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規約条件

お客様の契約内容ホテルのご宿泊
適用価格制約事項
お子様と幼児査証
ドバイ・ストップオーバーの保障Arabian Adventuresのツアーとサファリ
ご予約変更、キャンセル、不参加および払い戻し
エミレーツのお客様への責任範囲

お客様の契約内容

これらのご予約の契約条件は、お客様のご予約に適用されます。エミレーツが、関連のサードパーティ業者として利用できるホテルやその他地上サービスをご予約する際の、ホテルやサービスについてのご契約は、業者発行のお客様に対する責任範囲または責任の範囲外についての契約条件に従うものとします。ご希望の予約をおこない、全額ご清算いただくまでは、お申し込みは成立しません。

お客様が予約申込書をご提出なさると、お客様がご予約をされたメンバー全員を代表して契約条件を承認し、その他の人々もこれらの契約条件を受け入れたものとします。お客様にご提示させていただいた当社またはサードパーティ業者によるこの予約内容は、お客様が代理で予約をされたすべての方々へ、ご自身で伝えていただく義務があります。複数の方々のご予約を行う際には、代理でご予約いただいた方々の料金を含め全額の料金を期限内にお支払いください。ご紹介した全ホテルとサービスは状況によりご利用できないことがあります。ご了承ください。

適用価格

特典価格にはすべて以下の条件が適用されます。

  • 有効期限は、特別の定めのない限り、2008年11月1日から2009年10月31日までの間です。
  • ホテルとその他のサードパーティ業者により提出された料金表を基に資料発行時の為替レートで算定しています。ご予約分のお支払いを全額ご清算されるまでに、料金は予告無く変更されることがあります。ドバイ・ストップオーバーの予約・料金は、全額をお支払いいただくまでは確定されないことをご了承ください。
  • 料金はすべて、1室につき米ドルで表示されています。

お子様と幼児

幼児がご両親と一緒に既存のベッドをお使いになる場合、料金はかかりません。

選択したホテルでは12歳未満のお子様1名、またはご両親と一緒に既存のベッドを使う幼児1名まで無料でお泊まりいただけます。ただし、Kempinski Mall of the Emiratesは例外で、ここではご両親と一緒に既存のベッドを使えるお子様の年齢は5歳未満となります。

お1人様の子供料金には朝食が含まれています。ホテルによっては、2人までのお子様がご両親のお部屋でエクストラベットをお使いいただきご宿泊いただけます。価格表を参照してください。

ドバイ・ストップオーバーの保証

エミレーツは、お客様のご予約に対して全額お支払いいただきますと、サードパーティ業者による値上げや為替レートの上昇が発生しても、追加料金は請求しないことを保証致します。

ご予約

フライトのご予約が取れ、お支払いが完了すれば、ドバイ・ストップオーバーの予約をしていただきます。手続きはホテルをお選びいただくだけです。旅行代理店やエミレーツオフィスでも予約の手配は可能です。お選び頂いたホテルが、ご利用いただけない場合は、お客様に合った他のホテルをご紹介できるよう努力いたします。ご予約の際には、次の情報が必要です:

  • ご搭乗者の氏名
  • ドバイへの便名とご到着日
  • ドバイからの便名とご出発日
  • ご滞在期間
  • ご希望のホテル(数カ所)
  • シングル、ツイン、トリプルまたは4人部屋

ドバイへご出発の48時間前までご予約いただくことができます(十分余裕を持ってご予約いただくことを強くお勧めします)。全額料金をご予約時にお支払いいただきます。

ドバイ・ストップオーバーのご予約では、以下のご優待をご利用できます。

  • 選択可能なホテル/ルームタイプ
  • アメリカ式またはコンチネンタル式ビュッフェスタイルの朝食
  • ドバイ国際空港でのご到着時のお出迎えサービス
  • ウェルカムパックには、ドバイ滞在に役立つ情報冊子、2枚のポストカード、ツアーとサファリのパンフレット、当社管理者の電話番号、事前割当された社員の電話番号、24時間緊急電話番号が含まれます。
  • Vice Versa®カード、275以上の提携店でのキャッシュバックを提供するプレミアムショッピングカード
  • ドバイ国際空港とホテル間の往復移動
  • 現地の税金とサービス料
  • 地元当局が導入した手数料や料金に変更があった場合、また追加手数料や税金が発生した場合、差額がその実施時に追加されます。航空運賃は、ドバイ・ストップオーバーパッケージからアイテムをご購入する前に全額支払済みの必要があることにご注意ください。ドバイ・ストップオーバーにはビザ、フライト、周遊旅行、ツアーなど、上に記載されていない項目の費用は含まれません。

自家用車による移動は、ドバイ国際空港、ターミナル2での到着手続きのために個別に予約する必要があります。

ホテルのご宿泊

24時間のチェックイン / チェックアウトができるホテル以外は、チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までとなります。ホテルの通常のチェックイン時間より前、または、通常のチェックアウト時間の後まで、お部屋をご利用いただいた際には追加料金をお支払いいただきます。快適にお過ごしいただくため、滞在予定の宿泊日数でお申し込みの場合は、早い時間のチェックイン、遅い時間のチェックアウトがプランに含まれているかをご確認いただくことをお勧めします。どちらの場合でも、このWebサイトでの見積もり価格には含まれておりません。

