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에미레이트 Skywards

에미레이트 Skywards에 관련된 29 가지의 자주 묻는 질문및 응답입니다.

Skywards란 무엇이고 어떻게 회원이 될 수 있습니까?
Skywards는 회원들에게 단순히 여행 경험 이상의 보상과 혜택을 제공하며 수상 경력이 빛나는 에미레이트 항공의 상용 고객 우대 프로그램입니다.전체 세부사항을 확인 하시려면 무료로 www.skywards.com에서 회원 가입을 하십시오.
Skywards 마일리지를 얼마나 상환해야 보상 비행을 신청할 수 있습니까?

보상 비행에 대한 Skywards 마일리지는 출발하는 곳, 목적지, 비행 등급과 보상 종류에 따라 다릅니다. Skywards 마일리지 계산기를 참조하셔서 자세한 사항을 확인하시기 바랍니다.

추가 마일리지를 구매할 수 있습니까?

예. skywards.com에서 추가 마일리지를 구매하실 수 있습니다.

비용은 1,000 Skywards 마일리지당 USD 40이며, 한번 구매 시 최소 2,000 마일리지 이상 구매하셔야 합니다. 일년에 25,000 마일리지를 초과하여 구매하실 수 없습니다. 구매하신 마일은 에미레이트 항공 또는 파트너사를 통해서만 사용이 가능함을 알려 드립니다.

2,000 Skywards 마일리지 = USD 80
5,000 Skywards 마일리지 = USD 200
10,000 Skywards 마일리지 = USD 400
25,000 Skywards 마일리지 = USD 1,000

American Express와 Diners Club 신용 카드를 사용하여 온라인으로 마일리지를 구매할 수 있습니다.

Skywards 마일리지는 환불할 수 없으며 최소 예약 48시간 전에 구입해야 한다는 점을 유의하십시오. 등급 마일리지는 구매할 수 없습니다.

두 계정의 마일리지를 합산하여 보상을 신청할 수 있습니까?

아니오, 두 계정의 마일리지는 합산할 수 없습니다.

Skywards 마일리지를 이용하여 친구나 가족을 위한 무료 항공권을 예약할 수 있습니까?

예, Skywards 마일리지를 이용하여 누구에게나 원하는 사람을 위해 에미레이트 항공의 항공권을 예약할 수 있습니다.

Skywards 마일리지를 이용하여 무료 여행의 혜택을 받는데 신용 카드 번호가 필요한 이유가 무엇입니까?

신용 카드 정보는 Skywards 마일리지를 이용하여 구입한 항공권을 포함하여, 모든 항공권 구입에 부과되는 정부 세금과 공항 이용료를 청구하는 데 필요합니다.

실버나 골드 멤버쉽을 구매하기 위해 Skywards 마일리지를 사용할 수 있습니까?
아니오. 실버나 골드 멤버쉽은 에미레이트 항공으로 여행을 하셔서 적립된 누적 마일리지로만 획득이 가능합니다.
무료 항공권을 환불하거나 다른 항공사에 대해서도 이용할 수 있습니까?
Skywards 플렉스 보상 항공권은 US$50의 수수료를 내고 환불할 수 있습니다.Skywards 세이버 보상 항공권과 파트너 항공사 보상 항공권은 US$75의 수수료를 내고 환불할 수 있습니다.한번 발권이 되면 보상 항공권은 다른 항공사가 제공하는 여행에 대해 보증이 되지 않습니다.
Skywards 마일리지를 Skywards 라운지 이용권과 교환할 수 있습니까?
죄송합니다만 현재 이런 선택 사항은 제공하지 않고 있습니다.
유효기간이 얼마 남지 않은 Skywards 마일리지를 다른 사람에게 줄 수 있습니끼?
안됩니다. 하지만 다른 사람에게 보상되도록 상환하실 수 있습니다. 또 Emirates High Street 에서 아이템을 구매하실 수도 있습니다.
Skywards 마일리지가 말소되기 전에 여행을 하지 못할 경우 어떻게 합니까?
마일리지는 유효기간 내에 상환되어야 하지만, 이 경우 보상 항공권을 예약하시는데 마일리지를 쓰실 수 있습니다. 보상 항공권은 12개월 유효합니다. 이것은 마일리지 유효기간 내에 여행을 하지 못한다 하더라도 추후의 여행을 위해 지금 마일리지를 상환하는 것이 가능하다는 것입니다.
Skywards Saver 보상 항공권은 어떤 혜택을 제공합니까?
Skywards Saver 보상 항공권은 비수기 동안 여행하거나 목적지까지 가는 대체 항공편을 선택할 용의가 있는 승객을 대상으로 특별한 가치를 선사합니다. Skywards Saver 보상 항공권은 모든 여행 클래스에서 왕복 기준으로 제공됩니다. 
이용 빈도가 높은 비행에 대해 세이버 보상으로 Skywards 마일리지 상환이 어려울 경우에는 어떻게 합니까?
Skywards 플렉스 보상을 선택하여 마일리지 상환을 하실 수 있습니다. Skywards 플렉스 보상은 마일리지가 더 많이 소요되지만 더 넒은 범위에서의 여행 날짜 선택이 허용됩니다.
Skywards 마일리지는 얼마나 오랫동안 유효합니까?

