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Consegna in ritardo del bagaglio

Consegna in ritardo del bagaglio

Cosa fare in caso di bagaglio consegnato in ritardo

Il bagaglio viaggia generalmente sullo stesso volo del passeggero, ma in alcuni casi potrebbe essere trasferito su un altro aereo.

Emirates considera importante ciò che è di proprietà del passeggero ed è quindi pronta a prestare assistenza per la tutela del bagaglio. Emirates ha creato un sofisticato sistema globale sul posto per assistere i passeggeri e riconsegnare loro i bagagli al più presto.

Consegna in ritardo del bagaglio

Se il bagaglio non giunge al terminal, la prima cosa da fare è raggiungere il bancone di assistenza per i bagagli, situato generalmente nell'area doganale, vicino al settore per il reclamo bagagli, all'interno dell'aeroporto.

Una volta raggiunto il bancone, sarà necessario compilare l'apposito modulo di reclamo (PIR, Property Irregularity Report). Tale modulo contiene un numero di riferimento univoco, grazie al quale Emirates sarà in grado di rintracciare il bagaglio al più presto e in maniera efficiente. È possibile visualizzare lo stato del report in qualsiasi momento, semplicemente inserendo il numero di riferimento qui.

Più informazioni vengono fornite riguardo al bagaglio (colore, marca, segni particolari di identificazione, ecc.) più facile risulterà rintracciarlo.

Se lasciate l'aeroporto senza aver prima compilato il modulo di reclamo, contattate l'ufficio Emirates locale al più presto.

Non appena il bagaglio viene ricevuto, sarete subito contattati per stabilire i tempi di consegna, che dipenderanno dall’approvazione alla dogana.

Consigli sul bagaglio registrato

Molte borse si somigliano, è quindi importante sapere riconoscere la propria. Dotare sempre il bagaglio dell'etichetta di identificazione indicando nome, indirizzo e dettagli di contatto. Se sprovvisti di tale etichetta, il personale Emirates ne fornirà una al banco del check-in.

Per distinguere con maggiore facilità il bagaglio, può rivelarsi utile legare alla maniglia un fiocco colorato, attaccarvi un adesivo o decorarlo in altro modo così che sia facilmente riconoscibile.

Determinati articoli non dovrebbero essere inclusi nel bagaglio registrato, come oggetti preziosi (inclusi i gioielli), computer e dispositivi elettronici, chiavi, documenti importanti (inclusi i passaporti), medicinali o apparecchiature mediche che non possono essere sostituite in breve tempo.

Si prega anche di assicurarsi che il vostro bagaglio sia sufficientemente robusto, compatto e ben chiuso, così che possa resistere agli usuali rigori del trasporto aereo senza riportare danni.

Per ulteriori informazioni sul bagaglio, consultare le nostre Condizioni di trasporto per passeggeri e bagaglio.

Emirates considera i bagagli come articoli, effetti e altri oggetti personali di proprietà del passeggero, che si rendano indispensabili o adeguati da indossare, utilizzare, garantire comfort o comodità durante il viaggio. Se non specificato diversamente, tale definizione include tutti i bagagli (bagaglio registrato e bagaglio a mano).