Quale paese o regione emirates.com vorreste visitare Italy (Italian) o United States (English)Visualizzare tutti i paesi e le lingue.
[ Italiano ]English
Passate al contenuto principale
Check in online

Ci sono 19 Domande frequenti su Check in online.

Che cos'è il check in online? Quando e dove è possibile effettuarlo?

Il check in online è un sistema che permette di risparmiare tempo ed evitare eventuali code in aeroporto. Con questo sistema tutte le procedure di check-in vengono effettuate prima di arrivare all'aeroporto.

Il check in online è disponibile ventiquattro (24) ore prima dell'ora programmata per la partenza del volo e si chiude 90 minuti prima per tutti i passeggeri in possesso di un eTicket.

Il check in online non è disponibile per i voli in code-share non operati da Emirates. Al momento, il check in online è disponibile per tutti i voli Emirates in partenza dai seguenti aeroporti:

DubaiErbilMilano
AbidjanFrancoforteMosca
AccraGinevraMumbai
Addis AbebaGlasgowMunich (Monaco di Baviera)
AdelaideGuangzhouMuscat
AhmedabadHamburg (Amburgo)Nairobi
AlgieriHarareNew York
AmmanHo Chi Minh CityNewcastle
AmsterdamHong KongNizza
AteneHoustonOsaka
AucklandHyderabadParigi
BaghdadIslamabadPerth
BahrainIstanbulPeshawar
BangkokJakartaPraga
BarcellonaJeddahPhuket
BassoraJohannesburgRio de Janeiro
Beijing (Pechino)KabulRiyadh
BeirutKarachiRoma
Bengaluru (Bangalore)KhartoumSan Francisco
BirminghamKievSana'a
BostonKochi (Cochin)São Paulo
BrisbaneKolkataSeattle
Buenos AiresKozhikodeSeul
CairoKuala LumpurShanghai
Cape Town (Città del Capo)KuwaitSialkot
CasablancaLagosSingapore
ChennaiLahoreStoccolma
ChristchurchLarnacaSt. Pietroburgo
ColomboLisbonaSydney
ConakryLondra GatwickTaipei
ClarkLondra HeathrowTehran
CopenaghenLos AngelesThiruvananthapuram
DakarLuandaTokio Haneda
Dallas/Fort WorthLusakaTokio Narita
DammamLyon (Lione)Toronto
Dar Es SalaamMadinah (Medina)Tripoli
DelhiMadridTunisi
DhakaMaléVenezia
DohaMaltaVienna
DublinoManchesterWarsaw (Varsavia)
DurbanManilaWashington, DC
DüsseldorfMauritiusZurigo
EntebbeMelbourne

Il check in online non è disponibile se il primo volo del vostro itinerario non è effettuato da Emirates. Questa regola si applica a tutti i voli in codeshare non operati dalla compagnia.

Se il primo volo del vostro itinerario è operato da Qantas, potrete effettuare il check in online sul sito qantas.com.

È possibile effettuarlo per un gruppo di passeggeri che viaggiano insieme?
Sì. Il check-in online è disponibile per un massimo di nove (9) passeggeri (adulti e minori) che viaggiano insieme con la stessa prenotazione.
È possibile effettuare il check-in online se si viaggia con neonati?
Sì. Il check-in online è effettuabile dall'adulto accompagnatore.
I minori che viaggiano non accompagnati possono effettuare il check-in online?
No. I passeggeri di età inferiore ai 16 anni che viaggiano soli devono procedere al normale check-in presso il banco Emirates. 
Come si effettua il check-in online?

Per effettuare il check-in online, è necessario conoscere i cognomi di tutti i passeggeri interessati e avere a portata di mano il codice di prenotazione/PNR riportato sul biglietto elettronico.

Una volta raccolte tutte le informazioni necessarie:

  1. Visitate la pagina Check-in online.

  2. Inserite il vostro cognome e il codice di prenotazione/PNR per avviare la procedura di check-in online.

  3. Selezionate i passeggeri per i quali effettuare il check-in.

  4. Se richiesto dal paese di destinazione, potrebbe essere necessario immettere anche le Advanced Passenger Information (''informazioni avanzate'' sui passeggeri).

