Politica sui cookieProseguendo la navigazione su questo sito, acconsentite all’utilizzo dei cookie. Siete pregati di cliccare sul link per avere ulteriori informazioni sui cookie.

Politica sui cookie - I dati che acquisiamo

a. Panoramica

Utilizzando il sito Emirates.com, le nostre applicazioni e i siti mobile ("le Piattaforme"), l'utente riconosce e accetta che Emirates e terzi possono accedere a cookie e indirizzi IP e memorizzarli nonché utilizzare altre tecnologie di tracciamento per consentire la funzionalità delle Piattaforme, raccogliere dati aggregati sull'utilizzo del sito, migliorare l'esperienza online dell'utente e gestire e personalizzare le nostre pubblicità e comunicazioni di servizio. Esistono metodi, qui descritti, per disabilitare i cookie se lo si desidera; tuttavia, ciò può influire sull'utilizzo delle nostre Piattaforme. Presentiamo di seguito maggiori informazioni sui cookie, sulle tecnologie di tracciamento utilizzate e sulle modalità del loro utilizzo.

b. Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file che viene collocato e memorizzato sul vostro browser o dispositivo da una piattaforma. I cookie consentono al proprietario di un sito di distinguere le attività svolte dal vostro dispositivo da quelle di altri utenti. Ciascun sito può inviare il proprio cookie al browser o dispositivo se le impostazioni del browser lo consentono, ma (per proteggere la privacy) il browser autorizza ciascun sito ad accedere soltanto ai cookie già inviati dal sito stesso, non a quelli inviati da altri siti.

c. In che modo Emirates utilizza i cookie e quali tipi di cookie impiega?

Le nostre Piattaforme utilizzano diversi tipi di cookie. I cookie di sessione esistono soltanto per la durata della sessione sulla Piattaforma, mentre i cookie persistenti esistono per un certo periodo di tempo dopo la visita. I cookie di prima parte sono cookie impostati dalle nostre Piattaforme, mentre i cookie di terze parti sono impostati da piattaforme terze. Utilizziamo cookie di sessione e cookie persistenti, cookie di prima parte e cookie di terze parti.

Inoltre, utilizziamo i cookie per fini diversi. Per esempio, usiamo alcuni cookie per fornire un servizio fluido quando utilizzate Skywards, Business Rewards o quando completate una prenotazione, oppure quando una prenotazione non va a buon fine (in modo che possiamo informarvi e fornire assistenza), e altri cookie per migliorare il nostro uso della pubblicità e renderla più pertinente alle preferenze degli utenti. Segue una spiegazione più dettagliata dei tipi di cookie che utilizziamo, classificati secondo la finalità.

Cookie funzionali - cookie essenziali per il funzionamento delle nostre Piattaforme. Comprendono, ad esempio, cookie che consentono di accedere alle aree protette dei nostri siti, per portare avanti o completare una prenotazione o utilizzare altri servizi online da noi forniti. Disabilitando questi cookie l'utilizzo delle nostre Piattaforme potrebbe diventare impossibile, o solo parzialmente possibile.

Cookie analitici/di performance - ci consentono di contare il numero di visitatori e di verificare in che modo i visitatori si muovono sulle nostre Piattaforme. Aggreghiamo questi dati e li analizziamo per ottimizzare il funzionamento delle nostre Piattaforme e l'esperienza degli utenti, per esempio migliorando il layout delle Piattaforme. Utilizziamo gli strumenti analitici di fornitori terzi per condurre quest'analisi. Una descrizione dell'uso di questi dati è presente nella sezione "Aggregazione dei dati, analisi dei dati e funzionalità social media" delle nostre Norme sulla privacy.

Cookie per il miglioramento dell'esperienza dell'utente - sono utilizzati per riconoscere l'utente quando torna sulle nostre Piattaforme. Ciò ci consente di personalizzare i contenuti, di salutarvi per nome, di fornire i vostri dati Skywards se siete registrati, di ricordare le vostre preferenze (per esempio, la scelta della lingua o della regione) e di essere avvisati quando una prenotazione non va a buon fine (in modo che possiamo informarvi e fornire assistenza).

Cookie pubblicitari - questi cookie registrano la vostra visita sui nostri siti, le pagine che avete visualizzato e le azioni che avete eseguito. Utilizzeremo queste informazioni per rendere più pertinente la pubblicità proposta su altre piattaforme (da fornitori terzi di pubblicità). A tal fine potremmo condividere queste informazioni con terze parti; per esempio, potremmo sottoporvi una pubblicità collegata sulla base della vostra cronologia di navigazione sulle nostre Piattaforme.

Ci serviamo di fornitori di cookie di terze parti anche per avere assistenza nel fornirvi un servizio migliore e nell'analizzare il comportamento dei nostri clienti. Le terze parti cui ci affidiamo sottostanno agli obblighi stabiliti nella sezione "Collaborazione con altri fornitori di servizi e con le società del Gruppo Emirates" delle nostre Norme sulla privacy.

