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Aggiornamento operativo

Emirates ha sospeso i propri servizi a Baghdad

Emirates ha sospeso i propri servizi a Baghdad fino a nuovo avviso per ragioni operative. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati ai nostri clienti. I clienti sono pregati di contattare il loro agente di viaggio o il Call Center Emirates per le opzioni di riprenotazione e di visitare il nostro sito per ulteriori aggiornamenti..

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Termini e Condizioni per Baghdad

RIPRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE PER I PASSEGGERI EMIRATES

Le seguenti opzioni sono disponibili per i passeggeri Emirates ed i soci Emirates Skywards in possesso di un biglietto da o verso Baghdad emesso il 27 gennaio 2015 o prima e che vogliono ora alterare i piani di viaggio data la sospensione dei servizi di Emirates a Baghdad.

Siccome la situazione è al di fuori del controllo di Emirates l'azienda si limita a rispettare le Condizioni di Trasporto per passeggeri e bagagli. Vi consigliamo inoltre di contattare la vostra assicurazione di viaggio.

Le seguenti opzioni sono disponibili per i passeggeri Emirates:

  1. Supplementi di riprenotazione riemissione e cancellazione saranno annullate per i passeggeri in viaggio tra il 28 gennaio e il 2 febbraio 2015, incluso.
  2. La riprenotazione avverrà sul prossimo volo Emirates disponibile verso la stessa destinazione per viaggiare tra il 12 febbraio 2015 e il 15 febbraio 2015, nella stessa classe di viaggio. Questo avverrà senza costi aggiuntivi e con la possibilità per il cliente di estendere la validità del biglietto. La riprenotazione sarà permessa per viaggi di ritorno entro 10 giorni dal periodo del volo originale nella stessa classe di viaggio. Questo non implicherà costi aggiuntivi entro a patto che la tariffa utilizzata originariamente sia mantenuta e, se necessario, la validità del biglietto può essere estesa.
  3. Non è permesso l'utilizzo di altri vettori.
    Unicamente un cambio di prenotazione gratuito sarà permesso per biglietto.
    Le seguenti opzioni sono disponibili per i passeggeri che desiderano cancellare il loro viaggio:
    • Biglietti totalmente inutilizzati – Offerto un rimborso totale.
    • Biglietti parzialmente utilizzati – Rimborso della somma relativa al viaggio non utilizzato con detrazione della tariffa applicabile di sola andata per la porzione utilizzata. In alternativa si procederà all'emissione di un travel voucher della durata di un anno dalla data di emissione.

Biglietti Skywards:

  1. I soci che desiderano il rimborso del proprio biglietto (per viaggi tra il 28 gennaio e il 31 gennaio 2015, incluso) potranno farlo senza ulteriori supplementi. Miglia scadute saranno riaccreditate sul conto del socio.
  2. Biglietti premio Skywards inutilizzati o parzialmente utilizzati potranno essere riprenotati in base all'opzione 2 per i voli commerciali citata sopra. Supplementi e differenza di Miglia non saranno calcolati.
  3. Biglietti totalmente inutilizzati – Offerto un rimborso totale.
  4. Le prenotazioni con passaggio alla classe superiore tramite le Miglia saranno riprenotate nella classe superiore di viaggio. Se riprenotato nella classe inferiore, le Miglia verranno ripristinate sul conto del membro.
  5. Unicamente un cambio di prenotazione gratuito sarà permesso per i biglietti premio Saver.

I clienti sono pregati di contattare il loro agente di viaggio o il Call Center Emirates per le opzioni di riprenotazione.