  5. Prima di portare a termine il check-in online, è possibile cambiare posto e aggiungere eventuali numeri Emirates Skywards mancanti.

  6. Una volta completata la procedura di check-in, sarà emessa una carta di imbarco elettronica (disponibile per aeroporti selezionati) per ciascun passeggero partecipante al volo. Vi preghiamo di Fre* la carta di imbarco elettronica e di portarla con voi in aeroporto, arrivando con sufficiente anticipo per il disbrigo delle restanti formalità.

    Per i viaggi da/per alcune destinazioni, l'emissione della carta di imbarco viene effettuata dopo la verifica dei documenti di viaggio. In questo caso, non riceverete la carta di imbarco elettronica una volta completato il check-in e dovrete ritirarla presso i banchi Emirates in aeroporto.

* Se non avete una stampante a disposizione, potete comunque effettuare il check-in online e recarvi semplicemente in aeroporto dopo aver completato la procedura. Presentate il passaporto e il biglietto al banco dedicato per il check-in online e segnalate al personale di terra che avete effettuato la procedura ma non disponete della ricevuta.
Cosa accade se si verificano problemi durante il check-in online?
In caso di inconvenienti tecnici, oppure qualora non riusciate a portare a termine il processo di check-in online, recatevi in all'aeroporto ed effettuate il normale check-in al banco Emirates, prevedendo un lasso di tempo sufficiente per il disbrigo delle restanti formalità.
Se si effettua il check-in online, con quanto anticipo è necessario presentarsi in aeroporto?
Se dovete imbarcare anche il bagaglio, dovrete arrivare in aeroporto almeno (90) minuti prima della partenza programmata. In caso contrario basterà arrivare in aeroporto almeno sessanta (60) minuti prima della partenza programmata. Se non vi presenterete in aeroporto entro l'ora stabilita, potreste perdere il volo. La vostra carta d'imbarco elettronica indica anche l'orario in cui e' necessario presentarsi in aeroporto (gli orari possono variare in base alla regolamentazione dell'aeroporto).
Che cosa bisogna fare una volta arrivati in aeroporto?

Se avete già stampato la carta d'imbarco elettronica, seguite le istruzioni che vi sono riportate. 

Se non siete riusciti a stampare la carta d'imbarco elettronica oppure non l'avete ricevuta, recatevi ai banchi per il check-in Emirates.

E il bagaglio?
Portate i bagagli al banco di ckeck-in o allo sportello Imbarco Bagagli.
Esistono speciali procedure per il check-in per voli di ritorno o proseguimento?

Il sistema di check-in online permette di eseguire il check-in di tutti i voli la cui partenza è prevista entro le 36 ore dall'esecuzione del check-in online. Se il volo di ritorno o di proseguimento parte entro 36 ore dal volo di partenza, il sistema online vi permetterà di eseguire il check-in per questi voli;  in caso contrario, dovrete ripetere il check-in online per i voli in questione in un momento più prossimo all'ora di partenza programmata.

Se i voli di ritorno o proseguimento partono oltre le 36 ore sopra indicate da un aeroporto attualmente non coperto da questo servizio, dovrete effettuare il normale check-in presso un banco Emirates.

Qualora il paese di destinazione richieda Advanced Passenger Information (API), è comunque possibile usare il check-in online?

Le autorità di Immigrazione di molti paesi richiedono alle compagnie aeree di comunicare i dati dei passaporti dei passeggeri prima della partenza di ogni volo in entrata o in uscita, per assicurare il massimo livello di sicurezza. Attualmente questi paesi sono:

AustraliaGermaniaQatar
AustriaGiapponeRegno Unito
BahrainIndia*Repubblica Ceca
BangladeshIndonesiaSpagna
BrasileIrlandaSri Lanka
CanadaItaliaStati Uniti
CinaMaltaSudafrica
CiproNuova ZelandaSvizzera
Corea del SudPaesi Bassi
* I passeggeri in viaggio verso Ahmedabad, Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Kochi, Kolkata, Mumbai e Triruvananthapuram sono tenuti a fornire queste informazioni.

