Politica sui cookieProseguendo la navigazione su questo sito, acconsentite all’utilizzo di cookies. Siete pregati di cliccare sul link per avere ulteriori informazioni sui cookies.
OK
[ Italiano ]English
Passare al contenuto principale

Assistenza

Esiste franchigia aggiuntiva per passeggeri disabili?

Per i passeggeri con esigenze speciali sono previste delle eccezioni sulla franchigia del bagaglio gratuite purché rientrino nelle seguenti limitazioni:

  • I passeggeri che dipendono da una sedia a rotelle possono trasportare nella stiva dell'aeromobile una sedia a rotelle completamente pieghevole. Anche i passeggeri che dipendono da apparecchi ortopedici o stampelle possono trasportare questi articoli nella stiva dell'aeromobile.
  • I passeggeri che viaggiano con sedie a rotelle a batteria devono contattare l'ufficio Emirates locale per fornire le informazioni necessarie prima di iniziare il viaggio.
  • I passeggeri che dipendono da un apparecchio portatile per la dialisi renale possono trasportare un apparecchio e le relative attrezzature nella stiva dell'aeromobile.
  • I cani guida di passeggeri non vedenti e non udenti devono essere trasportati in appositi contenitori nella stiva e non saranno ammessi nella cabina.

Contattateci

Servizi di volo e servizi Emirates

Tel:
TTY

Chiamate questo numero per domande relative a voli, trasferimenti in auto con chauffeur, stopover a Dubai e altri servizi Emirates.

HotelCar

Prenotazione hotel e noleggio auto

Tel:

È possibile fare domande soltanto sulla prenotazione di hotel (tranne che per gli stopover a Dubai) e auto (servizio fornito da Tourico).
Tourico non potrà rispondere a domande relative al volo o al servizio di trasferimento in auto con chauffeur.
Travel Insurance

Assicurazione di viaggio

Tel:
Vi preghiamo di contattare questo numero per domande di carattere generale o per effettuare modifiche alla vostra assicurazione di viaggio.

Tel:
Vi preghiamo di contattare questo numero per le richieste di risarcimento.