된 경우, 에미레이트 항공은 해당 여행에 대해 다른 항공사의 항공편을 이용할 수 있도록 보상할 수 있으며, 구매한 항공권에 따른 마일리지가 회원에게 적립됩니다.

  8. Skywards 마일리지의 유효 기간

    1. Skywards 마일리지는 회원이 관련 항공편을 이용하거나 제휴 회사와 해당 거래를 체결한 날짜로부터 3년 동안 유효합니다.
    2. Skywards 마일리지는 관련 항공편을 이용한 후 또는 해당 거래를 체결한 후 3년이 되는 날 이후에 오는 회원의 생일이 있는 달 마지막 날에 만료되며, 만료된 Skywards 마일리지는 회원 계정에서 차감됩니다. Skywards 마일리지의 정확한 유효 기간은 회원의 생일에 따라 다르지만, Skywards 마일리지의 유효 기간은 3년 미만일 수 없습니다. 사용하지 않고 만료된 Skywards 마일리지가 회원 계정에서 차감되면 해당 마일리지는 다시 적립될 수 없습니다.
    3. 만료된 Skywards 마일리지는 재적립할 수 없습니다. 회원에게 잘못 적립되거나, 프로그램 규정에 맞지 않거나, 규정을 위반한 마일리지를 복원 또는 취소할 수 있는 권리는 언제든 에미레이트 Skywards 측에 있습니다.
    4. 회원 계정에 적립된 Skywards 마일리지와 적립된 Skywards 마일리지의 만료일자를 확인하는 것은 모두 회원의 책임입니다. 이러한 내용은 www.emirates.com에서 언제든지 온라인으로 확인할 수 있습니다.

  9. Skywards 마일리지의 구매

    1. 회원은 에미레이트 Skywards 온라인 또는 가까운 에미레이트 항공 예약 사무소 및 발권 사무소에서 본인 계정이나 다른 회원의 계정에 대해 추가 Skywards 마일리지를 구매할 수 있습니다. 단, Skywards 마일리지를 구매하는 회원(해당하는 경우)과 Skywards 마일리지를 받을 회원이 이전에 적립 활동(에미레이트 항공 또는 제휴 항공사를 이용하여 여행하거나 제휴사 거래를 통해 적립된 사항)을 한 번 이상 수행한 경우에 한합니다. Family Bonus 회원 적립 및 개인 정보 보너스 등의 적립 활동은 해당되지 않습니다.  
    2. 회원은 한 번에 최소 2,000 Skywards 마일리지를 구매할 수 있습니다. 한 해 동안 회원이 구매할 수 있는 최대 Skywards 마일리지는 25,000 마일리지입니다. 등급 마일리지는 구매할 수 없습니다.
    3. Skywards 마일리지는 정해진 한도 내에서 언제든 구입할 수 있지만 최소한 예약/보상 48시간 전에는 구입해야 합니다. 법적으로 제한된 경우를 제외하고 이미 구매하신 Skywards 마일리지는 환불할 수 없습니다.
    4. 에미레이트 Skywards는 언제든지 Skywards 마일리지의 요금을 변경할 권리, Skywards 마일리지 구매에 대한 추가적인 제약 사항 및/또는 Skywards 마일리지 획득 조건을 부과할 수 있는 권리를 지닙니다. Skywards 마일리지 구매에 대해 자세히 알아보십시오.
    5. 회원은 Skywards 마일리지를 현금이나 다른 대가를 받고 판매할 수 없으며, 제3자로부터 Skywards 마일리지를 구매할 수 없습니다.

  10. Skywards 마일리지 양도

    1. 회원은 에미레이트 Skywards 온라인 채널 emirates.com을 이용하여 본인 계정에 있는 Skywards 마일리지를 다른 에미레이트 Skywards 계정으로 양도할 수 있습니다. 단, Skywards 마일리지를 받는 회원이 이전에 적립 활동(에미레이트 항공 또는 제휴 항공사를 이용하거나 제휴사 거래를 통해 적립된 사항)을 한 번 이상 수행한 경우에 한합니다. Family Bonus 회원 적립 및 개인 정보 보너스 등의 적립 활동은 해당되지 않습니다.  
    2. 회원은 언제든지 한 번에 최소 2,000 Skywards 마일리지를 양도할 수 있습니다. 한 해 동안 회원이 양도할 수 있는 최대 Skywards 마일리지는 25,000 마일리지입니다. 등급 마일리지는 양도할 수 없습니다.
    3. Skywards 마일리지는 정해진 한도 내에서 언제든 양도할 수 있지만 최소한 예약/보상 48시간 전에는 양도해야 합니다. 법적으로 제한된 경우를 제외하고 이미 구매하신 Skywards 마일리지는 양도할 수 없습니다.
    4. 에미레이트 Skywards는 언제든지 Skywards 마일리지의 요금을 변경할 권리, Skywards 마일리지 양도에 대한 추가적인 제약 사항 및/또는 Skywards 마일리지 획득 조건을 부과할 수 있는 권리를 지닙니다. Skywards 마일리지 양도에 대해 자세히 알아보십시오.
    5. 회원은 Skywards 마일리지를 현금이나 다른 대가를 받고 판매할 수 없으며, 제3자로부터 Skywards 마일리지를 구매할 수 없습니다.

