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Prenotazione hotel ed auto

Ci sono 13 Domande frequenti su Prenotazione hotel ed auto.

Quali sono le modalità di prenotazione hotel/auto?

È possibile avvalersi del nostro sistema di prenotazione online per prenotare hotel/auto sia durante la prenotazione di un volo sia separatamente.

Le prenotazioni hotel/auto offerte su emirates.com sono effettuate mediante il nostro partner Tourico Holidays.

È possibile prenotare un hotel o un'auto durante la procedura di prenotazione di un volo, dopo la prenotazione di un volo alla pagina Gestisci una prenotazione, direttamente dalla homepage emirates.com oppure attraverso il menu Pianifica e prenota.

Quali sono le modalità di pagamento per prenotazioni hotel/auto?

Per effettuare una prenotazione online è necessario possedere una carta di credito MasterCard, Visa o American Express valida. Le tariffe alberghiere offerte su emirates.com sono prepagate e l'importo totale sarà addebitato sulla carta di credito al momento della prenotazione.

Poiché l'acquisto dei pernottamenti in hotel avviene mediante il nostro partner Tourico Holidays, la transazione figurerà sotto 'Tourico' nell'estratto conto.

I dati della carta di credito vengono inviati a Tourico mediante un server sicuro, che codifica tutti i dati personali e i dati della carta di credito.

I servizi inclusi nella tariffa della camera sono descritti in maggior dettaglio nelle informazioni relative alla camera dell'hotel.

Dove posso trovare informazioni sulle strutture alberghiere?

È possibile trovare informazioni dettagliate sulle strutture alberghiere cliccando sugli hotel che figurano nei risultati della ricerca. I contatti dell'hotel sono indicati nell'email di conferma. Si segnala che le informazioni riguardanti gli hotel sono soggette a modifiche senza preavviso. Si prega di contattare l'hotel per confermare richieste particolari.

Posso modificare o cancellare una prenotazione hotel/auto?

È possibile modificare o cancellare una prenotazione hotel/auto attraverso il nostro partner Tourico Holidays. Per apportare modifiche alle prenotazioni hotel/auto o per cancellarle, è necessario il numero di itinerario indicato nell'email di conferma della prenotazione.

È inoltre possibile cancellare le prenotazioni online alla pagina Gestisci una prenotazione, a seconda delle condizioni applicabili, senza alcun supplemento.

La possibilità di modificare o cancellare la prenotazione hotel dipende dai termini e condizioni che la regolano. Le condizioni di cancellazione sono riportate nella sezione Norme della pagina Gestisci una prenotazione.

Per cancellare una prenotazione, è necessario richiamarla inserendo il numero di itinerario e il cognome. Basta cliccare sul link 'cancella' accanto alla prenotazione hotel/auto e seguire le istruzioni fornite.

Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate anche contattando il Call Centre Tourico Holidays. Modifiche o cancellazioni effettuate offline potrebbero essere soggette a un supplemento. Informazioni sui supplementi

I rimborsi saranno accreditati sulla carta utilizzata per il pagamento.

Ho effettuato una prenotazione hotel/auto riservando un volo e ho necessità di modificare il mio viaggio. La mia prenotazione hotel/auto cambierà automaticamente a seconda delle modifiche al volo?

No, la prenotazione hotel/auto viene effettuata attraverso il nostro partner Tourico Holidays.

Si prega di contattare Emirates per qualsiasi variazione legata al volo e di rivolgersi direttamente a Tourico Holidays per la prenotazione hotel/auto.

La possibilità di modificare o cancellare la prenotazione hotel dipende dai termini e condizioni che la regolano. Le condizioni di cancellazione sono riportate nella sezione Norme della pagina Gestisci una prenotazione.

Quanto costa effettuare/modificare/cancellare una prenotazione hotel/auto offline?
Tipo di transazioneSupplemento per prenotazione tramite call centreSupplemento per modifica tramite call centreSupplemento per cancellazione tramite call centre
AutoUSD 19,95 a prenotazione USD 25 a prenotazione + supplementi fornitore* USD 25 a prenotazione + supplementi fornitore*
HotelUSD 19,95 a prenotazione USD 25 a prenotazione + supplementi fornitore* USD 25 a prenotazione + supplementi fornitore*
Offerta "Dubai Stopovers"Esclusivamente online USD 25 a prenotazione + supplementi fornitore* USD 25 a prenotazione + supplementi fornitore*
* supplementi per cancellazione/modifica applicati da hotel/società di autonoleggio che saranno addebitati separatamente.
Mediante quali modalità posso accedere al mio voucher hotel/auto prepagato?

