エミレーツのベストプライス保証

規約条件

  • ベストプライス保証は、エミレーツを通じて予約されたフライト部分にのみ適用され、その他の商品(ホテル、レンタカー、旅行保険、その他、フライト以外の商品やサービス)には適用されません。
  • 2009年12月17日以降にwww.emirates.comまたはお客様の国のwww.emirates.comサイトで、クレジットまたはデビットカード、PayPal、もしくはリアルタイムでの銀行振り込みによりお支払い済みの運賃(「お支払い運賃」)に限り適用されます。
  • 片道または往復旅程の、エミレーツが運航するフライトのみが対象です。 4桁の便名が付いたエミレーツ便は他社が運航するコードシェア便のため、ベストプライス保証の対象外です。 ただし、札幌~関西間のエミレーツと日本航空によるコードシェア便は例外とします。
  • 「お支払い運賃」の出発国で適用される規約条件が適用されます。
  • もしお客様が(emirates.comサイトでない)別のウェブサイトで、「お支払い運賃」よりお一人様あたり2千円以上安い(または同等の)エミレーツ航空運賃(「サードパーティー運賃」)を見つけられた場合、エミレーツは「お支払い運賃」と「サードパーティー運賃」の差額を返金いたします。 返金の条件は、以下の通りです:
    • 「サードパーティー運賃」のフライト、出発日、搭乗クラス、予約クラス、利用人数、運賃条件(例示であって、これらに限定されません)が「お支払い運賃」と全く同じであること。
    • 「サードパーティー運賃」が「お支払い運賃」を予約された時点で利用可能であったこと。
    • 「サードパーティー運賃」が「お支払い運賃」と同じ通貨であり、諸税、手数料、サーチャージ、および、選択されたお支払い方法によって追加される手数料を全て含むこと。
    • 「サードパーティー運賃」が「お支払い運賃」の出発国と同じ国に拠点を置いているウェブサイトから利用可能であること。
    • 「サードパーティー運賃」がオンラインで予約できること。 オンラインで閲覧のみ可能だが、オンラインでは予約、お支払いができない「サードパーティー運賃」はベストプライス保証の対象外です。
  • 返金を受けるためには、オンライン請求フォームに英語でご記入の上、「お支払い運賃」を予約された同暦日(お客様の出発国の標準時に基づきます)に送信いただく必要があります。 諸税、手数料、サーチャージを含む「サードパーティー運賃」最終購入額が明記されたページのスクリーンショットまたはプリントアウト(印刷)を必ず保管してください。 お客様の請求内容を審査するため、それらをご提示いただく場合があります。 エミレーツはスクリーンショットの妥当性を独自に確認し、印刷またはその他の誤り、不正、または不誠実の結果による要求でないかを検証します。 送信されたオンライン請求フォームの内容に不備がある場合や、その他の方法による請求はお受けできません。
  • エミレーツは、お客様の「サードパーティー運賃」が当規約条件で規定された全ての条件を満たしているかを検証し、ご請求から72時間以内に返金の可否をお知らせいたします。 エミレーツでは、返金を受ける資格があるとお客様にお知らせしてから15営業日以内に払い戻しを完了するよう努力いたします。 なお、インドから予約をされた場合、返金は30営業日以内に処理されます。 決定について議論が生じた際は、エミレーツの判断を最終的かつ拘束力があるものとします。
  • 返金はすべて「お支払い運賃」に使用されたクレジットカード、デビットカード、PayPalアカウントまたは銀行口座に行います。
  • ベストプライス保証は次の状況では適用されません
    • 一般向けに公開されていない運賃、または以下の(例示であって、これらに限定されません)対象者を限定した特別運賃 - サードパーティーによるプロモーション運賃、法人割引運賃、シニア、アフィリエイト、ホールセール、所在が確認できない旅行会社の運賃、従業員向け運賃、コンソリデーター、団体、家族・親戚訪問運賃、特定のグループ限定運賃をご利用の場合。
    • 「お支払い運賃」または「サードパーティー運賃」にフリークエント・フライヤー・プログラムのマイル、ビジネスリワーズポイント、各種ロイヤルティ・プログラムの通貨、クーポン、その他の特典や割引が適用されている場合。
    • 「お支払い運賃」または「サードパーティー運賃」が、ご利用フライトを含むパッケージツアーに使用されている場合。
    • 「お支払い運賃」の一部に対して取り消しや払い戻しを申請済みの場合、または変更を加えた場合。
    • 然るべき努力の結果、ご申請いただいた日に「サードパーティー運賃」がオンラインで予約可能であったことをエミレーツが確認できない場合。
    • 「お支払い料金」の出発国がベストプライス保証を提供していない場合。
    • ご予約と同時にお支払いをお済ませにならなかった場合でも、お客様がemirates.comでの予約を完了されたのとは違う時間に「サードーパーティー運賃」を見つけられた場合。 例えば、銀行振り込みをご選択の上、月曜日に予約を完了し、 火曜日に銀行振り込みを行う前に、お支払い予定額よりも安い「サードパーティー運賃」を見つけられた場合。 お支払い日ではなく、 ご予約日を基準とします。
  • エミレーツ航空は予告なく本プロモーションを取り消しまたは本規約条件を改定する権利を留保します。