ドバイのホテルでは、通常チェックイン時にクレジットカードの保証または預かり金を要求されます。預かり金は、チェックアウト時に返金いたします。ただし、ミニバーやレストラン(朝食は除く)をお使いになった場合、実費を預かり金から差し引かせて頂きます。

ダブル/ツインルームでの3人目の大人のお客様に対して、折り畳み式移動ソファ/ベッドをご用意できるホテルもございます。ビーチ/市内施設またはその周辺は建設作業中のため、ご利用中に騒音がする場合がございます。ご迷惑をおかけすることがありますが、あしからずご了承ください。

制約事項

  • ドバイ・ストップオーバーは、ドバイまで、またはドバイを経由してエミレーツで旅行される個人の搭乗客に対して提供されます。ドバイ・ストップオーバーのパッケージをご利用いただくには、旅程の中でドバイ発着のエミレーツ航空便を少なくとも1フライトご利用していただく必要があります。
  • ドバイ・ストップオーバーは、ドバイへご出発の48時間前までにご予約いただく必要があります。料金はご予約時に全額お支払いいただことが条件となります。
  • ドバイ・ストップオーバーは、10名以上のグループには適用できません。
  • ドバイ・ストップオーバーパッケージは、ご到着後すぐにご利用していただく必要があります。航空機の到着直後から継続してご滞在いただきます。参加の適格基準については、エミレーツ航空オフィスにてご確認ください。
  • ドバイ・ストップオーバープログラムでは、最大7日までの予約が可能です。

査証

ビザの種類価格有効期間発行所要日数
96時間のビザ61米ドル96時間3営業日
通常の観光ビザ76米ドル最大30日までの滞在5営業日
緊急ツーリストビザ110米ドル最大30日までの滞在3営業日

国籍にかかわらず、あらゆる種類のビザの処理には、(スキャンして電子メールで送信するために)明瞭な、パスポートのカラーコピーが要求されます。UAEでのビザの手続き所要日数に金曜日と土曜日は含まれませんのでご注意ください。UAEでは、金曜日と土曜日が公式の週末です。

  • 96時間までの滞在ビザ用書類必着日は、到着の3営業日前までです。出入国地点はドバイ国際空港でなければなりません。
  • ビザの要/不要は、変更されることがあります。ご出発前にご本人が責任をもってご確認ください。アラブ首長国連邦と最終目的国で有効なパスポートとビザを必ずご持参ください。
  • 観光ビザは、次のカテゴリーの乗客に対して必要です。
    • 割引航空券をお持ちの乗客
    • クルーズ客船の乗客

ビザの滞在条件

ドバイでの滞在はすべて、ドバイ・ストップオーバーホテルを通して予約され、確認される必要があります。

Arabian Adventuresのツアーとサファリ

  • Arabian Adventures(PO Box 7631、ドバイ、アラブ首長国連邦)は直接またはそのサプライヤを通して、参加者(「お客様」)にツアー、サファリ、輸送、その他の活動(「活動」)を提供します。
  • 「活動」に関して発行されたツアーセールスバウチャーとその他すべてのチケットやクーポンは以下の契約条件を前提として供給されます。それらには、所有者、オペレーター、一般運送業者、および「活動」をお客様に提供するその他の関係者などが発行する条件が含まれます。かかる条件のコピーは、要求に応じてご利用いただけます。
  • Arabian Adventuresでは出発前の活動をキャンセルまたは取り消したり、将来提供する「活動」の参加者となる人の受け入れをお断りする権利を留保します。
  • Arabian Adventures では、事前の通知なしに理由のいかんを問わず、予約された「活動」の一部を変更または省略する権利を留保します。特に、多くの活動の性質上、Arabian Adventures では制御できない要因(天候、病気、ストライキ、紛争、その他の不可抗力等)による遅延やキャンセルがある可能性があります。そのような場合には、Arabian Adventures や活動の運営者の判断により払い戻しまたは一部の払い戻しがおこなわれる場合もありますが、保証はいたしかねます。
  • 「活動」の全額は予約を行うときに支払らわれるものとし、Arabian Adventures は「活動」の全額が「活動」の開始2日前までに、Arabian Adventures へ支払われない場合、その予約をキャンセルするものとします。「活動」の開始まで48時間を切った段階でキャンセルされた予約に関して、払い戻しはいたしません。
  • 参加者は「活動」に伴う潜在的なリスクと危険を理解し、受け入れたものとし、特定の「活動」に参加する上での精神的かつ肉体的能力に責任を持つものとします。
  • 参加者は、「活動」を提供するスタッフ(「リーダー」)の指示に従う必要があります。引率者の判断により、お客様の行動や身体的なコンディションが、安全、快適さ、良好なグループ集団に対して不利益な場合、また、参加者の通常の行動が、活動を続けるには危険があると引率者が判断した場合には、お客様は、払い戻しの権利なしに、ツアー、サファリ、その他の活動への参加を取りやめるようお願いすることがあります。
  • 参加者は、Arabian Adventuresが「活動」の提供に使用される機器や機械の保守や安全をすべて直接管理しているわけではないこと、また「活動」で使用される機器や機械の使用にあたっての訓練や監視をすべて直接コントロールしているわけではないことを認めるものとします。
  • 法の許す最大限の範囲において、Arabian Adventuresは、お客様あるいはお客様以外の人物が「活動」に起因して、またはこれらの契約条件に関連して被るまたは受ける損傷、損失、事故、病気、負傷または死亡に対して責任を負わないものとします。参加者は包括的な旅行保険・医療保険に加入するようにお勧めします。特に、一部の「活動」には危険性の高いものもあります。Arabian Adventures およびそのサプライヤーは参加者へのリスクを最小限に抑えるために、すべての経験を動員し、また必要に応じて、地元のガイドおよびその他の専門家の経験と援助を使用するものとします。それにも関わらず、特に危険な「活動」に参加する場合、これらの「活動」に参加する前に、免責および損害賠償免除承認書に署名することを求められます。危険性の高い「活動」に参加するには、「活動」の前に、英語の免責および損害賠償免除承認書を読み、理解し、それに署名することで同意を示す必要があります。
  • 「活動」中、個人的なすべての悪影響に対してはお客様自身で責任を持つものとします。
  • 「活動」に参加する資格を得るバウチャーの購入や予約により、参加者はこれらの契約条件に同意しそれを受け入れたものと見なします。
  • スポンサーはこの出版物に含まれる広告に代金を支払っていますが、Arabian Adventuresがかかる広告を載せたことで、Arabian Adventuresがスポンサーおよびその製品/サービスを保証したことにも、それを示すことにもなりません。