Oggetti locali condivisi - possiamo utilizzare Oggetti locali condivisi Flash ("Flash LSO") per memorizzare le vostre preferenze sulle Piattaforme e personalizzare la vostra visita. I Flash LSO sono diversi dai cookie dei browser per via della quantità e del tipo di dati memorizzati. Generalmente non è possibile controllare, cancellare o disabilitare l'accettazione dei Flash LSO attraverso il browser web. Per maggiori informazioni sui Flash LSO o per imparare a gestire le relative impostazioni, andate alla pagina dell'assistenza di Adobe Flash Player, selezionate "Impostazioni generali della memorizzazione" e seguite le istruzioni. Per vedere i Flash LSO attualmente presenti sul vostro computer, scegliete "Impostazioni della memorizzazione dei siti web" e seguite le istruzioni per visualizzare e, se volete, cancellare Flash LSO specifici.

d. In che modo posso rifiutare i cookie e/o cancellare i cookie esistenti?

I browser attualmente più diffusi consentono di modificare le impostazioni relative ai cookie. Potete impostare i browser o i dispositivi in modo tale che accettino tutti i cookie, che vi informino quando viene rilasciato un cookie o che non ricevano cookie in nessun caso. Quest'ultima opzione ci impedisce di offrirvi determinate funzionalità personalizzate e, di conseguenza, potreste non usufruire delle funzioni complete del nostro sito. Poiché le caratteristiche dei browser possono variare, per informazioni su come modificare le preferenze sui cookie consultate le sezioni "Aiuto", "Opzioni" o "Impostazioni" del menu del vostro browser.

Potete anche visitare la pagina http://www.aboutcookies.org/(apre una nuova scheda), che contiene informazioni complete su come eseguire questa operazione su diversi browser. Il sito contiene anche indicazioni specifiche su come cancellare i cookie dal computer, oltre che informazioni più generali sui cookie.

Sconsigliamo di disattivare i cookie quando visitate i nostri siti, dal momento che ciò potrebbe impedirvi di effettuare prenotazioni con Skywards o Business Rewards o di prenotare certi tipi di tariffe su emirates.com (p.es. Skywards, Flex e Saver). Potrebbe anche impedire il corretto funzionamento di alcune parti o funzioni dei nostri siti. Ricordiamo inoltre che, se si cancellano i cookie, potremmo non essere più in grado di riconoscere automaticamente che si è dato il consenso alle nostre Norme sulla privacy, alle presenti Norme sui cookie e altre tecnologie di tracciamento e ai termini e condizioni del sito web e potremmo chiedere di conferma di tale consenso, oltre che delle vostre preferenze relative alla lingua e al paese.

Riguardo ai cookie pubblicitari, se vi trovate nell'UE potete utilizzare il sito web YourOnlineChoices.eu(apre una nuova scheda), che permette di stabilire quali fornitori di cookie pubblicitari accettare o meno.

e. Altre tecnologie di tracciamento

Utilizziamo file immagine invisibili, pixel di tracciamento o altre tecnologie analoghe incorporate nelle email che vi inviamo e sulle nostre Piattaforme. Si tratta di minuscoli elementi grafici con un identificatore unico, dalla funzione simile ai cookie. Diversamente dai cookie, che sono memorizzati sul disco fisso del vostro computer, le immagini invisibili sono incorporate nelle pagine web o nelle email. Possiamo usare immagini invisibili (ovvero web beacons, web bug o pixel di tracciamento) in relazione alle Piattaforme, tra l'altro, per tracciare le attività dei visitatori delle Piattaforme, per poter gestire meglio i contenuti e per compilare statistiche sull'utilizzo delle Piattaforme. Noi e i nostri fornitori terzi di servizi utilizziamo immagini invisibili nelle email HTML inviate ai clienti, per tenere traccia dei tassi di risposta alle email, identificare il momento in cui le nostre email vengono visualizzate e scoprire se le nostre email vengono inoltrate.

f. Per gli utenti degli USA: Pubblicità comportamentale online

È possibile effettuare l'opt-out da molti ad network di terze parti, compresi quelli gestiti da membri della Network Advertising Initiative ("NAI") e della Digital Advertising Alliance ("DAA"). Per maggiori informazioni e per conoscere le scelte disponibili per gli ad network di terze parti gestiti da membri NAI e DAA, visitate i rispettivi siti web: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(apre una nuova scheda) (NAI) e www.aboutads.info/choices(apre una nuova scheda) (DAA). L'opt-out da questi network non limita altrimenti la raccolta di dati personali o generali descritta in altre parti delle presenti Norme. Si noti che anche dopo aver effettuato l'opt-out si continueranno a vedere pubblicità online. L'opt-out significa soltanto che i membri del network in questione non vi forniranno più contenuti mirati. Potreste continuare a vedere annunci basati su interessi, provenienti da altre parti presso le quali non avete effettuato l'opt-out o da società che non hanno adottato le norme di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online seguite da noi. Continuerete anche a ricevere annunci generici non mirati sulla base delle vostre visite a diversi siti web.

