Sappiamo che far viaggiare i figli da soli può essere fonte di preoccupazioni, sia per i genitori che per i piccoli viaggiatori. Ecco perché abbiamo sviluppato il nostro servizio per minori non accompagnati per i bambini che viaggiano con Emirates. Faremo del nostro meglio per garantire ai vostri figli un viaggio rilassante e privo di stress, dall'inizio alla fine della tratta, grazie al nostro staff amichevole e competente.
A chi è destinato questo servizio
I minori non accompagnati , cioè bambini di età compresa fra i 5 e i 12 anni che viaggiano soli, hanno diritto a usufruire del servizio per i minori non accompagnati purché dispongano di un biglietto a tariffa intera (per adulti).
I bambini di età inferiore a 5 anni non possono usufruire del servizio minori non accompagnati.
Ai fini del calcolo tariffario, qualsiasi passeggero di età superiore ai 12 anni viene considerato un adulto. Tuttavia, i passeggeri di età compresa tra i 12 e i 17 anni non possono assumersi la responsabilità di minori non accompagnati in assenza di un passeggero maggiorenne. In questi casi, entrambi i passeggeri vengono considerati minori non accompagnati e dovranno pagare un biglietto a tariffa intera per adulti. Contattate l'ufficio Emirates locale per organizzare queste prenotazioni.
Per giovani passeggeri si intendono i minori di età compresa fra i 12 e i 16 anni (non compiuti). Anche i giovani passeggeri possono usufruire del servizio per minori non accompagnati se tale servizio è richiesto da un genitore o tutore.
Cosa comprende il servizio
- Al momento della prenotazione dovrete semplicemente comunicarci le preferenze dei vostri figli in fatto di cibo e di posto a sedere; saremo ben lieti di soddisfare le loro esigenze. E se i vostri figli viaggiano nel giorno del loro compleanno, prepareremo per loro anche una torta.
- Ai bambini che viaggiano soli Emirates ha dedicato apposite strutture di check-in, e ha messo a disposizione personale specializzato per accompagnarli all'aereo. I genitori o i tutori devono presentare il bambino al check-in almeno due ore prima della partenza.
- I minori non accompagnati e i giovani viaggiatori vengono imbarcati sempre prima di tutti gli altri passeggeri, cosicché il personale di cabina possa farli accomodare e riporre il loro bagaglio a mano.
- A gentile richiesta, saremo lieti di scattare istantanee dei vostri bambini a bordo, se il tempo lo permette.
- All'arrivo, un dipendente Emirates incontrerà tutti i piccoli viaggiatori non accompagnati allo sportello dell'aereo e li aiuterà nel disbrigo delle formalità prima di consegnarli al tutore designato.
Condizioni e altre informazioni
- Per evitare inconvenienti al vostro bambino, se l'itinerario comprende anche un'altra compagnia aerea, raccomandiamo che il tempo necessario per raggiungere il punto di trasferimento non superi le 4 ore.
- Se Dubai è il punto di trasferimento, il tempo massimo consentito è pari a otto ore, poiché disponiamo di un'unità speciale Emirates che si occupa proprio della cura dei minori.
- Non possiamo accettare minori non accompagnati e giovani passeggeri per viaggi con trasferimenti che prevedano un pernottamento oppure un trasferimento fra due aeroporti, a meno che il genitore o il tutore non abbia incaricato una persona di incontrare e accudire il minore nel punto di trasferimento (tali disposizioni andranno confermate presso gli uffici locali Emirates) oppure qualora il minore viaggi con un accompagnatore adulto.
- Nota: il servizio Emirates per i minori non accompagnati non è usufruibile se il bambino dispone di un biglietto per minori scontato; per usufruire del servizio è necessario che viaggi con un biglietto a tariffa completa per adulti. Per prenotare il servizio per minori non accompagnati, contattate Emirates direttamente; attualmente questo servizio non può essere prenotato online.
- Bambini con esigenze speciali o che richiedono un'attenzione particolare possono viaggiare con Emirates se accompagnati da un passeggero maggiorenne munito di biglietto.
- Per motivi di sicurezza, Emirates si riserva il diritto di negare l'imbarco qualora il modulo applicabile (Dichiarazione di manleva) non sia stato compilato in ogni sua parte, firmato e consegnato dal genitore o dal tutore del minore o del giovane passeggero non accompagnato. Il modulo è disponibile presso l'ufficio Emirates locale.
- Il genitore o tutore che preleva il minore non accompagnato in aeroporto deve identificarsi con un documento valido.
Condizioni per viaggi in Canada
- Tenete presente che Air Canada non accetta minori non accompagnati provenienti da altre compagnie aeree. Il servizio può essere prenotato esclusivamente fino a Toronto (valido per tutte le classi).
- I minori non accompagnati devono essere prelevati a Toronto dai genitori/tutori.
- I bambini in viaggio verso il Canada da soli o con adulti che non dispongono della loro custodia legale, devono portare con sé una lettera di autorizzazione per il viaggio, firmata da un tutore legale o da un genitore con custodia legale. La lettera deve contenere:
a. Autorizzazione ad effettuare il viaggio,
b. Destinazione in Canada, in cui deve essere dichiarata la durata del soggiorno e
c. Indirizzo e numero di telefono della persona adulta da contattare.
Condizioni per i minori italiani che viaggiano al di fuori dell'Italia
I minori fino a 14 anni compresi di cittadinanza italiana che viaggiano non accompagnati o con persone diverse dai loro genitori o tutori legali (identificati mediante il passaporto), sono soggetti a requisiti speciali quando viaggiano al di fuori dell'Italia:
devono infatti portare con sé la Dichiarazione di affido rilasciata dalla questura o, se i genitori risiedono all'estero, da un'ambasciata o un consolato italiano. La Dichiarazione di affido non può essere emessa dalla polizia aeroportuale. In assenza di questa autorizzazione, i minori non potranno lasciare l'Italia.
La restrizione si applica soltanto ai cittadini italiani e non riguarda i minori di altre nazionalità.
Per ulteriori informazioni, visitate la nostra pagina Domande frequenti su Esigenze speciali.