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予約変更

予約変更 には 14 つのよくある質問があります。

予約の終了後、どうしたら自分の旅行内容を変更できますか?

emirates.comの「予約の管理」画面で、予約事項のほとんどを変更できます。変更可能な事項としては、利用する便の日付と時刻、出発地/到着地、ストップオーバーの追加/取り消しなどがあります。いずれも「予約管理」画面の「予約の変更」リンクをたどって変更するようになっています。「予約の変更」リンクが表示されない場合は、 お近くのエミレーツオフィスへご連絡ください。

ほかに、座席や特別食の希望、フリークエント・フライヤー番号の追加、送迎サービスの予約なども可能です。

その他の変更については、お近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。

航空券の運賃条件によっては、予約変更手数料を申し受ける場合があります。

オンラインで予約を変更するにはどうすればよいでしょうか?

emirates.comで、たいていのご予約事項を変更することができます。「予約管理」ページにログインしてください。オンライン変更が可能であれば、「予約の変更」というリンクが表示されます。なお、旅程の中に他社便(カンタス航空を除く)が含まれているなど、オンラインでは変更できない場合もありますのでご了承ください。

ほかに、連絡先、お食事のご希望、お座席のご希望、フリークエント・フライヤー番号、送迎サービスの予約なども、「予約の管理」画面から手配が可能です。

オンラインで変更できない事項については、お近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。旅行会社を通して予約をし、出発前に予約事項を変更したい場合は、その旅行会社にお問い合わせいただくようお勧めします。

航空券の運賃条件によっては、予約変更手数料を申し受ける場合があります。

オンラインで変更できる事項にはどのようなものがありますか?

emirates.comの「予約管理」にて以下の種類の変更を行うことができます:

フライトの日程:

  • 日付/時間/フライト
  • 出発地/目的地
  • ストップオーバーを追加/ストップオーバーの取り消し
  • 経路変更(往復から片道、出発便の出発地と帰国便の到着地を変更など)
  • 座席クラスの変更(アップグレード/ダウングレード)
  • 一部の旅程キャンセル(1区間のキャンセル)

一般的な予約変更:

  • お食事の希望
  • お座席の希望
  • 送迎車の希望
  • 連絡先編集
  • フリークエント・フライヤー情報を更新

その他の変更についてはお近くのエミレーツオフィスへご連絡ください。旅行会社を通してご予約され、ご出発前であれば、ご変更等は旅行会社にご連絡されることをお勧めいたします。

航空券の運賃条件によっては、予約変更手数料を申し受ける場合があります。

オンラインで予約をキャンセルすることはできますか?

いいえ、ご予約自体をキャンセルしたい場合は、お近くのエミレーツオフィスにご連絡ください。旅行会社を通して予約した場合、まだご出発前であれば、その旅行会社にお問い合わせいただくようお勧めします。

航空券の運賃条件によっては、キャンセル手数料を申し受ける場合があります。

航空券の変更には手数料がかかりますか?

割引航空券、プロモーションの航空券など、変更手数料がかかる航空券の種類があります。オンライン (emirates.com) で変更する場合、変更手数料、運賃の差額、追加の税金類などが自動的に表示されます。手数料等をクレジット・カードまたはデビット・カードでお支払いいただいた後に、変更が完了します。

なお、変更前と同じ座席クラスが変更後の便にない場合、別の座席クラスに変更して予約し直す形になります。そのため、変更前よりも運賃が高くなることがありますのでご注意ください。

一部使用済みの航空券をオンラインで変更できますか?

はい。

予約を変更したら料金が高くなってしまいました。どうしてでしょうか?

変更前と同じ座席クラスが変更後の便にない場合、別の座席クラスに変更して予約し直す形になります。そのため、変更前よりも運賃が高くなることがありますのでご注意ください。予約を変更するときは、クレジットカードやデビットカードを使って運賃の差額をオンラインで支払うことができます。

予約を変更した結果、料金が安くなった場合、どのようになりますか?

emirates.comにて予約変更をされた場合、(例:未使用の税金)返金を受けとる資格があります。 お客様のEメールアドレスに、差額分のクレジットノート (EMD、預かり金証書) を送付いたします。このクレジットノートは、発行日 (予約を変更した日) から1年間有効です。今後、エミレーツ便でご旅行する際のお支払いに充てることができます。また、返金も可能です。詳しくはお近くのエミレーツオフィスへお問い合わせください。

予約したうち1人分についてのみ、オンラインで変更することはできますか?

いいえ。オンラインの変更は、ご予約いただいている全員に適用されてしまいます。1人分のみ変更したい場合は、お近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。

スカイワーズ・マイルやビジネスリワーズ・マイルを使って予約した内容を、オンラインで変更することはできますか?

いいえ。特典航空券による予約を変更したい場合は、お近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。

予約を変更した場合、一緒に予約していた送迎サービスはどうなりますか?

ある便に合わせて送迎サービスを予約し、その後、利用する便を変更した場合、送迎サービスはキャンセルになります。新しい便に合わせて「予約の管理」画面から予約し直してください。なお、新しい便の出発時刻が24時間以内に迫っている場合はお近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。出発時刻まで24時間以上ないと、送迎サービスを確実に予約することはできません。

emirates.comでUAEのビザを取得したのですが、そのビザはどうなりますか?

emirates.comでUAEのビザを取得した場合、新しい日程でもそのビザが有効かどうか確認してください。ビザが承認済みであれば、承認の日から60日間有効です。

座席や食事の希望はどうなりますか?

予約を変更した便については、座席や食事を選択していても無効になります。新しい便について、「予約の管理」画面から改めて選択し直してください。

emirates.comで予約したホテルやレンタカーはどうなりますか?

今回の旅行に合わせてemirates.comで予約したホテルやレンタカーはそのままです。変更が必要な場合は Tourico Holidaysにご連絡ください。

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