  11. 보상 - 일반 사항

    1. 모든 보상은 웹사이트, 에미레이트 항공 앱 또는 에미레이트 항공 문의 센터나 에미레이트 항공 예약 사무소를 통해 예약해야 합니다. Skywards 마일리지는 회원 본인이나 회원의 여행 코디네이터(18세 미만의 회원인 경우 부모나 보호자도 가능)를 통해서만 혜택으로 교환할 수 있습니다. 혜택을 신청할 때는 혜택 승인 양식을 작성하고 여권 복사본을 제출하도록 요청받을 수 있습니다.
    2. 보상 항공권에는 현금 가치가 없으며, Skywards 마일리지 또는 보상 항공권 모두 현금으로 교환할 수 없습니다.
    3. 혜택을 청구하려면 그에 상응하는 Skywards 마일리지가 회원의 계정에 적립되어 있어야 합니다. 회원은 Skywards 마일리지가 유효한 경우에 한해 언제든지 Skywards 마일리지를 보상 항공권으로 교환할 수 있으며, 항공권 교환은 프로그램 규정 또는 제휴사가 부과한 이용 약관에 표시된 조건과 항공권 예약 가능 여부에 따릅니다.
    4. 에미레이트 Skywards는 언제든지 사전 통지 없이 특정 보상을 획득하는 데 필요한 마일리지를 변경하거나 제공된 보상을 철회할 수 있으며, 보상을 제공받는 데 필요한 제약 사항이 조건을 추가할 수 있습니다.
    5. 모든 혜택은 이용 가능 여부에 따라 제공 여부가 결정되며, 공급업체의 제약 사항을 따릅니다. 에미레이트 Skywards 또는 제휴사는 보상이 제공되지 않는 기간을 지정할 수 있습니다. 혜택은 시간과 항공편에 따라 이용하지 못할 수 있습니다. 에미레이트 Skywards는 언제든지 예고 없이 보상을 철회, 변경 또는 교체할 수 있습니다.
    6. 법률이 허용하는 범위 내에서 에미레이트 Skywards는 보상(보상 항공권 사용 제외)을 제공하거나 이와 관련하여 발생하는 사망, 상해 또는 결과적 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 보상의 분실 및 도난, 파손에 대해서도 책임지지 않습니다.
    7. 법률에 허용된 것과 마찬가지로 에미레이트 Skywards에 따라 제공되는 보상과 관련하여 명시적이든, 묵시적이든 불문하고 어떠한 보증도 제공되지 않습니다. 특히, 혜택의 품질 또는 적합성에 대한 보증은 어떤 목적으로도 제공되지 않습니다.
    8. 법률 및 해당 프로그램 규정이 허용하는 최대 범위 내에서 보상 대상이 되는 항공편, 상품 또는 서비스에 관한 에미레이트 Skywards 또는 제휴사의 책임은 다음 중 하나 이상으로 제한됩니다. 여기에는 (A) 상품 교체 또는 그에 상응하는 상품 공급, (B) 상품 수리, (C) 상품 교체 비용 상환 또는 그에 상응하는 상품 취득 비용, 서비스 및 항공편의 경우 해당 서비스 및 항공편을 다시 제공하는 데 소요되는 비용, 항공편, 상품 또는 서비스를 공급하기 위해 지명된 제휴사 또는 에미레이트 Skywards 옵션에서 해당하는 항공편, 상품 또는 서비스 제공 등이 포함됩니다.

