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Norme e avvisi

Condizioni di trasporto

Il biglietto per il viaggio aereo su Emirates costituisce il contratto di trasporto che consente al passeggero di essere trasportato su un volo, o su una serie di voli. I termini e le condizioni che regolano tale trasporto sono a) i termini e le condizioni riportati sul biglietto, b) le condizioni di trasporto di cui sotto, c) le tariffe applicabili e d) i nostri Regolamenti.

Scarica il PDF delle Condizioni di trasporto

Scarica il PDF della versione araba delle Condizioni di trasporto

Note per l'Unione Europea

A far data dal 17 febbraio 2005, il regolamento CE n. 261/2004 attribuisce ai passeggeri che si imbarcano in un paese EU determinati diritti in caso di imbarco negato, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato.

Scarica la nota sull'imbarco negato (PDF)

Scarica la nota sul ritardo prolungato (PDF)

Scarica la nota sulla cancellazione del volo (PDF)

Qualora si abbia diritto a una compensazione in base a tali note, si prega di contattare l'ufficio Emirates più vicino.

Scarica l'elenco degli organismi regolatori nazionali

L'elenco è aggiornato al 31 gennaio 2005. Si noti che non tutti i paesi CE hanno nominato un organismo regolatore nazionale.

EU Summary of Liability

Scarica l'EU Summary of Liability

Elenco delle compagnie aeree messe al bando nell'Unione europea

Fare clic qui per visualizzare l'elenco

Qualora Emirates abbia effettuato una prenotazione a nome del passeggero su un volo operato da una delle compagnie incluse in questo elenco, il passeggero avrà diritto al rimborso o al cambio di itinerario in relazione a tale volo.*

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* In conformità con l'articolo 8 del Regolamento CE 261/04. Applicabile unicamente nel caso in cui il primo punto di origine del contratto di trasporto sia situato all'interno dell'UE e, nel caso in cui il volo non sia soggetto a cancellazione perché non tocca in alcun modo l'Unione Europea, il passeggero abbia deciso di non prendere tale volo