Skywards 마일리지는 본인 계좌에 적립된 날로부터 3년간 유효합니다. 마일리지의 말소는 매년 한 번씩 본인이 태어난 달의 월말에 이루어 집니다. 예를 들면, 2007년 6월에 마일리지를 적립했는데 생일이 8월에 있는 경우 마일리지는 2010년 8월 31일에 만료됩니다.

Skywards 마일리지 유효기간을 연장하기 위해서 돈을 지불해야 합니까?
아니오. 저희는 마일리지를 연장하는 선택사항을 제공하지 않습니다. 하지만, 추가 마일리지를 구매하셔서 어카운트에 적립하셔서 마일리지 유효기간이 끝나기 전에 보상을 요구하실 수 있습니다.  
마일리지를 편도 여행에 이용할 수 있습니까?
예, 구역 간에 편도 비행하실 때 마일리지를 상환하실 수 있습니다. 편도 플렉스 보상은 왕복 스카이워즈 플렉스 보상의 50%를 제공하며 모든 여행 클래스에 적용됩니다. 구역 내의 편도 비행에서는 편도 보상이 적용되지 않음을 숙지하시기 바랍니다.
Skywards 마일리지로 비행을 업그레이드 하려면 어떻게 해야 합니까?
이 곳 Emirates.com에서 '예약 관리' 선택사항을 통해 확인하실 수 있습니다.
업그레이드 보상은 귀하께서 구매하시는 요금의 종류와 연계되어 있습니다. Skywards 플렉스 요금은 Skywards 세이버 요금에 비해서 업그레이드 하는데 더 적은 마일리지가 요구됩니다. 이 곳 Emirates.com에서 '예약 관리'선택사항을 통해 업그레이드 하실 수 있습니다. 페이지 위쪽에서 로그인[]한 다음 ''예약 관리''로 가십시오. 예약 정보를 검색하고 해당하는 업그레이드 옵션을 보려면 예약 번호와 성을 입력하십시오. Skywards 마일리지를 이용하여 업그레이드할 항공편을 하나 이상 선택할 수 있습니다. 예약에 포함된 모든 승객이 업그레이드됩니다.
충분한 Skywards 마일리지가 있습니다. 그런데 온라인으로 업그레이드할 수 없는 이유가 무엇입니까?

온라인으로 비행을 업그레이드 하기 위해서는,

  • 여행하시는 각각의 승객들이 e항공권을 소지하셔야 하며,
  • 코드셰어가 아닌 에미레이트에서 오퍼레이트하는 항공편이어야 합니다.
  • 업그레이드를 원하는 비행의 출발 시간보다 출발하는 도시의 현재 시간을 기준으로 최소한 여섯 시간 전에 업그레이드 하셔야 합니다.
  • e항공권에 찍힌 날짜와 항공편명이 정확하게 예약 상의 날짜와 항공편명과 일치해야 합니다.
일정에 있는 모든 승객에 대해 업그레이드 해야 합니까? 아니면 한 명에 대해서 업그레이드 하는 것도 가능합니까?

Skywards 마일리지로 온라인을 통해 예약 하실 경우, 선택한 여행 일정에 나와 있는 모든 승객에 대해 업그레이드 됩니다.

모든 승객에 대해 업그레이드 하는 것을 원치 않으실 경우 간단하게 에미레이트 항공 서비스 센터에 연락하셔서 선택하신 승객에 한하여 업그레이드 하실 수 있습니다.

Skywards 마일리지를 이용하여 예약을 업그레이드할 때 추가 비용을 지불해야 합니까?

더 높은 등급으로 여행 하실 때 몇 개의 국가에서는 추가 세금이나 요금을 부과합니다. 업그레이드 하실 때 추가로 부과되는 요금에 대해 알려 드릴 것입니다.

온라인으로 업그레이드 하실 경우 추가로 부과 되는 세금이나 요금은 업그레이드 진행 과정 중에 반드시 신용카드로 지불 되어야 합니다. 신용카드가 없으시다면 에미레이트 항공 서비스 센터로 연락하셔서 지역 에미레이트 사무소의 티켓 카운터에서 결제 하실 수 있도록 요청 하시기 바랍니다.

Skywards 업그레이드를 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
가까운 에미레이트 항공 서비스 센터에 문의하십시오. 이용 조건을 살펴 보시기 바랍니다.
Skywards 마일리지를 이용하여 예약을 업그레이드하는 경우 어떤 혜택이 있습니까?

업그레이드 하신 클래스에서 가능한 모든 혜택을 누리실 수 있습니다. 초과 수하물 허용, 라운지 이용, 차량 및 전용 기사 서비스(이용 가능한 곳에서 비행 출발 48시간 전에 요청해야 함) 등이 포함 됩니다.

원래 소지하셨던 항공권에 대한 요금 조건이 항상 적용 된다는 점을 주의하시기 바랍니다.예를 들면, 원래 소지했던 항공권에 대해 부과되는 요금이나 수수료가 있다면 마일리지로 업그레이드를 한 후에도 계속하여 적용되는 것입니다.