  12. 에미레이트 보상 항공권

    1. 회원은 자신이나 제3자를 위해 에미레이트 항공 보상 항공권을 신청할 수 있습니다. 
    2. 항공사에 부과되는 공항 및 정부 세금을 비롯하여 모든 세금, 관세 및 기타 비용을 지급하는 것은 회원의 책임이며, 보상 항공권을 발행받기 전에 지급해야 합니다. 현금 또는 신용 카드로 지급할 수 있습니다.
    3. 보상 항공권은 유효한 여행 문서이며, 항공권 발행 시 명시된 모든 조건의 적용을 기준으로 발행됩니다. 모든 보상 항공권은 보상이 적용되는 에미레이트 항공 운송 약관 및 예약 당시 프로그램 규정이 적용됩니다.  상기 조항의 보편성을 제한하는 일 없이 보상 항공권으로 여행하는 회원은 올바른 비자와 여행 문서를 소지하고 예방 접종(유아 예방 접종 포함)을 받아야 합니다.
    4. 최대 2세의 유아에 대한 보상 항공권에 필요한 마일리지는 성인 보상 항공권의 10%입니다. 예약 시 유아의 연령에 대한 타당한 문서 증빙을 요청받을 수 있습니다. 유아 보상 항공권은 에미레이트 항공의 이코노미 클래스에서만 이용할 수 있습니다.
    5. 보상 항공권은 예약 날짜로부터 7일 이내에 지급 및 발행이 완료되어야 하며, 그렇지 않을 경우 예약이 취소됩니다. 출발 날짜가 7일 이내인 경우 즉시 지급 및 발행을 완료해야 합니다.
    6. 보상 항공권은 오픈 티켓으로 사용할 수 없습니다. 반드시 출국 항공편과 귀국 항공편을 함께 예약하고 확인해야 합니다. 보상 항공편에 대한 대기자 명단은 허용되지 않습니다. 항공권에 기록된 구간의 순서가 바뀌어 사용되는 경우 보상 항공권은 무효로 간주됩니다.
    7. 보상 항공권이 전혀 사용되지 않은 유효한 상태인 경우에는 해당 보상 항공권의 Skywards 마일리지를 회원 계정에 다시 적립할 수 있습니다. 만료된 Skywards 마일리지는 다시 적립되지 않습니다. 재적립할 경우 Flex 보상에는 미화 50달러, Saver 보상 또는 혼합형 보상에는 미화 75달러의 취소 수수료가 적용됩니다.
    8. 법적으로 제한된 경우를 제외하고 모든 수수료 및 요금은 환불할 수 없습니다.
    9. 보상 여행은 일부 결합 서비스 또는 공동운항 서비스에서 사용하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 항공편을 예약한 항공사에 보상 여행의 이용 가능 여부를 확인하는 것은 회원의 책임입니다. 보상 항공권을 사용하는 회원은 전액 요금 항공권과 연계된 일부 혜택을 받지 못할 수 있습니다. 이와 관련하여 질문이 있는 경우 에미레이트 항공 문의 센터로 문의하시기 바랍니다.
    10. 회원의 예약 확인된 좌석이 있는 항공편이 취소된 경우를 제외하고, 보상 항공권은 항공권 상에 기록된 항공사 외에 다른 항공사로 양도할 수 없습니다. 항공편 취소 또는 중단이 발생한 경우, 보상 항공권으로 여행하는 회원은 좌석이 있는 같은 항공사의 다음 항공편으로 전환되며, 에미레이트 항공의 재량에 따라 다른 항공사로 전환될 수도 있습니다.
    11. 회원은 보상 항공권이나 기타 혜택을 현금이나 다른 대가를 받고 판매할 수 없으며, 제3자로부터 보상 항공권이나 기타 혜택을 구매할 수 없습니다. 회원 간 구매, 판매 또는 교환된 보상 항공권은 에미레이트 Skywards의 고유 재량에 따라 사전 통지 없이 취소되거나 압수될 수 있습니다. 구매, 판매 또는 교환보상 항공권을 부분적으로나 전부 이용한 경우, 회원은 요금 기준에 따른 전체 운항 비용을 지급할 책임이 있습니다. 법적 소송을 제기하거나 회원을 탈퇴할 수 있는 권리를 비롯한 모든 권리 역시 유보됩니다.
    12. 해당 국제법에 따라 에미레이트 Skywards 또는 제휴 항공사(경우에 따라 다름)는 보상 항공권으로 여행하는 회원과 관련하여 해당 항공사의 운항 및 여행 문서에 대한 일반 약관에 명시된 것 이외의 사항은 책임지지 않습니다.
    13. Skywards Flex 보상 항공권 및 Skywards Saver 보상 항공권에 적용되는 추가 조건 및 요금은 아래에 명시되어 있습니다. 
      Skywards Flex 보상 항공권 Skywards Saver 보상 항공권
      최대 체류 기간 12개월 3개월
      스톱오버 스톱오버 2회 허용[출국 시 1회*, 입국 시 1회] 스톱오버 1회 허용[출국 시 또는 귀국 시]
      이용 가능한 항공편 이용 가능한 에미레이트 항공 항공편에 한하여 유효함[공동운항 항공편은 제외됨]
      혼합형 보상 항공권 혼합 허용됨[Saver 혜택 규정과 같은 가장 제한적인 규칙이 항공권 전체에 적용]
      오픈 조(Open-Jaws) 출발지와 도착지가 다른 항공권, 동일한 Skywards 구역 안에 있는 출발지와 도착지만 가능
      항공권 유효 기간 항공권 발행 날짜로부터 12개월 내에 여행을 시작해야 합니다.
      어린이/유아 할인 어린이 - 보상 항공권 이용에 정상적인 에미레이트 Skywards 수준이 적용됩니다(마일리지 적립에도 정상적인 수준이 적용됨). 유아 - 보상 항공권 이용 시 일반적인 에미레이트 Skywards 수준의 10%가 적용됩니다(이코노미 클래스 여행일 때만 유효).
      *편도 Skywards Flex 보상 항공권에 적용됨
      Skywards Flex 보상 항공권 Skywards Saver 보상 항공권
      날짜 변경 무료 1명당 한 건에 미화 25달러^
      여행 전 환불* 미화 50달러^, 항공권 및 마일리지 유효 기간 내에만 가능 미화 75달러^, 항공권 및 마일리지 유효 기간 내에만 가능
      여행 후 환불* 허용되지 않음
      기타 모든 변경(프로그램 규정에 따름) 1명당 한 건에 미화 25달러^
      혼합형 보상 항공권 가장 제약이 심한 규정, 즉 Saver 보상 항공권의 수수료 및 기타 요금 규정이 전체 항공권에 적용됩니다.
      ^ 유아들에게 면제된 수수료
      * 법적으로 제한된 경우는 제외

