Informazione sui biglietti elettronici

Il biglietto elettronico (o eTicket) è una soluzione grazie a cui non è più necessaria l'emissione di un biglietto fisico. I dati di prenotazione vengono invece memorizzati (e protetti) sul nostro computer. Al momento di partire basterà presentare la ricevuto e il passaporto al check-in.

In caso di prenotazione online, nella maggior parte dei paesi non è necessario recarsi presso un ufficio locale per ritirare il biglietto, oppure attendere che venga consegnato: basterà stampare la ricevuta al termine del processo di prenotazione.

Se prenotate direttamente presso gli uffici Emirates, la ricevuta vi verrà consegnata immediatamente.

Dato che le vostre informazioni di prenotazione sono memorizzate sui nostri computer, non rischierete di dimenticare o perdere il biglietto. Potrete inoltre modificare i vostri dettagli di viaggio telefonicamente, senza dover presentare un biglietto cartaceo o recarvi presso una biglietteria.

Modalità di prenotazione

Durante il processo di prenotazione online, selezionate Biglietto elettronico come opzione di emissione del biglietto. Una volta terminato, potrete stampare la ricevuta del biglietto elettronico di ciascun viaggiatore.

Siete pregati di osservare che per i figli, i coniugi o gli ascendenti a carico riportati sullo stesso passaporto è necessario effettuare una prenotazione separata, e che ciascuno di essi dovrà presentare la propria ricevuta, indipendentemente dal numero di passaporti presentati.

In caso di perdita del biglietto elettronico

Se avete prenotato il vostro viaggio online, potete stampare una ricevuta sostitutiva del biglietto elettronico dall'e-mail di conferma che inviamo dopo ogni prenotazione online. Vi invitiamo a conservare l'eTicket per tutta la durata del viaggio.

Se avete prenotato direttamente presso un ufficio Emirates, richiedete all'ufficio una ricevuta sostitutiva.

Rimborso dei biglietti elettronici

Potete richiedere il rimborso di un singolo itinerario online, sempre che il pagamento sia stato effettuato online al momento della prenotazione. Consultate la pagina relativa ai rimborsi dei biglietti elettronici.

Disponibilità

I biglietti elettronici sono disponibili nei paesi sotto elencati. La prenotazione elettronica è inoltre disponibile nei paesi contrassegnati da asterisco (*):