g. Per gli utenti tedeschi - uso di Google Analytics

Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei cookie, che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) verranno trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti e lì depositate. In caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'IP, Google troncherà/anonimizzerà l'ultimo ottetto dell'indirizzo IP per gli Stati membri dell'Unione europea nonché per altre parti contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo è inviato ai server Google negli USA e lì abbreviato. A nome del provider del sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web destinate agli operatori dello stesso e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di internet al provider del sito. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato in suo possesso. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando le impostazioni appropriate sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare pienamente le funzionalità di questo sito web. Inoltre, potete impedire la raccolta e l'uso dei dati (cookie e indirizzo IP) da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile alla pagina https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB#(apre una nuova scheda). Potete rifiutare l'uso di Google Analytics cliccando sul seguente link. Sarà impostato sul computer un cookie di opt-out che impedirà la raccolta dei vostri dati quando visiterete il sito web in futuro: Disabilitare Google Analytics(apre una nuova scheda) Ulteriori informazioni circa i termini e condizioni di uso e la privacy dei dati si trovano alla pagina http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(apre una nuova scheda) o https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(apre una nuova scheda). Su questo sito, il codice Google Analytics è integrato da “gat._anonymizeIp();” per garantire la raccolta anonimizzata degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento dell'IP).

Link utili

Il seguente sito web fornisce specificamente informazioni sulle questioni di privacy(apre una nuova scheda) relative alla pubblicità su internet: YourOnlineChoices.eu(apre una nuova scheda) - come detto in precedenza, consente di stabilire quali provider di cookie pubblicitari accettare e quali no.

Informazioni dettagliate sui cookie

La tabella seguente presenta un elenco con alcuni esempi dei diversi cookie utilizzati dalle nostre Piattaforme. Nella tabella sono contenute informazioni che illustrano la finalità di questi cookie e, ove disponibili, link a ulteriori informazioni che possono risultare utili.

USO DEI COOKIE DA PARTE DI EMIRATES
CategoriaCookieNomeFinalitàDurataUlteriori informazioni
FunzionaleCreato da Emiratesstop_mobiControlla se il sito debba reindirizzare al sito mobile, a seconda che il visitatore stia usando un dispositivo mobile o no.Di sessioneN/A
Analitico/Di performanceGoogle Analytics_ga, _gatRaccoglie e aggrega dati sul modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma, sulle pagine consultate, sul tempo trascorso sulle pagine e su altri dettagli, per esempio se hanno prenotato un volo o si sono registrati al nostro database email. Utilizziamo queste informazioni per sapere se le nostre piattaforme funzionano come previsto e per comprendere in che modo gli utenti arrivano sul nostro sito.Persistentehttps://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage(apre una nuova scheda)
Per il miglioramento dell'esperienza dell'utenteCrazy Eggis_returningTiene traccia del modo in cui gli utenti si muovono sulle nostre piattaforme, aggregando i dati sui link cliccati. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il posizionamento dei link nella pagina.Persistentehttps://www.crazyegg.com/privacy(apre una nuova scheda)
PubblicitàFacebooka_userRegistra se un utente ha eseguito l'accesso a Facebook con il proprio dispositivo e, in caso affermativo, ci consente di pubblicare annunci sul suo profilo Facebook, sapendo che ha visitato il nostro sito web.Persistentehttps://www.facebook.com/policy.php(apre una nuova scheda)
FunzionaleCreato da EmiratesuserIdContiene informazioni criptate che consentono a chi entra in Skywards di accedere ai propri dati. Costituisce un livello ulteriore di protezione per i dati dell'utente/Di sessioneN/A
Analitico/Di performanceYahoo!Raccoglie dati aggregati sull'esperienza del visitatore sulle nostre piattaforme, su quali sono le pagine più utilizzate, su quanto tempo richiedono per caricarsi dal server, su quali pagine si bloccano. Ci aiuta a scoprire i problemi tecnici del sito.Persistentehttps://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm(apre una nuova scheda)
Per il miglioramento dell'esperienza dell'utenteQubitqtag_Ci consente di testare versioni diverse di alcune pagine, mostrando in rotazione casuale le varie edizioni delle pagine ai visitatori. Ciò ci permette di scoprire come e dove migliorare il layout del nostro sito web.Sessionehttp://www.qubit.com/legal/privacy-and-cookie-policy(apre una nuova scheda)
PubblicitàDoubleClickdoubleclick.netCi permette di mostrare annunci pubblicitari su un dispositivo, considerando se abbia già visitato il nostro sito, e di evitare di mostrare troppi annunci sullo stesso dispositivo. Ciò migliora la nostra pubblicità, consentendoci di proporre annunci il più possibile pertinenti per l'utente.Persistentehttps://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en(apre una nuova scheda)