    14. 보상 항공권은 특정 예약 클래스 사용 가능 여부에 따라 달라집니다.
    15. '마지막 좌석 보상 항공권' 혜택은 플래티넘 회원이 에미레이트 항공편의 이코노미 클래스 또는 비즈니스 클래스에 대한 Skywards Flex 보상 항공권 예약 시(단, 해당 좌석이 판매 중인 경우) 사용할 수 있습니다. 사용 시 이용 약관이 적용됩니다.

  13. 에미레이트 항공 업그레이드 보상

    1. 업그레이드 보상은 에미레이트 항공편을 이용하는 경우(다른 항공사가 운항하는 에미레이트 공동운항 항공편 제외)에만 사용할 수 있으며, 편도와 왕복 항공권에 모두 사용할 수 있습니다.
    2. 업그레이드 보상 요청 시 회원은 요청한 에미레이트 항공 업그레이드 보상을 충족할 만한 마일리지를 보유하고 있어야 합니다.
    3. 한 단계 위의 클래스로만 좌석을 승급할 수 있습니다(예: 이코노미에서 비즈니스 클래스 또는 비즈니스 클래스에서 퍼스트 클래스). 이코노미 클래스와 퍼스트 클래스만 제공하는 항공편에서는 일반 좌석 승급에 필요한 마일리지를 두 배 사용하여 이코노미 클래스에서 퍼스트 클래스로 좌석을 승급할 수 있습니다.
    4. 업그레이드 보상은 최소 출발 6시간 전에 신청해야 합니다. 출발 24시간 이내에 신청한 업그레이드 보상의 경우 전용 운전기사 서비스나 특별 기내식 서비스가 제공되지 않습니다.
    5. 모든 에미레이트 Skywards 회원은 이용 가능 여부에 따라 체크인 시 본인 마일리지를 즉시 업그레이드 보상에 사용할 수 있습니다. 플래티넘, 골드 및 실버 회원은 이용 가능 여부에 따라 기내에서 본인 마일리지를 즉시 업그레이드 보상에 사용할 수 있습니다. 즉시 업그레이드 보상에 대해 자세히 알아보십시오.
    6. 회원은 좌석 승급 혜택을 신청하기 전에 해당 항공편의 확인된 항공권을 소지하고 있어야 합니다. 기본 항공권에 적용되는 모든 발권 및 요금 규정을 항상 준수해야 합니다.
    7. 업그레이드 보상은 항공권 번호가 176부터 시작하는 에미레이트 항공 e-티켓 소지자에게만 제공됩니다. 종이 항공권으로는 에미레이트 Skywards 업그레이드 보상이 허용되지 않습니다.
    8. 성인이 동반한 유아는 성인 좌석 승급 혜택 이용 시 적용되는 Skywards 마일리지의 10%만 사용하여 좌석 승급 혜택을 받을 수 있습니다. 회원과 동반한 유아는 반드시 동일한 거래에서 마일리지를 사용해서 함께 업그레이드 보상을 신청해야 합니다.
    9. 좌석 승급 혜택 취소에는 수수료가 적용되지 않습니다. 하지만 만료된 Skywards 마일리지는 회원 계정에 다시 적립되지 않습니다.
    10. 업그레이드 보상은 특정 예약 클래스 사용 가능 여부에 따라 달라집니다.

