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예약변경

예약변경에 관련된 14 가지의 자주 묻는 질문및 응답입니다.

예약을 완료한 후, 내 여행 세부 정보를 어떻게 변경할 수 있습니까?

emirates.com의 예약 관리 도구를 사용하여 대부분의 예약 사항을 변경할 수 있습니다. 대부분의 에미레이트 예약에서 항공편 날짜 또는 시간, 목적지 또는 출발지를 변경하거나 스톱오버를 추가 및 제거할 수 있습니다. 이러한 모든 변경은 예약 관리의 '예약 변경' 페이지를 통해 수행할 수 있습니다. '일정 변경하기' 링크를 찾을 수 없으신 경우, 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 문의하세요.

좌석 선택, 특별 기내식 요청, 상용 고객 우대 번호 추가 또는 전속기사 서비스 예약 등 예약의 다른 부분도 관리할 수 있습니다.

기타 변경에 대해서는 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오.

항공권의 요금 조건에 따라 예약 변경과 관련된 비용이 발생할 수도 있습니다.

온라인으로 내 예약을 어떻게 변경할 수 있습니까?

에미레이트 예약은 대부분 emirates.com에서 온라인으로 변경 가능합니다. 변경하려면 예약 관리에 로그인하십시오. 온라인으로 예약을 변경할 수 있으면 '내 예약 변경하기' 링크가 표시됩니다. 콴타스 항공을 제외한 다른 항공사 여행을 포함하는 예약 등의 일부 예약은 온라인으로 변경할 수 없습니다.

예약 관리를 통해 일부 여행 세부 정보(연락처 세부 정보, 선호 식사, 좌석 요청, 상용 고객 우대 번호 또는 전속기사 서비스 예약)도 변경할 수 있습니다.

온라인으로 가능한 항목 외에 다른 사항을 변경해야 할 경우 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오. 여행사를 통해 예약하고 아직 여행을 시작하지 않은 경우 변경할 사항이 있으면 해당 여행사에 연락하시기 바랍니다.

항공권의 요금 조건에 따라 예약 변경과 관련된 비용이 발생할 수도 있습니다.

온라인으로 어떤 변경이 가능합니까?

emirates.com의 '예약 관리' 페이지를 방문해 다음의 세부 항목들을 변경하실 수 있습니다:

항공편 일정:

  • 날짜 / 시간 / 항공편
  • 출발지 / 목적지
  • 스탑오버 추가 / 스탑오버 제거
  • 항로 변경 (예: 왕복에서 편도 혹은 미결정 등등.)
  • 클래스 변경 (업그레이드 / 다운그레이드)
  • 일부 일정 취소 (일정 중 특정 일정 취소)

기본적인 예약 세부 사항 변경:

  • 기내식 요청
  • 좌석 요청
  • 운전 기사 서비스 신청
  • 연락처 변경
  • 상용우대 고객 정보 업데이트

다른 세부 사항을 변경하시려면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소로 연락해 주세요. 여행사를 통해 예약하고 아직 여행을 시작하지 않은 경우 변경할 사항이 있으면 해당 여행사에 연락하시기 바랍니다.

항공권의 요금 조건에 따라 예약 변경과 관련된 비용이 발생할 수도 있습니다.

온라인으로 내 예약을 취소할 수 있습니까?

아니요. 전체 예약을 취소하시려면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오. 여행사를 통해 예약하고 아직 여행을 시작하지 않은 경우 변경할 사항이 있으면 해당 여행사에 연락하시기 바랍니다.

항공권의 요금 조건에 따라 예약 취소와 관련된 비용이 발생할 수도 있습니다.

항공권 변경에 대한 요금을 지불해야 합니까?

대부분의 할인 또는 프로모션 요금을 비롯하여 많은 요금의 경우 변경 시 비용이 발생합니다. emirates.com에서 예약을 변경할 경우 위약금, 요금 차액 또는 추가 세금을 시스템에서 자동으로 알려드립니다. 이러한 비용은 신용 카드나 직불 카드로 결제해야 온라인 변경이 완료됩니다.

참고: 원래 항공권의 예약 클래스를 새로운 항공편에서 이용할 수 없으면 항공권을 이용 가능한 다음 예약 클래스로 재예약해야 하며, 이 요금은 원래 항공권보다 더 높을 수 있습니다.

부분적으로 사용한 항공권의 경우 온라인 변경이 가능합니까?

예.

변경 후 예약 요금이 인상된 경우 어떻게 됩니까?

참고: 원래 항공권의 예약 클래스를 새로운 항공편에서 이용할 수 없으면 항공권을 이용 가능한 다음 예약 클래스로 재예약해야 하며, 이 요금은 원래 항공권보다 더 높을 수 있습니다.

항공편 일정을 변경하실때 추가 요금이 청구되는 경우, 신용 카드 혹은 직불 카드를 이용해 추가 요금을 결제하실 수 있습니다.
예약 변경 후 환불을 요청할 경우 어떻게 됩니까?
emirates.com을 이용하여 예약을 변경하셨다면 환불이 가능하며 (예: 지불하지 않은 세금) 이메일 주소로 신용 전표(EMD)가 발송됩니다. 이 신용 전표는 발행 일자, 즉 예약을 변경한 날부터 1년간 유효합니다. 이 신용 전표는 차후 에미레이트 항공 이용 시 사용하거나 환불받을 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오.
예약에 포함된 승객 한 사람만 온라인으로 변경할 수 있습니까?

아니요. 온라인 변경 사항은 예약에 포함된 모든 승객에게 적용됩니다. 승객 한 사람만 변경하고자 할 경우 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오.

Skywards 또는 Business Rewards 마일리지를 이용한 예약을 온라인으로 변경할 수 있습니까?

아니요. 보상 마일리지를 이용한 예약을 변경하려면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오.

변경할 경우 내 전속기사 서비스 예약은 어떻게 됩니까?

변경한 항공편에 대해 이전에 전속기사 서비스를 예약한 경우 해당 예약은 취소됩니다. 예약 관리를 통해 새로운 항공편에 대해 전속기사 서비스를 예약하십시오. 출발하기 전 24시간 이내의 전속기사 서비스 요청은 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오. 출발하기 전 24시간 이내에 예약한 전속기사 서비스는 보장할 수 없습니다.

emirates.com을 통해 UAE 비자를 신청한 경우 어떻게 됩니까?

emirates.com을 통해 UAE 비자를 신청한 경우 새 여행 날짜에 해당 비자가 유효한지 확인하십시오. 비자가 이미 승인된 경우 승인 날짜부터 60일간 사용할 수 있습니다.

좌석 또는 기내식 요청은 어떻게 됩니까?

변경한 섹터에 대해 이전에 선택한 좌석 또는 기내식이 있으면 해당 선택 내용은 저장되지 않습니다. 예약 관리를 통해 새로운 항공편에 대해 좌석 또는 기내식을 선택하십시오.

emirates.com에서 예약한 호텔 및 차량은 어떻게 됩니까?

emirates.com을 통해 예약하고 이 일정에 연결되어 있는 호텔 및 차량 대여 사항은 변경되지 않습니다. 변경하시려면 Tourico Holidays에 연락하십시오.

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