항공권 분실, 환불 및 취소에 관련된 8 가지의 자주 묻는 질문및 응답입니다.
컴퓨터를 사용할 수 있는 경우, 예약 관리 페이지를 방문하십시오. 여기에 여행 일정과 전자 항공권 예약 번호가 나와 있어 이를 인쇄할 수 있습니다.
공항에 있는 경우, 여권과 항공편 세부 정보를 가지고 에미레이트 항공 체크인 데스크 또는 판매 데스크로 가면 됩니다. 필요할 경우 에미레이트 항공 직원이 항공권 세부 정보와 함께 탑승 카드를 인쇄합니다. 이 서비스에는 별도의 비용이 들지 않습니다.
모든 항공권에는 항공권 가격을 결정하는 요금 조건이 첨부되어 있습니다. 알고 있어야 할 가장 일반적인 조건은 항공권의 환불 가능 및 여행 계획이 변경될 경우 추가 비용이 부과되는지 여부입니다. 요금에 따라 조건이 달라지며, 추가 비용 없이 여행 날짜를 변경할 수 있거나, 여행 계획을 취소할 경우 전액 환불을 받을 수 있도록 보장해주는 항공권은 더 비싸지만, 여행 계획에 변경이 있을지도 모르는 경우에는 이런 항공권이 유용합니다.
고려 중인 항공편과 연관된 요금 조건에 대해 예약부 직원에게 문의하십시오. 온라인으로 예약할 경우 여행 일정에 항공편을 추가하기 전에 지정한 항공편과 관련된 규정을 보려면 '요금 조건'을 클릭하십시오. 이러한 조건은 항공권 구입 후에 적용되므로, 의문 사항이 있으면, 지역의 에미레이트 항공 사무소에 문의하십시오.
예약 관리 페이지에서 일부 여행 세부 정보(연락처, 선호하는 식사, 요청좌석, 자주 이용하는 항공편의 운전기사 예약번호)를 변경할 수 있습니다. 항공권에 대해 아직 비용을 지불하지 않은 경우, 예약 후 가격과 사용 가능한 좌석이 변경되었을 수 있습니다.
사용 가능한 사항 이외의 것을 변경해야 할 경우, 해당지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오. 만일 여행사를 통하여 예약을 하고 예약에 따라 여행을 시작하지 않으셨다면, 여행사에 연락하시어 변경하시기 바랍니다.
항공권의 요금 조건에 따라 항공권 변경과 관련된 비용이 발생할 수도 있습니다.
예약을 취소하시려면 해당 지역 에미레이트 사무소에 연락하십시오.
여행사를 통해 예약하고 아직 여행을 시작하지 않은 경우 예약을 취소하려면, 해당 여행사에 연락하시기 바랍니다.
예약의 요금 조건에 의해 허용된 경우에만 온라인 예약에 대한 환불을 받을 수 있습니다.