  14. 제휴사

    1. Skywards 마일리지 적립 및/또는 이용이 가능한 제휴 회사 및 이에 적용되는 이용 약관은 수시로 변경될 수 있습니다. 에미레이트 Skywards는 회원에게 사전 통지 없이 제휴사가 제공하는 모든 보상을 철회, 제한, 변경 또는 취소할 수 있습니다.  Skywards 마일리지의 적립 및 이용 가능 여부를 제휴 회사에 확인하는 것은 회원의 책임입니다.
    2. 제휴 회사의 상품 및 서비스에 대한 Skywards 마일리지 적립은 회원의 비용 지출을 기준으로 합니다. 예외 조항 또는 최소 구매 비용이 적용될 수 있습니다. 아랍 에미레이트 연방의 합법적인 통화 이외의 통화로 비용을 지급한 경우, 해당 금액은 에미레이트 Skywards 또는 대리인이 결정하는 합리적인 환전율로 환전됩니다.
    3. 회원이 제휴 회사로부터 서비스 및 상품을 선택한 경우 서비스 및/또는 상품에 대한 계약은 회원과 해당 제휴 회사 간의 계약입니다. 따라서, 제휴 회사의 이용 약관이 회원이 선택한 상품 및/또는 서비스의 구입에 적용됩니다. 이러한 이용 약관의 일부 내용이 웹사이트에 언급되어 있긴 하지만, 에미레이트 Skywards는 회원이 상품 및/또는 서비스를 선택하기 전에 이용 약관을 읽은 후 제휴사에 확인할 것을 강력히 권장하고 있습니다. 제휴사의 상품 및 서비스를 구매하는 것은 서비스 및/또는 상품 예약, 이용 가능 여부, 취소 및 환불에 관한 모든 규정과 제약 사항의 준수 및 지급 마감 시한까지 지급 완료 등이 포함된 제휴사의 이용 약관을 준수하는 데 동의하는 것입니다. 법률이 허용하는 한도 내에서, 에미레이트 Skywards는 회원에게 보상을 제공하는 일을 거절한 제휴사와 관련된 모든 보상 제공 작업에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 권리가 존재한다는 가정하에, 회원이 보유할 수 있는 보상 관련 권리는 해당 보상을 제공하는 제휴사만 대상으로 하여 행사할 수 있습니다. 본 항에 따라, 회원에게 제공되는 모든 혜택은 혜택을 제공하는 제휴 회사의 약관만 따릅니다.  
    4. 제휴사가 제휴사에서 적립한 포인트를 Skywards 마일리지로 이전 또는 전환할 기회("티핑 오퍼"(Tippinig Offer))를 제공하는 것은 회원 이름으로 된 제휴사 계정에서 같은 이름의 에미레이트 Skywards 계정으로 이전 또는 전환된 경우에만 유효합니다.  제14.4항에 의거하여 에미레이트 Skywards는 고유 재량에 따라 마일리지를 회원 계정에 적립하지 않거나, 양도인의 신원과 회원의 신원이 불일치하거나, 회원 계정으로 마일리지를 이전 또는 전환할 때 사기 행위가 있다고 판단되는 경우 티핑 오퍼로 회원 계정에 이미 적립된 마일리지를 취소할 권리가 있습니다.
    5. 제휴사 목록을 확인하십시오.
       
