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Norme e avvisi

Condizioni di trasporto

Il biglietto per il viaggio aereo su Emirates costituisce il contratto di trasporto che consente al passeggero di essere trasportato su un volo, o su una serie di voli. I termini e le condizioni che regolano tale trasporto sono a) i termini e le condizioni riportati sul biglietto, b) le condizioni di trasporto di cui sotto, c) le tariffe applicabili e d) i nostri Regolamenti.

Scaricare le Condizioni di trasporto in PDF(Si apre in una nuova scheda)

Note per l'Unione Europea

A partire dal 17 febbraio 2005, il regolamento CE n. 261/2004 attribuisce ai passeggeri che si imbarcano in un paese EU determinati diritti in caso di imbarco negato, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato.

Scaricare il regolamento sull'imbarco negato (PDF)(Si apre in una nuova scheda)

Scaricare il regolamento sul ritardo del volo (PDF)(Si apre in una nuova scheda)

Scaricare il regolamento sulla cancellazione del volo (PDF)(Si apre in una nuova scheda)

Qualora si abbia diritto a una compensazione in base a tali regolamenti, si prega di contattare l'ufficio Emirates più vicino.

Scaricare l'elenco degli organismi regolatori nazionali (PDF)(Si apre in una nuova scheda)

Ricordate che non tutti i paesi CE hanno nominato un organismo regolatore nazionale.

Dal 1° maggio 2009, l'UE ha imposto nuove restrizioni relative all'importazione per uso personale di prodotti di origine animale. Per ulteriori informazioni, visitare il sito web della Commissione europea(Apre un sito web esterno in una nuova scheda)

EU Summary of Liability

Scaricare l'EU Summary of Liability (PDF)(Si apre in una nuova scheda)

Elenco delle compagnie aeree soggette a divieto operativo nell'Unione europea

Visualizzate l'elenco delle compagnie aeree soggette a divieto operativo nell'Unione europea (Apre un sito web esterno in una nuova scheda)

Qualora Emirates abbia effettuato una prenotazione a nome del passeggero su un volo operato da una delle compagnie incluse in questo elenco, il passeggero avrà diritto al rimborso o al cambio di itinerario in relazione a tale voloIn conformità con l'articolo 8 del Regolamento CE 261/04. Applicabile unicamente nel caso in cui il primo punto di origine del contratto di trasporto sia situato all'interno dell'UE e, nel caso in cui il volo non sia soggetto a cancellazione perché non tocca in alcun modo l'Unione Europea, il passeggero abbia deciso di non prendere tale volo.

Avviso riguardo gli Stati Uniti

Informazioni avanzate sui passeggeri - avviso sulla privacy

Il seguente avviso dell'agenzia statunitense per la sicurezza dei trasporti (TSA) è valido per tutti i passeggeri che viaggiano da o verso gli Stati Uniti:

L'agenzia statunitense per la sicurezza dei trasporti (TSA) richiede ai passeggeri di comunicare nome completo, data di nascita e sesso ai fini del controllo delle watchlist, in conformità con quanto previsto dal titolo 49, sezione 114, dello U.S.C. (United States Code), dall'Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act del 2004 e dal titolo 49, parti 1540 e 1560, del C.F.R. (Code of Federal Regulations). Coloro che ne sono in possesso sono pregati di fornire anche il redress number. I passeggeri che non comunichino tali informazioni potrebbero vedersi negato l'imbarco o l'autorizzazione a entrare nell'area di imbarco. La TSA potrebbe condividere le informazioni fornite dai passeggeri con forze dell'ordine, agenzie di intelligence o altri enti, in conformità con il regolamento pubblicato riguardante il sistema di archiviazione. Per maggiori informazioni sulle norme relative alla privacy applicate dalla TSA, per visionare la nota riguardante il sistema di archiviazione e la valutazione d'impatto sulla privacy, vi invitiamo a consultare il sito web www.tsa.gov(Apre un sito web esterno in una nuova scheda)

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