オンライン・チェックイン には 19 つのよくある質問があります。
オンライン・チェックインとは、お客様が空港での時間を節約し、面倒な処理を省け、空港ご到着前に、オンラインにてお客様のエミレーツ便のチェックインが可能なことを意味します。
オンライン・チェックインは、Eチケットをお持ちのすべてのお客様がフライト予定出発時刻の24時間前からご利用頂け、予定出発時刻の90分前に終了致します。
オンライン・チェックインは、現在、以下の空港から出発するすべてのエミレーツ便でご利用頂けます。
お客さまのご旅程の最初のフライトが、エミレーツ航空のフライトでない場合、オンライン・チェックインは利用できませんのでご了承ください。これはエミレーツ航空によって運航されていないすべての コードシェア便に適用されます。
ご旅程の最初のフライトがカンタス航空が運航している場合は、qantas.comからオンライン・チェックインがご利用いただけます。
オンライン･チェックインの際には、チェックインされる全てのお客様の名字が必要になります。eチケットに控えてある予約参照番号およびPNR（乗客名簿）が必要となります。
必要な情報が揃っている場合:
オンライン･チェックインページをご確認ください。
お客様の名字、予約参照番号/PNR を入力し、チェックインを開始してください。
チェックインする乗客名を選択します。
渡航先国によっては、より詳細な乗客情報を入力しなければならない場合があります。
オンラインチェックインを完了する前に、座席の変更やスカイワーズ番号の追加をすることができます。
チェックインの手続きが済んだら、同行されるお客様お一人ずつに、オンラインチェックイン受領書またはeBoardingパス（一部の空港で利用可）が発行されます。オンラインチェックイン受領書またはeBoardingパスをプリントアウト*し、空港へお持ちください。残りの手続きを完了させるため、時間に余裕をもって空港にお越しください。
オンラインチェックインをすませ、すでに受領書が発行されている場合は、空港に到着次第、エミレーツチェックインカウンターまたは指定されたチェックインカウンターにて、受領書を搭乗券とお引き換えください。
eBoardingパスが発行されている場合は、空港内での手続きについて書かれた搭乗券の指示にしたがってください。
オンライン・チェックイン・システムでは、オンライン・チェックインを使用する時間の36時間以内に出発予定の全便についてチェックインがご利用可能です。お客様の帰国または乗り継ぎ便がお客様の出国便の36時間以内に出発が予定されている場合は、これらの便に対しオンライン・システムでチェックインが利用できます。お客様の出国便の36時間あとに出発が予定されている場合は、予定出発時刻により近い便に対しオンライン・チェックイン・プロセスを繰り返す必要があります。
オンライン・チェックインが現在提供されていない空港から36時間枠外にお客様の帰国/乗り継ぎ便が出発する場合は、メインのエミレーツ・デスクにて当便のために一般チェックインのプロセスを進む必要があります。
多くの国の入国管理局は、安全性と安全保障を確保するためにすべての入国便が出発する前に、乗客のパスポート情報の収集を全航空会社に義務付けています。現在以下の国が含まれます：
また、ある一定の国からUAEに旅行する乗客も、より詳細な搭乗者情報(API)を提供する必要があります。現在以下の国が含まれます: イラン、イラク、パキスタン、イエメン。
これらの国を旅行する場合であっても、お客様とご同伴者に関連するパスポート情報がすべて申請完了していれば、利用可能な国でオンライン・チェックインをご利用になれます。パスポート情報のいずれかに漏れがある、または間違いがある場合は、オンライン・チェックイン・システムを使用してこの情報の追加・編集が可能です。
このような場合のご旅行はすべて、渡航先国の入国管理局による承認が必要となります。
より詳細な搭乗者情報 (API) についてはこちらをご確認ください。
Eチケット
Eチケット (航空会社が印刷した受領書)
お客様の搭乗券/チケットのPNRは、以下の図に示されているように左側に印刷されている最初の6桁の英数字です。
旅行会社からのEチケットも、別の6桁の英数字予約参照番号があります。
お客様の空港でのお時間を節約するために、エミレーツではいくつかの空港でeBoardingパスをご利用になれます。オンライン・チェックインのご利用を選択された場合は、eBoardingパスを受け取るだけです。 *
eBoardingパスは通常の搭乗券とまったく同じようにご使用いただけます。eBoardingパスには、座席の配置、搭乗ゲート番号、およびフライトの詳細が記載されています。ビジネスクラスとファーストクラスのお客様は、eBoardingパスをエミレーツラウンジにお持ちになると、ラウンジをご利用できます。
該当する出発都市でオンライン・チェックインを完了するとeBoardingパスを受け取ることができます。電子メール、またはeBoardingパスの表示/印刷での選択、もしくはこの両方でeBoardingパスを受け取ることができます。eBoardingパスを印刷し、搭乗ゲートにて提示するか、手荷物をチェックインする場合はお預かりカウンターにて提示していただくだけです。
ドバイ国際空港では、フライト出発の少なくとも35分前には搭乗ゲートに、90分前には手荷物お預かりカウンターにお越しいただく必要があります。お越しいただく時刻はは空港により異なりますので、eBoadingパスをご参照になり、明記されているご出発前のタイムラインをよくご確認ください。
eBoardingパスを印刷できない場合は、ドバイ国際空港に限り搭乗券をセルフチェックイン・キオスクにて印刷するか、エミレーツ・チェックインカウンターで手続きすることができます。
現在、eBoardingパスは、以下の空港からオンライン・チェックインをご利用し、ご出発されるお客様のみがご利用頂けます。
他の空港でもeBoardingパスがご利用頂けるよう準備を進めております。
エミレーツ便のモバイル搭乗券を、ウェブ対応の携帯電話やモバイル機器で受け取れるようになりました。
モバイル搭乗券を利用するためには、モバイル機器からインターネットに接続する必要があります。モバイル搭乗券へのリンクを、EメールやSMSで受け取ることができます。
モバイル搭乗券の使い方に関する詳細
現在、モバイル搭乗券は、ドバイ発のほとんどの便でご利用頂けます。利用可能な場所は、今後増えていく予定です。
モバイル搭乗券をご提示いただく場所はいくつかあります。例えば、保安検査、出入国審査、搭乗ゲート、さらにご搭乗時などです。
モバイル搭乗券を提示する時は、すべての提示箇所で、携帯電話の画面に情報が表示されていることをご確認ください。
モバイル搭乗券へアクセスできない場合は、チェックインデスクにて、あるいは保安検査・出国審査が終了している場合は搭乗ゲートで紙の搭乗券を取得してください。
できません。各個人がそれぞれ自分の搭乗券を個別に提示しなければなりません。各搭乗券は個別のEメールアドレスまたは携帯電話番号に別々に送られます。
携帯電話をお持ちのお客様はモバイル搭乗券を、お持ちでないお客様は電子搭乗券をお使いいただけます。
現在、インターネット接続のスマートフォンでのモバイル搭乗券は、以下の空港でご利用いただけます。