  15. 제휴 항공사 보상 항공권

    1. 제휴 항공사 보상 항공권에 대한 Skywards 마일리지 이용 약관은 제휴 항공사마다 다를 수 있습니다. 예약 시 이러한 이용 약관을 확인하는 것은 회원의 책임입니다.
    2. 제휴 항공사 보상 항공권은 최소한 여행 날짜 7일 전 지급 및 발권이 완료되어야 합니다. 여행 날짜 전 7일 이내에 예약된 제휴 항공사 보상 항공권에는 미화 50달러의 수수료가 적용되며, 여행 날짜 24시간 이내에 예약된 제휴 항공사 보상 항공권에는 미화 75달러의 예약 수수료가 적용됩니다.
    3. 일부 제휴 항공사에서는 일정 관리 등의 이유로 보상 항공권의 예약을 출발일 6개월 이전에는 허용하지 않습니다.
    4. 대부분의 제휴 항공사에서는 보상 항공권에 한 번의 스톱오버와 왕복 지점을 허용하고 있습니다. 각 제휴 항공사의 이용 약관에 대해 자세히 알아보십시오.
    5. 항공권 및 제휴사의 다른 모든 이용 약관이 충족된 경우에 한해, 제휴 항공사 보상 항공권의 날짜 변경에는 1명당 한 건에 미화 25달러가 부과됩니다.
    6. 제휴 항공사 보상 항공권은 반드시 항공편 출발 최소 72시간 전에 취소해야 하며, 이때 취소 수수료 미화 75달러가 발생합니다. 만료된 에미레이트 Skywards 마일리지는 회원 계정에 재적립되지 않습니다.
    7. 법적으로 제한된 경우를 제외하고 모든 수수료 및 요금은 환불할 수 없습니다.
    8. 모든 보상 항공권은 왕복 항공권으로 발행됩니다.
    9. 기타 이용 약관은 아래와 같습니다. 

      제휴 항공사 보상 항공권
      날짜 변경 1명당 한 건에 미화 25달러^
      여행 전 환불* 미화 75달러^, 항공권 및 마일리지 유효 기간 내에만 가능
      여행 후 환불* 허용되지 않음
      기타 모든 변경 1명당 한 건에 미화 25달러^
      * 법적으로 제한된 경우는 제외
      ^ 유아들에게 면제된 수수료

  16. Family Bonus 및 기타 프로그램

    1. "가족 대표(Family Head)" 회원은 최대 8명의 가족 구성원(각각 "Family Bonus 회원")을 웹 사이트를 통해 등록하거나 에미레이트 항공 문의 센터에 서면으로 등록할 수 있습니다. 배우자, 부모, 형제, 자녀, 조부모, 손주, 인척, 양부모, 재혼 가정 자녀, 도우미가 Family Bonus 회원이 될 수 있습니다.
    2. Family Bonus 회원은 2세가 넘어야 하며, 다른 가족 대표(Family Head)의 계정에 중복해서 등록할 수 없습니다.
    3. Family Bonus 회원이 마일리지 적립 가능 항공편을 이용할 경우, 블루 회원과 같은 일반 회원에게 적립되는 Skywards 마일리지의 20%가 적립되며, 이 Skywards 마일리지는 가족 대표(Family Head)의 계정에 적립됩니다. Family Bonus 멤버십 번호로 여행하는 Family Bonus 회원에게는 Skywards 마일리지 또는 등급 마일리지가 적립되지 않습니다.
    4. 회원도 Family Bonus 회원이 될 수 있지만, 마일리지 적립 가능 항공편 이용 시 마일리지는 중복 정립되지 않습니다.
    5. 가족 대표(Family Head)는 웹 사이트를 통해서나 에미레이트 항공 문의 센터로 서면 통지하여 Family Bonus 회원의 참여를 취소할 수 있습니다.   Family Bonus 회원의 등록 및 취소는 일 년에 각각 세 번씩만 허용됩니다.
    6. 가족 대표(Family Head)가 등록한 각 Family Bonus 회원은 프로그램 규정을 준수해야 할 의무가 있습니다.
    7. Family Bonus 회원은 제휴 항공사를 통해 Skywards 마일리지를 적립할 수 없습니다.
    8. 에미레이트 Skywards가 도입하는 기타 특별 프로그램에는 추가 규정이 있을 수 있으며, 요청 시 회원에 제공되는 추가 규정이 있을 수 있습니다. 