마일리지 추가 획득이란 무엇이며 어떻게 이용합니까?

마일리지 추가 획득에서는 연중 내내 특별히 선별된 에미레이트 항공 보너스를 제공하여 더 많은 마일리지를 적립할 기회와 원하는 보상을 더 빠르게 받을 수 있는 기회를 선사합니다.

매달 보너스를 제공하는 항공편의 자세 사항이 적힌 목록이 Skywards.com에서 발행되어, 이를 이용하면 여행을 어느 시점으로 계획하든지 마일리지 적립을 최대로 할 수 있는 항공편을 검색하여 선택할 수 있습니다.

마일리지 추가 획득 보너스를 이용하려면 항공권을 구입하여 해당 달이 지나기 전에 온라인으로 그달의 보너스를 신청하기만 하면 됩니다.

퍼스트나 비즈니스 클래스 보너스가 회원 등급을 실버나 골드로 더 빨리 올리는 데 어떤 도움이 되나요?

에미레이트의 항공의 퍼스트나 비즈니스 클래스를 이용하실 때마다 각각 150%, 75%의 보너스 등급 마일리지를 적립받으실 수 있습니다. 따라서 이런 고급 객실을 이용하시면 골드나 실버 등급으로 더 빨리 올라가는 데 도움이 됩니다.

새로 상승된 등급은 얼마나 오래 유지할 수 있나요? 회원 카드의 유효 기간은 어떻게 되나요?

블루에서 실버 혹은 실버에서 골드로 등급이 올라가면 등급 상태의 재심사 날짜는 새로운 등급을 얻은 달의 말일로부터 일 년 뒤가 됩니다.

즉, 다음 해의 같은 달 말일까지 실버 등급의 경우 25,000 등급 마일리지, 골드 등급의 경우 50,000 등급 마일리지를 적립해야만 등급을 계속 유지할 수 있습니다.

회원 카드, 등급 및 등급에 따른 혜택은 재심사 날짜로부터 두 달까지 연장할 수 있습니다. 따라서 새로운 등급은 총 14개월 동안 유지할 수 있습니다. 새로운 회원 카드는 예전 회원 카드가 만료되기 전에 배송해드립니다. 

예를 들어 2010년 3월 17일 실버 등급을 획득하셨다면, 2011년 3월 31일에 회원 등급 상태의 재심사가 이루어질 것입니다. 따라서 실버 등급 및 회원 카드의 유효 기간은 2011년 5월 31일까지입니다. 재심사 날에 실버 등급의 자격을 만족하여 갱신받을 수 있다면 다음 재심사 날짜는 2012년 3월 31일이 되며 새로운 실버 회원 카드의 유효 기간은 2012년 5월 31일까지입니다.

내 계정의 Skywards 마일리지를 다른 회원의 계정으로 양도할 수 있습니까?

Skywards 마일리지는 skywards.com에서 1,000 마일리지당 USD 25에 다른 Skywards 계정으로 양도할 수 있습니다. 최소 한번 이상 마일리지가 적립된 계정으로만 마일리지를 양도할 수 있습니다.

두 계정의 마일리지를 합산하여 보상을 신청할 수 있습니까?

아니요, 두 계정의 마일리지를 합산하는 것은 가능하지 않습니다. 하지만 마일리지를 추가로 구매하거나 현재 계정의 Skywards 마일리지를 다른 계정으로 양도하는 것은 가능합니다.

실버, 골드 또는 플래티넘 등급을 유지하는 방법은 무엇입니까?

등급을 유지하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.

  1. 에미레이트 항공이나 EK 공동운항 항공편을 이용하여 충분한 등급 마일리지 적립
  2. 에미레이트 항공의 마일리지 적립 가능 항공편*을 필요한 횟수만큼 이용

새 등급에 도달하면 등급을 유지하는 데 필요한 등급 마일리지를 적립하는 데 12개월이라는 고정된 기간이 주어집니다. 이 기간 동안 실버 등급을 유지하려면 25,000 등급 마일리지를 적립하거나 마일리지 적립 가능 항공편을 25회 이용해야 하며, 골드 등급을 유지하려면 50,000 등급 마일리지를 적립하거나 마일리지 적립 가능 항공편을 50회 이용해야 하고, 플래티넘 등급을 유지하려면 150,000 등급 마일리지를 적립해야 합니다.

재심사 날 이후에 등급을 유지하지 못한 경우 이전 등급으로 돌아갑니다. 그리고 규칙적인 단계로 이뤄진 자격 시스템은 재개됩니다. 즉, 이후 12~13개월에 걸쳐 매월 등급을 다시 획득할 수 있는 재심사 기회를 제공합니다.

*'마일리지 적립 가능 항공편'이란 출국 또는 귀국 여정의 출발 지점에서 도착 지점으로 운항하는 에미레이트 항공편 또는 에미레이트 항공이 판매하지만 다른 항공사에 의해 운항되는 공동운항 항공편을 의미합니다.

등급 마일리지를 양도하거나 구매할 수 있습니까?

등급 마일리지는 양도하거나 구입할 수 없습니다.

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