Anche i passeggeri in viaggio verso gli EAU e provenienti da determinati Paesi devono comunicare le proprie "informazioni avanzate" (Advanced Passenger Information). Al momento questi Paesi sono: Iran, Iraq, Pakistan e Yemen.

Se state viaggiando verso uno di questi paesi, potete comunque effettuare il check-in online dove disponibile, a condizione che siano state fornite le informazioni essenziali relative ai passaporti di tutti i viaggiatori. Qualora un'informazione sul passaporto dovesse mancare o risultare errata, sarà possibile aggiungerla o modificarla tramite il sistema di check-in online.

Si noti che i viaggi compiuti verso tali destinazioni sono soggetti all'approvazione delle autorità competenti dei paesi di destinazione.

Ulteriori informazioni su Advanced Passenger Information (API)

Dove è riportato il numero di riferimento della prenotazione /PNR?

eTicket

Se ricevi il biglietto elettronico via e-mail, il tuo codice di prenotazione è il codice alfanumerico di sei caratteri che appare alla destra del campo "CODICE DI PRENOTAZIONE". Il codice inizia con una delle lettere seguenti: B, C, D, E, F, G, H, I, J, K o L.

 

eTicket (ricevuta stampata della compagnia aerea)

Sul coupon/biglietto di volo, il PRN è costituito dai primi sei caratteri alfanumerici stampati a sinistra, come illustrato qui di seguito.

Un eTicket emesso da un'agenzia viaggi conterrà inoltre un ulteriore codice di prenotazione di sei caratteri - potete utilizzarlo per effettuare il check in su emirates.com

Che cos'è la carta d'imbarco elettronica e come si usa?

Per risparmiare tempo in aeroporto, Emirates offre adesso, per alcuni aeroporti, le carte d'imbarco elettroniche. Utilizzando il check-in online, riceverete una carta d'imbarco elettronica*.

La carta d'imbarco elettronica funziona esattamente come una normale carta d'imbarco e include l'assegnazione del posto, il numero dell'uscita d'imbarco e i dettagli del volo. I passeggeri di Business Class e First Class possono portare la carta d'imbarco elettronica presso la Lounge Emirates per potervi accedere.

Riceverete una carta d'imbarco elettronica una volta completato il check-in online in un'importante città di partenza via e-mail selezionando Visualizza/Stampa carta d'imbarco elettronica o entrambi. Stampate la vostra carta d'imbarco elettronica e portatela con voi all'uscita d'imbarco, o allo sportello Imbarco Bagagli Rapido se dovete ancora effettuare il check-in dei bagagli.

All'aeroporto di Dubai, è necessario essere all'uscita d'imbarco non più tardi di 35 minuti prima della partenza, mentre è necessario presentarsi allo sportello Imbarco Bagagli Rapido almeno 90 minuti prima della partenza. Questi orari possono variare in base agli aeroporti, quindi si prega di controllare la propria carta d'imbarco elettronica sulla quale è riportato chiaramente l'orario.

Se non è possibile stampare la carta d'imbarco elettronica, a Dubai potrete farlo presso il chiosco di self check-in dell'aeroporto. Altrimenti dovrete procedere presso uno dei banchi di Check-in Emirates.

* Se il vostro volo è in partenza dagli Stati Uniti, dovrete procedere verso i banchi di check-in Emirates anche se non avete alcun bagaglio.
Presso quali aeroporti è possibile utilizzare la carta d'imbarco elettronica?