変更、キャンセル、不参加および払い戻し

キャンセルおよび変更の通知はすべて書面にてご提出いただく必要があります。お料金をお支払いになり、書類が発行された後にご予約をキャンセルするには、次の段階にしたがいキャンセル料金をお支払いいただくこととなります:

  • ドバイに到着する予定の日より72時間以上前に受け取ったキャンセルまたは変更に対して、手数料はかかりません。ただし、ビザ料金は、期限に関わりなく、ビザが発給された後に払い戻すことはできません。
  • ご予約内容の一部でもご利用されなかった場合の払い戻しはいたしかねます。(例:朝食またはやその他のサービス等)。
  • ホテルの予約をすべてキャンセルなさるご連絡を到着予定日の 72時間前またはそれ以降にお受けした場合、およびご到着の当日までキャンセルのご連絡がない場合は、ご予約の総額をすべてお支払いいただきます。ビザ料金は、期限に関わりなく、ビザが発給された後に払い戻すことはできません。
  • 以前予約した同じホテルに関しての変更を、ドバイに到着する予定日より72時間以内に受け取った場合、1泊のパッケージ料金が変更手数料として適用されます。変更内容に、まったく別の初めてのホテルが含まれる場合、元の予約の全額が請求されます。
  • 払い戻しは、処理上の手続きのため、キャンセルから30日以内にお客様から請求する必要があります。
  • 上記の期限を厳守できなかった場合、払い戻しを受ける権利は失われ、それ以降の要求には応じかねます。
  • ビザ料金は、ビザが発給された後に払い戻すことはできません。

エミレーツのお客様への責任範囲

エミレーツは、エミレーツの代理店として認定したサードパーティの業者により提供されたドバイ・ストップオーバーを販売しています。これら業者、その社員、エージェントまたはその代表者の行動や取りやめについて、または提供されたサービスが不十分であった場合についての責任を負いかねます。とりわけ、エミレーツは、損害、人身傷害、または死亡、その他の災害、自然災害など、いかなる場合の責任については、これらがもっぱらエミレーツの不注意で発生した場合でない限り、責任を負いかねます。

国際的な航空会社エミレーツは、適用される国際条約に準拠していますので、損害、死亡、人身傷害、手荷物への損傷、遅延または紛失については、エミレーツの責任範囲が制限されることがあります。責任範囲の制限は、航空券に、エミレーツで輸送するお客様に適用される航空約款の一部が記載されています。航空便での輸送に適用される条件は、適用される国際条約で決められた責任範囲の制約を含め、このお申し込み時の資料に記載されている項目も適用されることをご確認下さい。

エミレーツは、ドバイ・ストップオーバーサービスをキャンセルまたは変更することがあり、しかるべき注意をはらった場合でも、その結果を避けることができないような、エミレーツの適切な制御を超えた異常で予測不可能な出来事による損害、損傷または損失については、責任を負いかねます。それには、予定の遅延と変更、技術的問題、メンテナンスの問題、ホテルのダブルブッキングや過失、病気、悪天候、自然災害と産業災害、サードパーティ業者を含む産業活動、戦争、テロ、検疫による隔離、その他の要因を含みますが、この限りではありません。そのような損害、損傷、損失に対しては、旅行者が完全に責任を負うものとします。

このWebサイトのすべての情報は、作成時のものです。詳細と規則は、変更することがあります。旅程プログラムは、制限が適用されるためにお申し込みいただけない国がありますことをご了承ください。

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