에미레이트 Skywards에 관련된 29 가지의 자주 묻는 질문및 응답입니다.
보상 비행에 대한 Skywards 마일리지는 출발하는 곳, 목적지, 비행 등급과 보상 종류에 따라 다릅니다. Skywards 마일리지 계산기를 참조하셔서 자세한 사항을 확인하시기 바랍니다.
예. skywards.com에서 추가 마일리지를 구매하실 수 있습니다.
비용은 1,000 Skywards 마일리지당 USD 40이며, 한번 구매 시 최소 2,000 마일리지 이상 구매하셔야 합니다. 일년에 25,000 마일리지를 초과하여 구매하실 수 없습니다. 구매하신 마일은 에미레이트 항공 또는 파트너사를 통해서만 사용이 가능함을 알려 드립니다.
2,000 Skywards 마일리지 = USD 80 5,000 Skywards 마일리지 = USD 200 10,000 Skywards 마일리지 = USD 400 25,000 Skywards 마일리지 = USD 1,000
American Express와 Diners Club 신용 카드를 사용하여 온라인으로 마일리지를 구매할 수 있습니다.
Skywards 마일리지는 환불할 수 없으며 최소 예약 48시간 전에 구입해야 한다는 점을 유의하십시오. 등급 마일리지는 구매할 수 없습니다.
아니오, 두 계정의 마일리지는 합산할 수 없습니다.
예, Skywards 마일리지를 이용하여 누구에게나 원하는 사람을 위해 에미레이트 항공의 항공권을 예약할 수 있습니다.
신용 카드 정보는 Skywards 마일리지를 이용하여 구입한 항공권을 포함하여, 모든 항공권 구입에 부과되는 정부 세금과 공항 이용료를 청구하는 데 필요합니다.
Skywards 마일리지는 본인 계좌에 적립된 날로부터 3년간 유효합니다. 마일리지의 말소는 매년 한 번씩 본인이 태어난 달의 월말에 이루어 집니다. 예를 들면, 2007년 6월에 마일리지를 적립했는데 생일이 8월에 있는 경우 마일리지는 2010년 8월 31일에 만료됩니다.
온라인으로 비행을 업그레이드 하기 위해서는,
Skywards 마일리지로 온라인을 통해 예약 하실 경우, 선택한 여행 일정에 나와 있는 모든 승객에 대해 업그레이드 됩니다.
모든 승객에 대해 업그레이드 하는 것을 원치 않으실 경우 간단하게 에미레이트 항공 서비스 센터에 연락하셔서 선택하신 승객에 한하여 업그레이드 하실 수 있습니다.
더 높은 등급으로 여행 하실 때 몇 개의 국가에서는 추가 세금이나 요금을 부과합니다. 업그레이드 하실 때 추가로 부과되는 요금에 대해 알려 드릴 것입니다.
온라인으로 업그레이드 하실 경우 추가로 부과 되는 세금이나 요금은 업그레이드 진행 과정 중에 반드시 신용카드로 지불 되어야 합니다. 신용카드가 없으시다면 에미레이트 항공 서비스 센터로 연락하셔서 지역 에미레이트 사무소의 티켓 카운터에서 결제 하실 수 있도록 요청 하시기 바랍니다.
업그레이드 하신 클래스에서 가능한 모든 혜택을 누리실 수 있습니다. 초과 수하물 허용, 라운지 이용, 차량 및 전용 기사 서비스(이용 가능한 곳에서 비행 출발 48시간 전에 요청해야 함) 등이 포함 됩니다.
원래 소지하셨던 항공권에 대한 요금 조건이 항상 적용 된다는 점을 주의하시기 바랍니다.예를 들면, 원래 소지했던 항공권에 대해 부과되는 요금이나 수수료가 있다면 마일리지로 업그레이드를 한 후에도 계속하여 적용되는 것입니다.
마일리지 추가 획득에서는 연중 내내 특별히 선별된 에미레이트 항공 보너스를 제공하여 더 많은 마일리지를 적립할 기회와 원하는 보상을 더 빠르게 받을 수 있는 기회를 선사합니다.