Dopo aver effettuato una prenotazione hotel/auto attraverso emirates.com, è necessario stampare il voucher da esibire al momento del check-in in hotel o al momento del ritiro dell'auto.

È possibile accedere al voucher hotel/auto prepagato mediante il link visualizzato sulla schermata di conferma della prenotazione; in alternativa, si può richiamare la prenotazione e stamparla alla pagina Gestisci una prenotazione.

Al completamento della prenotazione, sarà visualizzata una pagina di conferma contenente il link al voucher. Si prega di stampare il voucher e di portarlo con sé in viaggio. Il voucher può essere visualizzato e ristampato alla pagina Gestisci una prenotazione.

Tourico Holidays invierà un'email di conferma della prenotazione contenente i dettagli dell'itinerario e i contatti dell'hotel.

Il mio volo è stato riprogrammato. Che cosa accadrà alla mia prenotazione hotel/auto?

La prenotazione hotel/auto viene effettuata attraverso il nostro partner Tourico Holidays.

Si prega di contattare Emirates per qualsiasi variazione legata al volo e di rivolgersi direttamente a Tourico per la prenotazione hotel/auto.

La possibilità di modificare o cancellare la prenotazione hotel dipende dai termini e condizioni che la regolano. Le condizioni di cancellazione sono riportate nella sezione Norme della pagina Gestisci una prenotazione.

Che cosa è compreso nella tariffa dell'auto visualizzata?

Le tariffe giornaliere di noleggio auto coprono un periodo di utilizzo di 24 ore. Il totale visualizzato si applica a guidatori di età pari o superiore a 25 anni. Per i guidatori di età inferiore a 25 anni potrebbero essere applicati supplementi giornalieri. La copertura assicurativa è compresa nella tariffa, come indicato. Si prega di fare riferimento ai termini e condizioni riportati nella sezione Norme della pagina Gestisci una prenotazione.

È prevista un'età minima per il guidatore?

L'età minima per il guidatore è 21 anni. Si segnala che potrebbe essere applicato un supplemento ai guidatori di età inferiore a 25 anni. Si prega di fare riferimento ai termini e condizioni riportati nella sezione Norme della pagina Gestisci una prenotazione.

Posso visualizzare la mia prenotazione online?

Sì, è possibile visualizzare la prenotazione online in qualsiasi momento attraverso la pagina Gestisci una prenotazione, inserendo il cognome e il numero di itinerario o il codice prenotazione.

Il numero di itinerario è composto da nove cifre ed è riportato nell'email di conferma della prenotazione hotel/auto.

Se la prenotazione hotel/auto è associata a quella di un volo Emirates, è possibile utilizzare il codice prenotazione del volo per richiamare la prenotazione hotel/auto, assieme ai dettagli del volo.

Mediante quali modalità riceverò conferma della mia prenotazione alberghiera?

Al completamento della prenotazione, Tourico Holidays invierà un'email di conferma e un voucher all'indirizzo email fornito; è necessario stampare il voucher ed esibirlo al momento del check-in in hotel o al ritiro dell'auto.

La prenotazione può essere visualizzata online alla pagina Gestisci una prenotazione.

Come posso contattare Tourico Holidays?

Tutte le prenotazioni hotel/auto offerte su emirates.com sono effettuate mediante il nostro partner Tourico Holidays.

È possibile visualizzare online i dettagli delle prenotazioni ed eventualmente cancellarle attraverso la pagina Gestisci una prenotazione del sito emirates.com.

Se si desidera modificare una prenotazione e per altre richieste riguardanti le prenotazioni hotel/auto, è possibile contattare Tourico Holidays attraverso la sezione Contatti. I contatti degli uffici Tourico in tutto il mondo sono indicati anche nell'email di conferma e nel voucher.

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