Vorremmo che l'esperienza di viaggio risulti agevole per tutti i nostri passeggeri. Per i viaggiatori con mobilità limitata, offriamo questo tipo di assistenza:
- Sedie a rotelle in aeroporto: Emirates può organizzare il trasporto su sedia a rotelle dal check-in fino all'uscita d'imbarco, oppure dall'aereo alle hall degli arrivi a destinazione. Sarebbe consigliabile comunicarci questa vostra esigenza almeno 48 ore prima di partire o, meglio, al momento della prenotazione.
- Viaggiare con la propria sedia a rotelle: possiamo trasportare la vostra sedia a rotelle, o ausili per la mobilità, sul vostro volo, tuttavia vi sono alcune limitazioni relativamente alle dimensioni e al peso che dovreste chiarire con il vostro agente di viaggio al momento della prenotazione. Se vi è spazio disponibile, sedie a rotelle pieghevoli e ausili alla mobilità verranno imbarcati in cabina, mentre in caso contrario viaggeranno con i bagagli. Tutte le sedie a rotelle e gli ausili per la mobilità vengono trasportati a titolo gratuito e non vanno a incidere sul peso massimo del bagaglio ammesso.
- Se si dispone di una sedia a rotelle alimentata a batterie, dovrete adottare alcune misure di sicurezza prima di viaggiare. Vi preghiamo di approfondire questo punto al momento della prenotazione.
- Passeggeri con menomazioni della vista o dell'udito: se avete bisogno di assistenza, oppure se dovete essere guidati da o verso l'aereo, avvertite l'agente di viaggio e compilate il modulo MEDIF oppure fornite un certificato medico.
Qualora vi fossero altre condizioni speciali per le quali potreste avere bisogno di assistenza, non esitate a illustrarle al momento della prenotazione del volo Emirates. Faremo tutto il possibile per soddisfare le vostre esigenze.