表示するemirates.comの国と言語: Japan (Japanese)またはUnited States (English)すべての国や言語を表示。
[ 日本語 ]English
重要な内容までスキップする
エミレーツとカンタス

エミレーツとカンタス には 28 つのよくある質問があります。

提携の主なメリットはどこにありますか?
エミレーツ航空では、世界の主要な航空会社と提携し、路線の拡大によってお客様にスムーズなご旅行を提供します。 カンタス航空とエミレーツ航空のほとんどの路線を、どちらの航空会社かに関係なくまとめてご購入いただけます。
暫定承認によりエミレーツ航空とカンタス航空はどんなことができますか?
暫定承認により、エミレーツ航空とカンタス航空はコードシェア路線の運賃、販売、および旅客量を共同で決められるようになります。
カンタス航空の国内路線では、現在どのコードシェア便を利用できますか?

エミレーツ航空のお客様は、カンタス航空が運航しているオーストラリアとニュージーランドの58都市から目的地をお選びいただけます。 エミレーツ航空で現在利用できるオーストラリアとニュージーランドの目的地は次のとおりです。

アデレード (ADL)オークランド (AKL)ブリスベン (BNE)
クライストチャーチ (CHC)メルボルン (MEL)パース (PER)
シドニー (SYD)

新しいコードシェア便によるオーストラリアとニュージーランドの目的地は次のとおりです。

オルベリー (ABX)エクスマス(ラーモンス) (LEA)マウントホッサム(MHU)
アリススプリングス (ASP)ジェラルトン (GET)マウントアイザ(ISA)
アーミデール (ARM)グラッドストーン (GLT)ニューカースル(NTL)
バーカルディン(BCI)ゴールドコースト (OOL)ニューマン(ZNE)
ビロエラ(ZBL)ゴーブ(ヌランベイ) (GOV)パラバードー(PBO)
ブラッコール(BKQ)ハミルトン島(HTI)ポートヘッドランド(PHE)
ブルーム (BME)ハービー湾 (HVB)ポートリンカーン (PLO)
バンダバーグ (BDB)ホバート (HBA)ポートマクォーリー (PQQ)
ケアンズ (CNS)ホーン島(HID)クイーンズタウン(ZQN)
キャンベラ (CBR)カルグーリー(KGI)ロックハンプトン (ROK)
チャールビル(CTL)カラサ(KTA)ローマ(RMA)
クロンカリー(CNJ)ローンセストン (LST)タムワース (TMW)
コフスハーバー (CFS)ロングリーチ(LRE)タウンズビル (TSV)
ダーウィン (DRW)ロードハウ島(LDH)ウルル(エアーズロック) (AYQ)
デボンポート (DPO)マッカイ (MKY)ウォガウォガ (WGA)
ダボ (DBO)ミルデューラ (MQL)ウェイパ(WEI)
エメラルド(EMD)モランバ(MOV)ウェリントン(WLG)
コードシェア便ごとに利用客の特典が異なる場合がありますか?
既存のエミレーツ航空の特典とポリシー(手荷物許容量、ラウンジのご利用およびフリークエントフライヤーの特典など)は、カンタス航空のコードシェア便にも適用されます。 エミレーツ航空では引き続きカンタス航空と協力して、コードシェア便でのお客様への特典を強化し、随時お知らせいたします。
エミレーツ航空のコードシェア便はいつ予約できますか?

コードシェア便は、国際線と国内線のどちらも今すぐご予約いただけます。 これには、ニュージーランドとオーストラリア間、オーストラリアとアジア間、オーストラリアとドバイ間、ドバイとロンドン間および国内路線が含まれます。 今回の提携で対象となる便の詳しいリストは以下のPDFをご覧ください。

詳しいリストを見る

エミレーツ航空のコードシェア便はどのように予約できますか?

コードシェア便のご予約は、空席がある場合に限り、旅行会社、エミレーツ・コンタクト・センターemirates.comからお申込みいただけます。

エミレーツ航空のコードシェア便としてカンタス航空のプレミアムエコノミークラスの座席を予約できますか?
申し訳ございませんが、現在のところカンタス航空のエコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラスのみご予約が可能です。
フライトがエミレーツ航空で運航されているか、カンタス航空で運航されているかはどうすればわかりますか?
5000シリーズのエミレーツ便はカンタス航空により運航され、カンタス航空の8000シリーズ便はエミレーツ航空により運航されます。 ご利用の便の航空会社はご予約時に確認されます。
emirates.comまたはエミレーツ・コンタクト・センターからカンタス航空便を変更できますか?
はい。 emirates.comおよびエミレーツ・コンタクト・センターから変更できます。
カンタス航空の運航便で座席指定はできますか?

