هل ترغب بزيارة موقعنا Arabic أو الموقع English؟ مشاهدة جميع الدول واللغات.
English[ العربيّة ]
تخطي إلى المحتوى الرئيسي

مركز المساعدة

ما الذي يتعين علي فعله في حال قيامي بالدفع وعدم استلامي لتذاكر السفر؟

إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة ائتمانية أو بطاقة شراء وقمت بتأكيد اقتطاع المبلغ من حسابك ولم تتسلم تذاكر السفر، يرجى منك الاتصال بالمكتب المحلي لطيران الإمارات إما بواسطة البريد الإلكتروني أو الاستمارة المتوفرة عبر الإنترنت وتزويده بتفاصيل عن المعاملة لكي نتمكن من تحري الأمر وتقديم المساعدة إليك.

إذا كنت تدفع باستخدام ويسترن يونيون أو حوالة مصرفية عادية، يرجى منك إتاحة مهلة مدتها سبعة أيام من تاريخ الحجز لكي نتمكن من استلام الدفعة وإصدار تذاكر السفر. وفي حال عدم استلام التذاكر الإلكترونية بعد هذه المدة، يرجى منك الاتصال بـالمكتب المحلي لطيران الإمارات إما بواسطة البريد الإلكتروني وتزويده بنسخة من إيصال الدفع الذي استلمته من ويسترن يونيون أو المصرف الذي تتعامل معه. وسوف نبذل كل الجهود الممكنة لتقصي الدفعة التي قمت بتقديمها في نظام الحجوزات الخاص بنا ومساعدتك في إصدار تذاكر السفر.

جميع الأسئلة ذات الصلة

هل عندك أية ملاحظات أو أسئلة؟ تواصل معنا

اتصل بنا

اختر دولتك
استئجار سيارة

استئجار سيارة

رقم الهاتف:

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تُقدّم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بطيران الإمارات.

Travel Insurance

التأمين على السفر

رقم الهاتف:
يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

إذا كنت تريد القيام بمطالبة:
يرجى الرجوع إلى رقم الهاتف الموجود في وثيقة بوليصة التأمين الخاصة بك.