Attualmente, le carte d'imbarco elettroniche sono disponibili solo per passeggeri che hanno effettuato il check-in online e sono in partenza da:

DubaiDüsseldorfMosca
AbidjanFrancoforteMunich (Monaco di Baviera)
Addis AbebaGinevraMuscat
AdelaideGlasgowNairobi
AmmanGuangzhouNewcastle
AmsterdamHamburg (Amburgo)Nizza
AteneHong KongOsaka
AucklandIslamabadParigi
BaghdadIstanbulPerth
BahrainJakartaPeshawar
BangkokJeddahPraga
BarcellonaJohannesburgRiyadh
BassoraKarachiRoma
Beijing (Pechino)KievSana'a
BirminghamKuala LumpurSão Paulo
BrisbaneLahoreShanghai
Buenos AiresLarnacaSialkot
Cape Town (Città del Capo)LisbonaStoccolma
ChristchurchLondra GatwickSt. Pietroburgo
ClarkLondra HeathrowSydney
ColomboLyon (Lione)Taipei
CopenaghenMadridTokio Haneda
DakarMaltaTokio Narita
DammamManchesterToronto
DhakaManilaVenezia
DohaMauritiusVienna
DublinoMelbourneWarsaw (Varsavia)
DurbanMilanoZurigo
Al più presto, Emirates offrirà carte d'imbarco elettroniche per altri aeroporti.
Che cos'è la carta d'imbarco mobile e come si usa?

Potete ora ricevere una carta d'imbarco mobile per il vostro volo Emirates sul telefono cellulare o dispositivo abilitato alla connessione Internet.

Per utilizzare una carta d'imbarco mobile, è necessario che il dispositivo sia dotato di una connessione Internet attiva. Riceverete un link alla carta d'imbarco mobile per email o tramite SMS.

Ulteriori informazioni su come utilizzare una carta d'imbarco mobile

Attualmente, le carte d'imbarco mobili possono essere emesse per la maggior parte dei voli in partenza da Dubai. Nei prossimi mesi, l'opzione sarà resa disponibile per altre località.

Quando mi verrà chiesto di mostrare la mia carta d'imbarco mobile?

Dovrete avere la vostra carta d'imbarco a portata di mano in momenti diversi, in particolar modo durante i controlli di sicurezza e passaporti, al gate di imbarco e all'ingresso nell'aereo.

In tutti questi casi, assicuratevi che lo schermo del vostro dispositivo sia acceso e la carta d'imbarco mobile sia ben visibile.

Che cosa devo fare se non riesco ad accedere alla mia carta d'imbarco mobile o se il mio telefono cellulare ha la batteria scarica?

Se riscontrate un problema con la vostra carta d'imbarco mobile potete richiederne una copia cartacea presso uno dei banchi di check-in o al gate d'imbarco, qualora abbiate già affettuato i controlli di sicurezza e passaporti.

È possibile utilizzare un unico telefono cellulare per mostrare le carte d'imbarco mobili di tutti i componenti della famiglia?

No - Ogni passeggero deve essere in grado di mostrare singolarmente la propria carta d'imbarco. Ogni carta d'imbarco deve essere inviata a un indirizzo e-mail o a un numero di telefono cellulare distinto.

I membri del vostro gruppo provvisti di cellulare possono utilizzare le carte d'imbarco mobili, mentre coloro che ne sono privi possono ricorrere alle carte d'imbarco elettroniche.

Presso quali aeroporti è possibile utilizzare la carta d'imbarco mobile su smartphone?

Attualmente è possibile utilizzare la carta d'imbarco mobile su smartphone dotati di connessione a Internet presso i seguenti aeroporti:

DubaiGlasgowNizza
AmsterdamHamburg (Amburgo)Osaka
AteneHong KongParigi
AucklandIstanbulPraga
BahrainJohannesburgRoma
BarcellonaKuala LumpurSão Paulo
BirminghamLarnacaStoccolma
ChristchurchLioneTaipei
Città del CapoLondra GatwickTokyo Haneda
ClarkLondra HeathrowTokyo Narita
CopenhagenMadridToronto
DohaMaltaVarsavia
DublinoManchesterVenezia
DurbanMilanoVienna
DüsseldorfMonaco di BavieraZurigo
FrancoforteMuscat
GinevraNewcastle
Cercare nelle domande frequenti