ファーストクラスまたはビジネスクラスをご利用のお客様、およびエミレーツ・スカイワーズまたはカンタス航空のマイレージ会員でランクがシルバー以上のお客様は、出発前にいつでも予約管理から座席を指定できます。その他のお客様は、出発の24時間前から座席を指定できます。ただし、非常口席をご希望のお客様につきましては、別途料金をお支払いいただいております。カンタス航空便の座席の指定とお支払いにつきましては、カンタス航空コンタクト・センターにお問い合わせください。

カンタス航空の国内線では座席の選択に料金はかかりませんが、座席を選択できるのは、国内の特定の路線のみです。

座席を選択できない路線では、窓側か通路側かを選択できます。

カンタス航空便を利用して、乳幼児連れでご旅行のお客様は座席をお選びいただくことはできず、可能であれば、自動的にバシネット(かご型ベッド)のある列が割り当てられます。

カンタス航空便ではハラールフードの食事が提供されますか?
カンタス航空便を利用して、ドバイ経由でオーストラリアとロンドンのヒースロー空港間を旅行されるお客様には、自動的にハラールフードの食事が提供されます。

国際線とオーストラリア国内線の両方を含むその他のカンタス航空の路線をエミレーツ航空のコードシェア便または特典予約の一部としてご利用の場合、ハラールフードの食事についてはemirates.comで事前にご注文いただく必要があります。
カンタス航空とエミレーツ航空のコードシェア・サービスで提供される運賃構成は同じですか?
エミレーツ航空とカンタス航空は、協力が認められたエリアで共同の運賃構成の作成に取り組んでいます。 新しい運賃構成の導入を徐々に進めています。
コードシェア便を予約する場合でも、アラブ首長国連邦(UAE)のビザをオンラインで申請できますか?
エミレーツ176航空券をお持ちで、ドバイ発着のご旅行で便名にEKが付く場合は、コードシェア便でもemirates.comからUAEのビザを申請できます。
コードシェア便の航空券発行手続きは通常と異なりますか?
いいえ。通常と同じです。
エミレーツ航空のWebサイトからオンラインでカンタス航空便にチェックインできますか?
旅程の最初のフライトがエミレーツ航空便でない場合、オンラインチェックインはご利用いただけませんのでご注意ください。 これは、エミレーツ航空が運航していないすべてのコードシェア便に当てはまります。

お客様のご旅行の最初のフライトがカンタス航空便の場合、カンタス航空のWebサイトからオンラインでチェックインできます。
コードシェア便で旅行する場合、エミレーツ航空とカンタス航空の両方のカウンターでチェックインできますか?
いいえ。エミレーツが運航するフライトの場合はエミレーツ航空のカウンター、カンタスが運航するフライトの場合はカンタス航空のカウンターでチェックインしてください。
旅行にエミレーツ航空便とカンタス航空が運航する便が含まれる場合、チェックインは1回で済みますか?
はい。 お客様のご旅程にエミレーツ航空とカンタス航空両方のサービスが含まれ、最初のフライトがエミレーツによる運航の場合、最終目的地までチェックインされます。 また、出発空港でご旅行の全区間の搭乗券が発行されます。
エミレーツ航空の手荷物制限は、カンタス航空が運航するフライトにも適用されますか?

カンタス航空が運航するフライト(QFコードが付く便)をご利用の場合、カンタス航空の手荷物制限が適用されます。 これには、エミレーツ・スカイワーズマイルで交換したQF便やオーストラリアの国内便およびオーストラリア - ニュージーランド便に接続するQF便も含まれます。 ただし、コードシェア便をご利用の場合(EKの付く便名でカンタス航空が運航)、エミレーツ航空の手荷物許容量が適用されます。 カンタス航空の手荷物制限について詳しくは、qantas.comをご覧ください。 

エミレーツ航空では、乳幼児用品やスポーツ用品などを含む無料手荷物許容量を変更しません。 また、オンラインでの事前支払いにより手荷物料金を20%から30%まで大幅に割引いたします。 空港で支払う場合の1キロ当たりの料金(USD)については、以下の表を参照してください。

出発地到着地
中東亜大陸アフリカおよびインド洋東アジアヨーロッパオーストラレーシア
中東15
15
30
30
30
50
亜大陸15
15
30
30
30
50
アフリカおよびインド洋30
30
15
50
60
60
東アジア30
30
50
15
60
30
ヨーロッパ30
50
60
60
15
60
オーストラレーシア50
50
60
30
60
15