  17. 책임

    1. 법률이 허용되는 범위 내에서 제휴 항공사 철회 또는 모든 혜택, 시설, 서비스 제공의 철회를 비롯하여 회원에게 제공되는 모든 혜택, 시설, 서비스 제공 또는 에미레이트 Skywards의 종료 및 변경으로 인해 직간접적으로 발생하는 손실이나 손해에 대해 에미레이트 Skywards는 회원 또는 그 누구에게도 아무런 책임을 지지 않습니다.
    2. 에미레이트 Skywards의 고유한 판단에 따라 회원 또는 회원이 지정한 여행 코디네이터가 Skywards 마일리지의 위조 획득, Skywards 마일리지의 획득, 판매 또는 남용, 보상 혜택의 판매 또는 남용 등의 의도적인 부당 행위에 연루되었거나 에미레이트 Skywards 프로그램 규정을 위반했다고 간주되는 경우, 에미레이트 Skywards는 이전에 해당 회원에게 적립된 모든 Skywards 마일리지를 취소하고 회원이 이미 사용한 혜택에 대해 보상을 요구할 권리를 지니며, 에미레이트 Skywards 프로그램에 대한 이후 참여 자격을 박탈할 권리도 지닙니다.
    3. 회원분들께 제공되는 에미레이트 Skywards 컨시어지 서비스 및 기타 서비스는 제 3의 공급 업체 (각 "공급 업체")에 의해 운영됩니다. 이러한 서비스를 이용하는 모든 회원은 공급업체와 법적 관계가 성립됩니다. 법률이 허용하는 한도 내에서, 에미레이트 Skywards는 공급업체 또는 공급업체 대리인이 서비스를 제공하거나 제공하지 못해 발생한 과실, 의도적인 부당 행위, 서비스 불량 또는 기타 의무의 위반과 관련하여 회원 또는 그 누구에게도 아무런 책임을 지지 않습니다.
  18. 개인 정보 보호

    1. 회원은 에미레이트 Skywards가 에미레이트 Skywards 멤버십 신청 양식 및 에미레이트 Skywards가 본 조항에 설명된 목적으로 회원과 관련하여 수집하는 기타 정보에 포함된 정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있다는 데 동의하고 이를 승인해야 에미레이트 Skywards 프로그램에 가입할 수 있습니다. 에미레이트 Skywards가 보유한 회원 정보에는 에미레이트 Skywards 관련 마일리지 적립 및 보상 사용 내역을 비롯하여 회원이나 제휴 항공사가 제공한 이름, 주소, 연락처, 생년월일, 거래 세부 정보 등이 포함되어 있으며 다음과 같이 사용됩니다. 
      • 새로운 서비스 개발
      • 회계 및 감사 목적(사기 행위 감사 포함)
      • 신용 확인 및 신용 평가 목적
      • 마케팅 및 시장 조사 목적
      • 데이터 보호법이 없는 국가로 전송
      • 회원이 승인한 기타 방식
      • 마일리지 적립, 회원 명세서 제공 및 멤버십 등급 부여 등을 비롯한 프로그램의 효율적인 운영을 보장하기 위해 에미레이트 Skywards와 데이터 프로세서에서 회원 정보를 보유하고 사용합니다.
      • 회원 정보는 경찰, 이민국 및 관세 당국에 대한 공개 등 법률이 요구할 경우 공개될 수 있습니다.
      • 회원 정보는 에미레이트 Skywards에서 제공하는 프로모션, 서비스, 제품 및 시설에 대한 안내 연락을 위해 사용될 수 있습니다.
      • 회원 정보는 에미레이트 Skywards의 기획과 개발 시 제휴사를 지원하기 위해 제휴사에 공개될 수 있습니다.
      • 제휴사에서 제공하는 서비스, 제품 및 시설에 대한 별도의 안내 연락을 위해 제휴사가 회원 정보를 사용할 수도 있습니다(달리 회원이 지시하지 않은 경우).
    2. 에미레이트 항공 문의 센터에 서면으로 통지하여 동의를 철회하지 않는 한 회원이 동의한 사항은 유효하게 유지됩니다. 동의의 철회는 특정한 서비스가 더 이상 회원에 제공되지 않음을 의미하며, 멤버십 자격을 즉시 종료할 수 있는 권한이 에미레이트 Skywards에 있음을 의미합니다.
    3. 회원이 서면으로 요청하고 회원 정보 복사본을 제공하는 데 소요되는 비용을 에미레이트 Skywards로 지급(해당하는 경우)하면 본인의 회원 정보 복사본을 받아볼 수 있습니다. 회원은 부정확, 불완전하거나 최신이 아닌 회원 정보를 수정하거나 삭제하도록 에미레이트 Skywards에 요청할 수 있으며, 비용은 부과되지 않습니다.
    4. 회원은 Family Bonus 회원에 대해 회원이 제공한 모든 정보가 Family Bonus 회원이 알고 동의 및 승인하여 제공되었음을 보증합니다.
    5. 에미레이트 항공 콴타스 항공 제휴
      제18.1항을 제한하지 않는 범위 내에서, 에미레이트 Skywards 멤버십 가입 조건은 제18.3항에 의거하여 해당 회원이 에미레이트 Skywards에 통지하지 않는 한, 회원의 개인 정보, 콴타스 항공 운항 항공편 세부 정보 등의 관련 회원 정보는 에미레이트 Skywards가 보유하고 콴타스 항공 종료일 이후 콴타스 항공에 공개한다는 것입니다. 이러한 공개는 콴타스 항공이 해당 회원에게 콴타스 상용 우대 프로그램(또는 콴타스 항공 종료일 당시 상응하는 프로그램) 관련 회원 멤버십을 권유하는 목적으로 사용될 수 있습니다. 콴타스 항공의 개인 정보 사용 및 공개 방식은 에미레이트 항공의 방식과 다를 수 있습니다. 콴타스 항공은 에미레이트 Skywards가 준수하는 것과 같은 수준의 보호를 제공하는 개인 정보 보호법을 준수하지 않을 수 있습니다. 의심의 여지를 없애기 위해, 제18.5항에 있는 어떤 내용도 해당 회원이 에미레이트 Skywards 멤버십을 취소하거나, 콴타스 항공 상용 우대 프로그램(또는 상응 프로그램)을 수락할 필요가 있는 것은 아닙니다.

