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특별 요청

특별 요청에 관련된 6 가지의 자주 묻는 질문및 응답입니다.

어린이가 에미레이트 항공편으로 혼자 여행할 수 있습니까?

예, 여행할 수 있습니다. 에미레이트 항공에서는 성인 동반 없이 여행하는 5살에서 16살 사이의 승객에 대해 별도의 조건 및 요구 사항이 있는 두 가지 범주의 서비스를 제공합니다.

5살에서 11살 사이의 미동반 어린이를 위해 별도의 체크인 시설과 출발 및 도착을 도와주는 전담 지상 근무직원이 있습니다.

요금의 목적 상, 12살 이상의 모든 승객은 성인으로 간주됩니다. 그렇지만, 12살과 17살 사이의 승객은 18살 이상의 승객 없이 혼자 여행하는 미동반 어린이를 동반할 수 없습니다. 그러한 경우에는 두 승객 모두 미동반 어린이로 간주되며 모두 성인 요금의 적용을 받을 수 있습니다. 이러한 예약은 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 요청하십시오.

12살에서 15살 사이의 청소년 승객을 위해서도 특별한 주의를 기울입니다..

자세한 내용을 보려면 미동반 어린이 페이지를 방문하거나 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 문의해 주십시오.

어린이 또는 유아를 동반한 승객에 대한 특별 서비스가 있습니까?
에미레이트 항공은 어린이 고객과 그 가족을 위해 여행 기간 내내 더 안전하고 편리한 여행이 될 수 있도록 특별한 지원을 제공합니다. 유아를 동반한 여행 페이지를 방문하거나 자세한 내용은 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 문의해 주십시오.
에미레이트 항공의 어린이 및 유아 승객에 대한 항공권 발행 규정은 무엇입니까?

0-2세의 유아

부모의 무릎에 앉히거나 요람에 태우는 유아의 항공권은 성인용 정가 운임에서 할인됩니다. 온라인으로 예약할 경우 승객 세부사항 섹션에서 요람을 요청할 수 있습니다.

생후 7일 미만의 유아는 의학적 비상 상황(예: 인큐베이터로 후송)이거나 어머니가 특별한 이유로 여행하는 경우에만 탑승이 허용됩니다.

유아용 카시트를 이용하는 어린이(6-36개월)*

6-36개월의 어린이는 별도의 좌석을 구입할 경우, 유아용 카시트를 이용할 수 있습니다. 그렇지만 이륙과 착륙 시 항공기가 순항 고도에 이를 때까지는 부모가 어린이를 붙잡고 움직이지 못하도록 해야 합니다.  

2-11세의 어린이

별도의 좌석에 앉아 여행하는 어린이의 항공권도 성인용 정가 요금에서 할인됩니다.

참고: 에미레이트 항공의 미동반 어린이 서비스는 할인된 '어린이'용 항공권과 같이 사용할 수 없습니다. 성인용 정가 요금으로 구입해야 합니다.

해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 문의하여 미동반 어린이 서비스를 예약해 주십시오.

부모와 다른 클래스에서 여행하는 어린이

부모와 다른 클래스에서 여행하는 8세 미만의 어린이는 미동반 어린이로 간주되고, 일반 성인 요금이 부과됩니다. 부모와 다른 클래스에서 8세 이상의 어린이와 8세 미만의 어린이가 함께 여행하는 경우, 모두 미동반 어린이로 간주되어 두 어린이 모두에게 일반 성인 요금이 부과됩니다. 승객 여러분께 객실 간 방문을 자제해 주실 것을 당부드립니다.

중요: 유아 예약 관련 새로운 정보

에미레이트 항공을 통해 여행할 경우 2세 이상의 승객은 좌석을 예약해야 합니다. 따라서 여행 개시 이후에 2세가 된 유아는 해당되는 어린이 요금을 지불하고 2세 이상이 된 여행의 부분에서는 좌석을 점유해야 합니다.

  • 출국 시 유아였다가 연결/귀국 여정 시 어린이가 되는 승객의 경우, 출국 시의 여정은 해당되는 유아 요금이 적용되고 연결/귀국편에 대해서는 어린이 요금이 적용됩니다. 이러한 경우에는 온라인 예약이 불가능하므로 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하여 좌석 예약을 하셔야 합니다.