매달 보너스를 제공하는 항공편의 자세 사항이 적힌 목록이 Skywards.com에서 발행되어, 이를 이용하면 여행을 어느 시점으로 계획하든지 마일리지 적립을 최대로 할 수 있는 항공편을 검색하여 선택할 수 있습니다.
마일리지 추가 획득 보너스를 이용하려면 항공권을 구입하여 해당 달이 지나기 전에 온라인으로 그달의 보너스를 신청하기만 하면 됩니다.
에미레이트의 항공의 퍼스트나 비즈니스 클래스를 이용하실 때마다 각각 150%, 75%의 보너스 등급 마일리지를 적립받으실 수 있습니다. 따라서 이런 고급 객실을 이용하시면 골드나 실버 등급으로 더 빨리 올라가는 데 도움이 됩니다.
블루에서 실버 혹은 실버에서 골드로 등급이 올라가면 등급 상태의 재심사 날짜는 새로운 등급을 얻은 달의 말일로부터 일 년 뒤가 됩니다.
즉, 다음 해의 같은 달 말일까지 실버 등급의 경우 25,000 등급 마일리지, 골드 등급의 경우 50,000 등급 마일리지를 적립해야만 등급을 계속 유지할 수 있습니다.
회원 카드, 등급 및 등급에 따른 혜택은 재심사 날짜로부터 두 달까지 연장할 수 있습니다. 따라서 새로운 등급은 총 14개월 동안 유지할 수 있습니다. 새로운 회원 카드는 예전 회원 카드가 만료되기 전에 배송해드립니다.
예를 들어 2010년 3월 17일 실버 등급을 획득하셨다면, 2011년 3월 31일에 회원 등급 상태의 재심사가 이루어질 것입니다. 따라서 실버 등급 및 회원 카드의 유효 기간은 2011년 5월 31일까지입니다. 재심사 날에 실버 등급의 자격을 만족하여 갱신받을 수 있다면 다음 재심사 날짜는 2012년 3월 31일이 되며 새로운 실버 회원 카드의 유효 기간은 2012년 5월 31일까지입니다.
Skywards 마일리지는 skywards.com에서 1,000 마일리지당 USD 25에 다른 Skywards 계정으로 양도할 수 있습니다. 최소 한번 이상 마일리지가 적립된 계정으로만 마일리지를 양도할 수 있습니다.
아니요, 두 계정의 마일리지를 합산하는 것은 가능하지 않습니다. 하지만 마일리지를 추가로 구매하거나 현재 계정의 Skywards 마일리지를 다른 계정으로 양도하는 것은 가능합니다.
등급을 유지하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.
새 등급에 도달하면 등급을 유지하는 데 필요한 등급 마일리지를 적립하는 데 12개월이라는 고정된 기간이 주어집니다. 이 기간 동안 실버 등급을 유지하려면 25,000 등급 마일리지를 적립하거나 마일리지 적립 가능 항공편을 25회 이용해야 하며, 골드 등급을 유지하려면 50,000 등급 마일리지를 적립하거나 마일리지 적립 가능 항공편을 50회 이용해야 하고, 플래티넘 등급을 유지하려면 150,000 등급 마일리지를 적립해야 합니다.
재심사 날 이후에 등급을 유지하지 못한 경우 이전 등급으로 돌아갑니다. 그리고 규칙적인 단계로 이뤄진 자격 시스템은 재개됩니다. 즉, 이후 12~13개월에 걸쳐 매월 등급을 다시 획득할 수 있는 재심사 기회를 제공합니다.
*'마일리지 적립 가능 항공편'이란 출국 또는 귀국 여정의 출발 지점에서 도착 지점으로 운항하는 에미레이트 항공편 또는 에미레이트 항공이 판매하지만 다른 항공사에 의해 운항되는 공동운항 항공편을 의미합니다.
등급 마일리지는 양도하거나 구입할 수 없습니다.