お子様の一人旅は、ご両親もご本人も心配なものです。それが、私達がエミレーツ航空をご利用のお子様に同伴者のいないお子様向けのサービスを始めた理由です。お子様が、ご出発からご到着まで円滑でストレスのない旅をお楽しみいただけるよう、エミレーツ航空の親切で信頼できるスタッフが最善の努力を尽くします。
対象となるお子様
同伴者のいないお子様となるお客様は、 5歳から12歳までの1人で搭乗されるお子様です。また、同伴者のいないお子様向けのサービスは、大人用の正規運賃航空券でご旅行のお客様が対象となります
5歳未満のお子様は、同伴者のないお子様のサービスをお受けになることはできません。
料金に関して、12歳以上のお客様は成人と見なされます。しかし、12歳から17歳までのお客様は18歳以上の同伴者がない場合、お子様を同伴することはできません。このような場合、どちらのお客様も同伴者なしのお子様と見なされ、大人料金が適用されます。これらの予約を手配するには、お近くのエミレーツオフィスにお問い合せください。
ヤング・パッセンジャーとなるお客様は、12歳以上のお子様です。ただし、16歳の誕生日を迎えた方は、その対象とはなりません。ヤング・パッセンジャーのお客様は、ご両親または保護者から特にご要望のあった場合に限り、 同伴者のいないお子様向けのサービスを受けることができます。
サービス内容
- ご予約時に、ご希望のお座席とお好きな食べ物をお伝えください。喜んで手配いたします。ご搭乗日がお子様のお誕生日にあたる場合は、ケーキをご用意いたします。
- お子様が一人旅をなさる場合は、ご出発時に専用のチェックインカウンターを設け、エミレーツの専任スタッフがお子様を機内までご案内します。ご両親か保護者の方は、少なくともご出発の2時間前までにチェックインカウンターにいらっしゃるようお願い申し上げます。
- 同伴者のいないお子様とヤング・パッセンジャーのお客様は、必ず他のお客様より優先的にご搭乗いただけます。したがって、客室乗務員がお子様の着席を見届け、手荷物を確実にしまうことができます。
- 特別なご要望に対応し、時間の許す限り、お子様の機内での様子を写真撮影いたします。
- ご到着時には、エミレーツの社員がすべての同伴者のいないお子様を搭乗口で出迎え、事務手続きをお手伝いした上で、あらかじめ指定された保護者の方までお連れします。
ご利用条件と参考情報
- 他社便への乗り継ぎがある場合は、お子様へのご負担を考慮して経由地での待ち時間が4時間以内となるようお勧めします。
- ただし、経由地がドバイとなる場合は、待ち時間は最大8時間になります。これは、お子様のお世話をするエミレーツ専任のスペシャル・ハンドリング・チームが待機しているためです。
- 以下のお子様は、同伴者のいないお子様およびヤング・パッセンジャーの対象となることはできません。経由地で宿泊が必要となる場合、または経由地で2つの空港間の移動が必要となる場合。ただし、ご両親または保護者が、経由地でお子様に付き添われ、お世話をされる場合(このお手配については、お近くのエミレーツ航空オフィスより確認させていただきます)、またはお子様に大人の同伴者が付き添う場合は、この限りではありません。
- 注意: エミレーツ航空の同伴者のいないお子様向けのサービスは、子供用の割引航空券ではご利用になれません。大人用の正規運賃航空券をご購入の方に限ります。同伴者のいないお子様のご予約は、エミレーツ航空までご連絡ください。現在は、オンラインからのご予約を承っておりません。
- 身体に障害をお持ちのお子様、または特別な配慮が必要なお子様の場合は、18 歳以上の有償の同伴者がいらっしゃる場合にエミレーツ航空をご利用いただけます。
- 安全上の理由を考え、同伴者のいないお子様や小さなお子様の両親、または場合によっては保護者により、適切な書類（損害賠償の申告）が完全に記載されていない、署名されていない、および提出されていない場合は、エミレーツには、ご旅行をお断りする権利があります。この書類は、お近くのエミレーツオフィスでご利用になれます。
- 同伴者のいないお子様を、空港にお迎えになるご両親または保護者の方は、必ず身分証明書をご提示ください。
カナダへのご旅行に際しての条件
詳細については、よくある質問の特別なご要望を参照してください。