  • 유아인 승객이 출발지에서 출발일에 2세가 되는 경우에는 전 일정에 대하여 어린이 요금이 적용됩니다.

예약 또는 항공권 발권 단계에서 위 사항이 확인되지 않은 경우 체크인 직원이 출발시 공항에서 이를 확인하여 조치합니다.

항공권 발권 또는 체크인 단계에서 사용 가능한 좌석이 없는 경우, 성인 및 어린이 승객은 함께 사용 가능한 좌석이 있는 대체 항공편에 예약됩니다.

여행 중에 여행 계획이 변경되고 여행이 개시된 후 유아가 2세가 될 경우 여행의 남은 부분에 대해 해당하는 어린이 운임으로 미사용 쿠폰이 재발행되고 모든 남은 비행 동안 좌석도 예약됩니다.

중요: 캐나다 여행 조건

18세 미만의 어린이와 함께 캐나다로 여행하는 부모는 반드시 그 어린이가 본인의 자녀임을 증명하는 서류를 지참해야 합니다. 또한, 별거 중이거나 이혼한 부모는 보호 권한을 확실히 입증할 수 있는 법적 서류 및 기타 관련 서류를 지참해야 합니다.

혼자 또는 법적 보호 권한이 없는 성인과 캐나다로 여행하는 어린이는 반드시 법적 보호자 또는 법적 보호 권한이 있는 부모가 서명한 여행 동의서를 지참해야 합니다. 이 여행 동의서에는 다음과 같은 사항이 포함되어야 합니다.

a. 여행 허가
b. 캐나다 내 목적지, 체류 기간
c. 서명자의 주소와 전화번호

*성인 2명이 유아 2명을 동반하는 경우, 적절히 이용 가능한 좌석과 산소 마스크가 있을 때만 탑승할 수 있습니다.

성인 1명이 유아 2명을 동반하는 경우, 두 번째 유아가 12개월 이상으로 안전 벨트를 착용하고 좌석에 앉을 수 있거나 6개월 이상으로 마음대로 돌아다니지 않고 있을 수 있을 때만 탑승할 수 있습니다. 두 번째 유아는 유아 요금이 아니라 적절한 어린이 요금을 내고 여행할 수 있습니다. 성인 2명이 유아 3명을 동반하는 경우, 이륙과 착륙 시 성인 한 사람이 유아 1명을 각각 돌볼 수 있고, 세 번째 유아가 12개월 이상으로 안전 벨트를 착용하고 좌석에 앉을 수 있거나 6개월 이상으로 마음대로 돌아다니지 않고 있을 수 있을 때만 탑승할 수 있습니다. 세 번째 유아에게는 어린이 요금이 적용됩니다.

그렇지 못할 경우, 세 번째 어린이에게 에스코트가 있어야 합니다. 에스코트 요금 및 신청 방법은 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소나 여행사에 문의하십시오.
소지해야 할 특수 약물이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
특수 약물이 필요한 경우, 비행기에 탑승 시 항상 처방전을 소지해야 합니다. 국가마다 처방 약물의 소지와 반입에 대해 각기 다른 법률 규정을 갖고 있으며, 일부 국가에서는 처방약에 제한이 있어 처방약의 보충이 필요할 경우 공급이 제한됩니다. 따라서 항상 여분의 공급분을 지참하는 것이 좋습니다. 특정 약물에 대한 자세한 정보는 의사와 상담하고 여행하는 국가의 현지 대사관에 문의하십시오.
안내견이나 애완 동물과 함께 여행할 수 있습니까?

몇 가지 조건을 충족하는 경우 에미레이트 항공편의 객실에서 특정 안내견과 함께 여행할 수 있습니다. 안내견과 함께하는 여행에 대한 자세한 정보는 특별한 도움이 필요한 승객 정보를 확인하거나 현지 에미레이트 항공 사무소로 문의하십시오.

애완 동물은 에미레이트 항공편 객실에 들어올 수 없습니다. 애완 동물의 수송에 대해 자세히 알아보거나, 현지 에미레이트 항공 사무소로 문의하십시오.

다른 특별 요청 및/또는 지원을 어떻게 신청합니까?
해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 문의해 주십시오. 고객의 요구 사항을 수용할 수 있도록 모든 노력을 기울이겠습니다.
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