国内線やオーストラリア - ニュージーランド便でも国際線と同じ手荷物許容量を受けられますか?
国際線からカンタス航空の国内線やオーストラリア - ニュージーランド便に乗り換える(またはその逆)の場合、同じ航空券で24時間以内は国際線の手荷物許容量が両方の区間に適用されます。 別々の航空券でご旅行の場合、手荷物のチェックイン時に両方の航空券を提示する必要があります。 ロードハウ島、オリンピックダムおよびマウントホットハムへの往復のカンタス・リンク便には一部例外と制限があります。
カンタス航空が運航する便でエミレーツ・スカイワーズ会員には追加の預け手荷物許容量が提供されますか?
現在エミレーツ・スカイワーズ会員の皆様には、カンタス航空による運航便で追加の手荷物許容量が提供されます。
カンタス航空便でドバイからオーストラリアに旅行する場合でも、ドバイのエミレーツラウンジを利用できますか?
次のいずれかに当てはまる場合、カンタス航空便のご利用時に、ドバイのエミレーツラウンジをご利用いただけます。

  • ファーストクラスまたはビジネスクラスのご利用
  • エミレーツ・スカイワーズのプラチナ、ゴールドまたはシルバー会員
  • カンタス航空のマイレージ会員(プラチナワン、プラチナ、ゴールドのいずれか)
エミレーツ航空のラウンジとカンタス航空のラウンジの両方でラウンジの利用と空港からの出発ができる場合、どちらのラウンジを利用すればよいですか?
搭乗口に近く、また、搭乗時刻やその他の案内放送もあるので、運航航空会社のラウンジのご利用をお勧めします。
エミレーツ・スカイワーズの会員であれば、カンタス航空の国内線で旅行するときに、オーストラリアでカンタス航空の国内線のラウンジを利用できますか?
エミレーツ・スカイワーズ・ゴールド会員は、オーストラリア国内のカンタスクラブ国内線ラウンジをご利用いただけます。 エミレーツ・スカイワーズ・プラチナ会員は、オーストラリア国内のカンタス国内線ビジネスラウンジ(ある場合)およびカンタスクラブ国内線ラウンジをご利用いただけます。
エミレーツ航空は現在、ファーストクラス、ビジネスクラスのお客様を対象に、世界各地で送迎サービスを提供しています。カンタス航空のファーストクラスやビジネスクラスを利用し、これがエミレーツ航空とのコードシェア便である場合、またはエミレーツ航空が提供する特典航空券であった場合、このサービスを利用できますか?
カンタス航空便(エミレーツ航空とのコードシェア便)をご利用の場合、シドニー、メルボルン、ブリスベン、キャンベラ、アデレード、パース、ホバート、オークランド、クライストチャーチ、ウェリントン、ドバイ、ロンドンの各空港で送迎サービスをご利用いただけます。アジア - オーストラリア/ニュージーランド間で運航されているカンタス航空便のお客様には、送迎サービスをご利用いただけません。

ニュージーランド - オーストラリア間のみをご旅行のお客様は、送迎サービスの対象外となります。その他すべての旅程については、エミレーツ航空が運航する便をご利用の場合、オーストラリアでのストップオーバー(ビジネスクラスのお客様)も含め、送迎サービスをご利用いただけます。

カンタス航空が運航する便をご利用の場合、ビジネスクラスでニュージーランド - オーストラリア間のみをご旅行のお客様は、送迎サービスの対象外となります。カンタス航空が運航する便をご利用の場合、目的地がドバイのお客様またはドバイ経由で他の目的地に向かうお客様は、送迎サービスをご利用いただけます。ただし、オーストラリアでのストップオーバーでは、ご利用いただけません。ストップオーバーをご利用のお客様は、オーストラリア - ニュージーランド間での滞在で送迎サービスをご利用いただくことはできません。

エミレーツ・スカイワーズ会員がカンタス航空便をご利用の場合、送迎サービスをご利用いただくことはできません。
カンタス航空が運航する便で送迎サービスを利用するにはどうすればよいですか?
エミレーツ航空とカンタス航空のどちらが運航する便でも、送迎サービスはemirates.comの予約管理から予約できます。 カンタス航空が運航する便の場合は、qantas.comからも予約できます。
エミレーツ航空便でオーストラリアに到着し、カンタス航空の国内線に乗り換える場合、どこへ行けば良いですか?
エミレーツ航空の国際線から国内線に乗り換える場合、国内線のターミナルに行く前に税関を通過して、荷物を受け取る必要があります。 一部の国際空港には、国内線ターミナルに行く前に手荷物をチェックインできる国内線乗り換えデスクがあります。
利用するフライトに遅延や障害が発生した場合は、どちらに問い合わせれば良いですか?
遅延や障害は両方の航空会社に通知されます。 ご利用の航空会社からお客様に適宜ご連絡を差し上げ、必要な場合は、ご予約を取り直すことができるようにいたします。
カンタス航空はエミレーツ航空の乗客にドバイコネクト(STPC)を提供しますか?
条件を満たしていれば、カンタス航空が提供するドバイコネクト(STPC)サービスをドバイでご利用いただけます。ご利用の際は、emirates.comの予約管理、またはqantas.comから予約できます。
よくある質問検索