スカイワーズ には 26 つのよくある質問があります。
特典航空券に必要なスカイワーズマイル数は、出発地、目的地、チケットクラス、リワードのタイプによって異なります。詳細についてはスカイワーズマイル換算でご確認ください。
はい。、skywards.com、オンライン上でマイルを購入することでで、現在保有しているマイルに合算できます。
料金は1,000スカイワーズマイルにつきわずか40米ドルで、1回のお取り扱いで最小 2,000マイルから、1年間（暦年）あたり最大 25,000マイルまでご購入できます。マイルを購入するためには、エミレーツまたはパートナー航空会社でのフライト実績によるマイル取得をしている必要があります。
2,000スカイワーズマイル = 80米ドル 5,000スカイワーズマイル = 200米ドル 10,000スカイワーズマイル = 400米ドル 25,000スカイワーズマイル = 1,000米ドル
マイルは、American ExpressまたはDiners Clubクレジットカードでオンライン購入できます。
スカイワーズマイルは返金できません。また、少なくともご予約の48時間前にご購入する必要があります。ティアマイルはご購入できません。
いいえ、異なる2つのアカウントからマイルを合算することはできません。
税金、空港使用料を支払うため、スカイワーズマイル利用のチケットを含め、全てのチケット購入時にクレジットカード情報が必要となるからです。
はい、できます。お客様のスカイワーズマイルで交換したエミレーツ航空のチケットは、どなたでもご利用いただけます。
スカイワーズマイルは、お客様のアカウントにマイルが記録された日付から3年間有効です。期限切れによるマイルは一年に一度、お客様の誕生月の月末をもって無効となります。
たとえば、2007年6月にマイルを獲得した場合、誕生日が8月であれば、マイルは2010年8月31日に有効期限が切れます。
フライトをオンラインで予約するためには：
オンラインでスカイワーズマイルを使用してご予約をアップグレードする場合、同じご予約のお客様全員が選択されたフライトに対してアップグレードされます。
全てのお客様へのアップグレードをご希望されない場合、エミレーツコールセンターにお問い合せください。こちらでお手続きをさせていただきます。
国によっては、より高いクラスで旅行する場合に追加の税金や料金が必要になる場合があります。ご予約をアップグレードするとき、追加料金が必要な場合には通知されます。
オンラインでアップグレードする際、アップグレードの手続き中は追加の税金や料金をクレジットカードでお支払いいただく必要があります。クレジットカードをお持ちでない場合、エミレーツコールセンターにお問い合せいただき、お近くのエミレーツオフィスまたはチケットデスクででアップグレードとお支払いのお手続きをすることができます。
アップグレードした旅行のクラスに適用されるすべての特典です。これには特別な手荷物制限、ラウンジアクセス、および送迎サービス（適用可能な場合）が含まれます（送迎サービスはフライトの出発する48時間前までにお申し出いただく必要があります）。
ただし、最初にご購入されたチケットの運賃条件はアップグレード後もそのまま引き継がれます。例えば、最初にご購入されたチケットに手数料や料金が適用される場合、マイルを使ってアップグレードした後も、この手数料を支払う必要があります。
マイルアクセラレータは、1年を通じて特定のエミレーツ航空便に設定されるフライトごとのボーナスです。このサービスによって、多くのマイル数を獲得し、さらに早くご希望の特典を受けられるようになります。
毎月、フライト別ボーナスマイルの獲得できるフライトのリストがskywards.comのWebサイトに掲載されます。お客様は、ご旅行の計画を立てる際に、このリストの中から、獲得できるマイル数が最も多いフライトを探してお選びいただくことができます。
マイル獲得アクセラレータ・ボーナスを獲得できるようにするのは簡単です。チケットを購入し、同月の月末までにオンラインで登録するだけでボーナスを獲得できます。
エミレーツ航空のファーストクラスのご搭乗で150%、ビジネスクラスならば75%のボーナスマイルを獲得できます。プレミアムクラスにご搭乗いただくことで、ゴールドまたはシルバー会員への近道となります。
ブルーからシルバー会員に移行した場合、またはシルバーからゴールド会員に移行した場合、上級のティアに移行した月の月末から1年後にティアを維持できるかどうか確認されます。
つまり、ティアを維持するためには、翌年の同月末までに、シルバーならば25,000ティアマイル、ゴールドならば50,000ティアマイルを獲得する必要があります。
会員カード、ティア、およびティアに応じて得られる特典の有効期間は、確認日から2ヶ月間延長されます。これにより、最低14ヶ月、ティアに応じた特典やサービスをお楽しみいただく事が可能となっております。新しい会員カードは現在お使いの会員カードの有効期限が切れる前に新しい会員カードをご案内いたします。
例えば2010年3月17日にシルバーに移行した場合、そのままシルバーティアを維持できるかどうか確認するのは、2011年3月31日になります。シルバーティアと会員カードの有効期限は、2011年5月31日になります。確認日にシルバーティアを獲得して更新すると、次の確認日は2012年3月31日に設定され、新しいシルバー会員カードの有効期限は2012年5月31日になります。
スカイワーズマイルは、skywards.com経由で、いずれのスカイワーズアカウントにも1,000マイルにつき25米ドルの手数料で移動できます。マイルを移動できるのは、移動先のアカウント自体に1回以上マイルを獲得した実績がある場合のみです。
いいえ、2つの異なるアカウントにあるマイルを合算することはできません。ただし、マイルを購入してスカイワーズマイルを追加することや、既にあるスカイワーズマイルを別のスカイワーズアカウントに譲渡することは可能です。