  19. 일반 사항

    1. 프로그램 규정은 언제라도 사전 통지 없이 변경, 중지 또는 종료될 수 있으며, Skywards는 합리적인 노력을 기울여 해당 변경, 중지 또는 종료(경우에 따라 다름)에 대한 자세한 내용을 즉시 웹사이트에 게시합니다. 본 프로그램 규정과 에미레이트 Skywards 웹사이트에 게시된 프로그램 규정이 서로 상충되는 경우 에미레이트 Skywards 웹사이트에 게시된 프로그램 규정 우선합니다.

    2. 프로그램 규정에 대한 변경이 있은 후 회원이 회원 카드 또는 회원 번호를 사용하면 해당 변경을 수락한 것으로 간주됩니다.

    3. 회원이 에미레이트 Skywards에 제공한 주소로 선불 우편을 통해 공지가 발송된 경우, 이 프로그램 규정에 따라 회원에 공지가 제공된 것으로 간주됩니다.

    4. 프로그램 규정은 두바이 법에 따르며, 에미레이트 Skywards와 관련한 소송은 두바이 관할권에서 제기해야 합니다. 멤버십 취득 자격 여부, 마일리지 또는 보상 등의 멤버십에는 해당하는 국제항공운송협회(IATA)의 모든 결의안을 포함하여 준거 법률과 규정이 적용됩니다.

    5. 에미레이트 Skywards는 관련 법률이나 정부 지시에 따라 금지되는 관할권에서는 운영하지 않거나 운영을 중단합니다.

    6. 에미레이트 Skywards는 합리적인 주의를 기울여 프로그램 규정, 간행물 및 광고물에 포함된 정보가 정확한지 확인하지만, 서면이나 구두로 된 모든 정보의 오류나 누락과 관련해서는 책임지지 않습니다.

    7. 이 프로그램 규정에서 어떠한 이유로든 실행 불능한 부분은 삭제 가능한 것으로 간주되며 프로그램 규정의 나머지 부분에는 어떤 방식으로든 영향을 미치지 않습니다. 에미레이트 Skywards는 법에 저촉되는 서비스를 제공하거나 이 프로그램의 규정을 준수하기 위해 법에 저촉되는 어떠한 행동도 하지 않습니다.

    8. 회원은 체크인 시 신원 및 멤버십 증명 문서를 에미레이트 Skywards에 제출해야 할 수 있습니다. 에미레이트 Skywards는 회원이 이러한 요건을 충족하지 않을 경우 운항을 거부할 권리를 지닙니다.

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